Приложение N 1. Форма для самообследования с показателями развития механизмов (инструментов) открытости

Приложение N 1
к Методике мониторинга и оценки
открытости федеральных органов
исполнительной власти

ФОРМА ДЛЯ САМООБСЛЕДОВАНИЯ
с показателями развития механизмов (инструментов) открытости

Принятые в тексте сокращения

ОС	общественный совет при федеральном органе исполнительной власти
ФОИВ	федеральный орган исполнительной власти
НПА	нормативный правовой акт
госуслуга	государственная услуга
терорган	территориальный орган федерального органа исполнительной власти

Механизм (инструмент) открытости	Стадия 1	Стадия 2	Стадия 3
Реализация принципа информационной открытости	1. Утвержден и размещен на сайте ФОИВ ведомственный порядок (регламент, правила), обеспечивающий доступ и раскрытие общедоступной информации в соответствии с принципами открытости.	1. На сайте ФОИВ реализована система полнотекстового поиска и поиска по метаданным (например, по атрибутам документов).	1. На сайте размещены вспомогательные видеоролики, презентации, адвокатирующие преимущества взаимодействия с ведомством в Интернете
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	2. На сайте ФОИВ опубликован закрытый перечень информации о деятельности ФОИВ, доступ к которой ограничен федеральным законодательством, с указанием реквизитов НПА, в соответствии с которыми это ограничение установлено, и указаны все возможные случаи отказа ФОИВ в предоставлении заявителю информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.	2. ФОИВ организует размещение информации о деятельности подведомственных организаций на своих сайтах в соответствии с требованиями Закона N 8-ФЗ. На сайте ФОИВ указаны необходимые ссылки на сайты подведомственных организаций.	2. На сайте ФОИВ размещены мобильные сервисы, доступные для скачивания пользователям, позволяющие получать услуги ФОИВ и обмениваться контентом сайта ФОИВ через смартфоны.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	3. Работает версия сайта ФОИВ для людей с ограниченными возможностями по зрению.	3. В занимаемых ФОИВ помещениях установлены технические средства, в т. ч. компьютеры и планшетные устройства с доступом к официальному сайту ФОИВ для предоставления информации о деятельности ФОИВ, оформления запроса на предоставление госуслуг в электронном виде и т. п.	3. Контент сайта ФОИВ доступен на разных устройствах и во всех экранных разрешениях, при этом скорость обнаружения необходимой информации не зависит от экранного разрешения или используемого устройства.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	4. На сайте ФОИВ размещены правила и условия использования контента сайта.	4. На сайте ФОИВ реализован функционал, позволяющий оценивать эффективность пребывания и работу граждан с сайтом ФОИВ, включая показатели: посещаемость, время пребывания, популярность отдельных разделов сайта, глубину просмотра.	4. На сайте ФОИВ размещены интерактивные сервисы: консультации онлайн, опросы посетителей, голосования, электронные формы для обращений, дискуссионные площадки и т.д.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 0,5 - за каждую из перечисленных позиций. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	5. Утвержден, опубликован на сайте ФОИВ и доступен для обсуждения стратегический (концептуальный) план развития сайта ФОИВ.	5. На сайте ФОИВ реализована возможность для граждан в интерактивном режиме оценить полезность размещаемой на сайте и предоставляемой по запросу информации с помощью вариативной шкалы оценки.	5. На сайте ФОИВ реализован онлайн-диалог с гражданами для сбора предложений по совершенствованию инструментария, правил работы и контента сайта ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
Обеспечение работы с открытыми данными	1. Опубликованы все обязательные наборы данных в соответствии с требованиями Закона N 8-ФЗ и Постановления N 953.	1. Опубликованы в формате открытых данных все справочники, которые ведет ФОИВ согласно сведениям из Единой системы нормативно-справочной информации (http://nsi.gosuslugi.ru/_layouts/NsiInfrastructure/WelcomePage.aspx).	1. В новых создаваемых информационных системах, а также в ТЗ на доработку текущих информационных систем предусмотрена функция автоматической выгрузки на сайт данных в форматах открытых данных.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	2. Данные в формате открытых данных публикуются в соответствии с требованиями методических рекомендаций, разработанных Минэкономразвития России и одобренных Правительственной комиссией.	2. Проводится оценка востребованности наборов данных, потенциальных для раскрытия.	2. Проводятся регулярные мероприятия с разработчиками приложений на основе открытых данных ФОИВ (встречи, семинары).
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	3.Проведена ревизия информационных ресурсов ФОИВ с целью выявления потенциально готовых к публикации наборов данных. Результаты опубликованы в открытом доступе.	3. Организовано хранение прошлых версий наборов открытых данных.	3. Организован процесс исправления фактических ошибок в данных и их уточнение посредством обратной связи.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	4. Назначен официальный представитель ФОИВ, ответственный за работу в сфере открытия государственных данных.	4. Запросы общества, в т. ч. в лице СМИ, референтных групп на данные учитываются при определении приоритетов публикации данных.	4. Данные опубликованы в формате связанных данных (Linked Data) с использованием RDF/OWL-моделей, 5 звезд по шкале W3C.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	5. Наборы данных, выявленные по итогам ревизии информационных ресурсов ведомства, обсуждены на Совете по открытым данным при Правительственной комиссии по координации деятельности открытого правительства.	5. Представители ФОИВ, задействованные в работе с открытыми данными, прошли обучение основным компетенциям.	5. Данные опубликованы в соответствии с постановлением Правительства России от 14 сентября 2012 г. N 928.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
Обеспечение понятности нормативно-правового регулирования, государственных политик и программ, разрабатываемых (реализуемых) ФОИВ	1. На сайте ФОИВ размещается и обновляется план-график нормативно-правовой работы на год.	1. План-график нормативно-правовой работы на среднесрочную и долгосрочную перспективу с описанием проблем, которые должны быть решены с принятием НПА, обсуждается с общественным советом, экспертными и консультативными группами при ФОИВ. Информация размещена на сайте.	1. ФОИВ привлекает открытое экспертное сообщество к оценке и экспертизе проекта НПА, а также общественной оценке посредством механизмов краудсорсинга.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	2. ФОИВ размещает на сайте исследование (анализ), которое содержит описание проблемы, требующей нормативно-правового регулирования, цели принятия правового акта объясняет влияние проекта НПА на жизнь граждан и его связь с действующими НПА на понятном и доступном языке.	2. ФОИВ проводит медиакампанию по информационному освещению разработки социально значимого проекта НПА и (или) его концепции.	2. ФОИВ предусмотрена процедура разъяснения НПА с помощью элементов инфографики, видеороликов, форматирования и представления фрагментов текста НПА в наглядном и понятном виде.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	3. ФОИВ подготавливает и распространяет брошюры (буклеты) с описанием действующего нормативно-правового регулирования, со схемами и инфографикой, ответами на часто задаваемые вопросы - в бумажном и электронном виде.	3. Для общественного обсуждения проекта НПА разрабатываются и размещаются на сайте ФОИВ пояснительные материалы (с учетом понятности языка и стиля изложения), альтернативное, понятное текстовое изложение проекта НПА, комментарии, инфографика.	3. ФОИВ периодически проводит вебинары, видеоконференции, дискуссионные столы и иные публичные мероприятия, на которых заинтересованные лица могут задать вопросы по нормативно-правовому регулированию и (или) правоприменительной практике в сфере полномочий ФОИВ. Информация размещена на сайте.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	4. На сайте ФОИВ создан структурированный по темам и тегам (ключевым словам), с возможностью расширенного тематического поиска раздел со справочной информацией по действующему правовому регулированию в сфере полномочий ФОИВ	4. ФОИВ ведет работу по популяризации правовых и профессиональных знаний в сфере полномочий ФОИВ, в т. ч. в СМИ, Интернете и социальных сетях, создает обучающие материалы (презентации, буклеты, видеоматериалы).	4. ФОИВ размещает на сайте мнения, отзывы, рекомендации экспертов, граждан, руководства ФОИВ в виде роликов, текстов новостей, ссылок на обсуждения в социальных сетях, блогосфере, иных релевантных платформах.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	5. На сайте ФОИВ размещена тематически подобранная и понятная информация, содержащая все правила (требования), которые устанавливает и (или) контролирует ФОИВ (в т.ч., требования, соблюдение (исполнение) является предметом проводимых ФОИВ контрольных проверок)	5. ФОИВ периодически проводит вебинары, видеоконференции, дискуссионные столы и иные публичные мероприятия, на которых заинтересованные лица могут задать вопросы по нормативно-правовому регулированию и (или) правоприменительной практике в сфере полномочий ФОИВ.	5. Раздел сайта со справочной информацией по действующему правовому регулированию в сфере полномочий ФОИВ дополняется инфографикой, пошаговыми алгоритмами действий с описаниями разрешительных и иных процедур.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
Принятие планов деятельности ФОИВ на период 2013-2018 гг. и годовой публичной декларации целей и задач; их общественное обсуждение и экспертное сопровождение	1. Публичная декларация // Публичный план отражает планы деятельности ФОИВ по достижению целевых индикаторов, утвержденных Указами Президента Российской Федерации.	1. Описано дерево целей и задач, которое отражает распределение персональной ответственности между руководством ФОИВ за достижение целей, задач и результатов публичной декларации //публичного плана. Информация размещена на сайте ФОИВ.	1. По каждой из установленных целей, задач, ключевых событий и показателей в интерактивном режиме можно получать актуальную информацию о текущем исполнении, включая статистику, ссылки на документы, цитаты из СМИ, интервью, примеры лучшей практики, видеоролики.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	2. Организована система обсуждения публичной декларации // публичного плана с общественным советом, референтными группами, экспертными и консультативными органами при ФОИВ. Информация размещена на сайте ФОИВ.	2. Введена система сбора комментариев и оценок стейкхолдеров по результатам общественного обсуждения публичной декларации // публичного плана.	2. Утвержден порядок корректировки публичной декларации // публичного плана по результатам общественных обсуждений. Информация размещена на сайте ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	3. Цели, задачи, ключевые события и индикаторы измерения сформулированы в публичной декларации // публичном плане на понятном и доступном для граждан языке.	3. ФОИВ ведет анализ и обобщение комментариев результатов реализации публичной декларации // публичного плана. Информация размещена на сайте ФОИВ.	3. ФОИВ подготавливает аналитические записки (справки) на основе общественного обсуждения результатов исполнения публичной декларации // публичного плана. Информация размещена на сайте ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	4. Разработан порядок общественного обсуждения результатов исполнения обязательств ФОИВ в публичной декларации // публичном плане. Информация размещена на сайте ФОИВ.	4. Целевые показатели указаны в сравнении с показателями за предыдущие периоды.	4. Проводятся медиакампании по освещению общественного обсуждения результатов исполнения обязательств ФОИВ из публичной декларации // публичного плана.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	5. ФОИВ проводится представление публичной декларации // публичного плана для представителей референтных групп посредством различных каналов и средств связи, включая представление на заседании общественного совета / коллегии органа ФОИВ; в рамках панельных дискуссий с гражданами, пресс-конференций и др.	5. Ведется постоянное обсуждение динамики достижения целей, задач и показателей, установленных в публичной декларации // публичном плане, с общественным советом, референтными группами, экспертными и консультативными органами при ФОИВ, иными стейкхолдерами. Информация размещена на сайте ФОИВ.	5. Динамика достижения целей, задач, ключевых событий и показателей, установленных в публичной декларации // публичном плане, визуализирована на сайте ФОИВ с учетом интересов разных референтных групп.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
Формирование отчетности ФОИВ	1. На сайте ФОИВ размещается план-график госзакупок, включая работы по НИР и НИОКР.	1. В ФОИВ разработан порядок общественного контроля гражданами и общественными объединениями и объединениями юридических лиц за соблюдением ФОИВ законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок. Информация размещена на сайте ФОИВ.	1. На сайте ФОИВ размещается отчет о закупочной деятельности в соответствии с планом-графиком, включая информацию о ходе размещения госзаказа, среднее количество участников, процент экономии и др.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	2. На сайте ФОИВ размещается информация, содержащая: - реквизиты НПА об утверждении всех ведомственных, государственных, федеральных целевых программ, исполнителем которых является ФОИВ; - ФИО и контактная информация об ответственных исполнителях по каждой программе в ФОИВ; - сроки начала и окончания реализации программ, при наличии - планы реализации программных мероприятий; - ожидаемые результаты реализации программ.	2. На сайте ФОИВ размещается информация о реализации планов и программ в разрезе: - достижения установленных по отчетным периодам показателей (выполненных мероприятий), - распределения бюджетных средств по соответствующим мероприятиям (показателям), - проведенных госзакупок для реализации запланированных мероприятий.	2. На сайте ФОИВ представлена информация о расходовании ассигнований федерального бюджета, предусмотренных ФОИВ на обеспечение исполнения его функций, включая сведения: - расходные обязательства и формирование доходов, - распределение расходов по целям, задачам и программам, - результативность бюджетных расходов, - ежемесячные отчеты о расходах ФОИВ для собственных нужд.
	0 - нет; 0,5 - за каждую из перечисленных позиций. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 0,5 - есть в общем виде, по 0,5 - за каждую из перечисленных позиций. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	3. На сайте ФОИВ размещаются и актуализируются следующие сведения: - статистические и аналитические данные о получении госуслуг; - ежеквартальные отчеты о полученных и рассмотренных жалобах по вопросам предоставления госуслуг (в т.ч. о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб); - отчеты о результатах устранения избыточных требований и совершенствовании административных процедур при предоставлении госуслуг; - сведения о результатах мониторингов предоставления госуслуг, включая данные мониторинга, проводимого в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284.	3. На сайте ФОИВ размещаются доклады, представляемые ФОИВ Президенту и в Правительство России.	3.  Итоговый доклад и экспертный со-доклад о результатах деятельности ФОИВ за отчетный период публикуются на сайте ФОИВ и рассматриваются на итоговой коллегии.
	0 - нет; 0,5 - за каждую из перечисленных позиций. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	4. Планы и показатели деятельности ФОИВ, а также отчеты и доклады Президенту и в Правительство России представлены в форматах, удобных для скачивания с сайта и при возможности в формате открытых данных.	4. Отчетная информация сопровождается мнениями и аналитическими выводами руководства ФОИВ, излагается с учетом долгосрочных перспектив деятельности ФОИВ. Информация размещена на сайте ФОИВ.	4. На сайте ФОИВ размещается актуальная информация, содержащая сведения о результатах проверок в ФОИВ, его терорганах и подведомственных организациях, включая: - перечень и результаты проведенных проверок, - протоколы (акты) проверок, информацию об устранении нарушений по результатам проверок.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	5. На сайте ФОИВ размещены государственные задания и отчеты об их исполнении федеральными бюджетными и федеральными казенными учреждениями в порядке, установленном Постановлением Правительства от 02.09.2010 N 671.	5.  ФОИВ готовит итоговый доклад за отчетный период, включающий, в том числе, следующую информацию: - отчет о выполнении пятилетнего плана деятельности и публичной декларации целей и задач в разрезе показателей, достигнутых за отчетный период; - отчет об итогах общественного обсуждения и экспертного сопровождения пятилетнего плана деятельности; - информацию о деятельности ОС, экспертных и консультационных советов при ФОИВ - отчет о проведенных ФОИВ государственных закупках за отчетный период - отчет о результативности распределенных ассигнований федерального бюджета, администрируемых ФОИВ, в разрезе запланированных направлений - отчет об осуществлении контрольно-надзорных функций - информацию о мероприятиях, реализованных ФОИВ в области развития конкуренции, инноваций, поддержки малого и среднего бизнеса.	5. Разработана и внедрена система персональной ответственности госслужащих за воспрепятствование осуществлению общественного контроля. Информация размещена на сайте ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
Информирование о работе с обращениями граждан и организаций	1. Формируются и периодически публикуются на сайте ФОИВ обзоры обращений граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, включающие обобщенную информацию о результатах рассмотрения поступивших обращений и принятых по ним мерах.	1. Создан и постоянно обновляется раздел на официальном сайте ФОИВ, в котором размещаются ответы на наиболее часто задаваемые в обращениях вопросы и жалобы.	1. Внедрен веб-сервис, обеспечивающий автоматическое уведомление о получении и регистрации обращения или запроса в электронном виде.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	2. В соответствии с Законом N 8-ФЗ на сайте ФОИВ размещена информация о должностных лицах, ответственных в ФОИВ за работу с обращениями граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений.	2. Результаты работы ФОИВ с обращениями и запросами информации граждан и юридических лиц обсуждаются на совещаниях ФОИВ (заседаниях коллегии) и др.	2. Работает онлайн-сервис отслеживания прохождения обращений и запросов в структурных подразделениях ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	3. В соответствии с Постановлением Правительства от 16 августа 2012 г. N 840 назначены уполномоченные сотрудники, отвечающие за рассмотрение досудебных жалоб по вопросам предоставления госуслуг в ФОИВ.	3. Показатели соблюдения сроков направления ответов на обращения и запросы граждан включены в показатели оценки деятельности структурных подразделений ФОИВ.	3. Проводится общественное обсуждение и независимая оценка эффективности работы ФОИВ с обращениями и запросами информации граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений. Результаты оценки размещаются на сайте ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	4. В соответствии с постановлением Правительства от 16 августа 2012 г. N 840 организовано информирование и консультирование заявителей о порядке досудебного обжалования при предоставлении госуслуг, в т.ч. указаны номера телефонов, адреса электронной почты, оснащенные места приема жалоб заявителей госуслуг, определен порядок обжалования на личном приеме у руководства ФОИВ. Информация размещена на сайте ФОИВ.	4. Внедрен механизм выборочного анализа общественным советом, экспертными и консультативными органами при ФОИВ качества ответов на обращения граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений. Информация размещена на сайте ФОИВ.	4. Формируется и публикуется на официальном сайте ФОИВ отчет о принятых организационных и административных мерах, направленных на улучшение качества работы с обращениями и запросами граждан и юридических лиц.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	5. На сайте ФОИВ указан номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера, в т.ч. по вопросам предоставления госуслуг.	5. Создана общественная приемная ФОИВ.	5. При направлении ответа по обращению заявителю ему представляется ссылка на сервис с анкетой для оценки работы ФОИВ с обращениями и запросами граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
Организация работы с референтными группами федерального органа исполнительной власти	1. Определены референтные группы, ориентированные на деятельность ФОИВ, порядок взаимодействия с ними структурных подразделений ФОИВ размещен на сайте ФОИВ.	1. Создана открытая база (перечень) экспертов в области госуправления в разных сферах полномочий ФОИВ. Информация размещена на сайте ФОИВ.	1. Для разных референтных групп, экспертных и консультативных органов при ФОИВ созданы специализированные формы и методы взаимодействия, учитывающие интересы и ожидания заинтересованных групп.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	2. Утверждены положения об экспертных и консультативных органах при ФОИВ, определен порядок отбора кандидатов в их члены. Информация размещена на сайте ФОИВ.	2. Создана система адресных рассылок экспертам, представителям референтных групп с приглашением их для участия в общественных обсуждениях инициатив и решений ФОИВ.	2. Разработана и внедрена система мотивации и поощрения деятельности наиболее активных экспертов, представителей референтных групп. Информация размещена на сайте ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	3. Утверждены планы работы экспертных и консультативных органов при ФОИВ. Информация размещена на сайте ФОИВ.	3. Результаты взаимодействия с референтными группами в виде оформленных предложений, изменений и дополнений в нормативные акты регулярно обсуждаются с общественным советом и при необходимости включаются в планы работы ФОИВ.	3. Референтные группы проводят оценку эффективности и результативности общественных обсуждений и публичных консультаций по основным направлениям деятельности, результаты размещаются на сайте ФОИВ.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ.	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на официальный сайт ФОИВ
	4. В перечень органов и организаций, которым направляется оперативная информация о начале общественного обсуждения на сайте regulation.gov.ru проектов НПА в соответствии с правилами Постановления N 851, включены референтные группы, экспертные и консультативные органы при ФОИВ.	4. Утверждены дополнительные формы очных публичных консультаций и общественных обсуждений в ФОИВ с референтными группами, экспертными и консультативными органами наиболее социально значимых проектов НПА, помимо требований Постановления N 851. Информация размещена на сайте ФОИВ.	4. Утверждены процедуры проведения оперативных, в т. ч. онлайн, общественных обсуждений и различных форм публичных консультаций с референтными группами, экспертными и консультативными органами при ФОИВ по проектам и инициативам ведомства.
	0 - нет; 1 - да, частично; 2 - да. При необходимости указывается ссылка на офи