Приложение N 18. Примеры типовых форм анкет для проведения общественной оценки

Приложение N 18
к методическому инструментарию

Примеры типовых форм анкет для проведения общественной оценки

Форма 1. Анкета для общественной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданского служащего получателями государственных услуг

Ваше мнение будет учтено при совершенствовании государственной гражданской службы Российской Федерации

Окно N _____________ФИО гражданского служащего __________________

1. Укажите, пожалуйста, какую государственную услугу Вы получали (по какому вопросу обращались)?

__________________________________________________________________

2. Вы представляли собственные интересы или интересы организации?

__________________________________________________________________

3. Оцените в целом работу гражданского служащего, с которым Вы взаимодействовали.

1	2	3	4	5
Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо

4. Оцените в целом работу государственного органа (на основании полученной государственной услуги).

1	2	3	4	5
Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо

5. Оцените гражданского служащего, с которым Вы взаимодействовали, по 3-м предложенным критериям по той же шкале от 1 до 5

Критерии оценки	Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо
Этика поведения (честность, вежливость)	1	2	3	4	5
Профессионализм (скорость, качество оказания услуги)	1	2	3	4	5
Готовность помочь	1	2	3	4	5

6. Прокомментируйте, пожалуйста, свои оценки. Почему Вы именно так оценили?

__________________________________________________________________

7. Что бы Вы порекомендовали гражданскому служащему и государственному органу в целом для улучшения их деятельности?

Гражданскому служащему:

__________________________________________________________________

Государственному органу:

__________________________________________________________________

Если хотите, можете указать свои Фамилию Имя Отчество и оставить контактные данные (если являетесь представителем организации - название организации и свою должность)

__________________________________________________________________

Благодарим Вас за сотрудничество!

Время заполнения: __________________

Дата заполнения: __________________

Форма 2. Анкета для общественной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданского служащего

Форма 3. Анкета для общественной или экспертной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданского служащего

Форма 4. Анкета для общественной или экспертной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданского служащего