Приложение N 16. Перечень рекомендуемых способов сбора информации, отражающей общественное мнение об объекте общественной оценки, примеры показателей эффективности и результативности, измеряемых на основе общественного мнения, рекомендуемая периодичность общественной оценки в зависимости от объекта общественной оценки

Приложение N 16
к методическому инструментарию

Перечень
рекомендуемых способов сбора информации, отражающей общественное мнение об объекте общественной оценки, примеры показателей эффективности и результативности, измеряемых на основе общественного мнения, рекомендуемая периодичность общественной оценки в зависимости от объекта общественной оценки

N	Объект оценки	Примеры показателей эффективности и результативности, измеряемых на основе общественного мнения	Метод получения данных для оценки	Рекомендуемые способы сбора информации, отражающей общественное мнение об объекте общественной оценки	Периодичность оценки
1.	Деятельность государственного органа в области реализации ключевых функций и задач в установленной сфере деятельности	Индекс доверия государственным гражданским служащим Индекс восприятия коррупции по курируемому госорганом направлению Доля граждан, положительно оценивающих деятельность госоргана Индекс привлекательности работодателя	Опросы, анкетирование граждан	Опрос случайной выборки граждан на улице Анкетирование по электронной почте Опрос на сайтах госоргана (с размещением баннеров в соц. сетях, на страницах поисковиков, ведущих на страницу с опросом)	Сбор: раз в год Анализ: раз в год
2.	Нормотворческая деятельность государственного органа в установленной сфере деятельности	Оценка соответствия нормативного акта правам и законным интересам граждан и отдельных социальных групп Доля социально-значимых нормативных актов, прошедших общественную экспертизу	Опросы, анкетирование (по итогам общественного обсуждения) компетентных граждан на предмет оценки проектов социально-значимых нормативных правовых актов	Опрос на сайтах госоргана (в том числе, например, на форуме, где ведется обсуждение нормативного акта) Рассылка в коммерческие организации	Сбор: по мере размещения нормативных актов Анализ: раз в квартал
3.	Эффективность реализации государственным органом государственных программ	Качество работы по целевой программе Доля граждан, положительно оценивающих деятельность госоргана по целевой программе	Опросы, анкетирование граждан	Опрос на сайтах госоргана (с размещение баннеров в соц. сетях, на страницах поисковиков, ведущих на страницу с опросом) Рассылка анкет в коммерческие организации	Сбор: в соответствии со сроками реализации программ Анализ: в соответствии со сроками реализации
4.	Итоги деятельности государственного органа в сфере государственных закупок на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг	Качество разработанного технического задания/сметного расчета Качество результата работы по проекту/программе	Анкетирование экспертов	Анкетирование экспертов в составе комиссии по оценке деятельности госоргана Оценка по выборочному контролю	Сбор: по мере актуальности Анализ: по мере актуальности
5.	Эффективность деятельности государственного органа в сфере государственных услуг, работы с обращениями граждан и организаций	Информированность граждан об услугах, предоставляемых государственным органом Средняя оценка удовлетворенности получателей государственных услуг работой служащего(их) Динамика средней оценки удовлетворенности граждан электронными государственными услугами	Анкетирование, опросы граждан	Опрос случайной выборки на улице Анкетирование в операционных залах Опрос с помощью электронных устройств в операционных залах Sms-опрос Опрос на интернет-страницах госуслуг Анкетирование по электронной почте	Сбор: сразу после оказания услуги или по мере актуальности Анализ: раз в квартал