Статья 11. Обучение

Статья 11
Обучение

Авиаперевозчики и органы управления аэропорта должны:

(a) обеспечить, чтобы весь их персонал, включая персонал любого субподрядчика, непосредственно оказывающий помощь инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью, обладал знаниями и навыками удовлетворения потребностей лиц, имеющих различные виды инвалидности или ограничения в подвижности;

(b) обеспечить обучение всех своих сотрудников, работающих в аэропорту и непосредственно обслуживающих пассажиров, по вопросам равноправия инвалидов и осведомленности в отношении инвалидности;

(c) обеспечить, чтобы при приеме на работу все новые сотрудники проходили обучение по вопросам инвалидности, а также чтобы весь указанный персонал при необходимости проходил курсы повышения квалификации.