Приложение 2. Условия снижения оплаты жилищных услуг при их некачественном предоставлении

Приложение 2

к Положению "О порядке снижения

платежей населения за

некачественное предоставление

жилищных и коммунальных услуг"

Условия снижения оплаты жилищных услуг
при их некачественном предоставлении

Неисправности конструктивных элементов оборудования и работы по их устранению

Нормативный показатель качества

Нормативный срок устранения неисправностей

Расчетная единица

Доля затрат в расходах по содержанию и ремонту жилого фонда (без капремонта)

1	2	3	4	5
1. Протечки в отдельных местах потолков и стен из-за неисправности кровли и ее конструкций	Протечек не должно быть	Трое суток	1 кв. м общей пло-щади квартиры	0,05
2. Повреждение стен и сопряженных с ними дымоходов и вентканалов	Повреждений не должно быть	Одни сутки	То же	0,02
2.1. Промерзание швов и панелей		1 месяц при температуре нару жного воздуха выше 0 С
3. Общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, лестничных клеток, ликвидация последствий протечек (произошедших не по вине проживающих) и других неисправностей в согласованные с заявителем сроки		Трое суток сверх установленного срока	- " -	0,07
4. Протечки в перекрытиях, выданные неисправностью отопительной, водопроводной и канализационной систем	Протечек не должно быть	Пять суток	1 кв. м общей пло-щади квартиры	0,01
5. Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах	Течи не должно быть	Одни сутки, при условии приобретения жильцом необходимых материалов	То же	0,02
6. Неисправности (аварийного порядка) трубопроводов и их сопряжений с фитингами, арматурой и приборами водопроводов, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления	Неисправностей не должно быть	Три часа при надлежащем исполне-нии жильцами своих обязательств по приобретению необходимого для замены оборудования	- " -	0,04
7. Неисправности системы электрообеспечения (до ввода в квартиру)	Неисправностей не должно быть	Четыре часа	- " -	0,04
8. Регулировка и смена водозапорной арматуры и сантехнического оборудования		Одни сутки, при условии приобретения жильцом необходимых материалов	- " -	0,029
9. Устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и сантехнического обору-дования, произошедших не по вине проживающих	Засоров не должно быть	Одни сутки, при условии приобретения жильцом необходимых материалов	- " -	0,009
10. Регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией не прогревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных проборов	Отопление и гор водоснабжение должно соответствоват ь нормативам	Трое суток	- " -	0,007
11. Нарушение санитарного содержания лестничных клеток	Нарушений не должно быть	Семь суток	1 кв. м общей пло-щади квартиры	0,08
12. Удаление мусора из мусороприемных камер	Нарушений не должно быть	Одни сутки	То же	0,036
13. Нарушение текущего содержания придомовых территорий	Нарушений не должно быть	Трое суток	- " -	0,14

Условия снижения оплаты услуг
при их некачественном предоставлении

Вид услуг

Показатели качества Услуг

Вид снижения качества услуг

Допустимая продолжительность отклонений за расчетный период (1 месяц)

Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений

Расчетна я единица

1	2	3	4	5	6
1. Вывоз твердых и жидких бытовых отходов	Вывоз согласно гра-фику	Не вывоз согласно графику	3 дня от графика	За каждый день свыше сверх допустимого времени 3 %	С 1 человека
2. Пользование лифтом	Пользование согласно утвержденно му режиму работы	Нарушение утвержденного режима работы лифта	одни полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного простоя - 3,6 %; При суммарном простое свыше 6 суток - 2,9 % за каждый последующий день. Сумма возврата не должна превышать сумму, начисленную к оплате при работающем лифте за соответствующий период	С 1 человека