Приложение. Положение О порядке взаиморасчетов между жильцами-потребителями коммунальных услуг, жилищно-эксплуатационными организациями и поставщиками коммунальных услуг

Приложение

Утверждено

постановлением мэра

от 14 апреля 1994 г. N 432

Положение
О порядке взаиморасчетов между жильцами-потребителями коммунальных
услуг, жилищно-эксплуатационными организациями и поставщиками
коммунальных услуг

1. Общие положения

1.1. Объем, качество и порядок учета потребления коммунальных услуг, поставляемых для населения, устанавливаются договором между районными администрациями, жилищно-строительными кооперативами, жилищно-эксплуатационными организациями предприятий, имеющих на своем балансе жилищный фонд, и предприятиями, предоставляющими свои услуги, в соответствии с действующими Правилами и Инструкциями.

1.2. Объем коммунальных услуг, полученных жильцами-потребителями, определяется в соответствии с нормами, утвержденными постановлением мэрии от 11.01.94 N 9 "О порядке компенсаций оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства в г.Новосибирске" и разделом 2 настоящего Положения, если у жильцов-потребителей отсутствуют индивидуальные приборы учета.

1.3. В случае установки жильцом-потребителем индивидуальных приборов учета, объем полученных услуг определяется по показаниям приборов. При этом регистрация приборов учета у предприятия, поставляющего услуги, производится жильцом, а обслуживание, ремонт и госпроверка - за счет средств жильца.

1.4. Отсутствие коммунальных услуг (в полном объеме, либо с неудовлетворительным качеством) оформляется актом с участием представителей жилищно-эксплуатационной организации и представителем жильцов-потребителей. Представители предприятия, предоставляющего услуги, участвуют в комиссии (при наличии акта готовности объекта к отопительному периоду) в случае нарушения режимов работы теплового ввода и вводов горячего и холодного водоснабжения в соответствии с п.1.9 Правил предоставления услуг по водоснабжению и канализации в РФ N 277.

В акте указывается продолжительность отсутствия услуг, количество населения, не получившего услуги в полном объеме ( в случае отсутствия холодной или горячей воды), температура воды в точке водоразбора в системе горячего водоснабжения (при недогреве горячей воды), отапливаемая площадь (в случае отсутствия отопления), а также температура воздуха в помещениях (при установлении факта несоответствия температуры воздуха в помещениях нормативным требованиям).

1.5. При плановом прекращении подачи теплоносителя для нужд отопления и (или) горячего водоснабжения, либо холодной воды питьевого качества на срок более 3 часов, организация, осуществившая отключение, должна телефонограммой известить за 1 сутки всех отключаемых абонентов, а жилищно-эксплуатационные организации на основании полученных телефонограмм - население о причинах и сроке отключения.

При аварийном прекращении подачи указанных услуг, организация, осуществившая отключение, должна известить телефонограммой в течение 3 часов всех отключаемых абонентов о причинах и сроке отключения.

При плановом или аварийном отключении системы холодного водоснабжения на срок более 12 часов, организация, которая произвела отключение, должна обеспечить подвоз воды питьевого качества для нужд населения из расчета 25 л на человека в сутки.

1.6. При отсутствии или недостаточном давлении в точках водоразбора воды (горячей или холодной) без извещения об отключении, жилищно-эксплуатационная организация по заявлению представителя жильцов-потребителей приглашает телефонограммой представителя предприятия, предоставляющего услуги, и в течение 3-х суток оформляет акт об отсутствии воды.

Давление воды замеряется манометром в точке водоразбора в период гарантированного действия повысительных насосов.

Предприятием, предоставляющим услуги водоснабжения, давление воды может замеряться в течение 1 суток самопишущим манометром на общем вводе холодного и горячего водоснабжения.

1.7. При недогреве воды в системе горячего водоснабжения жилищно-эксплуатационная организация по заявлению представителя жильцов-потребителей приглашает телефонограммой представителя предприятия, предоставляющего услуги и в течение 3-х суток оформляет акт о недогреве воды.

Температура воды замеряется термометром в точке водоразбора в течение 5 минут, за исключением часов максимального водоразбора.

1.8. При недостаточной температуре теплоносителя в системе отопления в течение отопительного периода жилищно-эксплуатационная организация по заявлению представителя жильцов-потребителей приглашает телефонограммой представителя предприятия, предоставляющего услуги, и в течение 3-х суток фиксирует актом факт несоответствия температуры воздуха в помещениях нормативным требованиям.

Температура воздуха в подготовленном к отопительному периоду помещении замеряется термометром на расстоянии не ближе 1,5 м от прибора отопления и на высоте 1,2 м от уровня пола в течение 10 минут.

1.9. В случае планового прекращения предоставления коммунальных услуг организация, осуществившая отключение, официально извещает о завершении ремонтных работ районную администрацию, ЖСК, организации, имеющие на своем балансе жилищный фонд. Продолжительность отключения, зафиксированная таким образом и выраженная в целых сутках, служит основанием для перерасчета с населением.

Момент нормализации параметров предоставляемых услуг определяется справкой от представителя жильцов-потребителей, представленной виновной в нарушении параметров организацией, и учитывается при оформлении акта для определения срока отсутствия услуг.

1.10. Перерасчет платежей за коммунальные услуги, полученные не в полном объеме, производится жилищно-эксплуатационной организацией на основании оформленных актов по истечении календарного квартала и засчитывается в счет очередных платежей.

При наличии письменного заявления от конкретного жильца-потребителя, подобный перерасчет может быть произведен по истечении календарного месяца.

2. Порядок расчетов с населением за
коммунальные услуги, предоставленные не в полном
объеме

2.1. Перерасчет за отсутствие коммунальных услуг при аварийных отключениях продолжительностью до 1 суток не производится.

2.2. При отсутствии коммунальных услуг более 1 суток, перерасчет производится в размере 100% тарифа за весь период отсутствия услуг, зафиксированный актом. При этом учитывается водопотребление в количестве 25 литров на проживающего в сутки и сброс этого объема в канализацию в течение всего периода подвоза воды питьевого качества.

2.3. При отсутствии в течение месяца в точке водоразбора гарантированного давления воды, равного 0,05 МПА (0,5 АТМ), перерасчет производится в размере 10% тарифа на водоснабжение за весь период отсутствия нормативных параметров, зафиксированный актом.

2.4. При недогреве воды в закрытой системе горячего водоснабжения (температура в точке водоразбора ниже 50 град.С) перерасчет производится в размере 2% действующего тарифа за каждый 1 град.С недогрева за весь период, зафиксированный актом.

2.5. При недогреве теплоносителя в открытой системе водоснабжения и в зависимой системе отопления (температура теплоносителя на вводе в здании ниже 45 град.С) перерасчет производится в размере 50% действующего тарифа за весь период недогрева, зафиксированный актом.

2.6. При несоответствии температуры воздуха в помещениях нормативным требованиям в ходе отопительного периода до температуры ниже 18 град.С, перерасчет производится в размере 10% действующего тарифа за каждые 3 град.С, зафиксированные актом, за весь период несоответствия температуры воздуха в помещениях нормативным требованиям.

При разработке данного положения использованы нормативные документы:

1. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, приказ МЖКХ РСФСР от 05.01.89 N 8,М.,Стройиздат 1990 г.

2. СН и П 2.08.01-89 "Жилые здания".

3. СН и П 2.04.01-85 "Внутренние сети водоснабжения и канализации".

4. Правила предоставления услуг по водоснабжению и канализации в РФ, приказ Комитета РФ по муниципальному хозяйству от 18.05.93 N 24, М., 1993 г.

5. Инструкция о порядке расчетов за электрическую и тепловую энергию N 01-17/1443-11 от 30.11.93.