В целях улучшения качества предоставления услуги по бесплатному телефонному информированию приказываю:
1. Внести изменения в приказ ФНС России от 30.04.2015 N СА-7-17/180@ "Об оказании услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера на территории Российской Федерации", изложив приложение N 2 "Порядок оказания услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера на территории Российской Федерации" согласно приложению к настоящему приказу.
2. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации и ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (Р.В. Филимошин) довести настоящий приказ до подведомственных территориальных налоговых органов и обеспечить его исполнение.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы А.Л. Оверчука.
Руководитель Федеральной |
М.В. Мишустин |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
В новой редакции изложен Порядок оказания услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о налогах и сборах, соответствующем законодательстве, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях указанных лиц, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера (8-800-222-22-22).
Услуга оказывается ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно: по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00, по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. В нерабочее время - в режиме телефона-автоинформатора.
Лицу предлагается самостоятельно получить необходимую информацию, воспользовавшись автоинформатором, или соединиться с оператором. Выслушав вопрос, последний при необходимости уточняет данные и кратко информирует по сути обращения.
Приказ Федеральной налоговой службы от 3 сентября 2015 г. N ММВ-7-17/375@ "О внесении изменений в приказ ФНС России от 30.04.2015 N СА-7-17/180@"
Текст приказа официально опубликован не был