Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 октября 2015 г. N 725 "Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания"

N 

п/п

Наименование социальной услуги

Расчетная норма времени на оказание социальной услуги, мин

()

Периодичность оказания социальной услуги, раз в год

Кратность оказания социальной услуги, один раз в течение периода

Число получателей социальной услуги, чел.

()

Трудоемкость оказания социальной услуги,

чел.-час.,

()

2

3

4

5

6

7=(3 х 4 х 5 х 6)/60

1.

Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние

30

12

2

200

2400

(144000/60)

2.

Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)

40

52

2

100

6933

(416000/60)

...

...

...

...

...

...

...

Итого:

-

-

-

300

9333

N 

п/п

Наименование показателя

Порядок расчета

Значение показателя

1

2

3

4

1.

Численность получателей социальных услуг в годовом исчислении (N), чел.

-

214

2.

Годовая норма нагрузки социального работника (), чел./час.

-

9,6

3.

Суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени (), час

-

5000

4.

Нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени (), час

-

2000

5.

Среднесписочная численность всех работников организации (), чел.

-

20

6.

Коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников ()

1,13

7.

Штатная численность социальных работников организации, шт.ед.

25,2

N

п/п

Наименование услуги

Условия оказания социальных услуг

Единица измерения

Норма времени на единицу измерения, мин.

1

2

3

4

I.

Оказание социально-бытовых услуг

1.1.

Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние, м

до 500 м

1 заказ весом до 7 кг

25-35

1.2.

Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)

1 заказ

30-40

1.3.

Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости на расстояние, м

до 500 м

1 заказ весом до 7 кг

25-35

1.4.

Доставка воды на расстояние (для получателей услуг, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения), м

до 500 м

1 ведро

(10 л)

25-35*

1.5

Топка печи (закладка, розжиг, вынос золы)

Топка дровами

1 печь,

15-25*

Топка углем

1 камин

25-35*

Доставка топлива от места хранения к печи на расстояние, м

до 200 м

1 охапка дров или 1 ведро угля

10-20*

1.6.

Покупка топлива за счет средств получателей услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления, расстояние от дома до магазина, м

до 500 м

1 заказ

25-35

1.7.

Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и доставка их обратно

до 500 м

1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг

25-35

1.8.

Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключения с ними договоров подряда)

1 заказ (время на сопровождение не учтено)

5-15

1.9.

Уборка жилых помещений, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг

Квартира площадью до 40 кв. метров

60-120

1.10.

Оказание помощи в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств получателя услуг через кредитные организации, организации ЖКХ, расчетно-кассовые центры), расстояние от дома до кредитной организации, организации ЖКХ, расчетно-кассового центра, м

до 500 м

1 заказ

30-40

1.11.

Оказание содействия в получении услуги "Социальное такси"

Подача заявки

1 заказ

3-10

Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно

40-60

1.12.

Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявки, содействие в организации доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг в указанные организации)

На оформление заявки

1 заказ

5-15

Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно

40-60

1.13.

Оказание помощи в написании и прочтении писем

1 страница формата А4

10-15

1.14.

Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя услуг, доставка на дом, заполнение квитанций на подписку), расстояние от дома до отделения почтовой связи, магазина, библиотеки, м

до 500 м

1 заказ

25-35

1.15.

Отправка за счет средств получателя услуг почтовой корреспонденции, расстояние от дома до отделения почтовой связи, м

до 500 м

1 заказ

8-15

1.16.

Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (покупка за счет средств получателя услуг билетов, по просьбе получателя услуг информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг при посещении культурных мероприятий)

Приобретение билетов без сопровождения

1 заказ

5-20

Сопровождение, расстояние от дома до места проведения культурных мероприятий до 500 м

1 заказ

8-15

1.17.

Осуществление работы на приусадебном участке, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг (осуществляется поиск исполнителей и организовывается заключение с ними договоров подряда, привлечение волонтеров, спонсоров)

участок 30 кв. метров

40-90

1.18.

Содействие в направлении получателя услуг в стационарные учреждения социального обслуживания (оказание помощи в оформлении документов)

1 заказ

40-60

1.19.

Содействие в организации ритуальных услуг при отсутствии у умерших получателей услуг родственников, либо невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья

1 заказ

60-120

1.20.

Помощь в приеме пищи (кормление)

1 кормление

25-35

1.21.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

1 заказ

25-35

1.22.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

1 заказ

40-60

2.

Оказание социально-медицинских услуг

2.1.

Содействие в оказании получателю услуг медицинской помощи (осуществление доставки анализов, сопровождение получателя услуг в медицинские организации, осуществление его взаимодействия с лечащим врачом), расстояние от дома до медицинской организации, м

до 500 м

1 заказ

40-80

2.2.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (осуществление сопровождения в бюро медико-социальной экспертизы), расстояние от дома до ФКУ "Медико-социальной экспертизы", м

до 500 м

1 заказ

40-80

2.3.

Содействие в обеспечении получателя услуг по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (покупка за счет средств получателя услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания), расстояние от дома до аптеки, м

до 500 м

1 заказ

20-30

2.4.

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)

1 заказ

20-30

2.5.

Содействие в обеспечении предоставления реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия

1 заказ

15-25

2.6.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

1 заказ

10-20

2.7.

Систематическое наблюдение за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

1 заказ

5-15

2.8.

Оказание при необходимости экстренной доврачебной помощи, осуществление вызова на дом врача либо бригады скорой медицинской помощи

1 заказ

8-15

2.9.

Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации получателя услуг, осуществление сопровождения получателя услуг в стационарные медицинские организации для госпитализации и посещение его в этих организациях

Без сопровождения

1 заказ

20-30

С сопровождением, расстояние от дома до стационарной медицинской организации до 500 м

15-25

2.10.

Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (осуществление вызова соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, осуществление накладывания горчичников, компрессов, закапывание капель), осуществление наблюдения за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом

1 заказ

20-40

2.11.

Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, размягчение и стрижка ногтей, стрижка, бритье, снятие постельного и нательного белья)(1)

Для благоустроенного сектора

1 заказ

60-90

Для неблагоустроенного сектора

1 заказ

90-120

2.12.

Проведение согласно назначениям врача оздоровительных мероприятий (массаж различных частей тела)

1 мероприятие

8-40

2.13.

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

1 занятие

30-40

2.14.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

1 занятие

30-40

3.

Оказание социально-психологических услуг

3.1.

Проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его к активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений

1 посещение

20-40

3.2.

Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и осуществление сопровождения к специалисту-психологу)

Без сопровождения

1 посещение

10-20

С сопровождением получателя услуг к месту назначения и обратно

35-45

3.3.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями услуг

1 консультация

20-40

3.4.

Социально-психологический патронаж

1 заказ

40-60

4.

Оказание социально-педагогических услуг

4.1.

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями услуг

1 обучение

15-25

4.2.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

1 консультация

20-40

4.3.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

1 консультация

30-50

5.

Оказание социально-трудовых услуг

5.1.

Содействие в получении услуг по трудоустройству (оказание помощи в подготовке и подаче документов в учреждения службы занятости населения)

1 заказ

20-40

5.2.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

1 мероприятие

55-65

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми- инвалидами) в соответствии с их способностями

1 заказ

55-65

5.4.

Содействие в организации досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

1 мероприятие

55-65

6.

Оказание социально-правовых услуг

6.1.

Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством

1 заказ

7-20

6.2.

Содействие в оформлении необходимых документов и получении услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю услуг в соответствии с действующим законодательством

1 заказ

30-50

6.3.

Оказание помощи в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети Интернет

1 заказ

15-30

6.4.

Информирование получателя услуг об оказываемых организацией социального обслуживания услугах, в том числе предоставляемых на платной основе

1 заказ

7-20

6.5.

Оказание содействия в обеспечении безопасности получателя услуг (осуществление вызова полиции, разъяснения основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности)

1 заказ

7-15

6.6.

Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателя услуг, а также подаче жалоб с помощью электронных средств связи

1 заказ

20-30

6.7.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг

1 заказ

15-25

7.

Оказание услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

1 занятие

15-25

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

1 занятие

55-65

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

1 занятие

35-45

7.4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

1 заказ

35-45

8.

Оказание срочных услуг

8.1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов (доставка), расстояние от дома до магазина, м

до 500 м

1 заказ

25-35

8.2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (доставка), расстояние от дома до магазина, м

до 500 м

1 заказ

25-35

8.3.

Содействие в получении временного жилого помещения (оформление необходимых документов)

1 заказ

30-50

8.4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей услуг

1 заказ

7-20

8.5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

1 заказ

40-60