Приложение Б (обязательное). Методика оценки деловой репутации субъекта предпринимательской деятельности с применением коэффициентов весомости

Приложение Б
(обязательное)

Методика
оценки деловой репутации субъекта предпринимательской деятельности с применением коэффициентов весомости

1 Применяемые для целей оценки значения коэффициентов весомости факторов , , , указаны в таблице Б.1.

Таблица Б.1

Коэффициент весомости
Числовое значение	0,125	0,375	0,15	0,35

Весомость факторов может быть изменена в стандарте для конкретных группировок видов экономической деятельности применительно к виду деятельности организации по результатам маркетингового исследования. Весомость субфакторов также определяется по результатам маркетингового исследования.

Значения субфакторов выбирают, как указано в п.п. 2 - 13 настоящего приложения.

Конкретные значения субфакторов определяют по результатам маркетингового исследования с учетом следующего распределения (таблица Б.2):

Таблица Б.2

Значения субфакторов для вида экономической деятельности (диапазон в % от среднего значения по отрасли)	До -30	От -30 до -20	От -20 до -10	От -10 до +10	От +10 до +20	От +20
Значение оценок субфакторов	20	36	56	68	84	100

2 Субфактор "Количество лет на рынке" рассчитывается в годах, начиная с первого года деятельности организации по основному виду деятельности организации.

Примечание - Первым годом деятельности организации по основному виду деятельности признается заключение первого договора поставки товара, оказания услуг или выполнения работ по этому виду деятельности организации.

3 Субфактор "Рост организации" определяют в зависимости от коэффициента вариации объемов выручки за N лет.

,

где ;

- объем выручки за i-год.

4 Субфактор "Основные средства" определяют в зависимости от суммарной стоимости основных средств организации-заявителя в тыс. руб.

5 Субфактор "Финансовая автономия" определяют в зависимости от величины :

.

6 Субфактор "Руководители организации" определяют по выражению:

,

где характеризует уровень образования руководителей высшего звена;

;

N - количество руководителей высшего звена,

;

- стаж работы i-го руководителя в компании в годах.

7 Субфактор "Среднее звено" определяют по выражению

,

где определяется в зависимости от среднего стажа сотрудников у в области основной деятельности организации.

,

где L - общее число сотрудников организации без учета руководителей;

- стаж i-го сотрудника в области основной деятельности организации в годах.

определяется в зависимости от среднего стажа работы сотрудников у в данной организации.

,

где L - общее число сотрудников организации без учета руководителей;

- стаж i-го сотрудника в годах в данной организации.

8 Субфактор "Награды и звания" определяют по выражению:

9 Субфактор "Цитируемость" определяют в зависимости от количества позитивных сообщений (упоминаний) об организации в средствах массовой информации за весь срок присутствия организации на рынке.

10 Субфактор "Претензионная работа" определяют в зависимости от доли поступивших в организацию клиентских претензий, устраненных по решению суда за историю деятельности лица.

.

11 Субфактор "Сертифицированная система менеджмента" определяют по выражению:

12 Субфактор "Отзывы клиентов" определяют в зависимости от количества зафиксированных положительных отзывов клиентов о работе организации.

13 Фактор "Достоверность сведений" , представленный организацией для оценки ее деловой репутации, определяют по выражению: