Приложение N 2
к Правилам применения оборудования
центров обработки вызовов экстренных
оперативных служб. Часть I. Правила
применения оборудования центров
обработки вызовов экстренных оперативных
служб по единому номеру "112",
утвержденным приказом Министерства
связи и массовых коммуникаций РФ
от 30 ноября 2015 г. N 484
Требования
к параметрам и типам акустических и вызывных сигналов
1. Оборудование ЦОВ-112 поддерживает следующие типы акустических сигналов:
1) "Ответ станции";
2) "Контроль посылки вызова" - информирует вызывающего абонента о посылке вызывного сигнала вызываемому абоненту;
3) "Занято" - информирует абонента о занятости вызываемого абонента после набора номера или об отбое другого абонента после разговора;
4) "Занято при перегрузке" - информирует вызывающего абонента об отказе в обслуживании из-за отсутствия свободных соединительных линий или станционных приборов;
5) "Указательный сигнал" - информирует оператора ЦОВ-112 о невозможности установления соединения из-за устойчивой причины;
6) "Сигнал вмешательства" - информирует оператора ЦОВ-112, участвующих в разговоре, о подключении третьего абонента (оператора);
7) "Сигнал уведомления" - информирует оператора ЦОВ-112, занятого в разговоре, о поступлении к нему нового вызова;
8) "Контроль посылки сигнала уведомления (Ожидание)" - информирует вызывающего абонента о посылке вызываемому абоненту сигнала уведомления;
9) сигнал отключения участников конференц-связи.
2. Оборудование ЦОВ-112 поддерживает параметры акустических и вызывных сигналов согласно требованиям, приведенным в таблице "Параметры акустических и вызывных сигналов".
3. Средний уровень сигнала для фраз автоинформатора составляет минус 10 дБм.
Таблица "Параметры акустических и вызывных сигналов"
Наименование сигнала |
Частота, Гц |
Длительность посылки, с |
Длительность паузы, с |
Уровень сигнала, дБм |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
"Ответ станции" |
Непрерывный |
от -15 до -5 |
||
"Контроль посылки вызова" |
от -15 до -5 |
|||
"Занято" |
0,3 - 0,4 |
0,3 - 0,4 |
от -15 до -5 |
|
"Занято при перегрузке" |
от -15 до -5 |
|||
"Указательный сигнал" |
от -15 до -5 |
|||
"Сигнал вмешательства" |
(первого) (второго) |
(первого) (второго) |
от -20 до -10 |
|
"Сигнал уведомления" |
от -20 до -10 |
|||
"Контроль посылки сигнала уведомления (Ожидание)" |
(по согласованию с заказчиком ) |
(по согласованию с заказчиком 8-10) |
от -15 до -5 |
|
Сигнал отключения участников конференц-связи |
0,3 - 1,0 одиночная посылка |
- |
от -20 до -10 |
4. Для информирования абонента о завершении установления телефонного соединения с оборудованием ЦОВ-112 или автоматизированного предоставления другой информации оборудование ЦОВ-112 обеспечивает возможность выдачи:
1) информационных сообщений (служебных фраз) длительностью до 16 секунд;
2) различных информационно-справочных сообщений длительностью до 256 секунд.