Приложение. Регламент информационного обеспечения Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки

Приложение N#
к приказу Федеральной службы
по надзору в сфере
образования и науки
от 8 февраля 2012 г. N 132

Регламент
информационного обеспечения Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки

ГАРАНТ:

См. справку о размещении государственными органами информации о своей деятельности в сети "Интернет"

I. Общие положения

1.1. Настоящий регламент информационного обеспечения Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (далее - соответственно Регламент, Рособрнадзор) устанавливает порядок организации подготовки и размещения официальной информации о деятельности Рособрнадзора на официальном сайте Рособрнадзора и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.2. Ответственность за организацию подготовки и своевременное предоставление информации в установленной сфере ведения возлагается на начальников структурных подразделений Рособрнадзора.

1.3. Ответственным за организацию размещения информации о деятельности Рособрнадзора на официальном сайте Рособрнадзора и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", является структурное подразделение Рособрнадзора, осуществляющее информационное сопровождение деятельности Рособрнадзора.

1.4. Ответственным за своевременное и качественное исполнение работ по обновлению и усовершенствованию официального сайта Рособрнадзора и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", является структурное подразделение Рособрнадзора, осуществляющее техническое сопровождение деятельности Рособрнадзора.

II. Основные понятия

2.1. В Регламенте используются следующие основные понятия:

2.1.1. Заявка - письмо в электронной форме установленного образца.

2.1.2. Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

2.1.3. Контент-администратор - работник Рособрнадзора, ответственный за размещение официальной информации на официальном сайте Рособрнадзора и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2.1.4. Ответственные исполнители - работники структурных подразделений Рособрнадзора, предоставляющие информацию, в виде заявки, для размещения на официальном сайте Рособрнадзора и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2.1.5. Пользователь информацией - гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, осуществляющее поиск информации о деятельности Рособрнадзора.

2.1.6. Официальный сайт - сайт (сайты) Рособрнадзора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащие официальную информацию о деятельности Рособрнадзора.

2.1.7. Сотрудники технической поддержки - работники Рособрнадзора, обеспечивающие техническую поддержку официального сайта Рособрнадзора и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2.1.8. Уполномоченный сотрудник - работник Рособрнадзора, ответственный за утверждение информации перед ее размещением на официальном сайте Рособрнадзора и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Принимает решение по внесению любых изменений на официальном сайте Рособрнадзора и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

III. Порядок назначения ответственных исполнителей

3.1. Для предоставления информации о деятельности Рособрнадзора в каждом структурном подразделении Рособрнадзора назначаются не менее двух ответственных исполнителей.

3.2. Начальник структурного подразделения Рособрнадзора или лицо его замещающее принимает решение о назначении ответственных исполнителей, о чем уведомляет уполномоченного сотрудника служебной запиской с указанием занимаемых должностей, фамилий и контактных данных работников.

3.3. Начальник структурного подразделения Рособрнадзора или лицо его замещающее несет персональную ответственность за работу назначенных работников, контролирует и координирует их работу, в случае необходимости производит ротацию ответственных исполнителей.

IV. Порядок подготовки и размещения информации

4.1. Инициирование размещения информации о деятельности Рособрнадзора на официальном сайте и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется структурным подразделением Рособрнадзора или уполномоченным сотрудником. Ответственным исполнителем структурного подразделения Рособрнадзора оформляется заявка и направляется контент-администратору.

4.2. Оформление заявки осуществляется на внутреннем портале Рособрнадзора или путем направления по электронной почте с вложением информации, предполагаемой к размещению согласно Приложению N 1.

4.3. Контент-администратор, получив заявку, рассматривает ее на предмет соответствия требованиям, изложенным в Приложении N 2. В случае отсутствия замечаний направляет на согласование уполномоченному сотруднику. В случае несоответствия заявки установленным требованиям, контент-администратор оформляет замечания в поле для комментариев и возвращает ее на доработку.

Уполномоченный сотрудник направляет заявку контент-администратору при отсутствии замечаний для размещения и при их наличии для доработки.

4.4. Контент-администратор размещает информацию на официальном сайте и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в соответствии с оформленной заявкой в сроки, предусмотренные в п. 4.6 Регламента, и направляет сообщение о ее выполнении ответственным исполнителям.

4.5. В случае обнаружения ошибок ответственные исполнители направляют свои замечания контент-администратору для их устранения.

4.6. Сроки размещения информации на официальном сайте и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

- в случае если заявка имеет отметку "Срочно", то она должна быть размещена в течение трех часов после согласования с уполномоченным сотрудником, а при получении информации менее чем за три часа до окончания рабочего дня - не позднее трех часов с начала следующего рабочего дня;

- в случае если информация касается изменений структуры официального сайта и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - в течение пяти рабочих дней после утверждения изменений уполномоченным сотрудником;

- остальная информация подлежит размещению в течение трех рабочих дней с момента поступления заявки уполномоченному сотруднику.

Срок размещения информации исчисляется с момента получения заявки контент-администратором до ее размещения на официальном сайте и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

При проведении технико-профилактических работ на официальном сайте и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" контент-администратор вправе отложить размещение информации на срок проведения указанных работ.

V. Порядок организации технической поддержки

5.1. Состав сотрудников технической поддержки официального сайта Рособрнадзора и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", определяется начальником структурного подразделения Рособрнадзора, осуществляющим техническое сопровождение деятельности Рособрнадзора, либо лицом его замещающим.

5.2. Структурным подразделением Рособрнадзора, осуществляющим техническое сопровождение деятельности Рособрнадзора, направляется служебная записка уполномоченному сотруднику о назначении или изменении сотрудников технической поддержки с указанием занимаемых должностей, фамилий и контактных данных.

5.3. Начальник структурного подразделения Рособрнадзора, осуществляющий техническое сопровождение Рособрнадзора, или лицо его замещающее несет персональную ответственность за работу назначенных им сотрудников технической поддержки, контролирует их взаимозаменяемость и обеспечивает постоянное присутствие хотя бы одного сотрудника технической поддержки.

5.4. В обязанности сотрудников технической поддержки входят:

- заключение или пролонгация договоров на поддержку доменного имени официального сайта;

- обеспечение администрирования серверов официального сайта и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- организация бесперебойной работы официального сайта и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а при возникновении внештатной ситуации - незамедлительное устранение последствий;

- обеспечение защиты безопасности данных;

- обеспечение еженедельного резервного копирования информации.

5.5. Структурное подразделение Рособрнадзора, осуществляющее техническое сопровождение деятельности Рособрнадзора, имеет право привлекать сторонние организации для выполнения работ или оказания услуг по технической поддержке официального сайта и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

VI. Порядок взаимодействия сотрудников технической поддержки с уполномоченным сотрудником

6.1. При проведении процедур размещения заказа на выполнение работ и оказание услуг, связанных с обеспечением деятельности официального сайта Рособрнадзора и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", предназначенных для размещения официальной информации о деятельности Рособрнадзора, сотрудники технической поддержки обязаны согласовывать техническое задание по выполнению работ и оказанию услуг до его официального опубликования с уполномоченным сотрудником.

6.2. Уполномоченный сотрудник вправе:

- участвовать в обеспечении мониторинга хода исполнения государственных контрактов на выполнение работ и оказания услуг, связанных с обеспечением деятельности официального сайта и иных информационных систем общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", предназначенных для размещения официальной информации о деятельности Рособрнадзора;

- участвовать в приемке результатов указанных государственных контрактов.

6.3. Во время отсутствия контент-администратора (отпуск, периоды временной нетрудоспособности и т.д.) за своевременное размещение официальной информации на официальном сайте Рособрнадзора и иных информационных системах общего пользования, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", отвечают сотрудники структурного подразделения Рособрнадзора, осуществляющего информационное сопровождение деятельности Рособрнадзора; для выполнения неотложных работ могут привлекаться сотрудники структурного подразделения Рособрнадзора, осуществляющего техническое сопровождение деятельности Рособрнадзора, по согласованию с руководителем данного структурного подразделения и с уполномоченным сотрудником.

VII. Порядок взаимодействия с пользователем информацией

7.1. Для взаимодействия с пользователем информацией предусмотрены разделы (подразделы) и формы обратной связи, согласно Приложению N 3.

7.2. При обнаружении технических неполадок пользователь информацией может отправить сообщение, автоматически направляемое сотрудникам технической поддержки.

7.3. При обнаружении ошибок (опечатка, неточности, неработающие ссылки и т.д.) пользователь информацией может отправить сообщение, автоматически направляемое контент-администратору.

7.4. При использовании формы "Стоп-коррупция" сообщения отправляются на электронный адрес соответствующего структурного подразделения Рособрнадзора, ответственного за данную работу.

7.5. Обращение, заполненное через электронную приемную, автоматически направляется в систему электронного документооборота Рособрнадзора для регистрации и постановки на контроль.

7.6. Для представителей средств массовой информации предусмотрена возможность отправки сообщений на отдельный электронный адрес Рособрнадзора.

7.7. Для оперативного решения вопросов, связанных с исполнением полномочий Рособрнадзора, предусмотрена отправка сообщений на электронные адреса соответствующих структурных подразделений Рособрнадзора.