Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Директива Европейского Парламента и Совета ЕС от 25 ноября 2015 г. N 2015/2302/ЕС о пакетных турах и связанных с ними туристских услугах, изменении Регламента (ЕС) 2006/2004 и Директивы 2011/83/ЕС Европейского Парламента и Совета и об отмене Директивы 90/314/ЕЭС Совета ЕС
- Глава IV Исполнение пакета услуг (ст.ст. 13 - 16)
- Статья 15 Возможность связаться с организатором через продавца
Статья 15 Возможность связаться с организатором через продавца
Статья 15
Возможность связаться с организатором через продавца
Без ущерба действию второму подпараграфу Статьи 13(1) государства - члены ЕС должны обеспечить туристу возможность адресовать свои сообщения, требования или жалобы в отношении исполнения пакета услуг непосредственно продавцу, у которого был приобретен пакет услуг. Продавец должен направить данные сообщения, требования или жалобы организатору без излишних задержек.
В целях соблюдения предельного срока или срока давности, получение продавцом сообщений, требований или жалоб, указанных в первом подпараграфе, рассматривается как получение их организатором.