Приложение 2. Оценочный лист

Приложение 2
к Положению о городском конкурсе
на лучшие организации (предприятия)
торговли, общественного питания
и бытового обслуживания населения

Оценочный лист

N п.	Наименование показателей	Фактическое выполнение	Оценка, баллов*
1	2	3	4
1	Развитие услуг торговли, общественного питания, бытового обслуживания:	-
1.1	Внедрение прогрессивных форм и методов обслуживания		-
1.2	Общее количество видов оказываемых услуг в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению ОК 002-93 (ОКУН)		-
1.3	Количество и виды дополнительных услуг		-
1.4	Использование современных средств рекламы		-
2	Создание привлекательного облика предприятия:	-
2.1	Гармоничность архитектурно-планировочного решения, художественная выразительность оформления фасада здания, наличие световой рекламы		-
2.2	Благоустройство и озеленение прилегающей территории		-
2.3	Оформление интерьера, соответствие общей концепции, стилевое единство, оригинальность декоративных элементов		-
3	Создание максимальных удобств для потребителей:	-
3.1	Наличие необходимой достоверной информации о перечне услуг, правилах их оказания и исполнителе услуг		-
3.2	Меню, его оформление; соответствие ассортимента заданному типу предприятия; соответствие указанного в меню ассортимента фактическому наличию (для предприятий питания)		-
3.3	Уровень комфорта и удобств для потребителей (освещение, уровень шума, наличие кондиционеров и др.)
3.4	Наличие информационных указателей, баннеров для быстрого и удобного доступа к товарам (отделам) (для предприятий торговли)		-
3.5	Время обслуживания потребителей		-
3.6	Создание условий для маломобильных групп населения (пандус, кнопка вызова и др.)		-
3.7	Наличие автопарковки, создание зон отдыха для потребителей и т. д.		-
4	Техническая оснащенность:	-
4.1	Материальная база, оснащение предприятия современным оборудованием		-
4.2	Состав помещений, соответствие мощности предприятия набору и площадям помещений		-
4.3	Автоматизация процессов производства, реализации продукции, обслуживания потребителей и обработки необходимой информации		-
5	Соблюдение правил торговли, оказания услуг общественного питания, бытового обслуживания населения, Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", санитарных, ветеринарных правил и норм:	-
5.1	Отсутствие на предприятии зарегистрированных фактов нарушений требований федерального законодательства при проведении мероприятия по контролю службами государственного надзора за истекший период		-
5.2	Отсутствие жалоб со стороны потребителей за истекший период:		-
	в средства массовой информации, органы местного самоуправления
	в книге отзывов и предложений предприятия
5.3	Наличие технической документации на продукцию		-
5.4	Соблюдение санитарных норм и правил (в том числе правил личной гигиены персонала)		-
5.5	Обеспечение последовательности (поточности) технологических процессов		-
5.6	Контроль качества продукции, организация производственного контроля (для предприятий питания и торговли)		-
6.	Профессиональная подготовка кадров	-
6.1	Соответствие персонала профессиональному назначению, уровень квалификации		-
6.2	Действующая на предприятии система развития персонала		-
7.	Охрана труда и социальная защищенность работников:	-
7.1	Мероприятия по охране труда работников предприятия, затраты за истекший период на 1 работающего (тыс. рублей)**		-
7.2	Выплаты социального характера работникам за счет организации на 1 работающего (тыс. рублей) **		-
7.3	Средняя заработная плата (тыс. рублей)**		-
8	Предоставление льгот для социально незащищенных слоев населения, в том числе студентов, создание условий для роста социального товарооборота:	-
8.1	Удельный вес социального товарооборота (объема услуг) в общем объеме товарооборота (услуг) (%)		-
8.2	Участие в проекте "Студенческая муниципальная дисконтная карта" (для предприятий питания)		-
9	Активная общественная позиция организации (предприятия) и вклад в социальную и экономическую жизнь города и района:	-
9.1	Участие в общегородских, районных мероприятиях, конкурсах и др.		-
9.2	Участие в выполнении социально-экономических программ города		-
9.3	Благотворительная, спонсорская деятельность		-
	Итого:	-

Примечания: * - оценка производится по пятибалльной системе;

** - данные подтверждаются справкой за подписью руководителя и главного бухгалтера.