Приложение В (обязательное). Требования к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения

Приложение В
(обязательное)

Требования
к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения

Таблица В.1 - Требования к услугам гостиниц и аналогичных средств размещения

Требования	Апартотели, сюит-отели	Гостиницы/ отели, парк-отели, отели-гарни	Курортные отели, клубы с проживанием	Бутик-отели	Мотели
Услуги службы приема и размещения - круглосуточный прием туристов Администратор (дежурный в ночное время)	+ -	+ -	+ +	+ -	- +
Вручение корреспонденции проживающим	+	+	+	+	-
Почтовые и телеграфные услуги	+	+	+	+	-
Услуги подноса багажа	+	-	-	+	-
Утренняя побудка (по просьбе)	+	+	+	+	+
Ежедневная уборка номера горничной	+	+	+	+	+
Уборка номера горничной к заезду	+	+	+	+	+
Смена постельного белья: один раз в пять дней ежедневно	- +(1)	+ -	+ -	+ -	+ -
Смена полотенец: один раз в три дня ежедневно	- +(1)	+ -	+ -	+ -	+ -
Стирка и глажение: исполнение в течение суток	+	+	+	+	-
Предоставление утюга, гладильной доски	+	+	+	+	+
Предоставление ниток и иголок	+	+	+	+	+
Услуги по хранению багажа	+	+	+	+	-
Бизнес-услуги (отправка факсов, электронная почта, интернет-связь)	+	+	+	+	-
Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.п.) по просьбе гостя	+	-	-	+	-
Вызов такси	+	+	+	+	-
Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта, спортивные, зрелищные мероприятия	+	+	+	+	-
Туристские и экскурсионные услуги: организация экскурсий, услуги гидов-переводчиков	+	+	+	+	-
Оздоровительные и/или спортивные услуги	-	-	+(2)	-	-
Вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой	+	+	+	+	+
Услуги по организации досуга и развлечений	+	-	+(3)	+	-
(1) для номеров высшей категории. (2) для курортных отелей. (3) для клубов с проживанием. Примечание - Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает, что требования не предъявляются.