Приложение N 1. Порядок организации записи на личный прием граждан посредством электронного сервиса "Электронная очередь записи на личный прием", размещенного на официальном сайте территориального органа ФССП России

Информация об изменениях:

Изменениями утвержденными ФССП России 25 апреля 2016 г. N 0006/5 Методические рекомендации дополнены приложением 1

Приложение N 1
к Методическим рекомендациям
по организации личного приема
граждан в ФССП России
от 13 июля 2010 г. N 06-2

Порядок
организации записи на личный прием граждан посредством электронного сервиса "Электронная очередь записи на личный прием", размещенного на официальном сайте территориального органа ФССП России

1. Электронный сервис "Электронная очередь записи на личный прием", размещается на официальном сайте территориального органа ФССП России и предоставляет гражданину возможность в режиме реального времени записаться на личный прием к заместителям руководителя территориального органа ФССП России, начальникам подразделений аппарата управления, начальнику отдела - старшему судебному приставу и судебному приставу-исполнителю в выбранные часы.

Услуга по использованию указанного электронного сервиса предоставляется на безвозмездной основе юридическим и физическим лицам.

2. Приемные часы, предлагаемые гражданину и представителю юридического лица для записи на личный прием к заместителям руководителя территориального органа ФССП России, начальникам подразделений аппарата управления, устанавливаются в соответствии с графиком приема граждан, утвержденным руководителем территориального органа ФССП России.

Приемные часы, предлагаемые гражданину для записи на личный прием к начальнику отдела - старшему судебному приставу и судебным приставам-исполнителям, устанавливаются в соответствии с утвержденным в ФССП России графиком приема граждан. При этом используется разделение потоков принимаемых граждан для тех, кто записался посредством электронного сервиса, осуществляя их прием во вторник с 9.00 до 11.00, в четверг с 14.00 до 16.00, и тех, кто пришел без записи на прием, осуществляя его в рамках установленных дней и времени приема во вторник - с 11.00 до 13.00 и с 13.45 до 15.00, в четверг с 16.00 до 18.00. В случае отсутствия записавшихся через электронный сервис прием осуществляется в порядке общей очереди.

3. Предварительная запись на личный прием осуществляется в срок не менее 3 и не более 30 дней, начиная с дня осуществления записи. Время приема одного человека ограничено 20 минутами.

4. В случае опоздания гражданина на прием более чем на 10 минут гражданин утрачивает право на приоритетное обслуживание и обслуживается в порядке общей очереди.

Также гражданину предлагается сдать документы в порядке общей очереди либо повторно записаться на личный прием непосредственно у уполномоченного должностного лица или посредством электронного сервиса.

5. Гражданину предоставляется право записаться на личный прием на определенную дату по одному вопросу только один раз.

Вместе с тем гражданину предоставляется право записаться более одного раза на определенную дату по разным вопросам.

6. В ходе записи на личный прием посредством электронного сервиса гражданин должен следовать Правилам личного приема с использованием электронного сервиса "Электронная очередь записи на личный прием" (приложение N 2 к Методическим рекомендациям), представленным на официальном сайте территориального органа ФССП России, при этом правильно указывать запрашиваемые персональные и контактные данные.

7. Время для записи на личный прием будет забронировано только при условии заполнения гражданином всех полей, обязательных для заполнения, выбора им даты и времени приема и нажатия кнопки "Записаться на прием".

Следует учитывать, что электронный сервис предварительной записи работает в режиме реального времени, в связи с чем предлагаемые гражданину для выбора временные интервалы могут одновременно рассматриваться другими заявителями и быть заняты ими. В такой ситуации гражданину будет автоматически предложено другое время для личного приема.

8. При бронировании времени приема формируется талон-подтверждение, в котором указываются введенные гражданином сведения, включая дату, время и причину обращения. В случае заполнения поля "Адрес электронной почты" по указанному адресу высылается копия талона-подтверждения.

9. По окончании заполнения, гражданином установленной формы предварительной записи ему представляется перечень документов, которые необходимо иметь с собой во время личного приема. Предъявление гражданином талона-подтверждения (в том числе в электронном виде) перед началом личного приема является необязательным, но желательным условием.

10. В ходе личного приема по предварительной записи в забронированное время гражданином должны быть предъявлены документы, подтверждающие сведения, указанные при записи.

11. Гражданину не предоставляется право передачи забронированного времени личного приема другому лицу.

12. Гражданину предоставляется право отказаться от личного приема в ранее забронированное им время также посредством использования возможностей электронного сервиса.

13. Сведения о том, что информация о персональных данных, направленная в ФССП России при бронировании, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", должны размещаться на официальном сайте территориального органа ФССП России перед процедурой бронирования посредством электронного сервиса.