Приложение 2. Регламент взаимодействия Единого городского диспетчерского центра скорой и неотложной медицинской помощи и медицинских организаций Департамента здравоохранения г. Москвы

Приложение 2
к приказу Департамента
здравоохранения г. Москвы
от 8 ноября 2016 г. N 907

Регламент
взаимодействия Единого городского диспетчерского центра скорой и неотложной медицинской помощи и медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

1. Общие положения:

1.1. Единый городской диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи (далее - ЕГДЦ) осуществляет централизованно круглосуточный прием, сортировку вызовов и передачу их на исполнение выездным бригадам ССиНМП им. А.С. Пучкова (далее - СМП), выездным бригадам отделений неотложной медицинской помощи взрослому и детскому населению медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы (далее ОНМПВН и ОНМПДН), а также мониторинг их работы.

1.2. Все поступающие непосредственно в ЕГДЦ обращения подлежат обязательной регистрации в автоматизированном режиме.

1.3. Программное обеспечение автоматизированных рабочих мест ОНМПВН и ОНМПДН интегрируется в программное обеспечение автоматизированных систем управления ССиНМП им. А.С. Пучкова.

2. Единый городской диспетчерский центр:

2.1. Принимает:

2.1.1. Обращения за скорой и неотложной медицинской помощью от населения города Москвы, из медицинских или иных организаций;

2.1.2. Обращения за дистанционной консультативной помощью;

2.1.3. Информацию от выездных бригад СМП о пациентах, находящихся на дому после оказания им скорой, в том числе специализированной, медицинской помощи для обеспечения динамического наблюдения за состоянием пациентов выездными бригадами ОНМПВН и ОНМПДН;

2.1.4. Информацию от выездных бригад ОНМПНВ и ОНМПДН, находящихся на вызове, о необходимости вызова бригады СМП;

2.2. Передает:

2.2.1. Вызовы на исполнение выездным бригадам СМП;

2.2.2. Вызовы, в соответствии с перечнем поводов, на исполнение выездным бригадам ОНМПВН и ОНМПДН по зонам их оперативной ответственности;

2.2.3. Вызовы на исполнение выездным бригадам ОНМПВН и ОНМПДН к пациентам, требующим динамического наблюдения после оказания им медицинской помощи выездными бригадами СМП;

2.3. Проводит мониторинг и контроль за приемом и всеми этапами выполнения вызовов с неотложными поводами бригадами ОНМПВН и ОНМПДН.

2.4. При необходимости, оказывает содействие в записи пациента на прием к врачу поликлиники в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы.

3. Выездные бригады ОНМПВН и ОНМПДН:

3.1. Принимают вызовы на исполнение из ЕГДЦ в автоматизированном режиме, используя абонентские комплекты;

3.2. В случае технических проблем с функционированием абонентских комплектов используют средства резервной связи;

3.3. Вносят в КАСУ Станции информацию о всех этапах выполнения вызова и его завершении;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

3.5. Передают в медицинские организации Департамента здравоохранения города Москвы информацию о пациентах после оказания им неотложной медицинской помощи на дому для обеспечения динамического наблюдения за ними.

3.6. По завершению вызова, информацию о нем в оперативном режиме передает фельдшеру (м\с) Единого окружного диспетчерского центра.

4. Единый окружной диспетчерский центр (далее - ЕОДЦ) отделений неотложной медицинской помощи взрослому и детскому населению:

4.1. Обеспечивает ежедневную регистрацию бригад ОНМПВН и ОНМПДН в КАСУ Станции, в соответствии с графиком работы;

4.2. Осуществляет закрытие карт вызовов в КАСУ после выполнения вызовов;

4.3. Осуществляет контроль соответствия графика дежурств бригад ОНМПВН и ОНМПДН;

4.4. О случаях несоответствия графика дежурств бригад ОНМПВН и ОНМПДН незамедлительно сообщает в медицинскую организацию Департамента здравоохранения города Москвы, в штате которой числится бригада.

4.5. Обеспечивает ведение утвержденных статистических форм отчетности работы выездных бригад ОНМПВН и ОНМПДН округа;

4.6. Осуществляет контроль соответствия формирования отчетов и их рассылку в медицинские организации Департамента здравоохранения города Москвы;

5. Бригады линейно-контрольной службы ССиНМП им. А.С. Пучкова:

5.1. Осуществляют контроль при проведении плановых и внеплановых проверок за:

- Оперативностью работы ОНМПВН и ОНМПДН;

- Комплектацией выездных бригад ОНМПВН и ОНМПДН персоналом, медицинскими изделиями и лекарственными средствами;

- Соблюдением персоналом ОНМПВН и ОНМПДН требований нормативной документации;

- Качеством оформления карт вызовов и другой медицинской документации;

- Достоверностью введенной ЕОДЦ статистической информацией.

5.2. Результаты проводимых проверок отражаются в специальных Актах (Приложение 9) и в журналах линейного контроля медицинских организаций;

5.3. ССиНМП им. А.С. Пучкова информирует Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы" и Государственное бюджетной учреждение города Москвы "Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов" о результатах проверок линейно-контрольной службы ССиНМП им. А.С. Пучкова.