Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары

Приказ Министерства культуры РФ от 22 ноября 2016 г. N 2542 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры"

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Обновлены показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры.

Показатели разделены на 5 групп. Открытость и доступность информации об организации культуры оценивается от 0 до 30 баллов (ранее - от 0 до 31). За комфортность условий предоставления услуг и их доступность можно получить 0-50 баллов (ранее - от 0 до 47). Время ожидания оценивается в 0-20 баллов (ранее - от 0 до 21). Приведены показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (0-20 баллов, ранее - от 0 до 14). Удовлетворенность качеством оказания услуг оценивается в 0-40 баллов (ранее - от 0 до 25).

Каждый отдельный показатель из названных групп оценивается в 0-10 баллов.

Напомним, что независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля.

В Основах законодательства о культуре названы организации, в отношении которых проводится независимая оценка. Информация о результатах размещается в Интернете.

Прежние показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры, утрачивают силу.

Приказ вступает в силу с 1 января 2017 г.


Приказ Министерства культуры РФ от 22 ноября 2016 г. N 2542 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры"


Зарегистрировано в Минюсте РФ 2 декабря 2016 г.
Регистрационный N 44542


Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2017 г.


Текст приказа опубликован на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 5 декабря 2016 г., в "Российской газете" от 16 декабря 2016 г. N 286