Приложение С (справочное). Адаптация модели оценки

Приложение С
(справочное)

Адаптация модели оценки

Настоящее приложение дает такие рекомендации по разработке индикаторов оценки и корректировки модели оценки, как:

- расширение процесса на несколько процессов; и

- внедрение нового процесса со связанными индикаторами оценки.

Оно содержит руководство по стилю для выявления и определения качественных и общих практик.

С.1 Идентификация индикаторов оценки

Терминологию для индикаторов оценки определяют с целью их однозначного выявления и соотношения их с архитектурой модели. Терминология для качественных практик содействует выявлению групп процессов, процессов, которые относятся к каждой группе процессов, и качественных практик, которые принадлежат каждому процессу. Для общих практик терминология облегчает выявление уровней возможности, атрибутов процессов, которые принадлежат каждому уровню возможности, и общих практик, которые принадлежат каждому атрибуту процесса. При оценке процессов с использованием модели оценки терминология и идентификаторы, содержащиеся в данной модели, должны быть использованы для выявления практик, на которые ссылают в качестве свидетельства, обосновывающего рейтинг атрибута процесса.

Каждая практика связана с ее родительской сущностью, будь то процесс или атрибут процесса, посредством схемы нумерации, основанной на идентификаторах процессов и атрибутов процессов в модели оценки.

Каждой практике присваивают идентификатор, состоящий из буквенно-цифрового кода.

С.1.1 Качественные практики

Данный раздел предоставляет руководство для определения качественных практик. Качественные практики, используемые в данном экземпляре модели оценки, предоставляют определение задач и мероприятий, необходимых для достижения цели процесса и осуществления выходов процесса.

Качественные практики определяют следующей последовательностью: PG.PR.BPPN.

Где:

- PG (process group identifier) - идентификатор группы процессов (три буквы);

- PR (process number) - номер процесса (в группе процессов);

- ВР (Base Practice) - качественная практика;

- PN (practice number) - номер практики (в процессе).

Шаблоны для построения определений новых практик приведены в таблице С.1. Описание качественной практики состоит из следующих компонентов:

- идентификатор практики;

- названия практики;

- описания практики;

- списки затрагиваемых выходов;

- дополнительные примечания о практике (опционально).

Таблица С.1 - Рекомендации для описания качественных практик

Компонент	Рекомендация
Идентификатор практики	PG.PR.BPPN
Название практики	1 Название качественной практики должно в краткой форме определять, что делает практика. 2 В общих случаях, название должно быть фразой, связанной с действием, начинаться с глагола, который обобщает действие (например, "Спланировать", "Установить", "Создать"), а затем слова или фразы, которые описывают, что должно быть достигнуто (например, "Определить потребность"). 3 Название практики находится на той же строке и следует сразу за идентификатором практики
Описание практики	Одно или несколько предложений, описывающих практику
Затрагиваемые выходы	Список затрагиваемых выходов, в виде: [выходы: <номер выхода>, ..., <номер выхода>]. Если только один выход, то [выход <номер выхода>]
Идентификатор практики	PG.PR.BPPN
Информативные заметки	При необходимости, к качественной практике могут быть добавлены примечания для дальнейшего описания практики, чтобы дать примеры или перекрестные ссылки на другие практики, в виде: Примечание <номер примечания> - <текст>. Если есть больше одного примечания для нескольких качественных практик, связанных с процессом PR, то они должны быть перечислены последовательно

Пример описания качественной практики с примечанием:

ENG.2.BP1: Установить системные требования. Использовать требования заинтересованных сторон как основу для определения требуемых функций и возможностей системы и задокументировать их в базисе системных требований. Рассмотреть целесообразность решения проекта с использованием соответствующих техник, [выход а, b]

Примечание 1 - Соответствующие техники для анализа решения могут включать: анализ осуществимости, тематические исследования, прототипирование, формальные языки и семинары.

С.1.2 Общие практики

Общие практики определены следующей последовательностью: GP CL.PAN.PN. где:

- GP (Generic Practice) - общая практика;

- CL (capability level number) - номер уровня возможности;

- PAN (process attribute number) - номер атрибута процесса (в уровне возможности);

- PN (practice number) - номер практики (в атрибуте процесса).

Шаблоны для построения определения новой общей практики приведены в таблице С.2. Описание общей практики состоит из следующих компонентов:

- идентификатора практики;

- названия практики;

- описания практики;

- дополнительных примечаний о практике (опционально).

Таблица С.2 - Рекомендации для описания общих практик

Компонент	Рекомендация
Идентификатор практики	GP CL.PAN.PN
Название практики	1 Название общей практики должно в краткой форме определять, что делает практика. 2 В общих случаях, название должно быть фразой, связанной с действием, начинаться с глагола, который обобщает действие (например, "Спланировать", "Установить", "Создать"), затем слова или фразы, которые описывают, что должно быть достигнуто (например, "Определить потребность"), с последующей целью осуществления данной практики (например, "осуществить определенную практику", чтобы "достигнуть определенного атрибута"). 3 Название практики находится на той же строке и следует сразу за идентификатором практики, с первой главной фразой, выделенной жирным шрифтом
Описание практики	Набор предложений, описывающих практику
Информативные заметки	При необходимости, к общей практике могут быть добавлены примечания для дальнейшего описания практики, чтобы дать примеры или перекрестные ссылки на другие практики, в виде: Примечание - <номер примечания> - <текст>.

Пример описания общей практики:

GP 2.1.5 Идентифицировать и сделать доступными ресурсы для осуществления процесса согласно плану.

Идентифицируют, делают доступными, выделяют и используют людские и инфраструктурные ресурсы, необходимые для осуществления процесса.

Идентифицируют и делают доступной информацию, необходимую для осуществления процесса.

С.2 Адаптация образца модели оценки процесса

С.2.1 Добавление или удаление процессов из размерности процессов

Базовая модель процесса, используемая для определения модели оценки процесса, описанной в настоящем стандарте, является базовой моделью ИСО/МЭК 12207, что соответствует требованиям ИСО/МЭК 15504-2, как показано в приложении А.

Адаптация в размерности процесса (например, добавить или удалить процессы) в соответствии с контекстом оценки не должна повлиять на соответствие требований ИСО/МЭК 15504-2.

С.2.2 Определения индикаторов эффективности процесса для нового процесса

С.2.2.1 Качественные практики

Набор осуществленных качественных практик позволяет судить о степени достижения цели процесса.

Как и для каждого процесса данного образца модели, набор качественных практик для нового процесса должен охватывать достижение целого набора выходов процесса.

При определении новой качественной практики следует иметь в виду следующее.

Качественная практика:

- является понятной, недвусмысленной;

- является применимой к технической области или домену модели оценки процесса;

- имеет достаточную степень детализации и являют однородной; и

- описана в простых терминах, в идеале не больше двух - трех предложений.

Оценивание осуществления качественной практики должно:

- в идеале занимать не более 10 - 20 мин для покрытия ее объема;

- предоставлять свидетельство, связанное с осуществлением качественной практики.

С.2.2.2 Рабочие продукты

Рабочие продукты являют полезными для оценщика при определении того, выполняют ли процесс. Например, в начале оценки определение набора рабочих продуктов, производимых в подразделении, является объективным способом сопоставления конкретного для организации набора процессов и набора процессов модели оценки процессов.

Если новый процесс находится вне домена данной модели оценки процесса, новые рабочие продукты должны быть определены вместе с их характеристиками. Это должно облегчить сопоставление между новым процессом и процессами, конкретными для организации.