Статья 16. Рассмотрение жалоб

Статья 16
Рассмотрение жалоб

1. Каждое государство-член ЕС должно обеспечить наличие эффективной процедуры рассмотрения жалоб, возникающих в связи с применением настоящего Регламента в отношении морских портов, подпадающих под его действие.

2. Рассмотрение жалоб должно осуществляется таким образом, чтобы избежать конфликта интересов и чтобы обеспечить функциональную независимость от какого-либо управляющего органа порта или поставщиков портовых услуг. Государства-члены ЕС должны обеспечить эффективное функциональное разделение между рассмотрением жалоб, с одной стороны, и владением и управлением портами, предоставлением портовых услуг и использованием портов, с другой стороны. Рассмотрение жалоб должно быть беспристрастным и прозрачным, а также учитывать в полной мере право на свободное ведение коммерческой деятельности.

3. Жалобы должны быть поданы в том государстве-члене ЕС, в порту в которого возник спор. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы пользователи порта и другие соответствующие заинтересованные стороны были проинформированы о том, где и каким образом подается жалоба и какие органы отвечают за ее рассмотрение.

4. Органы, отвечающие за рассмотрение жалоб, должны при необходимости осуществлять сотрудничество в целях оказания взаимной помощи в спорах с участием сторон, учрежденных в разных государствах-членах ЕС.

5. Органы, отвечающие за рассмотрение жалоб, имеют право в соответствии с национальным законодательством требовать от органов управления портов, поставщиков портовых услуг и пользователей порта предоставить им относящуюся к жалобе информацию.

6. Органы, отвечающие за рассмотрение жалоб, имеют право в соответствии с национальным законодательством принимать решения, которые имеют обязательную юридическую силу и подлежат в соответствующих случаях пересмотру в судебном порядке.

7. Государства-члены ЕС информируют Европейскую Комиссию о процедуре рассмотрения жалоб и органах, указанных в параграфе 3, к 24 марта 2019 г., а также о любых изменениях данной информации в дальнейшем. Европейская Комиссия должна опубликовать и регулярно обновлять данную информацию на своем веб-сайте.

8. В соответствующих случаях государства-члены ЕС должны обмениваться общей информацией о применении настоящей Статьи. Европейская Комиссия обязана поддерживать такое сотрудничество.