Постановление Администрации Новосибирской области от 1 сентября 2005 г. N 66 "Об утверждении Положения о предоставлении платных социальных услуг в государственной системе социальных служб в Новосибирской области"

В соответствии с Федеральным законом от 10.12.95 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" постановляю:

1. Утвердить прилагаемое Положение о предоставлении платных социальных услуг в государственной системе социальных служб в Новосибирской области.

2. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя Губернатора Новосибирской области Беспаликова А.А.

Губернатор области

В.А.Толоконский

Положение
о предоставлении платных социальных услуг в государственной системе
социальных служб в Новосибирской области
(утв. постановлением администрации Новосибирской области от 1 сентября 2005 г. N 66)

1. Общие положения

1.1. Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 10.12.95 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.08.95 N 122-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" и определяет порядок и условия предоставления платных социальных услуг.

1.2. В настоящем Положении применяются следующие основные понятия:

"клиент государственной социальной службы" - гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги;

"государственные социальные службы" - областные государственные унитарные предприятия и учреждения, предоставляющие социальные услуги.

1.3. К платным социальным услугам относятся все виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, государственными социальными службами на условиях возмездного договора.

1.4. Действие настоящего Положения не распространяется на:

предоставление социальных услуг гражданам, имеющим в соответствии с действующим законодательством, право на бесплатное социальное обслуживание в объемах, определенных государственными стандартами социального обслуживания;

предоставление услуг, входящих в состав набора социальных услуг гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи, в соответствии с Федеральным законом от 17.07.99 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".

1.5. Платные социальные услуги населению предоставляются государственными социальными службами в виде:

социально-бытовых услуг, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;

социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья граждан;

социально-психологических услуг, предусматривающих коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе);

социально-педагогических услуг, направленных на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;

социально-экономических услуг, направленных на поддержание и улучшение жизненного уровня;

социально-правовых услуг, направленных на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.

1.6. Платные социальные услуги предоставляются клиентам социальной службы:

в стационарных учреждениях (стационарных отделениях учреждений);

в полустационарных учреждениях (отделениях дневного и ночного пребывания учреждений);

в нестационарных учреждениях (нестационарных отделениях учреждений);

на дому;

в комплексных учреждениях (отделениях комплексного характера учреждений).

1.7. Государственные социальные службы вправе предоставлять платные социальные услуги населению по согласованию с департаментом труда и социального развития Новосибирской области.

1.8. Государственные социальные службы, предоставляющие населению платные социальные услуги, обязаны вести статистический и бухгалтерский учет и отчетность раздельно по основной деятельности и платным услугам.

1.9. Контроль за организацией и качеством выполнения платных социальных услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения осуществляют в пределах своей компетенции департамент труда и социального развития Новосибирской области и другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена проверка деятельности государственных социальных служб.

2. Информация о платных социальных услугах

2.1. Государственные социальные службы обязаны до заключения договора предоставить клиенту социальной службы достоверную информацию о социальной службе и оказываемых социальных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2.2. Государственные социальные службы обязаны довести до клиента государственной службы (в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую следующее:

наименование и место нахождения (юридический адрес), режим работы;

перечень основных видов платных социальных услуг и формы их предоставления;

прейскуранты на социальные услуги;

сведения о лицензии или сертификате на осуществление деятельности по оказанию платных социальных услуг, если услуга требует специального разрешения;

образцы типовых договоров, квитанций и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);

сведения о мерах социальной поддержки при получении социальных услуг, предусмотренных для отдельных категорий граждан, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Новосибирской области;

сведения об органе по защите прав потребителей;

сведения о месте нахождения органа государственной власти, уполномоченного рассматривать жалобы потребителей.

2.3. При принятии решения о предоставлении клиентам социальной службы конкретных социальных услуг государственные социальные службы учитывают интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные возможности потребителя и другие объективные факторы.

3. Порядок предоставления и формы оплаты социальных услуг

3.1. Предоставление платных социальных услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

3.2. Оплата за социальные услуги производится в учреждениях банков или в государственной социальной службе.

Расчеты с населением за предоставление платных социальных услуг осуществляются в государственных социальных службах с применением контрольно-кассовых машин.

При расчетах с населением без применения контрольно-кассовых машин государственные социальных# службы должны использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном порядке.

Государственные социальные службы обязаны выдать потребителю кассовый чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег.

3.3. Цены (тарифы) на социальные услуги, предоставляемые потребителям, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Новосибирской области.

3.4. Клиенты социальной службы, пользующиеся платными социальными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, если услуга требует специального разрешения, и сведений о расчете стоимости оказанной услуги.

3.5. Клиенты социальной службы, пользующиеся платными социальными услугами, обязаны:

оплатить стоимость предоставляемой социальной услуги;

выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной социальной услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.

3.6. Государственные социальные службы обязаны своевременно информировать клиента социальной службы о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой социальной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

3.7. Государственные социальные службы оказывают социальные услуги в порядке и сроки, определенные договором.

3.8. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору государственные социальные службы и клиенты социальной службы несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.