Раздел 6. Информация о работе центрального аппарата Россельхознадзора с письмами и обращениями граждан

Раздел 6
Информация о работе центрального аппарата Россельхознадзора с письмами и обращениями граждан

За 2016 год.

В 2016 году в Россельхознадзор поступило 2738 обращений граждан, что на 7% меньше, чем годом ранее, что является результатом повышения уровня информирования населения о деятельности Россельхознадзора, разъяснений на сайте и в средствах массовой информации прав и обязанностей граждан, а также информации о принимаемых нормативных правовых актах. Все обращения граждан, поступающие в Россельхознадзор, регистрировались и рассматривались в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации".

Из общего числа поступивших в 2016 г. обращений граждан, обращения граждан по вопросам внутреннего ветеринарного надзора составили 39,5%, по вопросам ветеринарного надзора при экспортно-импортных операциях, на транспорте и международного сотрудничества - 25,6%, по вопросам фитосанитарного надзора - 15,5%, по вопросам земельного законодательства - 15,1%, по вопросам государственной службы - 3,6%, по финансово-экономическим вопросам - 0,7%.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций на рассмотрение поступило 195 обращений граждан.

На все поступившие в Россельхознадзор обращения граждан даны мотивированные ответы, по вопросам, относящимся к сфере компетенции ведомства приняты необходимые меры.

Состояние дел с рассмотрением в центральном аппарате Россельхознадзора обращений граждан было предметом обсуждения на заседании Общественного совета при Россельхознадзоре в октябре 2016 года, по итогам которого был дан ряд рекомендаций по совершенствованию этой работы.

При поступлении обращений граждан, а также предложений и жалоб с нестандартными вопросами и актуальными предложениями для подготовки полноценного ответа привлекались подведомственные Россельхознадзору учреждения, а также другие федеральные органы исполнительной власти и аппарат Евразийской экономической комиссии.

Обращения, в которых содержались вопросы, не относящиеся к компетенции Россельхознадзора, направлялись по принадлежности для рассмотрения и ответа в федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и в правоохранительные органы в соответствии Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

С учетом заявлений, жалоб и предложений граждан и организаций, принимая во внимание необходимость пресечения многочисленных попыток ввоза на территорию Российской Федерации запрещенной к ввозу продукции, на постоянной основе в режиме настоящего времени проводится проверка подлинности сопроводительных документов на поднадзорную продукцию. Кроме того, на российско-белорусской и на российско-казахстанской административных границах установлены контрольные посты, через которые эти страны - члены ЕАЭС обязаны ввозить продукцию.

Ответы на вопросы о введении и снятии временных ограничений на ввоз в Российскую Федерацию всех видов животных, животноводческой продукции, кормов и кормовых добавок для животных, перечень пунктов пропуска, где осуществляется пограничный государственный ветеринарный контроль, граждане могут найти на официальном сайте Россельхознадзора в разделах "Нормативные документы" и "Ввоз. Вывоз. Транзит". В разделе "Открытая служба" сайта, представляющем собой электронную приемную, есть рубрика "часто задаваемые вопросы", в которой размещены ответы на типовые вопросы, возникающие у граждан. В разделе "Эпизоотическая ситуация" содержится актуальная информация по вспышкам заболеваний животных и птицы на территории Российской Федерации. Помимо этого, на сайте работает "Форум", где граждане могут задавать интересующие их вопросы и получать на них ответы в режиме реального времени.

За девять месяцев 2017 г.

За 9 месяцев 2017 года в Россельхознадзоре рассмотрено 1911 обращений граждан. Все обращения граждан, поступающие в Россельхознадзор, регистрировались и рассматривались в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации".

Из общего числа поступивших за 9 месяцев 2017 года обращений граждан, обращения граждан по вопросам внутреннего ветеринарного надзора составили 38,6%, по вопросам ветеринарного надзора при экспортно-импортных операциях, на транспорте и международного сотрудничества - 24,9%, по вопросам фитосанитарного надзора - 13,1%, по вопросам земельного законодательства - 17,9%, по вопросам государственной службы - 3,7%, по финансово-экономическим вопросам - 0,4%.

На все поступившие в Россельхознадзор обращения граждан даны мотивированные ответы, по вопросам, относящимся к сфере компетенции ведомства приняты необходимые меры.

Состояние дел с рассмотрением в центральном аппарате Россельхознадзора обращений граждан систематически обсуждается на заседаниях Общественного совета при Россельхознадзоре.

Так на 3 квартал 2017 года Общественный совет при Россельхознадзоре рассмотрел вопрос "Оценка эффективности работы Россельхознадзора с обращениями и запросами общественных объединений и организаций с учетом выборочного анализа качества ответов на такие обращения за II полугодие 2016 года - I полугодие 2017 года" и одобрил основные показатели эффективности работы Россельхознадзора с обращениями граждан (Протокол заседания Общественного совета при Россельхознадзоре от 13 сентября N 7).