Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Регламент Европейского Парламента и Совета Европейского Союза 260/2012 от 14 марта 2012 г. об установлении технических и бизнес-требований для кредитных переводов и прямого дебетования денежных средств в евро и об изменении Регламента (EC) 924/2009
- Статья 12. Процедуры возмещения вреда и подачи жалоб во внесудебном порядке
Статья 12. Процедуры возмещения вреда и подачи жалоб во внесудебном порядке
Статья 12
Процедуры возмещения вреда и подачи жалоб во внесудебном порядке
1. Государства-члены ЕС обязаны установить надлежащие и эффективные процедуры возмещения вреда и подачи жалоб во внесудебном порядке для урегулирования спорных вопросов, касающихся прав и обязательств, вытекающих из настоящего Регламента, между PSUs и их PSPs. Для указанных целей государства-члены ЕС должны назначить из числа имеющихся органов власти либо же создать новые, органы, которые будут действовать в качестве специальных органов, ответственных за данные вопросы.
2. Государства-члены ЕС обязаны уведомить Европейскую Комиссию об органах, указанных в параграфе 1, до 1 февраля 2013 г. Они обязаны незамедлительно уведомить Европейскую Комиссию о любых последующих изменениях в отношении данных органов.
3. Государства-члены ЕС могут предусмотреть, чтобы данная Статья применялась только к PSUs, являющимся потребителями, либо являющимся потребителями и микропредприятиями. Государства-члены ЕС обязаны уведомить Европейскую Комиссию о любом подобном положении до 1 августа 2013 г.