Приложение А (рекомендуемое). Элементы требований к функциональным характеристикам интерактивных электронных технических руководств

Приложение А
(рекомендуемое)

Элементы требований к функциональным характеристикам интерактивных электронных технических руководств

А.1 Категория "Доступ" содержит следующие элементы требований:

А.1.1 Вход в систему - предусматривает возможность персональной идентификации каждого из пользователей в начале работы с ИЭТР, для чего необходимо определить, требуется ли идентификация пользователей при работе с ИЭТР, виды идентификационных данных (учетные записи с логином и паролем, личные идентификаторы пользователей), установить разграничения прав доступа к разным разделам и т.п. Если работа с ИЭТР требует специальных знаний и навыков, то могут быть установлены требования к связи программы просмотра ИЭТР с БД системы обучения персонала для получения сведений о прохождении конкретным пользователем необходимого обучения.

А.1.2 Приостановка и возобновление работы - предусматривает возможность приостановить работу пользователя с ИЭТР и возобновить ее с состояния на момент приостановки (например, при выполнении ТО при демонтаже отказавшего блока его замена сразу невозможна из-за отсутствия исправного блока на складе, тогда работа с ИЭТР может быть приостановлена и возобновлена после доставки блока для замены).

А.1.3 Выход из системы - предусматривает технологию завершения работы пользователя с ИЭТР, что сопровождается автоматическим внесением информации в журнал работы и удалением промежуточной информации в памяти системы.

А.2 Категория "Создание примечаний" содержит следующие элементы требований:

А.2.1 Общедоступные примечания - предусматривает возможность связать с информационным объектом в составе ИЭТР примечание(я), доступное(ые) разработчику ИЭТР и всем пользователям ИЭТР. Для общедоступных примечаний предусматривают технологию проверки уполномоченным на то лицом после их ввода.

А.2.2 Локальные примечания - предусматривает возможность связать с информационным объектом в составе ИЭТР примечание(я), доступное(ые) всем пользователям ИЭТР, но не его разработчику. Локальные примечания (как и общедоступные) подлежат проверке уполномоченным на то лицом после их ввода.

А.2.3 Личные примечания - предусматривает возможность связать с информационным объектом в составе ИЭТР собственные примечания, доступные только сделавшему их пользователю. Для таких примечаний предусматривают технологию добавления и удаления по усмотрению пользователя.

А.2.4 Выделение текста - предусматривает возможность выделения фрагмента текста в ИЭТР и указания в формате примечания необходимости удаления выделенного фрагмента или необходимости изменения текста выделенного фрагмента. Данная возможность полезна в процессе разработки ИЭТР и его проверки.

А.2.5 Выделение графики - предусматривает возможность выделения области на иллюстрации и связи с ней текстового примечания. Данная возможность полезна в процессе разработки ИЭТР и его проверки.

А.2.6 Метка (индикатор) завершения работы - предусматривает возможность простановки пользователем отметки о завершении работы или операции по определенному контрольному перечню (например, по операции технологической карты или по пункту плана/регламента ТО). Связанные с меткой (индикатором) завершения работы могут быть сохранены в журнале учета работы пользователя.

А.3 Категория "Поставка (распространение)" содержит следующие элементы требований:

А.3.1 Передача на электронном носителе - предусматривает возможность передачи ИЭТР на разных типах электронных носителей (CD/DVD-диски, мобильные жесткие диски, носители типа флэш-карты и т.д.). Передача ИЭТР на электронном носителе обычно подразумевает полную замену текущей версии БД ИЭТР на версию, содержащуюся на носителе.

A.3.2 Распространение по сети - предусматривает возможность предоставления доступа к БД ИЭТР по сети Интернет, в том числе с возможностью шифрования данных при передаче, или по закрытой сети.

А.3.3 Печать - предусматривает возможность печати ЭД (РД) или их частей с помощью средств ИЭТР для доведения соответствующей бумажной документации до конечных ее пользователей.

А.4 Категория "Контроль и прогнозирование" содержит следующие элементы требований:

А.4.1 Поиск места отказа - предусматривает возможность использования ИЭТР для поиска места отказа пользователем по известным ему признакам. Средства ИЭТР должны обеспечивать реализацию процедуры поиска с использованием гипертекстовых ссылок в составе ИЭТР и условных переходов (типа "если - то" на основе предопределенного алгоритма поиска места отказа). Пользователь должен иметь возможность выбора начальной точки поиска в рамках общей процедуры локализации места отказа.

А.4.2 Диагностика - предусматривает возможность использования ИЭТР для автоматизированной диагностики технического состояния изделия. Средства ИЭТР должны обеспечивать поиск отказа или повреждения на основе анализа введенных данных. Точка входа в процедуру поиска определяется программными средствами ИЭТР. Пользователю выдается начальная точка процедуры локализации отказа (повреждения). Программные средства анализируют различные коды отказов (повреждений), вводимые персоналом, блок анализа выбирает следующий шаг процедуры локализации на основе вероятностей взаимосвязей между введенными данными и информацией в ИЭТР для данного шага.

А.4.3 Динамическая диагностика - предусматривает возможность использования ИЭТР для получения и обработки данных от встроенных и внешних средств контроля изделия. При динамической диагностике не существует предварительно заданных алгоритмов поиска отказов (повреждений), каждый последующий шаг процедуры локализации определяется на основе анализа результатов предыдущего шага, для чего в составе ИЭТР предусматривают средства моделирования работоспособности изделия в зависимости от условий эксплуатации.

А.4.4 Моделирование линий связи - предусматривает возможность использования ИЭТР для выбора на схеме или диаграмме линий электропроводки, жидкостных, пневматических трубопроводов или линий отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, с наглядным представлением модели прохождения потоков рабочего тела, сигнала или энергии по выделенной линии (например, графическое отображение прохождения рабочего сигнала в зависимости от положения переключателей системы).

А.4.5 Моделирование работы систем - предусматривает возможность использования ИЭТР для графического отображения рабочих процессов и характеристик систем изделия с целью определения мест отказов или восстановления исправности (например, графическое отображение рабочих процессов в системе зажигания двигателя, моделирование гидравлической, топливной, пневматической и прочих систем, а также работы механических узлов). Такое моделирование позволяет пользователю вводить рабочие величины, например давление, положение клапана, температура, напряжение, мощность, положение переключателя, и воспроизводить поведение системы при заданных параметрах.

А.4.6 Прогнозирование - предусматривает возможность использования ИЭТР для предупреждения ухудшения технического состояния систем и СЧ изделия или изделия в целом, что позволяет своевременно выполнить замену СЧ в предотказном состоянии и избежать связанных с отказом дополнительных издержек. Собираемые при прогнозировании данные могут использоваться также для оптимизации процессов ТЭ.

А.5 Категория "Внешние процессы" содержит следующие элементы требований:

А.5.1 Передача данных во внешние системы - предусматривает возможность использования ИЭТР для передачи информации во внешние ИС, например в системы управления ТЭ, обучения, планирования МТО и т.д.

А.5.2 Получение данных от внешних систем - предусматривает возможность использования ИЭТР для запроса информации от внешних систем, например из вспомогательных технических руководств, систем и средств обучения, систем и средств контроля, системы МТО и т.д.

А.5.3 Заказ ЗИП - предусматривает возможность использования ИЭТР для заказа запасных частей и расходных материалов непосредственно из среды ИЭТР.

А.5.4 Передача сведений о комплектности и состоянии изделия - предусматривает возможность использования ИЭТР для организации передачи разработчику информации о фактической комплектности изделия, а также о рекомендуемых изменениях конструкции или ЭД (РД) изделия.

А.5.5 Интеграция ИЭТР с электронным делом изделия (по ГОСТ Р 54089) - предусматривает возможность использования ИЭТР для передачи информации во внешние БД для учета изменений в комплектации, выполненных работ по ТО и т.п. Для сбора такой информации могут использоваться журналы учета работы пользователей.

А.5.6 Опрос персонала - предусматривает возможность использования ИЭТР для сбора данных о состоянии изделия путем диалогового взаимодействия с пользователями.

А.5.7 Планирование ресурсов - предусматривает возможность использования ИЭТР для взаимодействия с системами планирования ТО, материальных и трудовых ресурсов. Например, плановые работы по ТО могут на основании данных о надежности и наличии запасных частей быть изменены с "восстановить и испытать" на "заменить".

А.5.8 Управление с использованием базы знаний - предусматривает возможность использования ИЭТР для установления на основе опыта эксплуатации взаимосвязи между внешними условиями и возможным состоянием изделия для планирования ТО. Например, определенный отказ системы может возникнуть по разным причинам, основная из которых - повреждение электропроводки. Однако в условиях запыленности наиболее вероятной причиной отказа становится засоренный воздушный фильтр. Тогда на основе базы знаний возможна корректировка порядка проведения работ по ТО таким образом, чтобы в условиях запыленности в первую очередь была выполнена проверка и при необходимости очистка или замена воздушного фильтра.

А.6 Категория "Использование графических объектов" содержит следующие элементы требований:

А.6.1 Прокрутка, масштабирование, растяжение, поворот, увеличение - предусматривает наличие в программе просмотра ИЭТР элементов управления, обеспечивающих прокрутку, масштабирование (увеличение, уменьшение), растяжение, поворот (изменение точки зрения) графических компонентов, а также дополнительных функций, таких как свободный просмотр с увеличением ("птичий глаз"), поиск текста, изменение размеров изображения и окна. Примерами таких инструментов являются иконки на панели управления, наглядно иллюстрирующие пользователю возможности программы просмотра.

А.6.2 Сборка/разборка - предусматривает наличие в ИЭТР иллюстраций, которые могут быть использованы для виртуальной сборки, разборки, демонтажа и установки СЧ изделия (системы). Их выполняют с использованием взаимосвязанных чертежей или трехмерных моделей (например, набор рисунков, иллюстрирующих последовательность разборки СЧ изделия).

А.6.3 Выносные линии графических объектов - предусматривает возможность использования выносных линий для указания положения СЧ по отношению к другим СЧ, а также для выноса тех или иных обозначений (например, номера позиций, обозначения СЧ и т.п.).

А.6.4 Пространственное моделирование - предусматривает возможность моделирования конструкции изделия (системы) при помощи трехмерных графических объектов, позволяющих отобразить виртуальную сборку, разборку, демонтаж и установку деталей, узлов и агрегатов с использованием анимации на экране и/или средствами виртуальной реальности.

А.7 Категория "Создание ссылок" содержит следующие элементы требований:

А.7.1 Внешние ссылки - предусматривает возможность перехода к данным, которые находятся вне просматриваемого МД. Разновидностью внешних ссылок являются двусторонние ссылки, которые возвращают пользователя в исходный МД после просмотра другого МД (на который установлена ссылка).

А.7.2 Внутренние ссылки - предусматривает возможность организации гипертекстовых переходов между фрагментами внутри одного и того же МД или изображения (например ссылки на рисунки и таблицы).

А.7.3 Быстрые ссылки - предусматривает возможность отображения справочного содержимого (расшифровок аббревиатур, иных всплывающих подсказок и т.п., например наведение курсора на аббревиатуру "ИЭТР" вызовет всплывающее текстовое окно "Интерактивное Электронное Техническое Руководство").

А.7.4 Активные графические элементы - предусматривает возможность использования в ИЭТР графических объектов, содержащих ссылки на разделы (фрагменты, абзацы и т.п.) текста МД (например, рисунок может содержать ссылку из активного графического элемента на сопутствующий текст технического описания).

A.7.5 Ссылки на данные отдельных узлов (деталей) - предусматривает возможность создания в описательном или процедурном МД ссылок на изображения отдельных узлов (деталей) из иллюстрированных каталогов в текущем или отдельном окне. Этот тип внешней ссылки позволяет производить гипертекстовый переход в определенный пункт иллюстрированного каталога или перечня предметов снабжения.

А.7.6 Содержание и перечень объектов - предусматривает возможность создания в ИЭТР перечней объектов (по типам: иллюстраций, таблиц и фотографий) со ссылками на ту часть соответствующего МД, в которой эти объекты присутствуют.

А.8 Категория "Навигация и отслеживание" содержит следующие элементы требований:

А.8.1 Следующий и предыдущий - предусматривает возможность последовательного просмотра данных ИЭТР без внесения записей в журнал учета работы пользователя с использованием таких функций навигации, как "Следующий" - функция, которая при ее активации отображает последующие данные, и "Предыдущий" - функция, которая при ее активации отображает предыдущие данные.

А.8.2 Возврат (хронологический) - предусматривает возможность пользователю после перехода по какой-либо ссылке вернуться к ранее просматривавшимся данным.

А.8.3 История пройденных ссылок - предусматривает возможность запоминания каждого блока данных из числа просмотренных пользователем при работе с ИЭТР. Эта функция позволяет пользователю просмотреть лист регистрации просмотренных блоков данных и вернуться к просмотру одного из них. Например, если пользователь открывает ИЭТР на служебной информации (А) и переключается по ссылке на раздел, относящийся к шасси (В), а затем выбирает ссылку на процедуру настройки (С), то история пройденных ссылок будет запомнена как последовательность С, В, А.

А.8.4 Создание пользовательских закладок - предусматривает возможность пользователю отметить местоположение конкретных сведений (например, часто используемых или важных) для последующего быстрого перехода к их просмотру. Рекомендуется реализовать возможности создания закладок каждым из пользователей ИЭТР.

А.8.5 Навигация по системам/элементам - предусматривает возможность пользователю "перемещаться" по структуре изделия, то есть осуществлять переходы по физической и (или) функциональной структуре от сборочной единицы вышестоящего уровня к сборочной единице нижестоящего уровня и обратно (вплоть до отдельной детали или ассоциированного с элементом конструкции документа). Например, механик по обслуживанию тепловоза может начать навигацию по ИЭТР с уровня тепловоза в целом, затем перейти на уровень ходовой части, далее переключиться на уровень колесных тележек, далее может быть рассмотрена колесная пара и наконец - технологическая карта смазки.

А.8.6 Восстановление исходного состояния окон просмотра - предусматривает возможность восстановления исходного состояние пользовательского интерфейса программы просмотра ИЭТР в том случае, если пользователь при работе скрыл некоторые окна интерфейса. Эта возможность позволяет восстановить исходный вид и возвратить все скрытые окна в их состояние по умолчанию.

А.8.7 Контрольный журнал - предусматривает возможность автоматически сохранять в электронном журнале все сведения о взаимодействии пользователя и ИЭТР, включая введенную в диалоговых окнах информацию.

А.8.8 Навигация по графике - предусматривает возможность навигации в ИЭТР при помощи выбора элементов (СЧ) на графическом изображении (см. А.8.5). Например, на графическом представлении систем летательного аппарата пользователь может выбрать крыло - соответственно, выводится изображение крыла, на котором пользователь выбирает закрылки, и выводится изображение системы управления закрылками, где пользователь выбирает привод, изображение (или иная информация) для которого выводится на экран.

А.8.9 Диалоговый обмен информацией - предусматривает возможность пользователю напрямую передавать данные в ИЭТР. При этом ИЭТР запрашивает пользователя о вводе определенных данных и, анализируя их, осуществляет переход к отображению соответствующих сведений. Например, при поиске места отказа ИЭТР откроет диалоговое окно с запросом: "Введите показания напряжения в контрольной точке TP 5". Если пользователь вводит значение "5" (номинальное значение), то ИЭТР переходит к следующему шагу процедуры поиска. Если пользователь вводит значение "0" (признак отказа "короткое замыкание"), то ИЭТР перейдет к технологической карте замены отказавшего блока.

А.8.10 Голосовые команды - предусматривает возможность пользователю осуществлять навигацию по ИЭТР с помощью голосовых команд.

А.8.11 Поиск по тексту - предусматривает возможность поиска любых слов или фраз в БД ИЭТР. Данная функция должна обеспечивать полнотекстовый поиск без предварительного задания перечня ключевых слов (то есть при поиске по тексту "IFF" пользователь может найти "IFF", "difference", "TIFF" и т.п., в зависимости от критериев поиска).

А.8.12 Поиск с использованием логики - предусматривает возможность поиска путем задания логических операторов (например, И, ИЛИ и т.д.).

А.8.13 Поиск по нескольким БД/файлам - предусматривает возможность пользователю осуществлять поиск слова или фразы более чем в одной БД.

А.8.14 Контекстный поиск - предусматривает возможность поиска слова или фразы по заданным типам блоков информации в ИЭТР. Типами блоков информации могут быть примечания, таблицы, предупреждения и т.п.

А.8.15 Поиск по ключевому слову - предусматривает возможность пользователю осуществлять поиск по ИЭТР для нахождения определенного ключевого слова. Перечень ключевых слов формируется предварительно при разработке ИЭТР. Такой поиск предоставляет возможности, сходные с поиском по индексу в печатном документе. Например, пользователь может искать текст "IFF", тогда поиск по ключевому слову найдет каждое его вхождение в ИЭТР, которое было предварительно определено на этапе разработки. При этом будут найдены все позиции IFF, которые были включены в перечень в качестве ключевого слова, но не будет найдено ни одной последовательности букв IFF в составе других слов.

А.8.16 Фильтр по конфигурации - предусматривает возможность ограничения отображаемой информации только сведениями, связанными с определенной конфигурацией изделия (например, для конкретного варианта летательного аппарата, поставляемого только с определенным типом двигателя).

А.8.17 Фильтр по модели - предусматривает возможность ограничения отображаемой информации только сведениями, связанными с определенной моделью изделия, идентифицируемой условным обозначением изделия, присвоенным его разработчиком (например, самолет модели "А" является одноместным, а самолет модели "Б" является двухместным, их фонари конструктивно отличаются друг от друга, соответственно, когда выбирается для просмотра раздел "Фонарь" модели "А", то будет показан только фонарь для одноместной модели).

А.8.18 Фильтр по модификации - предусматривает возможность ограничения отображаемой информации только сведениями, действительными после модификации изделия в соответствии с определенным бюллетенем. Будет показана информация, отражающая состояние конструкции после выполнения предусмотренных бюллетенем работ.

А.8.19 Фильтр по квалификации персонала или уровню ТО - предусматривает возможность ограничения отображаемой информации только сведениями в объеме, требуемом для определенного уровня квалификации пользователя или уровня ТО изделия. Такая фильтрация может включаться после расширенной идентификации пользователя при его входе в систему по уровню квалификации, специальности и (или) допуска к выполнению определенных видов работ, предусмотренных на данном уровне ТО. По ГОСТ Р 53394 уровень ТО в составе системы ТЭ изделия - это совокупность элементов инфраструктуры, средств ТО (ремонта), персонала конкретных специальностей и квалификации, которые определяют технологические возможности для выполнения на этом уровне определенных видов работ по ТО (ремонту) изделия и (или) его СЧ.

А.8.20 Фильтр по заводскому номеру - предусматривает возможность ограничения отображаемой информации только сведениями, связанными с заданным заводским номером изделия, с диапазоном заводских номеров или с номером партии однотипных изделий.

А.8.21 Одновременный показ разных элементов - предусматривает возможность отображения информации с учетом взаимосвязи между элементами ИЭТР (текстом, таблицами, графикой и т.д.), для которых требуется одновременный показ. Например, для предоставления полной информации пользователю может потребоваться одновременное отображение текста и связанного с ним изображения (схемы, модели, фотографии).

А.8.22 Возможность "открепления" окна - предусматривает возможность вывода в отдельном окне заданного элемента ИЭТР с возможностью дальнейшей навигации, притом что исходный элемент в отдельном окне постоянно остается на экране.

А.9 Категория "Печать" содержит следующие элементы требований:

А.9.1 Печать с экрана - предусматривает возможность печати всего или выделенного содержимого экрана.

А.9.2 Печать выбранного МД - предусматривает возможность вывода на печать отдельного МД в полном объеме.

А.9.3 Печать связанных данных - предусматривает возможность печати данных, связанных с отображаемой на экране информацией. Как правило, данная возможность ограничивается одним уровнем ссылок. Например, при печати определенного МД печатаются также все МД, на которые в исходном МД присутствуют гипертекстовые ссылки.

А.9.4 Печать полностью отформатированного содержимого - предусматривает возможность печати одного или нескольких ЭД (РД) для создания книг в соответствии с форматом, определенным для печатных изданий ЭД (РД).

А.10 Категория "Использование специальных сведений" содержит следующие элементы требований:

А.10.1 Служебная информация - предусматривает возможность получения служебной информации, то есть данных, которые в традиционных бумажных ЭД (РД) расположены в начале документа: например, титульный лист, предупреждения, данные по мерам безопасности, перечень страниц или МД, лист регистрации изменений, перечни аббревиатур и условных обозначений, термины и определения, содержание, перечни специальных и опасных материалов и т.п.

А.10.2 Вспомогательная техническая информация - предусматривает возможность обращения по ссылкам к данным, которые могут быть полезны для пользователя, но не являются частью ИЭТР: например, коммерческие условия, наглядные пособия, учебные материалы и т.п.

А.10.3 Предупреждения - предусматривает возможность отображения предостережений и предупреждений, которые должны ясно доводиться до пользователя и требовать подтверждения прочтения перед отображением последующих сведений с автоматической регистрацией таких подтверждений в журнале учета работы пользователя.

А.10.4 Порядок действий в аварийной ситуации - предусматривает возможность отображения указаний по действиям в аварийной ситуации, связанной с применением или ТЭ изделия.

А.10.5 Фото - предусматривает возможность включения в ИЭТР и просмотра фотоизображений в согласованных стандартах представления, например по таким параметрам, как разрешение снимков, цвета, размер и формат файла, которые также должны выводиться по запросу пользователя.

А.10.6 Аудио - предусматривает возможность включения в ИЭТР и воспроизведения звукового сопровождения технических данных, например звуковых предупреждений для пользователя или иной звуковой информации.

А.10.7 Видео - предусматривает возможность включения в ИЭТР и воспроизведения видеоизображений в качестве дополнения к тексту.

А.10.8 Анимация - предусматривает возможность включения в ИЭТР и просмотра анимированных изображений в качестве дополнения к тексту. Анимация может также применяться для отображения функций системы (от принципов ее работы до технологии ее ТЭ).

А.10.9 Контекстная справочная информация - предусматривает возможность отображения дополнительной информации к просматриваемым сведениям. Контекстно-зависимая помощь может отображаться посредством всплывающих подсказок, специальных экранов со справочной информацией или выпадающих меню.

А.10.10 Контекстная справка программы просмотра - предусматривает возможность отображения дополнительной информации по функциям программы просмотра: например, во многих системах щелчок правой кнопкой мыши или задержка курсора над определенным графическим объектом или позицией меню инициирует всплывающую подсказку по функциям указанных элементов управления программой.

А.10.11 Обучение пользователя - предусматривает возможность интеграции БД ИЭТР и программ автоматизированной системы обучения.

А.11 Категория "Внесение изменений" содержит следующие элементы требований:

А.11.1 Пассивное отображение изменений - предусматривает возможность отображения перечня проведенных изменений (например, сводный перечень изменений или лист регистрации изменений).

А.11.2 Активное отображение изменений - предусматривает возможность отображения специальных меток в ИЭТР, указывающих на то, что в помеченные данные были внесены изменения.

А.11.3 Изменения путем замены БД - предусматривает возможность полной замены ранее использовавшейся БД ИЭТР. Новая БД может содержать метки о внесенных в данные изменениях или перечень изменений.

А.11.4 Срочные изменения - предусматривает возможность внесения срочных (аварийных) изменений в БД ИЭТР, которые являются неплановыми и могут впоследствии быть заменены в процессе плановой корректировки БД.

А.11.5 Обновление в режиме реального времени - предусматривает возможность оперативного (непрерывного) внесения изменений в БД ИЭТР без соблюдения определенного графика. Такое внесение изменений осуществляют в режиме реального времени по мере разработки и утверждения изменений разработчиком ИЭТР.

А.12 Категория "Выбор режима работы пользователя" содержит следующие элементы требований:

А.12.1 Просмотр в браузере - предусматривает возможность просмотра размещенных на удаленном сервере данных ИЭТР при помощи общедоступного Web-браузера на компьютере, подключенном к сети Интернет и удовлетворяющем установленным требованиям к аппаратному и программному обеспечению.

А.12.2 Автономный режим работы - предусматривает возможность работы с ИЭТР на автономном автоматизированном рабочем месте с установленной ЭСО. При таком режиме работы изменения в ИЭТР можно вносить либо путем полной замены локальной БД ИЭТР, либо путем внесения изменений, учитывающих статус последней загруженной локальной БД.

А.12.3 Сетевое подключение - предусматривает возможность доступа к ИЭТР с нескольких автоматизированных рабочих мест через локальную вычислительную сеть. БД и ее изменения размещают на сервере. В рамках локальной сети обеспечивается просмотр этой БД ИЭТР. При этом на рабочих местах должны быть установлены средства доступа к БД ИЭТР и ее просмотра.