Приложение Г. Требования к программному обеспечению комплекса средств автоматизации пунктов централизованной охраны

Приложение Г

Требования
к программному обеспечению комплекса средств автоматизации пунктов централизованной охраны

Разработка нового ПО КСА ПЦО должна осуществляться на основе операционных систем (далее - ОС) (например, Windows, Linux или др.) с использованием кроссплатформенной основы, позволяющей ПО КСА ПЦО работать на любой из платформ.

Г.1. Функциональные клавиши

В приложении АРМ ДПУ (ДО) кроме существующего списка функциональных клавиш должен быть предусмотрен унифицированный список функциональных клавиш с одинаковым назначением клавиш для ПО КСА ПЦО разных типов.

Выбор нужного списка осуществляет оператор ДПУ (ДО) по своему усмотрению путем нажатия комбинации клавиш (например. Ctrl+S).

Рекомендованный список унифицированных функциональных клавиш для АРМ ДПУ(ДО) приведен ниже.

Для АРМ ДПУ:

- Помощь - F1 (Вызов контекстно-зависимой помощи);

- Переслать на АРМ ДО - F2;

- Взять - F3;

- Снять - F4;

- Опросить - F5;

- Принять тревогу - F6;

- Взять после выхода - F7;

- Отбой тревоги - F8;

- Вызов карточки - F9 (включает план, последние события, график охраны);

- Меню - F10 (переход в главное меню);

- Вызов ГЗ - F11;

- Выход из приложения - Alt-F4 (Alt+X).

Для АРМ ДО:

- Помощь - F1 (Вызов контекстно-зависимой помощи);

- Опросить - F5;

- Принять тревогу - F6;

- Отбой тревоги - F8;

- Вызов карточки - F9. (содержит план, последние события, график охраны);

- Меню - F10 (переход в главное меню);

- Вызов ГЗ - F11;

- Выход из приложения - Alt-F4 (Alt+X).

Г.2 Настройки общего вида

Г.2.1 Выбор расположения панелей, увеличение/уменьшение размеров панелей, настройка цвета для отображения элементов общего вида (окон, панелей), а также настройка соответствия звуковых файлов определенным событиям в приложении АРМ ДПУ (ДО) производится Администратором.

Г.2.2 Установленные Администратором значения параметров настройки в АРМ ДПУ (ДО) должны сохраняться и воспроизводиться при следующем обращении к данной функции.

Г.4 АРМ ДПУ (ДО). Структура главного окна

Главное окно для АРМ ДПУ должно содержать:

- информационную панель (данные о рабочем месте);

- панель меню;

- панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности";

- панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора;

- информационная панель данных о состоянии объекта;

- панель подсказки функциональных клавиш.

Главное окно для АРМ ДО должно содержать те же панели, что и для АРМ ДПУ. Расположение панелей для АРМ ДПУ (ДО) приведено в таблицах Г.1 и Г.2

Таблица Г.1 - Отображение информации на экране монитора ДПУ

АРМ ДПУ							командные кнопки
	Иконка ключа защиты	Иконка подкл. БД	Иконка канала связи	Иконка контроля состояния ретр-в			ФИО ДПУ	Текущие время и дата
Панель меню
Панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности"						Информационная панель данных о состоянии объекта
Панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора: 1) "Объекты"; 2) "Протокол"; 3) "Контроль ГЗ"; 4) "Список ТСО".
Панель подсказки функциональных клавиш ДПУ

Таблица Г.2 - Отображение информации на экране монитора ДО

АРМ ДО				командные кнопки
	Иконка ключа защиты	Иконка подкл. БД		ФИО ДО		Текущие время и дата
Панель меню
Панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности"					Информационная панель данных о состоянии объекта
Панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора: 1) "Объекты"; 2) "Протокол"; 3) "Контроль ГЗ".
Панель подсказки функциональных клавиш ДО

Г.4.1 Информационная панель АРМ ДПУ(ДО)

Панель для АРМ ДПУ должна содержать следующие рекомендованные иконки: Иконка ключа защиты, Иконка подключения БД, Иконка состояния канала связи, Иконка контроля состояния ретрансляторов (применяется при необходимости), ФИО ДПУ, Текущие время и дата.

Панель для АРМ ДО должна содержать следующие рекомендованные иконки: Иконка ключа защиты. Иконка подключения БД, ФИО ДО, Текущая время и дата.

Изображение иконок может быть произвольным, но должно отображать заложенный в нее логический смысл. Фон иконок отображающих текущее состояние должен быть:

1) красного цвета, при состоянии - не подключен (или авария);

2) зеленого цвета, при состоянии - подключено (или норма).

Г.4.2 Панель меню АРМ ДПУ (ДО)

Для АРМ ДПУ меню должно содержать следующие рекомендованные пункты: Файл, Настройки, Поиск, ТСО, Отчеты, Справочники. Помощь.

Для АРМ ДО меню должно содержать те же пункты, кроме пункта ТСО, который должен отсутствовать.

Г.4.3 Панель вкладок "Тревоги" и "Неисправности"

Для АРМ ДПУ в панели должны отображаться текущие тревоги и неисправности. Для АРМ ДО только тревожные сообщения, переданные для обработки с рабочих мест АРМ ДПУ.

Для АРМ ДПУ (ДО) в колонках списка для каждого события п. 5.2.6 ГОСТ Р 55017-2012 должно отображаться: дата и время поступления тревожного сообщения, наименование события (тревога, неисправность), ИН объекта, ИН раздела и номер зоны, определяющей локализацию места события, а также краткие данные об охраняемом объекте (тип объекта, адрес, номер договора).

Для АРМ ДО кроме этого, в строке сообщения должна быть колонка с информацией об источнике пересылки сообщения (АРМ1, АРМ2, ...).

Для группирования тревожных сообщений по определенному признаку в АРМ ДПУ должна быть настройка, позволяющая Администратору в случае необходимости настроить отображение панели списка тревог и неисправностей в виде отдельных вкладок содержащих информацию о тревогах и неисправностях.

Г.4.4 Панель вкладок, отображающая информацию по запросу оператора

Панель вкладок АРМ ДПУ, отображающая информацию по запросу оператора, должна содержать следующие вкладки:

- "Объекты" - список охраняемых объектов;

- "Протокол";

- "Контроль ГЗ";

- "Список ТСО", подключенных к рабочему месту.

Панель для АРМ ДО должна содержать те же вкладки, что и для АРМ ДПУ, кроме вкладки "Список ТСО". Данная вкладка должна отсутствовать.

Во вкладке "Контроль ГЗ" должны отображаться данные о группах задержания, выбранных в списке ГЗ и находящихся на патрулировании территории с охраняемыми объектами.

В колонках списка должна отображаться следующая информация: номер ГЗ, название ГЗ, Статус ГЗ (свободна, на вызове), время передачи тревоги ГЗ, время прибытия ГЗ на объект, доклад ГЗ о причине тревоги, время отбоя тревоги.

В случае использования совместно с АРМ ДПУ (ДО) подпрограммы мониторинга подвижных объектов и мобильных приложений для ОС Android на планшетах ГЗ, данные о статусе ГЗ, расстоянии от ГЗ до объекта назначения, времени прибытия ГЗ на объект, а также доклады ГЗ о причине тревоги должны отображаться во вкладке контроля работы ГЗ и фиксироваться в автоматическом или полуавтоматическом режиме.

Г.4.5 Информационная панель данных о состоянии объекта

В информационной панели данных о состоянии объекта АРМ ДПУ (ДО) должна отображаться информация, содержащая актуальные данные по выбранному объекту:

- номер охраняемого объекта (идентификатор);

- тип объектового устройства УОО;

- номера зон (раздела) объекта, их состояние (взят, снят, тревога);

а также краткая информация по объекту:

- название объекта

- тип объекта (банк, склад или квартира);

- категория объекта;

- адрес объекта;

- телефон на объекте;

- ФИО представителя хозоргана;

- отдел полиции;

- время действия графика охраны.

Г.5 Контекстные меню

Г.5.1 Контекстное меню по списку объектов

Для действий над выбранными объектами у оператора АРМ ДПУ должна быть возможность использовать контекстное меню по списку объектов. Меню должно содержать следующие пункты: Вызов Карточки, Взять объект (раздел, зону), Снять объект (раздел, зону), Опросить состояние, Перевести на длительную охрану, Восстановить штатный режим, Проверка. Для оператора ДО в контекстном меню должен быть активен только пункт Вызов карточки.

Г.5.2 Контекстное меню действий по тревожным событиям

Для действий над выбранными в списке тревожными событиями у пользователя должна быть возможность использовать контекстное меню.

Меню должно содержать следующие пункты: Переслать ДО, Открыть карточку, Вызов ГЗ, Доклад ДЧ, Прибытие ГЗ, Результат осмотра ГЗ (Доклад), Причина тревоги, Вскрытие, Выставлен пост, Снять с контроля (Отбой), Взять, Взять после выхода, Снять.

Для оператора ДО контекстное меню должно содержать те же пункты, кроме следующих: Переслать ДО, Взять, Взять после выхода, Снять.

При отсутствии на ПЦО АРМ ДО работа с ГЗ должна осуществляться из АРМ ДПУ.

Г.5.3 Контекстное меню по списку ГЗ

Для действий с выбранными в списке ГЗ у пользователя должна быть возможность использовать контекстное меню.

Меню должно содержать следующие пункты: Добавить ГЗ, Изменить ГЗ, Удалить ГЗ, Показать на карте

Г.5.4 Контекстное меню по протоколу

Для действий со списком протокола у оператора ДПУ (ДО) должна быть возможность использовать контекстное меню.

Меню должно содержать следующие пункты: Выбрать в протоколе. Показать все, Открыть карточку, Фильтр протокола.

Г.6 Атрибуты тревожного сообщения

Поступление в АРМ ДПУ (ДО) тревоги должно сопровождаться звуковым сигналом для привлечения внимания оператора. Сигнал должен воспроизводиться до принятия оператором сообщения на обработку (нажатие клавиши "F6") или выполнения другого действия с помощью контекстного меню (снять, отбой). Звук, соответствующий тревожному событию, должен быть выбран заранее Администратором в настройках АРМ ДПУ(ДО).

Далее обработка тревог из панели тревог и неисправностей должна осуществляться дежурным оператором с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

Информация о тревогах и неисправностях, поступающие в панель тревог и неисправностей или панель протокола должны выделяться красным цветом (фон строки, либо шрифт сообщения).

Г.7 Отображение сообщений на экране ДПУ при задержке

Для объектов - поступлению тревоги в АРМ ДПУ может предшествовать задержка на вход для хозоргана в определенных для этого события временных интервалах по графику охраны.

При поступлении на АРМ ДПУ тревожного сообщения в часы охраны объекта по графику (например, в ночное время, выходные и праздничные дни) задержка на вход для хозоргана должна отсутствовать, а тревога поступать в панель тревог и неисправностей немедленно.

Для квартир и МХИГ - поступлению тревожного сообщения в АРМ ДПУ всегда должна предшествовать задержка за исключением приведенных ниже случаев.

При поступлении с объекта, квартиры и МХИГ тревожных сообщений типа "подмена", "вызов полиции", "саботаж" задержка должна отсутствовать, а сообщения поступать в панель тревог и неисправностей немедленно.

Г.8 Обработка тревожных сообщений ДПУ (ДО)

Обработка оператором ДПУ тревожных сообщений должна осуществляться из панели тревог и неисправностей путем выбора необходимой строки сообщения и выполнения действий с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

При отсутствии на ПЦО дежурного офицера и начальника смены оператор ДПУ осуществляет вызов ГЗ по рации,

принимает по рации устные доклады и фиксирует в АРМ ДПУ с помощью контекстного меню в протоколе:

- время передачи ГЗ вызова;

- время прибытия ГЗ на объект;

- время доклада и причину тревожного события;

- время вскрытия объекта;

- время, когда выставлен пост физической охраны;

- время доклада в дежурную часть (дежурную службу).

У оператора ДПУ (ДО) согласно ГОСТ Р 55017-2012 должна быть возможность получения по запросу дополнительной информации об объекте, находящемся в состоянии "Тревога", путем вызова карточки объекта, содержащей план объекта, график охраны, места вероятного проникновения и т.д. с помощью контекстного меню или функциональной клавиши F9.

При использовании совместно с АРМ ДПУ (АРМ ДО) для контроля ГЗ подпрограммы мониторинга подвижных объектов и мобильных приложений для ОС Android на планшетах ГЗ, оператор ПЦО может управлять работой ГЗ автоматически с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

Обработка оператором ДПУ (ДО) тревожного сообщения должна заканчиваться следующими действиями:

- указанием причины тревоги (неисправности) путем получения сообщения (доклада) от ДО о результате выезда ГЗ или выбора оператором из существующего списка причин в соответствии с докладом ГЗ. При отсутствии в списке соответствующей причины добавляется новая запись без права на исправление текста после нажатия кнопки "ввод";

- выполнением команды "Снять с контроля" ("Отбой тревоги") из контекстного меню или нажатием функциональной клавиши F8. При этом информация о тревоге или неисправности должна автоматически удаляться из панели тревог или неисправностей.

Г.9 Требования к единым формам отчетов

Г.9.1 Создание отчетов должно осуществляться в программном модуле отчетов. Данный программный модуль должен быть предназначен для формирования всех видов отчетов, формируемых КСА ПЦО и должен входить в состав всех КСА ПЦО, применяемых подразделениями вневедомственной охраны Росгвардии.

Г.9.2 При формировании отчетов должно быть разделение на объекты и МХИГ.

Г.9.3 При формировании отчетов за определенный временной период пользователю должно быть предложено в появившемся окне задать начальный и конечный моменты времени, определяющие временной интервал. Отчетный период должен быть установлен с точностью до минуты;

Г.9.4 При создании отчетов должна быть предусмотрена возможность как по отдельному объекту, так и по нескольким или всем объектам;

При формировании отчета по нескольким объектам должна быть предусмотрена возможность выбора из списка всех объектов по определенным параметрам объектов: идентификационным номерам, номерам договоров, типу объектов (склад, магазин), и т.д.

Г.9.5 В модуле должна быть предусмотрена возможность вывода отчетов на печать.

Г.9.6 В модуле отчетов должна быть возможность создания, как минимум, следующих отчетов:

1) отчет о текущем состоянии объектов;

2) отчеты по журналам тревог;

3) отчеты по тревогам;

4) отчеты по учету времени охраны.

Г.9.7 При необходимости в модуле отчетов могут быть созданы дополнительные отчеты, отражающие специфику работы соответствующего региона.