Приложение N 1

Приложение N 1
к приказу ФНС России
от 24 декабря 2018 г. N ММВ-7-19/835@

Состав реквизитов информационного ресурса "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками"

Код НО	Входящий документ			Сведения о налогоплательщике	Тип налогоплательщика (Справочник 1)	Способ представления запроса (Справочник 2)	Существо вопроса (Справочник 3)	Характеристика ответа (Справочник 4)	Исходящий документ		ФИО исполнителя
	Дата поступления	Дата регистрации	Номер						Дата	Номер
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12

Справочник 1 Тип налогоплательщика значение "1" - юридическое лицо (в т.ч. индивидуальный предприниматель); значение "2" - физическое лицо.	Справочник 3 Существо вопроса значение "1" - о действующих налогах, сборах, страховых взносах, о законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов; значение "2" - о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов; значение "3" - о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками, в том числе: значение "3.1" - нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; значение "3.2" - грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; значение "3.3" - длительность времени ожидания в очереди, приема; значение "3.4" - отсутствие необходимой информации в операционном зале; значение "3.5" - комфортность помещения для приема; значение "3.6" - некачественная работа телефонов; значение "3.7" - не доволен качеством ответа; значение "4" - о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение "5" - о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам; значение "6" - о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом; значение "7" - о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году; значение "8" - о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. Примечание: - значения "1" - "3" заполняются на местном и региональном уровнях; - значения "4" - "8" заполняются на местном уровне и в УФНС России по субъекту Российской Федерации с двухуровневой системой управления
Справочник 2 Способ представления запроса значение "1" - на бумажном носителе (почтовым отправлением); значение "2" - на бумажном носителе (лично); значение "3" - в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи; значение "4" - в электронном виде через официальный Интернет-сайт ФНС России значение "5" - в электронном виде через электронный сервис "Личный кабинет налогоплательщика"; значение "6" - в электронном виде через Единый портал государственный услуг (ЕПГУ) значение "7" - через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)
Справочник 4 Характеристика ответа значение "1" - не требует ответа (в связи с отсутствием конкретного вопроса или реквизитов заявителя); значение "2" - требует ответа; значение "3" - направлено по принадлежности (тематика запроса налогоплательщика не входит в компетенцию налоговых органов); значение "4" - не подлежит рассмотрению (по причинам, установленным статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").