Порядок формирования информационного ресурса "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками"
Информационный ресурс "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками" (далее - ИР) ведется на местном и региональном уровнях структурным подразделением налогового органа, ответственным за работу с налогоплательщиками (далее - ОРН). Заполняется должностными лицами ОРН по вопросам, относящимся исключительно к компетенции ОРН, включая запросы на неудовлетворительную работу налоговых органов с налогоплательщиками.
Показатели информационного ресурса (далее - показатели) формируются в ходе выполнения технологических процессов: 103.09.01.00.0050 "Индивидуальное информирование о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам на основании запросов в письменной форме и запросов в электронной форме", 103.09.01.00.0060 "Индивидуальное информирование об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме и запросов в электронной форме", 103.09.01.00.0080 "Предоставление акта совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам", 103.09.01.00.0090 "Предоставление выписки операций по расчетам с бюджетом", 103.09.01.00.0070 "Предоставление перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году".
Информация, содержащаяся в ИР, сотрудникам налоговых органов предоставляется с учетом разграничения доступа в зависимости от федерального, регионального и местного уровней налоговых органов в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей (выполняемых функций):
- УФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам предоставляется доступ к сведениям УФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам и подведомственных налоговых органов;
- ИФНС России по субъекту Российской Федерации предоставляется доступ к сведениям соответствующей ИФНС России по субъекту Российской Федерации.
В целях настоящего порядка обозначенные выше налоговые органы (за исключением ЦА ФНС России) именуются далее, как "налоговый орган".
|
Номер
показателя
|
Наименование показателя
|
Реквизит и наименование документа - основания для формирования показателя
|
Требования по ведению показателя
|
|
1.
|
2
|
3
|
4
|
|
1.
|
Код НО
|
Формируется автоматически
|
В соответствии с Классификатором "Система обозначения налоговых органов" (СОНО)
|
|
2.
|
Дата поступления запроса
|
Входящий запрос налогоплательщика
|
Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе
|
|
3
|
Дата регистрации запроса
|
Входящий запрос налогоплательщика
|
Дата регистрации формируется автоматически при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа.
|
|
4
|
Входящий номер запроса
|
Входящий запрос налогоплательщика
|
Уникальный входящий номер присваивается автоматически, при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа.
При поступлении запроса по ТКС запрос регистрируется автоматически, без участия пользователя.
|
|
5
|
Сведения о налогоплательщике
|
ИНН, КПП (для организаций), наименование организации или ФИО физического лица, место нахождения организации или адрес физического лица
|
Формируются автоматически после регистрации поступившего запроса в информационной системе налогового органа с использованием учетных данных из реестров налогоплательщиков, состоящих на учете в налоговом органе (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН).
|
|
6
|
Тип налогоплательщика
|
Значение из справочника 1 ИР формируется автоматически
|
Значение автоматически формируется и присваивается на основании:
1) способа представления запроса:
а) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика юридического лица или индивидуального предпринимателя, присваивается значение "1";
б) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц, присваивается значение "2".
2) на основании данных ПП ЦУН АИС "Налог-3".
|
|
7
|
Способ представления запроса
|
Значение из справочника 2 ИР
|
Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе
|
|
8
|
Существо вопроса
|
Значение из справочника 3 ИР
|
|
|
|
При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе
|
Значение из справочника 3 ИР
|
Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3 (при выборе значения "3" выбирается дополнительное значение (сочетание значений): 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7), 4, 5, 6, 7, 8.
|
|
|
При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде
|
Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса:
1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.
|
Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3 (при выборе значения "3" выбирается дополнительное значение (сочетание значений): 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7).
|
|
Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса:
4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.
|
Значение из справочника 3 ИР формируется автоматически в зависимости от существа запроса (4, 5, 6, 7, 8).
|
|
9
|
Характеристика ответа
|
Значение из справочника 4 ИР
|
|
|
|
При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе
|
Значение из справочника 4 ИР
|
Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса
|
|
|
При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде
|
Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса:
1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.
|
Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса
|
|
Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса:
4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.
|
Значение "2" из справочника 4 ИР формируется автоматически
|
|
10
|
Дата исходящего документа
|
Исходящий документ
|
Указывается исходящая дата ответа налогоплательщику
|
|
|
Дата исходящего ответа налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).
|
Ответ налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).
|
Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику
|
|
|
Дата исходящего ответа налогоплательщику
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.
|
Ответ налогоплательщику:
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.
|
Автоматически проставляется дата формирования ответа, указанная на документе.
|
|
11
|
Номер исходящего документа
|
Исходящий документ
|
Указывается исходящий номер ответа налогоплательщику
|
|
|
Номер исходящего ответа налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).
|
Ответ налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).
|
Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику
|
|
|
Номер исходящего ответа налогоплательщику:
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.
|
Ответ налогоплательщику:
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.
|
Автоматически проставляется номер документа, сформированного и зарегистрированного для отправки налогоплательщику.
|
|
12
|
ФИО исполнителя
|
Исходящий документ, направленный в ответ на запрос налогоплательщика.
|
Выбирается в ручном режиме из справочника должностных лиц налогового органа при формировании ответа на запрос на бумажном носителе.
При направлении по ТКС не заполняется.
|
