Раздел 5. Использование сети интернет для заказа товаров и/или услуг

РАЗДЕЛ 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ И/ИЛИ УСЛУГ

ВОПРОСЫ 30-33 НЕ ЗАДАЮТСЯ, ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ НА ВОПРОС 12 ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ВЫБРАЛ ВАРИАНТ ОТВЕТА "БОЛЕЕ ГОДА НАЗАД" ЛИБО ВАРИАНТ "НИКОГДА". ИНТЕРВЬЮЕР СРАЗУ ПЕРЕХОДИТ К ВОПРОСУ 34.

30.

IntP1

Когда в последний раз Вы покупали или заказывали товары и/или услуги через сеть Интернет?

(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)

Меньше чем 3 месяца назад

1

1

1

1

1

31

Больше 3-х месяцев назад

2

2

2

2

2

31

Больше чем один год назад

3

3

3

3

3

33

Никогда

4

4

4

4

4

33

31.

Какие товары и/или услуги приобретались Вами через сеть Интернет за последние 12 месяцев?

(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 3, НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)

IntP2_1 Код 01

1

1

1

1

1

32

IntP2_2 Код 02

2

2

2

2

2

32

IntP2_3 Код 03

3

3

3

3

3

32

IntP2_4 Код 04

4

4

4

4

4

32

IntP2_5 Код 05

5

5

5

5

5

32

IntP2_17 Код 17

17

17

17

17

17

32

IntP2_6 Код 06

б

6

6

6

6

32

IntP2_7 Код 07

7

7

7

7

7

32

IntP2_8 Код 08

8

8

8

8

8

32

IntP2_9 Код 09

9

9

9

9

9

32

IntP2_10 Код 10

10

10

10

10

10

32

IntP2_11 Код 11

11

11

11

11

11

32

IntP2_12 Код 12

12

12

12

12

12

32

IntP2_13 Код 13

13

13

13

13

13

32

IntP2_14 Код 14

14

14

14

14

14

32

IntP2_16 Код 16

16

16

16

16

16

32

IntP2_15 Код 15

15

15

15

15

15

32

32.

Как Вы оплачивали товары и/или услуги, заказанные через сеть Интернет за последние 12 месяцев?

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)

lntP3_1 С помощью банковской карты

1

1

1

1

1

34

IntP3_2 Наличными по факту доставки

2

2

2

2

2

34

IntP3_3 Со счета мобильного телефона (в том числе через SMS-сообщение)

3

3

3

3

3

34

IntP3_4 Через платежный терминал или банкомат

4

4

4

4

4

34

IntP3_5 В банковских отделениях

5

5

5

5

5

34

IntP3_6 С помощью электронных денег (WebMoney, Яндекс.Деньги и тому подобные)

6

6

6

6

6

34

IntP3_7 В отделениях Почты России

7

7

7

7

7

34

IntP3_8 У организации-производителя товара (услуги)

8

8

8

8

8

34

IntP3_9 У организации-дистрибьютора товара (услуги)

9

9

9

9

9

34

IntP3_10 Другое

10

10

10

10

10

34

33.

Назовите причины, из-за которых Вы не использовали сеть Интернет для заказа товаров и/или услуг за последние 12 месяцев

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)

IntP4_l Отсутствие необходимости (нежелание пользоваться, нет интереса)

1

1

1

1

1

34

IntP4_2 Предпочитаю личные покупки

2

2

2

2

2

34

IntP4_3 Нежелание раскрывать в сети Интернет информацию о платежной карте

3

3

3

3

3

34

IntP4_4 Нежелание раскрывать в сети Интернет персональные данные

4

4

4

4

4

34

IntP4_5 Отсутствие доверия к такого рода покупкам (из-за возможного низкого качества продукции, отсутствия гарантий и тому подобного)

5

5

5

5

5

34

IntP4_6 Недостаток навыков для заказа товаров/услуг с помощью сети Интернет

6

6

6

6

6

34

IntP4_7 Технические сложности (например, недостаточная скорость Интернет-соединения, необходимая для заказа товара/услуги)

7

7

7

7

7

34

IntP4_8 Другие причины

8

8

8

8

8

34

34.

PS10

Как вы оцениваете влияние информационных технологий и информационно-коммуникационных сетей на свою жизнь?

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)

Позитивно

1

1

1

1

1

Конец опроса

Неоднозначно

2

2

2

2

2

Конец опроса

Отрицательно

3

3

3

3

3

Конец опроса

Ничего не изменилось

4

4

4

4

4

Конец опроса

Затрудняюсь ответить

5

5

5

5

5

Конец опроса