Положение
о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг
(утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 7 декабря 2018 г. (Протокол N 1))
23 мая 2019 г.
Настоящее положение разработано в соответствии статьями 7, 20, 22 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон) и определяет порядок ведения Автономной некоммерческой организацией "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" (далее - Служба) личного кабинета финансовой организации, оказывающей финансовые услуги потребителям финансовых услуг (далее - финансовая организация) и личного кабинета потребителя финансовых услуг.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Установлен порядок ведения АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" личных кабинетов финансовых организаций и потребителей их услуг на сайте Уполномоченного.
Организации должны использовать УКЭП, потребителям достаточно простой ЭП.
Кабинеты организаций активируются в течение 1 рабочего дня с момента включения данных в Перечень финансовых организаций, организующих взаимодействие с Уполномоченным на добровольной основе, либо в реестр организаций, обязанных организовать взаимодействие с Уполномоченным.
Кабинеты потребителей создаются при заполнении формы на сайте.
Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 7 декабря 2018 г. (Протокол N 1))
Текст Положения опубликован на официальном сайте финансового уполномоченного
Настоящий документ фактически прекратил действие
Настоящий документ фактически прекратил действие
См. Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личных кабинетов финансовой организации, потребителя финансовых услуг и Социального фонда России (утв. решением Совета Службы финансового уполномоченного от 28 ноября 2023 г. (протокол N 30)
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Изменения от 21 сентября 2023 г. (протокол N 28)
Изменения вступают в силу с 21 сентября 2023 г.
Изменения от 18 января 2022 г. (протокол N 21)
Изменения вступают в силу с 18 января 2022 г.
Изменения от 16 июля 2021 г. (протокол N 18)
Изменения вступают в силу с 16 июля 2021 г.
Изменения от 6 августа 2019 г. (протокол N 6)
Изменения вступают в силу с 6 августа 2019 г.
Изменения от 23 мая 2019 г. (протокол N 5)
Изменения вступают в силу с 23 мая 2019 г.