Приложение С (справочное). Вопросы, помогающие разработчикам стандартов в достижении целей создания доступной среды

Приложение С
(справочное)

Вопросы, помогающие разработчикам стандартов в достижении целей создания доступной среды

В таблице С.1 представлен перечень вопросов, призванный помочь разработчикам стандартов в получении ответов, необходимых для достижения целей создания доступной среды в соответствии с положениями раздела 6. Вопросы из этого раздела содержатся в левой графе таблицы. Средняя графа может использоваться для записи ответов с указанием их источников. Правая графа служит для фиксации конкретных разделов разрабатываемого нормативного документа, на которые будут влиять конкретные ответы на вопросы.

Примечание - Термин "представленная документация" используется применительно ко всем типам документов, которые разрабатываются с учетом целей создания доступной среды; к таким типам относятся стандарты, технические условия, технические отчеты, общедоступные спецификации, руководства, рекомендации Международного союза электросвязи и экспертные соглашения.

Таблица С.1 - Контрольный перечень вопросов, подлежащих рассмотрению для надлежащего удовлетворения реальных потребностей пользователей

Вопрос	Ответ	Раздел(ы) и подраздел(ы) нормативного документа, отвечающие на вопрос
6.2.1.5, а) Какова возможная целевая аудитория пользователей системы, рассмотренной в представленной документации?
6.2.1.5, b) Категории потенциальных пользователей, не учтенных в результате реализации требований и рекомендаций представленной документации?
6.2.1.5, с) В каких условиях могут использоваться системы, рассмотренные в представленной документации?
6.2.1.5, d) Какие условия использования могут быть не учтены при реализации требований и рекомендаций представленной документации?
6.2.2.5, а) Каковы ожидания пользователей различных категорий относительно возможностей систем, рассмотренных в представленной документации, а также какова требуемая степень подготовленности пользователей?
6.2.2.5, b) Имеется ли общедоступная информация о нереализованных или неудовлетворенных ожиданиях пользователей в отношении продукции, рассмотренной в представленной документации?
6.2.2.5, с) Какие противоречия в ожиданиях потенциальных пользователей могут возникнуть в результате введения в действие представленной документации?
6.2.2.5, d) Какие новые пользовательские ожидания могут возникнуть при использовании представленной документации?
6.2.3.5, а) Какие аспекты взаимодействия пользователей с системой, рассмотренной в представленной документации, могут носить индивидуальный характер?
6.2.3.5, b) Какие аспекты взаимодействия пользователей с системой, рассмотренной в представленной документации, могут создавать препятствия в использовании при отсутствии возможности индивидуальной настройки?
6.2.3.5, с) Какие общепризнанные или инновационные группы индивидуальных настроек или предпочтений могут быть рекомендованы представленной документацией для реализации в рамках рассматриваемой системы?
6.2.3.5, d) Каким образом контекст использования представленной документации способен влиять на необходимые индивидуальные настройки или предпочтения?
6.2.4.5, а) Каким образом представленная документация может гарантировать, что рассматриваемые системы будут являться физически и психологически доступными для пользователей различных категорий при выполнении ими конкретных задач?
6.2.4.5, b) Каким образом представленная документация может гарантировать, что рассматриваемые системы будут являться доступными в дистанционном режиме для пользователей различных категорий при выполнении ими конкретных задач?
6.2.4.5, с) Каким образом представленная документация может способствовать предотвращению ограничений физической, психологической или дистанционной доступности систем в разных условиях их использования пользователями различных категорий?
6.2.5.5, а) Какая информация, рассмотренная в рамках области применения представленной документации, должна быть доступной для пользователей?
6.2.5.5, b) Каким образом информация, рассмотренная в представленной документации, может восприниматься пользователями различных категорий в разных условиях использования систем?
6.2.5.5, с) Возможно ли ограничение числа модальностей, используемых в системе, для представления информации пользователям?
6.2.6.5, а) Какая информация и какие функции систем, рассмотренные в представленной документации, должны надлежащим образом восприниматься пользователями?
6.2.6.5, b) Каким образом представленная документация может помочь в обеспечении надлежащего понимания информации и функциональных возможностей системы пользователями различных категорий?
6.2.6.5, с) Каким образом представленная документация способна помочь пользователям различных категорий надлежащим образом изучить и использовать информацию и функциональные возможности рассматриваемой системы?
6.2.6.5, d) Каким образом представленная документация может обеспечить отсутствие в системе излишне высоких требований к когнитивным способностям потенциальных пользователей?
6.2.7.5, а) Какие регулирующие действия в рамках представленной документации должны быть доступны пользователю для инициирования и успешного завершения операций взаимодействия с системами?
6.2.7.5, b) Каким образом представленная документация способна обеспечить возможность инициирования и завершения задач, выполняемых пользователями различных категорий, в различных условиях использования систем?
6.2.7.5, с) Каким образом представленная документация обеспечивает предотвращение ограничений действий пользователя в части инициирования и выполнения задач?
6.2.8.5, а) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может помочь пользователям различных категорий результативно выполнять их задачи в различных условиях использования?
6.2.8.5, b) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может помочь пользователям различных категорий выполнять их задачи способом, эффективным именно для их категории в различных условиях использования?
6.2.8.5, с) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может помочь пользователям различных категорий выполнять их задачи способом, удовлетворительным именно для их категории в различных условиях использования?
6.2.8.5, d) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, способна обеспечить предотвращение ограничений ее пригодности для некоторых категорий пользователей?
6.2.9.5, а) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может способствовать минимизации неблагоприятных последствий и возможных ошибок?
6.2.9.5, b) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может способствовать предотвращению ошибок?
6.2.9.5, с) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может способствовать минимизации числа ошибок?
6.2.9.5, d) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может обеспечивать средства восстановления ее работоспособности после возникших ошибок?
6.2.10.5, а) Каким образом можно обеспечить одинаковый способ взаимодействия пользователей различных категорий с системой, рассмотренной в представленной документации?
6.2.10.5, b) Существуют ли в системе элементы, с которыми некоторые пользователи будут не в состоянии взаимодействовать одинаковым или эквивалентным способом?
6.2.10.5, с) Будут ли системы, рассмотренные в представленной документации, ограничивать доступ или устанавливать препятствие в доступе для некоторых групп пользователей?
6.2.10.5, d) Будут ли требования и рекомендации, изложенные в представленной документации, способствовать социальной интеграции пользовательского сообщества посредством создания одинаково доступной или эквивалентной среды для всех без исключения категорий пользователей?
6.2.11.5, а) Каким образом представленная документация способна обеспечивать применение пользователями различных категорий собственных вспомогательные средств и технологий (в случае необходимости) для взаимодействия с системой?
6.2.11.5, b) Каким образом представленная документация обеспечивает предотвращение ограничения возможности применения пользователями (в случае необходимости) собственных вспомогательных средств и технологий для взаимодействия с системой?
6.2.11.5, с) Каким образом представленная документация обеспечивает совместимость рассмотренных в ней систем с другими системами, применимыми пользователями различных категорий для повышения степени доступности?