В целях повышения эффективности предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат приказываю:
1. Утвердить Положение об информационной системе "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" согласно приложению.
2. Пенсионному фонду Российской Федерации совместно с Департаментом информационных технологий и обеспечения проектной деятельности Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Федеральной службой по труду и занятости, федеральным государственным бюджетным учреждением "Федеральное бюро медико-социальной экспертизы" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации обеспечить:
создание информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" не позднее IV квартала 2020 года;
разработку регламента функционирования информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя
Министра труда и социальной защиты Российской Федерации А.В. Скляра.
Министр |
М. Топилин |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
ПФР поручено совместно с Департаментом информтехнологий и обеспечения проектной деятельности Минтруда России, ФСС РФ, Рострудом, Федеральным бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) не позднее IV квартала 2020 г. создать Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Утверждено Положение о нем.
Центр позволит гражданам в режиме реального времени получать информацию по вопросам функционирования ПФР, ФСС РФ, Роструда и их территориальных органов, а также федеральных учреждений МСЭ по вопросам предоставления мер соцзащиты (поддержки), соцуслуг, иных соцгарантий и выплат.
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 28 мая 2019 г. N 360 "Об информационной системе "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"
Текст приказа опубликован в Бюллетене трудового и социального законодательства Российской Федерации, 2019 г., N 6