Приказ Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края от 3 октября 2018 г. N 293 "Об утверждении Регламента работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ставропольского края" (документ утратил силу)

Приказ Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края
от 3 октября 2018 г. N 293
"Об утверждении Регламента работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ставропольского края"

В целях реализации Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", раздела XV Правил обязательного медицинского страхования, утвержденных приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 N 158н, согласно Методических рекомендаций по взаимодействию участников обязательного медицинского страхования при информационном сопровождении застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, направленных письмом ФОМС от 25.06.2018 N 6696/30-2/5564, приказываю

1. Утвердить Регламент работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования на территории Ставропольского края (далее - Регламент) согласно приложению 1 к настоящему приказу.

2. Ввести Регламент в действие с даты подписания настоящего приказа.

3. Допустить к работе в программном комплексе "Комплексная интегрированная система единой регистрации обращений" работников ТФОМС СК, указанных в приложении 2 к настоящему приказу (далее - пользователи ПК), определив им права пользователей ПК.

4. Внести в приказ ТФОМС СК от 23.05.2016 N 255 "О создании Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ставропольского края" следующие изменения:

признать утратившими силу пункты 1 и 5;

пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Определить администраторами телефонной станции Контакт-центра VoIP Asterisk ведущего специалиста отдела информатизации и сетевых технологий Бабенко А.С. и главного специалиста отдела информатизации и сетевых технологий Бабкина В.Ю.".

5. Контроль за исполнением настоящего приказа в части технологического сопровождения контакт-центра возложить на заместителя директора ТФОМС СК Легкову И.Н., в части организации деятельности контакт-центра возложить на заместителя директора ТФОМС СК Румянцеву Н.К.

6. Настоящий приказ вступает в силу с даты подписания.

Директор

С.П. Трошин