Постановление администрации г. Когалыма Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 июля 2019 г. N 1522 "О внесении изменений в постановление Администрации города Когалыма от 28.10.2015 N 3207" (документ утратил силу)

Постановление администрации г. Когалыма от 11 июля 2019 г. N 1522
"О внесении изменений в постановление Администрации города Когалыма от 28.10.2015 N 3207"

Руководствуясь приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 22.03.2019 N 155 "Об утверждении методических рекомендаций по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных услуг и муниципальных услуг", Уставом города Когалыма:

1. В приложение к постановлению Администрации города Когалыма от 28.10.2015 N 3207 "Об утверждении Положения об оплате труда и стимулирующих выплатах работников муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Положение) внести следующие изменения:

1.1. пункт 5.1.2.1 раздела 5 Положения изложить в следующей редакции:

"5.1.2.1. Премирование по итогам работы за месяц

Премия выплачивается за фактически отработанное время в календарном месяце. Фактически отработанное время для расчета размера премии определяется согласно табелю учета рабочего времени.

Премирование в максимальном размере осуществляется при выполнении следующих условий:

- качественное, своевременное выполнение функциональных обязанностей, определенных должностными инструкциями;

- соблюдение трудовой дисциплины, умение организовать работу, эмоциональная выдержка, бесконфликтность, создание здоровой, деловой обстановки в коллективе;

- оперативность и профессионализм в решении вопросов, входящих в компетенцию работника;

- применение современных форм и методов работы, поддержание высокого уровня профессиональной квалификации.

Выплата премии работникам Учреждения производится на основании приказа директора Учреждения.

Премиальные выплаты по итогам работы за месяц выплачиваются работникам до 79%. Конкретный размер премиальных выплат работнику устанавливается трудовым договором с работником, в соответствии с утвержденным расчетом фонда заработной платы Учреждения.

Премиальные выплаты по итогам работы за месяц могут быть снижены (не выплачены полностью) в соответствии со следующим перечнем упущений:

N п/п	Наименование оснований	% снижения
1.	Некачественное и несвоевременное выполнение должностных обязанностей; предусмотренных трудовым договором, должностной инструкцией	до 100%
2.	Некачественная подготовка и несвоевременная сдача отчетности (предоставление не достоверной информации)	до 100%
3.	Невыполнение порученной руководителем Учреждения работы, связанной с обеспечением рабочего процесса или уставной деятельности Учреждения	до 100%
4.	Несоблюдение норм и правил по охране труда, пожарной безопасности	до 100%
5.	Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, а также дисциплины труда	до 100%
6.	Наличие обоснованных жалоб потребителей государственных и муниципальных услуг и обоснованных жалоб органов государственной власти и органов местного самоуправления при взаимодействии с целью оказания государственных и муниципальных услуг	до 100%
7.	Неисполнение Учреждением количественных показателей муниципального задания	до 100%
8.	Несоблюдение процедуры оказания государственных и муниципальных услуг	до 100%
9.	Индивидуальный показатель качества организации предоставления оцениваемых услуг ниже установленного*	до 100%
10.	Соотношение количества оцененных заявителями государственных и муниципальных услуг к общему количеству предоставленных государственных и муниципальных услуг ниже установленного	до 100%
11.	Среднее время ожидания заявителей в очереди, превышающее 15 минут	до 100%
12.	Неисполнение программы информационного освещения деятельности Учреждения	до 100%
13.	Наличие в отчетном периоде просроченной дебиторской и кредиторской задолженности	до 100%
14.	Несоблюдение сроков предоставления финансовой и статистической отчетности	до 100%
15.	Наличие предписаний контрольных органов по результатам проверок финансово-хозяйственной деятельности	до 100%
16.	Наличие фактов привлечения сотрудников Учреждения по основной деятельности к административной ответственности	до 100%

Индивидуальный показатель качества организации государственных и муниципальных услуг, оцениваемых гражданами, рассчитывается по формуле:

а) для директора и заместителя директора, начальника отдела приема и выдачи документов:

M₁ = (100% + R - Rr) * S₁ /S₂, где:

M₁ - индивидуальный показатель качества организации предоставления оцениваемых услуг для директора и заместителя директора, начальника отдела приема и выдачи документов (в процентах);

S₁ - сумма всех подготовленных ответов на отзывы, подлежащие обязательному ответу, которые поступили за отчетный период с помощью сайта "Ваш контроль" (www.vashkontrol.ru) в адрес МАУ "МФЦ" (в единицах);

S₂ - общее число отзывов, подлежащих обязательному ответу, поступивших за отчетный период с помощью сайта "Ваш контроль" в адрес МАУ "МФЦ" (в единицах).

В случае если за отчетный период отсутствуют отзывы, подлежащие обязательному ответу, поступившие за отчетный период с помощью сайта "Ваш контроль" в адрес МАУ "МФЦ", а также в случае отсутствия доступа к личному кабинету на сайте "Ваш контроль" по независящим от МАУ "МФЦ" техническим причинам, то S₁ /S₂ = 1.

R - показатель эффективности деятельности директора, достигнутый за 12 месяцев с момента его назначения на должность, отражающий долю граждан, удовлетворенных качеством организации оцениваемых государственным и муниципальных услуг, предоставленных в МАУ "МФЦ" (в процентах), по следующим основным критериям:

- время предоставления оцениваемых услуг;

- время ожидания в очереди при получении оцениваемых услуг;

- вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении оцениваемых услуг;

- комфортность условий в помещении, в котором предоставлены оцениваемые услуги;

- доступность информации о порядке предоставления оцениваемых услуг.

Показатель эффективности деятельности директора R определяется как доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления оцениваемых государственных и муниципальных услуг (то есть положительно оценивших качество организации предоставления оцениваемых услуг на всех стадиях их предоставления, на которых с гражданином осуществлялось непосредственное взаимодействие, на 4 или 5 баллов), предоставляемых МАУ "МФЦ", от общего числа полученных оценок, поступивших с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, терминальных и иных устройств, сайта "Ваш контроль", и в автоматическом режиме рассчитывается по следующей формуле:

R = (K_j +N_j +F_j ) * 100% / (K_m +N_m +F_m ), где:

K_j - количество положительных оценок, полученных от граждан за отчетный период по всем критериям с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи (в единицах);

K_m - количество положительных и отрицательных оценок, полученных от граждан за отчетный период по всем критериям с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи (в единицах);

N_j - количество положительных оценок, полученных от граждан за отчетный период по всем критериям с помощью терминальных и иных устройств (в единицах);

N_m - количество положительных и отрицательных оценок, полученных от граждан за отчетный период по всем критериям с помощью терминальных и иных устройств (в единицах);

F_j - количество положительных оценок, полученных от граждан за отчетный период по всем критериям с помощью сайта "Ваш контроль" (в единицах);

F_m - количество положительных и отрицательных оценок, полученных от граждан за отчетный период по всем критериям с помощью сайта "Ваш контроль" (в единицах);

R_r - значение показателя эффективности, установленное в должностных инструкциях директора, заместителя директора и начальника отдела приема и выдачи документов (в процентах).

б) для сотрудника МАУ "МФЦ", осуществляющего непосредственное взаимодействие с гражданином при предоставлении оцениваемой услуги, показатель рассчитывается при реализации технической возможности сбора данных через информационную систему ИАС "МКГУ" и "Ваш контроль":

M₂ = 10 + (K₁ +K₂ ) /K₃ *100%, где:

M₂ - индивидуальный показатель качества организации предоставления оцениваемых услуг сотрудника МАУ "МФЦ", осуществляющего непосредственное взаимодействие с гражданином при предоставлении оцениваемой услуги (в процентах);

K₁ - количество положительных оценок, полученных от граждан за отчетный период по критерию "время ожидания в очереди при получении оцениваемой услуги" во взаимосвязи с уникальным идентификатором сотрудника МАУ "МФЦ" (в единицах);

K₂ - количество положительных оценок, полученных от граждан за отчетный период по критерию "вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении оцениваемой услуги" во взаимосвязи с уникальным идентификатором сотрудника МАУ "МФЦ" (в единицах);

K₃ - количество всех оценок, полученных от граждан за отчетный период по критериям "время ожидания в очереди при получении оцениваемой услуги" и "вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении оцениваемой услуги" во взаимосвязи с уникальным идентификатором сотрудника МАУ "МФЦ" (в единицах).

в) для сотрудника МАУ "МФЦ", ответственного за подготовку ответов на отзывы, подлежащие обязательному ответу, которые поступили за отчетный период с помощью сайта "Ваш контроль":

M₃ = S₁ / S₂ * 100%, где:

M₃ - индивидуальный показатель качества организации предоставления оцениваемых услуг сотрудника МАУ "МФЦ", ответственного за подготовку ответов на отзывы, подлежащие обязательному ответу, которые поступили за отчетный период с помощью сайта "Ваш контроль" (в процентах).

В случае если за отчетный период отсутствуют отзывы, подлежащие обязательному ответу, поступившие за отчетный период с помощью сайта "Ваш контроль" в адрес МАУ "МФЦ", а также в случае отсутствия доступа к личному кабинету на сайте "Ваш контроль" по независящим от МАУ "МФЦ" техническим причинам, то S₁ / S₂ = 1.

Формирование показателя эффективности деятельности осуществляется в автоматическом режиме по истечении 15 дней с момента завершения периода расчета указанного показателя. Сформированный показатель эффективности деятельности не подлежит изменению.

В случае снижения (невыплаты) премиальной выплаты по итогам работы за месяц работник должен быть ознакомлен с приказом директора Учреждения о размере и премиальной выплаты по итогам работы за месяц, подлежащей выплате, и о размере и причинах снижения (невыплаты) премиальной выплаты по итогам работы за месяц.".

1.2. приложение 4 к Положению изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению;

1.3. приложение 5 к Положению изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приложению.

2. Постановление Администрации города Когалыма от 16.03.2018 N 494 "О внесении изменений в постановление Администрации города Когалыма от 28.10.2015 N 3207" признать утратившим силу.

3. Настоящее постановление вступает в силу с 01.07.2019.

4. Управлению экономики Администрации города Когалыма (Е.Г. Загорская) направить в юридическое управление Администрации города Когалыма текст постановления и приложения к нему, его реквизиты, сведения об источнике официального опубликования в порядке и сроки, предусмотренные распоряжением Администрации города Когалыма от 19.06.2013 N 149-р "О мерах по формированию регистра муниципальных нормативных правовых актов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" для дальнейшего направления в Управление государственной регистрации нормативных правовых актов Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с официальным текстом документа

4. Опубликовать настоящее постановление и приложения к нему в газете "Когалымский вестник" и разместить на официальном сайте Администрации города Когалыма в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.admkogalym.ru).

5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города Когалыма Т.И. Черных.

Исполняющий обязанности главы города Когалыма

Р.Я. Ярема