Приказ министерства здравоохранения Саратовской области от 2 августа 2019 г. N 117-п "Об организации работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" (документ не действует)

Приказ министерства здравоохранения Саратовской области от 2 августа 2019 г. N 117-п
"Об организации работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению"

ГАРАНТ:

Об организации льготного лекарственного обеспечения см. приказ министерства здравоохранения Саратовской области от 2 августа 2019 г. N 118-п

В соответствии с Положением о министерстве здравоохранения Саратовской области, утвержденным постановлением Правительства Саратовской области от 1 ноября 2007 года N 386-П "Вопросы министерства здравоохранения Саратовской области", в целях повышения эффективности лекарственного обеспечения льготных категорий граждан, организации отсроченного обслуживания льготных рецептов приказываю:

1. Уполномочить Областное государственное учреждение "Саратовский аптечный склад" на организацию работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" в режиме горячей линии.

2. Установить, что:

2.1 прием вопросов по льготному лекарственному обеспечению осуществляется в режиме "горячей линии" ежедневно, кроме пятницы, субботы и воскресения с 9.00 до 16.30, в пятницу - с 9.00 до 16.00 по телефону: (8 8452) 670-638;

2.2 работа "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" направлена на предоставление информации:

о законодательстве Российской Федерации по порядку льготного лекарственного обеспечения;

о законодательстве Российской Федерации по порядке обращения граждан;

о наличии у гражданина права на льготное лекарственное обеспечение и категории льготы (федеральная, региональная);

о наличии лекарственного препарата, медицинского изделия, специализированного продукта лечебного питания в соответствующих льготных перечнях;

о наличии фактическом лекарственного препарата, медицинского изделия, специализированного продукта лечебного питания в аптечных пунктах, осуществляющих их отпуск в системе льготного лекарственного обеспечения;

о факте выписки льготного рецепта, процедуре его обеспечения либо нахождении льготного рецепта на отсроченном обслуживании;

2.3 комплекс технических средств, обеспечивающих работу "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" размещается на базе Областного государственного учреждения "Саратовский аптечный склад";

2.4 обработка персональных данных, необходимых в связи с рассмотрением вопроса, осуществляется без согласия субъектов персональных данных в соответствии Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. Директору Областного государственного учреждения "Саратовский аптечный склад" Горячеву С.А. обеспечить:

3.1 организацию приема вопросов граждан в "Информационно-справочной службу по льготному лекарственному обеспечению", проведение предварительного анализа по существу вопроса;

3.2 контроль полноты регистрации вопросов в журнале регистрации, их запись программно-техническими средствами регистрации информации, хранение аудиозаписей в течение 3-х месяцев и уничтожение в установленном порядке;

3.3 привлечение уполномоченных лиц медицинских и иных организаций, имеющих право выписки льготных рецептов, аптечных организаций, производящих отпуск лекарственных препаратов, медицинских изделий, специализированных продуктов лечебного питания по льготным рецептам, для подготовки оперативной информации по поступившему вопросу;

3.4 направление в отдел организации лекарственного обеспечения министерства здравоохранения Саратовской области по существу каждого вопроса 2 раза в неделю (вторник, четверг) информации о поступивших за прошедший период в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению" вопросах граждан, решение вопросов которых операторами "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" не представилось возможным и в случае экстренной ситуации - по факту ее возникновения, и ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом - обо всех поступивших за прошедший период в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению" вопросах граждан;

3.5 не позднее трех рабочих дней после дня регистрации поступивших вопросов, информирование граждан о результатах их рассмотрения.

4. Руководителям медицинских, подведомственных министерству здравоохранения области, и аптечных организаций:

организовать оперативное взаимодействие лиц, ответственных за взаимодействие с оператором "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" Областного государственного учреждения "Саратовский аптечный склад" и предоставление оперативной информации для разрешения вопросов граждан, поступивших в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению";

обеспечить предоставление ответственными лицами организации в срок не позднее двух рабочих дней необходимой информации по льготному лекарственному обеспечению, по устному запросу оператора "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" Областного государственного учреждения "Саратовский аптечный склад".

5. Консультантам отдела организации лекарственного обеспечения министерства здравоохранения области Алиевой Ю.Ю., Бессчётновой Т.В. обеспечить:

5.1 постоянный мониторинг работы "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению";

5.2 взаимодействие с операторами "Информационно-справочной службы по льготному лекарственному обеспечению" Областного государственного учреждения "Саратовский аптечный склад" по разрешению вопросов граждан, поступивших в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению";

5.3 подготовку ответов в соответствии с требованиями Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае если вопрос, поступивший в "Информационно-справочную службу по льготному лекарственному обеспечению", является не запросом оперативной информации, а обращением гражданина в порядке Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

6. Настоящий приказ вступает в силу со дня официального опубликования.

7. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию в средствах массовой информации.

8. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Берсеневу М.Н.

Министр

Н.В.Мазина