Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30 апреля 2020 г. N 307-о "Об утверждении административного регламента Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно"

С изменениями и дополнениями от:

11 августа 2020 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Башкортостан от 30 апреля 2020 года N 276 "Об утверждении Порядка предоставления семьям, имеющим детей и проживающим на территории Республики Башкортостан, ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно и о внесении изменений в некоторые решения Правительства Республики Башкортостан" и постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 февраля 2019 года N 90 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан", приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно".

2. Директору государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (Калмацкий Н.А.) организовать исполнение настоящего приказа.

3. Отделу социальной поддержки семьи и детей (Ардаширова Ю.И.) направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан Глухову Т.Б.

Заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан - министр семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

Л.Х. Иванова

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 12 мая 2020 г.

Регистрационный N 15026

Утвержден

приказом Министерства

семьи, труда и социальной защиты

населения Республики Башкортостан

от 30 апреля 2020 г. N 307-о

Административный регламент
Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно"

С изменениями и дополнениями от:

11 августа 2020 г.

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно" (далее - соответственно административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги филиалами государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам), отделами филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Уфе Республики Башкортостан в районах (далее - филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН), предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги является один из родителей ребенка либо лицо его заменяющее (усыновитель, опекун), являющийся гражданином Российской Федерации и проживающий в Республике Башкортостан (далее - заявитель).

Информация об изменениях:

Пункт 1.3 изменен с 23 сентября 2020 г. - Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 11 августа 2020 г. N 574-о

См. предыдущую редакцию

1.3. Условиями, определяющими право на предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно, являются:

наличие в семье ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно, являющегося гражданином Российской Федерации;

среднедушевой доход семьи не превышает величины прожиточного минимума на душу населения, установленной в соответствии с частями 1 и 2 статьи 4 Закона Республики Башкортостан "О порядке определения и установления потребительской корзины и прожиточного минимума в Республике Башкортостан" за второй квартал года, предшествующего году обращения за назначением ежемесячной выплаты.

1.4. От имени заявителя может выступать лицо, полномочия которого установлены доверенностью, оформленной в порядке, установленном законодательством (далее - представитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.5. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется филиалами (отделами филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - Министерство семьи и труда РБ), Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - РГАУ МФЦ):

непосредственно при личном приеме заявителя;

при обращении с использованием средств телефонной связи в Министерство семьи и труда РБ и филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН;

письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

посредством размещения в открытой и доступной форме информации:

на официальных сайтах Министерства семьи и труда РБ (www.mintrudrb.bashkortostan.ru), ГКУ РЦСПН (www.rcspn.mintrudrb.ru) (далее - официальные сайты);

на информационных стендах ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ.

Информация о предоставлении государственной услуги также размещается в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ).

1.6. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

адресов филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

справочной информации о работе ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядка и сроков предоставления государственной услуги;

порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.

1.7. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностное лицо Министерства семьи и труда РБ, должностное лицо филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, или работник РГАУ МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности лица, принявшего телефонный звонок.

Если должностное лицо Министерства семьи и труда РБ, должностное лицо филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или работник РГАУ МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:

изложить обращение в письменной форме;

назначить другое время для консультаций.

Должностное лицо Министерства семьи и труда РБ, должностное лицо филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, или работник РГАУ МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.

Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

1.8. Письменное информирование осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ).

1.9. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты, а также в "Личном кабинете" на ЕПГУ.

Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации

1.10. Справочная информация о Министерстве семьи и труда РБ, филиалах (отделах филиалов) ГКУ РЦСПН, а также ГКУ РЦСПН размещена на официальных сайтах, ЕПГУ.

Справочной является информация:

о месте нахождения и графике работы филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также РГАУ МФЦ, территориальных подразделений РГАУ МФЦ;

справочные телефоны филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, Министерства семьи и труда РБ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса электронной почты, официального сайта и (или) формы обратной связи Министерства семьи и труда РБ, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу.

1.11. На ЕПГУ размещаются сведения, предусмотренные Положением о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года N 861.

1.12. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

1.13. На официальных сайтах Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и РГАУ МФЦ наряду со сведениями, указанными в пункте 1.10 настоящего административного регламента, размещаются:

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги;

информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги.

1.14. На информационных стендах филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН подлежит размещению информация о предоставлении государственной услуги:

о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также РГАУ МФЦ;

справочные телефоны филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

сроки предоставления государственной услуги;

образцы заполнения заявления и приложений к заявлениям;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам; порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

1.15. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в помещении РГАУ МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между Министерством семьи и труда РБ и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (далее - Соглашение о взаимодействии) с учетом требований к информированию, установленных административным регламентом.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно (далее - ежемесячная выплата).

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется ГКУ РЦСПН через филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН по месту жительства (месту пребывания) заявителя.

Министерство семьи и труда РБ участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя финансовое, методическое и информационное обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги, содействует в автоматизации ее предоставления.

2.3. В предоставлении государственной услуги, в части приема заявления и документов от заявителя, принимают участие территориальные подразделения РГАУ МФЦ в соответствии с Соглашением о взаимодействии.

В процессе предоставления государственной услуги филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН взаимодействуют со следующими органами и организациями:

Федеральной налоговой службой;

Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии;

федеральным государственным бюджетным учреждением "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии";

Федеральной службой судебных приставов;

Фондом социального страхования Российской Федерации;

Пенсионным Фондом Российской Федерации;

Министерством внутренних дел Российской Федерации;

Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции;

администрациями муниципальных районов и городских округов;

органами опеки и попечительства муниципальных районов и городских округов;

Государственное казенное учреждение Центр занятости населения города Уфы и ГКУ межрайонными центрами занятости населения Республики Башкортостан;

органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными на осуществление ежемесячной выплаты, либо организациями, находящимися в ведении указанных уполномоченных органов, которым в соответствии с законодательством субъекта Российской Федерации переданы полномочия по осуществлению ежемесячной выплаты (далее - уполномоченный орган в сфере социальной защиты населения).

Федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России";

кредитными организациями.

2.4. При предоставлении государственной услуги филиалам (отделам филиала) ГКУ РЦСПН запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

назначение и выплата ежемесячной выплаты;

отказ в назначении ежемесячной выплаты.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.6. Решение о назначении ежемесячной выплаты либо об отказе в ее назначении принимается филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН в течение 10 рабочих дней со дня поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН заявлений и документа, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

В случае непоступления сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия, срок принятия решения о назначении ежемесячной выплаты приостанавливается на срок не более 10 рабочих дней. При этом решение о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной выплаты принимается не позднее 20 рабочих дней с даты обращения заявителя о назначении ежемесячной выплаты.

Датой поступления заявлений и документа, указанного в пункте 2.8 настоящего административного регламента, при личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН считается день подачи заявления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Датой поступления заявления и документа, указанного в пункте 2.8 настоящего административного регламента, в форме электронных документов с использованием ЕПГУ считается день направления заявителю электронного сообщения о приеме заявления в соответствии с требованиями пункта 3.26 настоящего административного регламента.

Датой поступления заявления и документа, указанного в пункте 2.8 настоящего административного регламента, при почтовом отправлении в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН считается день поступления заявления и документа в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Датой поступления заявления при обращении заявителя в РГАУ МФЦ считается день передачи РГАУ МФЦ в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН заявления с приложением предусмотренных пунктом 2.8, 2.9 настоящего административного регламента надлежащим образом оформленных документов.

В случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной выплаты гражданину направляется в срок, не превышающий 1 рабочего дня со дня принятия такого решения, уведомление с указанием аргументированного обоснования способом, которым было подано заявление о назначении ежемесячной выплаты.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и ЕПГУ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 23 сентября 2020 г. - Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 11 августа 2020 г. N 574-о

См. предыдущую редакцию

2.8. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет заявление о назначении ежемесячной выплаты по типовой форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2020 года N 384 "Об утверждении основных требований к порядку назначения и осуществления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, примерного перечня документов (сведений), необходимых для назначения указанной ежемесячной выплаты, и типовой формы заявления о ее назначении" (далее - заявление), следующими способами:

1) в форме документа на бумажном носителе - посредством личного обращения в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по месту жительства (по месту пребывания), территориальное подразделение РГАУ МФЦ по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания (далее - личное обращение);

2) посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее - почтовое отправление);

3) путем заполнения формы запроса через "Личный кабинет" ЕПГУ (далее - отправление в электронной форме).

При личном обращении заявителем предъявляется документ, удостоверяющий личность.

К заявлению, поданному представителем, представляются документы, удостоверяющие полномочия представителя, а также документы, удостоверяющие его личность. В случае если полномочия представителя основаны на нотариально удостоверенной доверенности, документ, удостоверяющий личность заявителя, не представляется.

В случае регистрации записи акта о рождении ребенка за пределами Российской Федерации, к заявлению дополнительно прилагается свидетельство о рождении ребенка.

Заявление, представляемое посредством почтового отправления, должно направляться с объявленной ценностью при пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. Подлинность подписи заявителя на заявлении о назначении ежемесячной выплаты, направляемого по почте, должна быть заверена в порядке, установленном законодательством. Направление заявления о назначении ежемесячной выплаты по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. Обязанность подтверждения факта отправки заявления о назначении ежемесячной выплаты лежит на заявителе.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.9. Заявитель вправе по собственной инициативе в течение двух рабочих дней с даты регистрации заявления представить документы по перечню согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (далее - Перечень).

Непредставление указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.10. При предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов;

представления документов и (или) информации, содержащейся в них, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ

2.11. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием ЕПГУ запрещено:

отказывать в приеме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, в случае если заявление, необходимое для предоставления государственной услуги, подано в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ;

отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление, необходимое для предоставления государственной услуги, подано в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ;

требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является неустановление личности заявителя (представителя заявителя) (непредъявление документа, удостоверяющего личность, отказ данного лица предъявить документ, удостоверяющий его личность), а также неподтверждение полномочий представителя.

2.13. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием ЕПГУ, к рассмотрению не принимается, если:

некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного заявления на ЕПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям);

не соответствуют данные владельца сертификата ключа проверки электронной подписи данным заявителя, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги, поданного в электронной форме с использованием ЕПГУ.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.14. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является непоступление сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия.

2.15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

превышение среднедушевого дохода семьи над величиной прожиточного минимума на душу населения, установленной в соответствии с частями 1 и 2 статьи 4 Закона Республики Башкортостан "О порядке определения и установления потребительской корзины и прожиточного минимума в Республике Башкортостан" за второй квартал года, предшествующего году обращения за назначением ежемесячной выплаты, на дату подачи заявления о назначении ежемесячной выплаты;

назначение ежемесячной выплаты второму родителю ребенка либо лицу, его заменяющему (усыновителю);

лишение заявителя родительских прав в отношении ребенка либо ограничения в родительских правах;

наличие в заявлении недостоверных или неполных данных;

достижение ребенком возраста 8 лет;

нахождения ребенка на полном государственном обеспечении в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением временного (на период реабилитации) пребывания ребенка с ограниченными возможностями здоровья в реабилитационном учреждении социального обслуживания на условиях полного государственного обеспечения;

смерть ребенка.

2.16. Основаниями для прекращения государственной услуги являются:

несоответствие условиям, указанным в пункте 1.2 и 1.3. настоящего административного регламента, определяющим право на предоставление ежемесячной выплаты;

нахождение заявителя на полном государственном обеспечении;

выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Республики Башкортостан;

смерти заявителя или смерти ребенка, на которого назначена ежемесячная выплата.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.17. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.18. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.19. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.20. Прием заявителей при наличии технической возможности ведется с помощью электронной системы управления очередью, при этом учитываются заявители, осуществившие предварительную запись по телефону либо через ЕПГУ.

Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.21. Регистрация заявления при личном обращении, в том числе поступившего по почте, в форме электронного документа с использованием ЕПГУ либо через РГАУ МФЦ осуществляется должностным лицом филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в автоматизированной информационной системе "Адресная социальная помощь" (далее - АИС "АСП") в день его поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН. Все поступившие заявления ставятся на контроль.

Регистрация представленных в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН заявления осуществляется в порядке, предусмотренном разделом III настоящего административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.22. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результатов государственной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае, если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид". Порядок выдачи опознавательного знака "Инвалид" для индивидуального использования устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:

- наименование;

- местонахождение и юридический адрес;

- режим работы;

- график приема;

- номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета и наименования отдела;

фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности ответственного лица за прием документов;

графика приема заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.23. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей;

наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), средствах массовой информации;

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги непосредственно в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, либо в форме электронных документов с использованием ЕПГУ, либо через РГАУ МФЦ;

возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью ЕПГУ;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.24. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным административным регламентом;

минимально возможное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;

отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;

отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.25. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу осуществляется в части приема заявления:

отделами филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе Республики Башкортостан - для граждан, проживающих на территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан;

РГАУ МФЦ (перечень государственных услуг определяется Соглашением о взаимодействии).

В иных случаях предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.

2.25. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления в форме электронного документа.

Подача заявления посредством ЕПГУ осуществляется с использованием простой электронной подписи при условии, что личность заявителя установлена при личном приеме при выдаче ключа простой электронной подписи.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

рассмотрение заявления и документов, полученных в ходе межведомственного взаимодействия;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты;

организация и осуществление ежемесячной выплаты;

прекращение ежемесячной выплаты.

Прием и регистрация заявления

3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо в РГАУ МФЦ за предоставлением государственной услуги.

3.2.1. При личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН должностное лицо филиала (отдела филиала), ответственное за прием документов (далее - должностное лицо, ответственное за прием документов), устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя), принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги (по желанию заявителя).

В случае наличия оснований отказа в приеме документов, установленных пунктом 2.12 настоящего административного регламента, заявителю в устной форме отказывается в приеме и регистрации заявления.

В случае отсутствия оснований отказа в приеме документов должностное лицо, ответственное за прием документов, осуществляет поиск заявителя в АИС "АСП". Если заявитель ранее не обращался за предоставлением мер социальной поддержки и не зарегистрирован в АИС "АСП", то на заявителя регистрируется новая "Персональная карточка учета" (далее - ПКУ). Если в АИС "АСП" уже имеется зарегистрированная ПКУ на заявителя, то должностным лицом, ответственным за прием документов, при необходимости добавляются новые либо корректируются ранее введенные данные.

После того, как в АИС "АСП" введены (отредактированы) все основные сведения, в том числе о документах, подлежащих возврату заявителю в день обращения, должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует в ПКУ заявителя заявку на предоставление ежемесячной выплаты, распечатывает заявление, и отдает его заявителю для проверки всех введенных сведений и подписи.

Должностное лицо, ответственное за прием документов проверяет правильность и полноту заполнения заявления. По окончании приема должностное лицо, ответственное за прием документов, формирует дело на бумажных носителях из тех документов, которые представлены заявителем в оригинале (копиях) и не подлежат возврату заявителю в день обращения, и передает его в сектор подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления является наличие заявления.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

3.2.2. При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в РГАУ МФЦ прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется должностным лицом сектора филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ в виде заявки на получение государственной услуги с прикрепленным электронным образом заявления через точку интеграции.

Должностное лицо сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ осуществляется ежедневная загрузка заявок (в начале первой и второй половины рабочего дня), поступивших на точку интеграции; проверка корректности загрузки заявок (корректная запись в базу поступившей информации по автоматически заполняемым полям, электронного образа заявления, запись заявок в ПКУ заявителей); проверка качества и полноты данных указанных в заявлении.

Должностное лицо сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ производится оценка полноты представленного в РГАУ МФЦ заявления с учетом следующих условий:

а) в перечне направленных электронных образов документов по заявке на получение государственной услуги отсутствует документ, подлежащий личному представлению гражданином, но информация по ним указана работником РГАУ МФЦ в заявлении о предоставлении государственной услуги в качестве непредставленного, соответственно заявитель проинформирован об отказе в предоставлении государственной услуги при непредставлении необходимого документа.

Должностное лицо сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ в ранее сформированном при загрузке списке принятых заявлений отмечает, что отсутствуют определенные документы личного хранения по данному заявлению. Данный список передается должностному лицу сектора подготовки проектов решений для дальнейшей работы;

б) в перечне направленных электронных образов документов по заявке на получение государственной услуги отсутствует документ, подлежащий личному представлению заявителем, и информация по нему не указана работником РГАУ МФЦ в заявлении о предоставлении государственной услуги в качестве непредставленного.

Должностное лицо сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявки на получение государственной услуги, формирует ответ в РГАУ МФЦ о недостающем документе;

в) в перечне направленных электронных образов документов по заявке на получение государственной услуги документ, подлежащий личному представлению заявителем, и необходимый для решения вопроса о предоставлении государственной услуги, представлен в полном объеме.

При поступлении из РГАУ МФЦ в ГКУ РЦСПН документа, который представлен заявителем в оригинале, необходимый для предоставления государственной услуги, должностное лицо, ответственное за прием документов, вносит в Журнал регистрации, утвержденный приказом ГКУ РЦСПН, запись о приеме (регистрации) указанного документа.

3.2.3. Заявление в форме электронного документа, поступившее посредством ЕПГУ, подлежит регистрации в день поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Заявление в форме электронного документа, поступившее посредством ЕПГУ в нерабочий или праздничный день, подлежит регистрации в следующий за ним первый рабочий день.

После принятия заявления поступившего посредством ЕПГУ от заявителя, в случае отсутствия установленных пунктом 2.13 настоящего административного регламента оснований для отказа в приеме документов, статус заявления заявителя в личном кабинете на ЕПГУ обновляется до статуса "принято".

После принятия заявления поступившего посредством ЕПГУ от заявителя в случае наличия установленных пунктом 2.13 настоящего административного регламента оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, статус заявления заявителя в личном кабинете на ЕПГУ обновляется до статуса "отказано" с указанием причины отказа в приеме заявления.

3.3. Заявление, поступившее в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН почтовым отправлением подлежит регистрации в день поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Заявление, представляемое посредством почтового отправления, должно направляться с объявленной ценностью при пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. Подлинность подписей заявителя на заявлении и копиях документов, направляемых по почте, должна быть нотариально заверена. Направление заявления по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. Обязанность подтверждения факта отправки заявления лежит на заявителе.

3.4. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документа, необходимого для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи о приеме и регистрации заявления в АИС "АСП".

Общий срок предоставления административной процедуры по приему и регистрации заявления составляет 1 рабочий день с момента поступления заявления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.4. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

Должностное лицо, ответственное за прием документов либо работник сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия в органы и (или) организации, в распоряжении которых находятся сведения, предусмотренные Перечнем.

Срок подготовки и направления межведомственных запросов о представлении сведений (документов), предусмотренных Перечнем, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 2 рабочих дней с момента регистрации заявления.

3.6. Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, направившего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимого для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления такого документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса и его номер;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 указанного Федерального закона N 210-ФЗ).

3.7. Требования пункта 3.6 настоящего административного регламента не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

3.8. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов (сведений), предусмотренных Перечнем для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия определяется пунктом 3 статьи 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

3.9. Межведомственный запрос подписывается руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, а в его отсутствие - лицом, исполняющим обязанности руководителя филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, и регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Ответ, поступивший на межведомственный запрос, регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.10. Критерием принятия решения о направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, является наличие заявления, указанного в пункте 2.8 настоящего административного регламента и отсутствие документов (сведений), предусмотренных Перечнем.

Результатами административной процедуры являются:

1) получение путем межведомственного взаимодействия сведений (документов), предусмотренных Перечнем, их регистрация и передача заявления и сформированного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должностному лицу по подготовке проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН;

2) принятие решения о приостановлении предоставления государственной услуги на срок не более 10 рабочих дней в случае неполучения путем межведомственного взаимодействия сведений (документов), предусмотренных Перечнем.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Общий срок предоставления административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги составляет 7 рабочих дней со дня регистрации заявления в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН.

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов

3.11. Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе с учетом межведомственного взаимодействия, должностным лицом сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Должностное лицо сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН:

- осуществляет проверку правильности и полноты принятых либо полученных в ходе межведомственного взаимодействия документов;

- определяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.15 настоящего административного регламента;

- готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты.

Подготовленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты передается на бумажном носителе должностному лицу по контролю на проверку.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента получения заявления и сформированного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.12. Критерием принятия решения о рассмотрении заявления и приложенных к нему документов является представление заявления и приложенных к нему документов на проверку правильности и полноты принятых документов, а также на наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.15 настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является подготовка проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является направление проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты должностному лицу по контролю на проверку.

Общий срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня получения заявления и сформированного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги и направление проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты должностному лицу по контролю.

Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты

3.13. Основанием для начала административной процедуры является получение подготовленного проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты должностным лицом по контролю.

Должностное лицо по контролю, рассмотрев и проверив представленный проект решения:

в случае представления (получения в ходе межведомственного взаимодействия) необходимых документов (сведений), и отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.15 настоящего административного регламента, согласовывает проект решения и переводит его в электронный образ решения с приобщением в личное электронное дело заявителя;

в случае неполучения в течение 10 рабочих дней документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, согласовывает решение о продлении принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты на срок не более 10 рабочих дней;

в случае неполучения документов, необходимых для предоставления государственной услуги и наличия оснований, указанных в пункте 2.15 настоящего административного регламента, согласовывает решение об отказе в назначении ежемесячной выплаты, и переводит его в электронный образ решения с приобщением в личное электронное дело заявителя.

В случае несогласия с представленным проектом решения должностное лицо по контролю направляет его на новое рассмотрение должностному лицу сектора подготовки проектов решений.

Критерием принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты является получение (неполучение) документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги и соответствие условиям, указанным в пункте 1.2 и 1.3 настоящего административного регламента, определяющим право на назначение (отказе в назначении) ежемесячной выплаты, а также наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.15 настоящего административного регламента..

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента получения проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты от должностного лица сектора подготовки проектов решений.

3.14. В случае возврата проекта решения на доработку должностное лицо сектора подготовки проектов решений устраняет замечания и готовит новый проект решения.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента возврата проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты на доработку.

3.15. Решение о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты принимается руководителем (уполномоченным им лицом) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день со дня рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов.

3.16. Уведомление о принятом решении об отказе в назначении ежемесячной выплаты с указанием причины отказа и порядка обжалования принятого решения направляется заявителю способом, которым было подано заявление в срок, не превышающий 1 рабочий день с даты принятия такого решения.

3.17. Результатом административной процедуры по принятию решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты является принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по принятию решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты является фиксация решения и перевод его в электронный образ решения с приобщением к ПКУ заявителя в АИС "АСП", и направление письменного уведомления заявителю о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной выплаты.

Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 20 рабочих дней со дня поступления заявления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Организация и осуществление ежемесячной выплаты

3.18. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о назначении ежемесячной выплаты.

Должностное лицо, ответственное за назначение ежемесячной выплаты, формирует выплатные документы для выплаты ежемесячной выплаты по выбору заявителя:

для кредитных организаций - электронные реестры получателей сумм ежемесячной выплаты;

для организации федеральной почтовой связи - массив поручений (получателей) сумм ежемесячной выплаты.

Критерием решения об организации и осуществления ежемесячной выплаты является принятие решения о выплате.

Максимальный срок выполнения процедуры (формирование электронных реестров и массива поручений, направление в казначейство заявки на кассовые расходы для осуществления ежемесячной и передачи сформированных выплатных документов в кредитные организации и в Информационно-выплатной центр Управления федеральной почтовой связи Республики Башкортостан - филиала Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России") составляет 13 рабочих дней с момента принятия решения о назначении ежемесячной выплаты.

3.19. Результатом административной процедуры является выплата ежемесячной выплаты путем перечисления получателям государственной услуги денежных средств через кредитные организации на счета по вкладам или на счета банковских карт либо доставка через организации федеральной почтовой связи по выбору заявителя.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи о начислении ежемесячной выплаты в АИС "АСП".

Прекращение выплаты ежемесячного пособия

3.20. Основанием для начала административной процедуры по прекращению ежемесячной выплаты является наличие оснований, указанных в пункте 2.16 настоящего административного регламента.

3.21. При поступлении посредством межведомственного информационного взаимодействия в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН сведений об обстоятельствах, указанных в пункте 2.16 настоящего административного регламента, влекущих прекращение предоставления государственной услуги, либо при извещении получателем ежемесячной выплаты о наступлении указанных обстоятельств, должностное лицо сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН вносит соответствующие записи в АИС "АСП", готовит проект решения о прекращении ежемесячной выплаты и передает его на бумажном носителе на проверку должностному лицу по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

Должностное лицо по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, рассмотрев и проверив представленный проект решения о прекращении ежемесячной выплаты при наличии установленных пунктом 2.16 настоящего административного регламента обстоятельств для прекращения ежемесячной выплаты согласовывает решение о прекращении ежемесячной выплаты, и переводит его в электронный образ решения с приобщением в личное электронное дело заявителя.

В случае несогласия с представленным проектом решения о прекращении ежемесячной выплаты должностное лицо по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН направляет его на новое рассмотрение должностному лицу сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Критерием принятия решения о прекращении ежемесячной выплаты является наличие оснований для прекращения ежемесячной выплаты, указанных в пункте 2.16 настоящего административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 рабочих дней с момента получения проекта решения о прекращении ежемесячной выплаты от должностного лица сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

3.22. В случае возврата проекта решения о прекращении ежемесячной выплаты на доработку должностное лицо сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН устраняет замечания и готовит новый проект решения о прекращении ежемесячной выплаты.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента возврата проекта решения о прекращении ежемесячной выплаты на доработку.

3.23. Решение о прекращении ежемесячной выплаты принимается руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 рабочих дней со дня поступления сведений об обстоятельствах, указанных в пункте 2.16 настоящего административного регламента, влекущих прекращение предоставления государственной услуги, в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

3.24. Уведомление о прекращении ежемесячной выплаты направляется заявителю способом, которым было подано заявление в срок, не превышающий 1 рабочий день с даты принятия такого решения.

3.25. Результатом административной процедуры является прекращение выплаты ежемесячной выплаты.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является фиксация решения о прекращении выплаты ежемесячной выплаты и уведомления, и перевод их в электронный образ решения с приобщением к ПКУ заявителя в АИС "АСП".

Перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме

3.26. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечиваются:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

запись на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (далее - запрос);

формирование запроса;

прием и регистрация филиалом (отделами филиала) ГКУ РЦСПН запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение результата государственной услуги (в части отказа в назначении ежемесячной выплаты);

получение сведений о ходе выполнения запроса;

осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо действия (бездействие) должностных лиц филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме

3.27. Запись на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, для подачи запроса.

При организации записи на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ заявителю обеспечивается возможность:

а) ознакомления с расписанием работы филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ графика приема заявителей.

Филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставление сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, которая обеспечивает возможность интеграции с ЕПГУ.

3.28. Формирование запроса.

Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На ЕПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕПГУ и в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу посредством ЕПГУ.

3.29. Прием и регистрация филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.29.1. Филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН обеспечивает:

а) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) направление заявителю электронного сообщения о приеме запроса в срок не позднее 3 рабочих дней с момента его подачи на ЕПГУ;

в) регистрацию запроса в течение 1 рабочего дня с момента направления заявителю электронного сообщения о приеме запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Предоставление государственной услуги начинается со дня направления заявителю электронного сообщения о приеме заявления.

3.30. Электронное заявление становится доступным для должностного лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственного за прием и регистрацию заявления (далее - ответственное должностное лицо), в информационной системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).

Ответственное должностное лицо:

проверяет наличие электронных запросов, поступивших с ЕПГУ, с периодом не реже двух раз в день;

изучает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);

производит действия в соответствии с пунктом 3.26 настоящего административного регламента.

3.31. Получение результата предоставления государственной услуги.

Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги (отказа в назначении ежемесячной выплаты) обеспечивается возможность получения электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.32. Получение информации о ходе рассмотрения запроса и о результате предоставления государственной услуги производится в "Личном кабинете" на ЕПГУ при условии авторизации, а также в мобильном приложении. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного запроса, а также информацию о дальнейших действиях в "Личном кабинете" по собственной инициативе, в любое время.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.33. Оценка качества предоставления государственной услуги.

Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей".

3.34. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо действия (бездействие) должностных лиц филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо действия (бездействие) должностных лиц филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением государственной услуги, а также директором ГКУ РЦСПН и руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Для текущего контроля используются сведения, полученные из АИС "АСП", служебная корреспонденция Министерства семьи и труда РБ и ГКУ РЦСПН, устная и письменная информация должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав граждан, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.3. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных и годовых планов работы Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН. При плановой проверке полноты и качества предоставления государственной услуги контролю подлежат:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение положений настоящего административного регламента;

правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;

обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления государственной услуги.

4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Проверка осуществляется на основании приказа Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН.

4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН, проводившими проверку, а также директором филиала ГКУ РЦСПН, в котором проведена проверка. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.

Ответственность должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также имеют право:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего административного регламента.

4.8. Должностные лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих

Информация о праве заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц, РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. В досудебном порядке заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ либо соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем РГАУ МФЦ (далее - учредитель РГАУ МФЦ):

в филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Министерство семьи и труда РБ (в порядке подчиненности) - на решения, действия (бездействие) должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН;

директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН - на решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН;

в ГКУ РЦСПН или Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН;

в Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) должностных лиц ГКУ РЦСПН, должностных лиц Министерства семьи и труда РБ;

в Правительство Республики Башкортостан - на решения, действия (бездействие) министра;

руководителю РГАУ МФЦ - на решения, действия (бездействие) работника РГАУ МФЦ;

учредителю РГАУ МФЦ - на решения, действия (бездействие) РГАУ МФЦ, руководителя РГ АУ МФЦ.

В Министерстве семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, у учредителя РГАУ МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с настоящим административным регламентом.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ

5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ГКУ РЦСПН, ЕПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем (его представителем).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц, РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ регулируется:

Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников";

постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых РГАУ МФЦ

6.1 РГАУ МФЦ осуществляет:

информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ;

прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в РГАУ МФЦ по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;

иные процедуры и действия, предусмотренные Федеральным законом N 210-ФЗ.

Информирование заявителей

Информация об изменениях:

Пункт 6.2 изменен с 23 сентября 2020 г. - Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 11 августа 2020 г. N 574-о

См. предыдущую редакцию

6.2. Информирование заявителя осуществляется РГАУ МФЦ следующими способами:

а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте РГАУ МФЦ в сети Интернет (https://mfcrb.ru/) и информационных стендах РГАУ МФЦ;

б) при обращении заявителя в РГАУ МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.

При личном обращении работник РГАУ МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности работник РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник РГАУ МФЦ осуществляет не более 10 минут;

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник РГАУ МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:

изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);

назначить другое время для консультаций.

При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившему в РГАУ МФЦ в письменной форме. Составление ответов на запрос осуществляет отдел по работе с обращениями РГАУ МФЦ.

Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 6.3 изменен с 23 сентября 2020 г. - Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 11 августа 2020 г. N 574-о

См. предыдущую редакцию

6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется работниками РГАУ МФЦ при личном присутствии заявителя (представителя заявителя) в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

При обращении за предоставлением двух и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.

В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи. Талон электронной очереди заявитель получает лично в РГАУ МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.

Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:

устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги;

принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;

проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего административного регламента;

регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр" (далее - АИС МФЦ), если иное не предусмотрено соглашениями о взаимодействии;

выдает расписку (опись), содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте), а также примерный срок хранения результата услуги в РГАУ МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в РГАУ МФЦ), режим работы и номер телефона единого контакт-центра РГАУ МФЦ. Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.

6.4. Работник РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному представлению заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг;

Информация об изменениях:

Пункт 6.5 изменен с 23 сентября 2020 г. - Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 11 августа 2020 г. N 574-о

См. предыдущую редакцию

6.5. Представленные заявителем в форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся должностным лицом многофункционального центра в форму электронного документа и (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью РГАУ МФЦ, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН с использованием АИС МФЦ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий

Срок передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН не должен превышать один рабочий день.

Порядок и сроки передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН определяются соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством семьи и труда РБ и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации N 797.

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

6.6. При получении результата предоставления государственной услуги (отказа в назначении ежемесячной выплаты) через РГАУ МФЦ, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН передает документы в структурное подразделение РГАУ МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю).

Порядок и сроки передачи филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН таких документов в РГАУ МФЦ определяются соглашением о взаимодействии, заключенным ими в порядке, установленном Постановлением N 797.

6.7. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляется в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:

устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС ЕЦУ;

выдает документы заявителю, при необходимости запрашивает у заявителя подписи за каждый выданный документ;

запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг РГАУ МФЦ.

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 1 ноября 2020 г. - Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 11 августа 2020 г. N 574-о

См. предыдущую редакцию

Приложение N 1

к Административному регламенту

Министерства семьи, труда и социальной

защиты населения Республики Башкортостан

по предоставлению государственной услуги

"Предоставление ежемесячной денежной

выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи

лет включительно"

Примерный перечень
документов (сведений), необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно

С изменениями и дополнениями от:

11 августа 2020 г.

ГАРАНТ:

Нумерация в таблице приводится в соответствии с внесенными изменениями

Наименование документа (сведений)
1.	Сведения о рождении ребенка
2.	Сведения о смерти ребенка или его законного представителя
3.	Сведения о заключении (расторжении) брака
4.	Выписка (сведения) из решения органа опеки и попечительства об установлении опеки над ребенком
5.	Сведения о законном представителе ребенка
6.	Сведения о лишении (ограничении, восстановлении) родительских прав, сведения об отмене ограничения родительских прав, сведения об отобрании ребенка при непосредственной угрозе его жизни или здоровью
7.	Сведения об ограничении дееспособности или признании родителя либо иного законного представителя ребенка недееспособным
8.	Сведения о вознаграждении за выполнение трудовых или иных обязанностей, включая выплаты компенсационного и стимулирующего характера, о денежном довольствии (денежном содержании), вознаграждении за выполненную работу, оказанную услугу, совершение действия
9.	Сведения о суммах пенсии, пособий и иных мер социальной поддержки в виде выплат, полученные в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) законодательством субъекта Российской Федерации
21	Сведения об алиментах