Приложение

Приложение
к приказу министерства
занятости, труда и миграции
Саратовской области
от 9 августа 2019 года N 330

Приложение
к приказу министерства
занятости, труда и миграции
Саратовской области
от 28 октября 2013 года N 212

Административный регламент
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников"

I. Общие положения

1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (далее - Административный регламент) (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) министерства занятости, труда и миграции Саратовской области (далее - Министерство) и государственных казенных учреждений Саратовской области центров занятости населения (далее - центры занятости населения) по предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Круг заявителей

Государственная услуга предоставляется следующим заявителям:

гражданам, зарегистрированным в целях поиска подходящей работы: гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства (далее - граждане);

работодателям или их уполномоченным представителям: юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам (далее - работодатели).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Информирование о государственной услуге, порядке и ходе её предоставления, осуществляется:

непосредственно в помещениях центров занятости населения;

с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http//www.gosuslugi.ru) (далее - ЕПГУ);

посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и других информационных изданий);

через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

3.2. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником центра занятости населения при личном обращении, обращении по телефону или письменном обращении в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Саратовской области "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение":

при личном обращении прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы центра занятости населения. Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут;

письменные обращения заявителей о порядке и ходе предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие в форме электронного документа, подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в порядке, предусмотренном правилами делопроизводства, и рассматриваются работниками Министерства и центров занятости населения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения;

при ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей работники Министерства и центров занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресуется (переводится) на другое должностное лицо, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время разговора не должно превышать 10 минут.

3.3. На информационных стендах в помещениях центров занятости населения, на официальном сайте Министерства http://www.mintrud.saratov.gov.ru (далее - сайт Министерства) в сети "Интернет", на ЕПГУ, в региональном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - региональный реестр) размещена следующая информация:

место нахождения и графики работы Министерства и центров занятости населения, а также МФЦ; справочные телефоны структурных подразделений центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, в том числе номер телефона-автоинформатора; адрес сайта Министерства и адреса электронной почты органов службы занятости населения (далее - справочная информация);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

перечень лиц, имеющих право на получение услуги;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

бланки заявлений, необходимые для заполнения заявителем;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц органов службы занятости, предоставляющих услугу;

текст Административного регламента.

3.4. Справочную информацию и информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги заявитель может получить:

обратившись по телефону;

на информационных стендах, расположенных по месту нахождения центров занятости населения;

на сайте Министерства;

на официальном сайте Правительства Саратовской области httip://www.saratov.gov.ru в сети "Интернет";

на ЕПГУ;

непосредственно обратившись в центры занятости населения и в МФЦ.

3.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

3.6. Органы службы занятости населения обеспечивают полноту, актуальность и достоверность справочной информации, размещаемой на официальных сайтах Министерства и Правительства Саратовской области, на информационных стендах в центрах занятости населения, на ЕПГУ, в региональном реестре и в МФЦ.

3.7. Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты, листовки), в том числе содержащие сведения о местах расположения, графике работы, номерах телефонов органов службы занятости, по которым граждане могут получить необходимую информацию, могут размещаться в местах предоставления государственной услуги, а также в помещениях иных органов и учреждений Саратовской области, территориальных органов федеральных органов государственной власти.

3.8. С момента предоставления заявителем заявления и документов для предоставления государственной услуги гражданин по своему выбору получает сведения о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте, при личном обращении, а также информируется посредством ЕПГУ, в случае подачи заявления в электронной форме через ЕПГУ.

3.9. Ответ на обращение гражданина направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. По просьбе гражданина, изложенной в обращении, ответ дополнительно направляется в установленные федеральным законодательством сроки по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанной в обращении.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги: "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников".

5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

5.1. В предоставлении государственной услуги участвует Министерство и центры занятости населения.

Министерство организует, обеспечивает и контролирует на территории Саратовской области деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

Центры занятости населения предоставляют заявителям государственную услугу на территории соответствующих муниципальных районов (городских округов) Саратовской области.

Предоставление государственной услуги осуществляют работники центров занятости населения, исполняющие функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник центра занятости населения).

Прием заявления о предоставлении государственной услуги могут осуществлять специалисты МФЦ.

При предоставлении государственной услуги центры занятости населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Саратовской области от 12 декабря 2011 года N 690-П.

6. Описание результата предоставления государственной услуги

6.1. Результатом предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы является выдача гражданину:

направления на работу, оформленного в соответствии с приложением N 1 к Административному регламенту;

перечня вариантов работы;

предложения о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости;

предложения пройти профессиональное обучение и получение дополнительного профессионального образования по направлению центра занятости населения женщинам в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, незанятым гражданам, которым назначена страховая пенсия по старости и которые стремятся возобновить трудовую деятельность.

6.2. Предоставление подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы прекращается в связи со снятием граждан с регистрационного учета в центре занятости населения.

6.3. Результатом предоставления подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников является выдача (направление) работодателю перечня кандидатур граждан для подбора необходимых работников.

6.4. Предоставление подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников прекращается в связи с замещением соответствующих свободных рабочих мест (вакантных должностей) по направлению центра занятости населения либо после получения от работодателя сведений о самостоятельном замещении соответствующих свободных рабочих мест (вакантных должностей) либо в связи с отказом работодателя от посредничества центра занятости населения.

7. Срок предоставления государственной услуги

7.1. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги заявителю, впервые обратившемуся, не должно превышать 1 рабочего дня с момента регистрации центром занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги и предоставления заявителем необходимых и обязательных документов для предоставления государственной услуги.

7.2. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги заявителю при последующих обращениях не должно превышать 1 рабочего дня с момента обращения в центр занятости населения и предоставления необходимых и обязательных документов для предоставления государственной услуги.

7.3. Максимально допустимое время осуществления административной процедуры, связанной с приемом, регистрацией МФЦ заявления, не может превышать 1 рабочего дня с момента поступления заявления.

7.4. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Саратовской области не предусмотрен.

Срок принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги не должен превышать 1 рабочий день со дня регистрации центром занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги и документов, подлежащих представлению заявителем.

7.5. Срок предоставления государственной услуги заявителю по предварительной записи не должен превышать 1 рабочий день при направлении им заявления о предоставлении услуги в центр занятости населения почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ

Дата и время обращения заявителя в центр занятости населения согласовывается с ним с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью в срок не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации его заявления.

7.6. Срок выдачи документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги (направление на работу), не должен превышать 1 рабочий день со дня регистрации центром занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги и документов, подлежащих представлению заявителем.

В случае отказа от приема и (или) подписания решения об отказе в предоставлении государственной услуги, решение высылается заявителю посредством почтовой связи или электронной почтой в течение 1 рабочего дня с момента отказа заявителя.

7.7. В случае допущения должностным лицом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано исправить допущенные опечатки и ошибки в течение 1 рабочего дня с момента их обнаружения.

8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

8.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещен на сайте Министерства в сети "Интернет", в региональном реестре и на ЕПГУ.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на соответствующих ресурсах.

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

9.1. Для получения подуслуги содействия в поиске подходящей работы граждане, впервые обратившиеся в центр занятости населения, представляют следующие документы:

заявление о предоставлении государственной услуги, оформленное в соответствии с приложением N 2 к Административному регламенту;

паспорт гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документы, удостоверяющие личность, у лица без гражданства или документы, их заменяющие.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя.

Гражданам обеспечивается возможность указания сведений о согласии/несогласии на обработку и передачу работодателям их персональных данных.

9.2. Для получения подуслуги содействия в поиске подходящей работы граждане при последующих обращениях представляют паспорт гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документы, удостоверяющие личность, у лица без гражданства или документы, их заменяющие

9.3. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ.

9.4. Для получения подуслуги содействия в подборе необходимых работников работодатели, впервые обратившиеся в центр занятости населения, представляют следующие документы:

заявление о предоставлении государственной услуги, оформленное в соответствии с приложением N 3 к Административному регламенту. Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя. Допускается представление заявления, подписанного уполномоченным представителем работодателя. В этом случае к заявлению прилагается доверенность;

заполненный бланк "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)" в соответствии с приложением N 4 к Административному регламенту.

В случае, если работодатель обратился в центр занятости населения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-аналитической системы "Общероссийская база вакансий "Работа в России" (далее - информационно-аналитическая система), информация о работодателе, а также "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)" поступают в автоматическом режиме в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

9.5. Для получения подуслуги содействия в подборе необходимых работников работодатели при последующих обращениях представляют заполненный бланк "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)", (если работодатель не размещал предварительно сведения о потребности в работниках в информационно-аналитической системе).

9.6. Работодателям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представлять по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

10.1. Граждане вправе по собственной инициативе представить страховое свидетельство пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС), для внесения СНИЛС в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения. В случае непредставления СНИЛС центр занятости населения вправе осуществлять запрос СНИЛС у Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Саратовской области с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Граждане, относящиеся к категории инвалидов, вправе по собственной инициативе представить индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, выданную в установленном порядке и содержащую рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда (далее - ИПРА). В случае непредставления ИПРА инвалида центры занятости населения осуществляют запрос указанных сведений у ФКУ ГБ МСЭ по Саратовской области, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

10.2. Работодатель вправе по собственной инициативе представить (направить) копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица/индивидуального предпринимателя в Едином регистре юридических лиц/индивидуальных предпринимателей государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя (крестьянского (фермерского) хозяйства) или удостоверенную в нотариальном порядке его копию. В случае непредставления указанной копии свидетельства центры занятости населения осуществляют запрос в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

10.3. Непредоставление заявителями документов, указанных в пунктах 10.1 и 10.2 Административного регламента не является основанием для отказа заявителям в предоставлении государственной услуги.

11. Запрет требования от заявителя

11.1. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в орган, предоставляющий государственную услугу, по собственной инициативе;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

12.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

предоставление заявителем неполного пакета документов;

предоставление заявителем документов, не соответствующих требованиям к их оформлению.

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

13.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги заявителям не предусмотрены

13.2. Основанием для отказа гражданину в предоставлении подуслуги содействия в поиске подходящей работы, впервые обратившемуся в центр занятости населения, является отсутствие:

заполненного заявления о предоставлении государственной услуги содействия в поиске подходящей работы, оформленного в соответствии с приложением N 2 к Административному регламенту;

паспорта гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документов, удостоверяющих личность, у лица без гражданства или документов, их заменяющих.

13.3. Основанием для отказа в предоставлении подуслуги содействия в поиске подходящей работы при последующих обращениях гражданина является отсутствие у него документов, удостоверяющих личность гражданина (паспорта гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документов, удостоверяющих личность, у лица без гражданства), или документов, их заменяющих.

13.4. Основанием для отказа работодателю, впервые обратившемуся в центр занятости населения, в предоставлении подуслуги содействия в подборе необходимых работников является отсутствие:

заполненного заявления о предоставлении государственной услуги содействия в подборе необходимых работников, оформленного в соответствии с приложением N 3 к Административному регламенту;

заполненного бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)", в соответствии с приложением N 4 к Административному регламенту;

паспорта гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документов, удостоверяющих личность, у лица без гражданства, или документов, их заменяющих (для работодателей - физических лиц).

13.5. Основанием для отказа в предоставлении подуслуги содействия в подборе необходимых работников при последующих обращениях работодателя является отсутствие заполненного бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)", оформленного в соответствии с приложением N 3 к Административному регламенту.

14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

14.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

15.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Взимание государственной пошлины за предоставление государственной услуги не предусмотрено.

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

16.1. При личном обращении заявителей, впервые обратившихся в центр занятости населения, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.

Время ожидания в очереди не должно превышать 15 мин.

16.2. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в центр занятости населения или в МФЦ почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Согласование с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется при личном обращении либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

17.1. Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги непосредственно в центр занятости населения, в МФЦ, а также в электронной форме с использованием ЕПГУ

17.2. Работник центра занятости населения производит прием и регистрацию заявления при обращении заявителя в центр занятости населения при наличии необходимых документов для предоставления государственной услуги в день обращения.

17.3. Регистрация заявления через ЕПГУ осуществляется путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений, использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

17.4. Регистрация заявления, поступившего в электронной форме по информационным сетям общего пользования на адреса электронной почты центров занятости населения, осуществляется путем внесения информации в журнал учёта заявлений.

17.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом, регистрацией заявления, предоставленной в электронной форме, не может превышать 1 рабочего дня.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

18.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

18.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги с разделением потоков.

18.3. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами звукового информирования и электронного оповещения.

Зал обслуживания (информационный зал) оборудуется световым информационным табло (видеоэкраном), размещаемым на высоте, обеспечивающей видимость информации.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

18.4. Залы обслуживания (информационные залы) оборудуются компьютерной техникой с возможностью доступа к электронным поисковым базам данных, позволяющим гражданам осуществлять самостоятельный подбор вариантов подходящей работы. Правила работы со справочно-информационными и поисковыми системами, а также фамилия, имя, отчество, должность и сведения о месте нахождения работника центра занятости населения, ответственного за работу с компьютерной техникой, расположенной в залах обслуживания для общего пользования, размещаются на информационном стенде.

18.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).

Места получения информации оборудуются информационными стендами, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами. На информационных стендах размещены образцы заполнения заявления на предоставление государственной услуги и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

18.6. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

18.7. Для заявителей, являющихся инвалидами, создаются надлежащие условия, обеспечивающие доступность государственной услуги:

оказывается содействие со стороны работников центра занятости населения (при необходимости) инвалиду при входе, выходе и перемещении по помещению приема и выдачи документов;

оказывается работниками центра занятости населения инвалидам необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов;

обеспечивается допуск в помещение приема и выдачи документов сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в установленной законом форме.

19. Показатели доступности и качества государственной услуги

19.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

отношение числа заявителей, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности обратившихся в центр занятости населения граждан;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

возможность получения государственной услуги в МФЦ.

19.2. Показателями качества государственной услуги являются:

доля граждан, трудоустроенных при содействии центра занятости населения на вакантные рабочие места, к общему количеству граждан, обратившихся за содействием в поиске подходящей работы;

отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству поступивших заявлений о предоставлении государственной услуги;

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.

19.3. При предоставлении подуслуги содействия в поиске подходящей работы гражданам, впервые обратившимся в центр занятости населения, осуществляется 2 взаимодействия заявителя с работником центра занятости населения и его продолжительность не должна превышать 20 минут.

При предоставлении подуслуги содействия в поиске подходящей работы гражданам при последующих обращениях осуществляется не менее 2-х взаимодействий заявителя с работником центра занятости населения и его продолжительность не должна превышать 15 минут.

19.4. При предоставлении подуслуги содействия в подборе необходимых работников работодателям, впервые обратившимся в центр занятости населения, осуществляется 1 взаимодействие заявителя с работником центра занятости населения и его продолжительность не должна превышать 20 минут.

При предоставлении подуслуги содействия в подборе необходимых работников работодателям при последующих обращениях осуществляется 1 взаимодействие заявителя с работником центра занятости населения и его продолжительность не должна превышать 15 минут.

19.5. Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть предоставлена заявителям в течение всего срока предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги, с использованием сети "Интернет", почтовой, телефонной связи, электронной почты.

Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

19.6. При обращении заявителя в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

20. Иные требования

20.1. Гражданам, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении от работодателя сведений о наличии свободного рабочего места (вакантной должности) при условии соответствия уровня профессиональной подготовки гражданина требованиям работодателя к исполнению трудовой функции (работе по определенной квалификации или должности) с предложением в течение 3 дней посетить центр занятости населения.

20.2. Работодателям, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, обеспечивается возможность подачи "Сведений о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)" посредством направления почтовой связью, обращения по телефону (с последующим подтверждением на бумажном носителе), с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, с подтверждением простой или усиленной квалифицированной электронной подписью.

20.3. Заявителям в ходе предоставления государственной услуги обеспечивается возможность проведения собеседований посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет".

20.4. Иные требования и особенности предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме Административным регламентом не предусмотрены.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

21. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" подразделяется на две подуслуги:

содействие гражданам в поиске подходящей работы;

содействие работодателям в подборе необходимых работников.

21.1. Подуслуга содействия гражданам в поиске подходящей работы включает в себя следующие административные процедуры (действия):

1. прием и регистрация документов при первичном обращении гражданина;

2. рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;

3. анализ сведений о гражданине, содержащихся в представленных гражданином документах, информирование его об основных положениях законодательства о труде и занятости, внесение сведений о гражданине в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

4. подбор гражданину подходящей работы, исходя из сведений о свободных рабочих местах (вакантных должностях), содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

5. выдача гражданину результата предоставления государственной услуги, внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

6. рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги при последующих обращениях гражданина;

7. ознакомление с отметкой работодателя в направлениях на работу либо с информацией гражданина о результатах посещения работодателей и уточнение критериев поиска подходящей работы;

8. подбор гражданину подходящей работы, исходя из сведений о свободных рабочих местах (вакантных должностях), содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

9. выдача результата предоставления государственной услуги, внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

21.2. Подуслуга содействия работодателям в подборе необходимых работников включает в себя следующие административные процедуры (действия):

1. прием и регистрация документов при первичном обращении работодателя или его представителя;

2. рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги работодателю;

3. анализ сведений о работодателе и потребности в работниках, содержащихся в представленных работодателем документах, информирование работодателя об основных положениях законодательства о труде и занятости; согласование с работодателем способа представления и размещения в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей), предоставления информации о результатах собеседования с гражданами, направленными центром занятости населения, оформления выданных гражданам направлений на работу с указанием сведений о приеме или отказе им в приеме на работу, внесение сведений о работодателе и свободных рабочих местах (вакантных должностях) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

4. подбор работодателю необходимых работников с учетом требований к исполнению трудовой функции (работе по определенной квалификации или должности), уровню профессиональной подготовки и квалификации, опыту и навыкам работы;

5. выдача работодателю результата предоставления государственной услуги, внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

6. рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги при последующих обращениях работодателя;

7. ознакомление с информацией работодателя о результатах рассмотрения перечня кандидатур граждан;

собеседовании с гражданами, направленными государственным учреждением службы занятости населения;

решении организовать оплачиваемые общественные работы, временное трудоустройство безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, принять участие в ярмарках вакансий и учебных рабочих мест;

уточнение критериев подбора необходимых работников;

8. подбор работодателю необходимых работников с учетом требований к исполнению трудовой функции (работе по определенной квалификации или должности);

9. выдача работодателю результата предоставления государственной услуги, внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

22.3. В случае допущения должностным лицом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, обязательно исправить допущенные опечатки и ошибки в течение 1 рабочего дня с момента их обнаружения.

22.4. Заявителю предоставляется возможность по своему выбору получать сведения о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте, при личном обращении, а также посредством ЕПГУ, в случае подачи заявления в электронной форме через указанный портал.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги должны быть предоставлены заявителю не позднее 1 рабочего дня с момента поступления запроса о предоставлении данной информации.

22. Последовательность административных процедур (действий) подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы

22.1. Прием и регистрация документов при первичном обращении гражданина

22.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги.

Гражданам обеспечивается возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги непосредственно в центр занятости населения, в МФЦ, а также в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ.

Граждане, обратившиеся в МФЦ за государственной услугой, представляют специалистам МФЦ заявление о предоставлении государственной услуги.

Специалисты МФЦ осуществляют прием заявления о предоставлении государственной услуги, оформленного в соответствии с приложением N 2 к Административному регламенту.

При обращении гражданина в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации заявления специалистами МФЦ.

Регистрация заявления в электронной форме осуществляется через ЕПГУ путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений, использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

Регистрация заявления, поступившего в электронной форме по информационным сетям общего пользования на адреса электронной почты центров занятости населения, и предоставление информации по запросу осуществляется автоматически в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления от заявителя.

22.1.2. Гражданин, обратившийся в центр занятости населения за государственной услугой, представляет документы, установленные пунктом 9.1 Административного регламента.

Работник центра занятости населения принимает от гражданина и регистрирует документы, необходимые для предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы.

22.1.3. Критерием принятия решения о приеме от гражданина и регистрации документов является предоставление документов, установленных пунктом 9.1 Административного регламента, и соответствие требованиям к их оформлению.

22.1.4. Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов от гражданина и принятие решения работником центра занятости населения об их рассмотрении.

22.2. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги

22.2.1. На основании представленных гражданином документов работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными Административным регламентом.

22.2.2. Критерием принятия решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги является предъявление или не предъявление гражданином следующих документов:

заполненного заявления о предоставлении государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, оформленного в соответствии с приложением N 2 к Административному регламенту;

паспорта гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документов, удостоверяющих личность, у лица без гражданства, или документов, их заменяющих.

Граждане вправе по собственной инициативе представить страховое свидетельство пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета (далее - СНИЛС), для внесения СНИЛС в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения. В случае непредставления СНИЛС центр занятости населения вправе осуществлять запрос СНИЛС с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Граждане, относящиеся к категории инвалидов, вправе по собственной инициативе представить ИПРА инвалида. В случае непредставления ИПРА инвалида центры занятости населения осуществляют запрос указанных сведений, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги принимается при предъявлении гражданином полного пакета документов, соответствующих требованиям к их оформлению.

22.2.3. Работник центра занятости населения информирует гражданина о принятом решении.

22.2.4. В случае отказа гражданину в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения разъясняет гражданину причины и основания отказа, оформляет решение в письменной форме в соответствии с приложением N 5 к Административному регламенту и выдает его заявителю под роспись. В случае отказа от приема и (или) подписания решения об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление высылается заявителю посредством почтовой связи или электронной почтой.

В случае несогласия гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия работника центра занятости населения в установленном порядке.

22.2.5. В случае принятия решения о предоставлении гражданину государственной услуги работник центра занятости населения устно информирует его о порядке предоставления государственной услуги.

22.2.6. Результатом административной процедуры является принятие работником центра занятости населения решения о предоставлении гражданину государственной услуги.

22.3. Анализ сведений о гражданине, содержащихся в представленных документах, информирование его об основных положениях законодательства о труде и занятости, внесение сведений о гражданине в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

22.3.1. Работник центра занятости населения анализирует сведения о гражданине на основании документов, предъявленных гражданином в целях получения государственной услуги, с учетом наличия или отсутствия сведений о:

специальности (квалификации), должности, вида деятельности;

уровня профессиональной подготовки, опыта и навыков работы;

среднего заработка, исчисленного за последние 3 месяца по последнему месту работы (службы);

заключения о рекомендуемом характере и условиях труда, содержащихся в иПРа.

22.3.2. Работник центра занятости населения информирует гражданина о положения Закона о занятости населения, определяющих понятие "подходящая и неподходящая работа", основания наступления правовых последствий в случае отказа гражданина от варианта подходящей работы, а также положениях трудового законодательства, устанавливающих право граждан на выбор места работы, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и вид деятельности.

22.3.3. Работник центра занятости населения на основании заявления гражданина о предоставлении государственной услуги и документов, представленных гражданином, осуществляет его регистрацию в целях поиска подходящей работы.

Регистрация граждан осуществляется в электронном виде в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников) с использованием программно-технических комплексов.

Работник центра занятости населения осуществляет вывод заполненного бланка, содержащего сведения о гражданине, на печатающее устройство.

Заполненному бланку присваивается индивидуальный идентификационный номер.

22.3.4. Критериями принятия решений является наличие сведений о гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

22.3.5. Результатом административной процедуры является регистрация гражданина в регистре получателей государственных услуг для подбора ему подходящей работы

22.4. Подбор гражданину подходящей работы, исходя из сведений о свободных рабочих местах (вакантных должностях), содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей)

22.4.1. Работник центра занятости населения осуществляет подбор гражданину подходящей работы, исходя из сведений о свободных рабочих местах (вакантных должностях), содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей).

Подбор гражданам варианта подходящей работы осуществляется с учетом профессии (специальности), должности, вида деятельности, уровня профессиональной подготовки и квалификации, опыта и навыков работы, размера среднего заработка по последнему месту работы (службы), рекомендаций о противопоказанных и доступных условиях и видах труда, транспортной доступности рабочего места, пожеланий гражданина к искомой работе, а также требований работодателя к исполнению трудовой функции и кандидатуре работника.

При подборе подходящей работы не допускается:

предложение одной и той же работы дважды;

направление граждан на рабочие места без учета развития сети общественного транспорта в данной местности, обеспечивающей транспортную доступность рабочего места;

предложение гражданину работы, которая связана с переменой места жительства, без его согласия;

предложение гражданину работы, условия труда которой не соответствуют требованиям охраны труда;

предложение работы, заработок по которой ниже среднего заработка гражданина, исчисленного за последние три месяца по последнему месту работы (службы). Данное положение не распространяется на граждан, среднемесячный заработок которых превышал величину прожиточного минимума трудоспособного населения, исчисленного в Саратовской области в установленном порядке. В этом случае подходящей не может считаться работа, если предлагаемый заработок ниже величины прожиточного минимума, исчисленного в Саратовской области в установленном порядке.

22.4.2. Работник центра занятости населения задает критерии поиска вариантов подходящей работы в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Работник центра занятости населения при наличии в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), содержащем сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях) вариантов подходящей работы осуществляет вывод на печатающее устройство перечня и предлагает его гражданину.

22.4.3. Гражданин осуществляет выбор варианта подходящей работы из предложенного перечня и выражает свое согласие на направление на собеседование к работодателю.

Гражданин имеет право выбрать несколько вариантов подходящей работы из предложенного перечня.

22.4.4. Работник центра занятости населения согласовывает по телефону с работодателем направление гражданина на собеседование, выводит на печатающее устройство и выдает гражданину направление на работу, оформленное в соответствии с приложением N 2 Административного регламента.

22.4.5. Работник центра занятости населения выдает гражданину не более двух направлений на работу одновременно.

22.4.6. Гражданин подтверждает факт получения выписки из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, содержащей сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях), и направления на работу (при наличии вариантов подходящей работы) своей подписью в соответствующем бланке учетной документации.

22.4.7. Работник центра занятости населения уведомляет гражданина о необходимости предоставления информации о результатах собеседования с работодателем, представления в центр занятости населения выданного направления на работу с отметкой работодателя, а в случае трудоустройства - выписки из приказа о приеме на работу, трудового договора или договора гражданско-правового характера.

22.4.8. В случае несогласия гражданина и отказа от варианта подходящей работы работник центра занятости населения фиксирует отказ в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Гражданин подтверждает факт отказа от варианта подходящей работы своей подписью в соответствующем бланке учетной документации.

22.4.9. В случае отсутствия вариантов подходящей работы работник центра занятости населения предлагает гражданину:

направление на работу по смежной профессии (специальности);

варианты оплачиваемой работы, включая работу временного характера, требующую либо не требующую предварительной подготовки, отвечающей требованиям законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения для самостоятельного посещения работодателей;

предоставления иных государственных услуг в сфере содействия занятости населения.

Женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, незанятым гражданам, которым назначена страховая пенсия по старости и которые стремятся возобновить трудовую деятельность, работник центра занятости населения предлагает пройти профессиональное обучение и получение дополнительного профессионального образования по направлению центра занятости населения.

22.4.10. При согласии гражданина работник центра занятости населения оформляет:

направление на работу по смежной профессии (специальности);

перечень вариантов оплачиваемой работы, включая работы временного характера, для самостоятельного посещения работодателей;

предложение о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости населения;

предложение пройти профессиональное обучение и получение дополнительного профессионального образования по направлению центра занятости населения женщинам в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, незанятым гражданам, которым назначена страховая пенсия по старости и которые стремятся возобновить трудовую деятельность.

22.4.11. Работник центра занятости населения фиксирует результат предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

22.4.12. Работник центра занятости населения передает заполненные бланки учетной документации в текущий архив центра занятости населения.

22.4.13. Критериями принятия решений является наличие вариантов подходящей работы или их отсутствие в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей).

22.4.14. Результатом административной процедуры является подбор гражданину подходящей работы исходя из сведений о свободных рабочих местах (вакантных должностях), содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей) или предложений в случае отсутствия вариантов подходящей работы.

22.5. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги при последующих обращениях гражданина

22.5.1. Основанием для начала предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы при последующих обращениях является посещение гражданином центра занятости населения.

22.5.2. Работник центра занятости населения проверяет наличие документов, установленных пунктом 9.2 Административного регламента.

На основании представленных документов работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы в соответствии с основаниями, установленными Административным регламентом.

Работник центра занятости населения информирует гражданина о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме, в соответствии с приложением N 5 Административного регламента, и выдает его гражданину.

В случае принятия решения о предоставлении гражданину государственной услуги работник центра занятости населения задает параметры поиска сведений о гражданине, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости населения извлекает из текущего архива центра занятости населения заполненные ранее бланки учетной документации, соответствующие персональным данным гражданина.

22.5.3. Критерием принятия решения является предоставление гражданином документов, установленных пунктом 9.2 Административного регламента.

22.5.4. Результатом административной процедуры является извлечение из текущего архива ранее заполненных бланков учетной документации.

22.6. Ознакомление с отметкой работодателя в направлениях на работу либо с информацией гражданина о результатах посещения работодателей и уточнение критериев поиска подходящей работы

22.6.1. Работник центра занятости населения знакомится с отметкой работодателя в направлениях на работу либо с информацией гражданина о результатах посещения работодателей согласно перечню вариантов работы, выданных гражданину при предыдущем посещении центра занятости населения.

22.6.2. Работник центра занятости населения уточняет критерии поиска подходящей работы с учетом сведений, содержащихся в дополнительно представленных документах, и/или результатов предоставления иной государственной услуги.

22.6.3. Критерием принятия решения является отсутствие положительного результата в подборе подходящей работы после предыдущего посещения центра занятости населения.

22.6.4. Результатом административной процедуры является решение о подборе гражданину подходящей работы, исходя из сведений о свободных рабочих местах (вакантных должностях), содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей).

22.7. Подбор гражданину подходящей работы, исходя из сведений о свободных рабочих местах (вакантных должностях), содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей)

22.7.1. Работник центра занятости населения на основании электронных бланков учетной документации, заполненных ранее, соответствующих персональным данным гражданина, хранящихся в текущем архиве центра занятости населения, и результатов собеседования с работодателями осуществляет подбор гражданину варианта подходящей работы в соответствии с последовательностью действий, предусмотренных пунктом 22.4 Административного регламента.

22.8. Срок предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы

22.8.1. Максимально допустимый срок проведения административных процедур по предоставлению подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы для впервые обратившихся граждан не должен превышать 1 рабочего дня с момента регистрации центром занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги и обязательных документов для предоставления государственной услуги.

22.8.2. Максимально допустимый срок проведения административных процедур по предоставлению подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы при повторном обращении граждан не должен превышать 1 рабочего дня с момента обращения в центр занятости населения и предоставления необходимых и обязательных документов для предоставления государственной услуги.

22.9. Выдача результата предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы

22.9.1. Результатом предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы является выдача гражданину:

направления на работу, оформленного в соответствии с приложением N 1 к Административному регламенту;

перечня вариантов работы;

предложения о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости;

Гражданин по своему выбору имеет возможность получить результат предоставления подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, по электронной почте, с использованием средств факсимильной связи, с использованием ЕПГУ.

22.9.2. Предоставление подуслуги содействия гражданам в поиске подходящей работы прекращается в связи со снятием гражданина с регистрационного учета в центре занятости населения в случаях, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы".

23. Последовательность административных процедур (действий) предоставления подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников

23.1. Прием и регистрация документов при первичном обращении работодателя или его представителя

23.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение работодателя или его представителя с заявлением о предоставлении государственной услуги, оформленного в соответствии с приложением N 3 Административного регламента.

Работодателям или их представителям обеспечивается возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги непосредственно в центр занятости населения, в МФЦ, а также в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ

Работодатели или их представители, обратившиеся в МФЦ за государственной услугой, представляют специалистам МФЦ заявление о предоставлении государственной услуги.

Специалисты МФЦ осуществляют прием заявления о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением N 3 Административного регламента.

При обращении работодателя или его представителя в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Регистрация заявления через ЕПГУ осуществляется путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений, использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

В случае, если работодатель обратился в центр занятости населения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-аналитической системы информация о работодателе, а также "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)" поступают в автоматическом режиме в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

23.1.2. Работник центра занятости населения принимает от работодателя или его представителя и регистрирует документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

23.1.3. Критериями принятия решения является предъявление работодателем или его представителем документов, установленных пунктом 9.4 Административного регламента и соответствие требованиям к их оформлению.

23.1.4. Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов от работодателя или его представителя и принятие решения работником центра занятости населения об их рассмотрении.

23.2. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги работодателю

23.2.1. На основании представленных работодателем или его представителем документов работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными Административным регламентом.

23.2.2. Критериями принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги является предъявление работодателем или его представителем следующих документов:

заявления о предоставлении государственной услуги, оформленного в соответствии с приложением N 3 Административного регламента;

паспорта гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документов, удостоверяющих личность, у лица без гражданства, или документов, их заменяющих (для работодателей - физических лиц);

заполненного бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)", оформленного в соответствии с приложением N 4 Административного регламента.

Работодатель вправе по собственной инициативе представить (направить) копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица/индивидуального предпринимателя в Едином регистре юридических лиц/индивидуальных предпринимателей государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя (крестьянского (фермерского) хозяйства) или удостоверенную в нотариальном порядке его копию. В случае непредставления указанной копии свидетельства центры занятости населения осуществляют запрос в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Работник центра занятости населения информирует работодателя или его представителя о принятом решении.

В случае отказа работодателю или его представителю в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения разъясняет ему причины и основания отказа, оформляет решение в письменной форме в соответствии с приложением N 5 Административного регламента и выдает его работодателю под роспись. В случае отказа от приема и (или) подписания решения об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление высылается работодателю посредством почтовой связи или электронной почтой.

В случае несогласия работодателя или его представителя с принятым решением он вправе обжаловать действия работника центра занятости населения в установленном порядке.

В случае принятия решения о предоставлении работодателю или его представителю государственной услуги работник центра занятости населения устно информирует его о порядке предоставления государственной услуги.

23.2.3. Результатом административной процедуры является принятие работником центра занятости населения решения о предоставлении работодателю или его представителю государственной услуги в подборе необходимых работников.

23.3. Анализ сведений о работодателе и потребности в работниках, содержащихся в представленных работодателем документах, информирование работодателя об основных положениях законодательства о труде и занятости и согласование способа представления и размещения в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о потребности в работниках

23.3.1. Работник центра занятости населения анализирует сведения о работодателе и его потребности в работниках, содержащиеся в представленных работодателем документах.

23.3.2. Работник центра занятости населения информирует работодателя или его представителя, в отношении которого принято решение о предоставлении подуслуги содействия работодателю в подборе необходимых работников, о положениях законодательства о труде и занятости, определяющих права и обязанности работодателей при участии в обеспечении занятости населения, о положениях трудового законодательства, устанавливающих право на труд, запрещение принудительного труда и дискриминации в сфере труда, права и обязанности работодателя при заключении трудового договора с работником и ответственность за нарушение трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.

23.3.3. Работник центра занятости населения согласовывает с работодателем или его представителем способ представления и размещения в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей), предоставления информации о результатах собеседования с гражданами, направленными центром занятости населения, оформления выданных гражданам направлений на работу с указанием сведений о приеме или отказе им в приеме на работу.

23.3.4. Работник центра занятости населения на основании заявления о предоставлении государственной услуги и представленных документов осуществляет регистрацию работодателя в электронном виде в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей) с использованием программно-технических комплексов.

Работник центра занятости населения осуществляет вывод заполненного бланка, содержащего сведения о работодателе, на печатающее устройство.

Заполненному бланку присваивается индивидуальный идентификационный номер.

23.3.5. Критериями принятия решений является наличие сведений о работодателе в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей).

23.3.6. Результатом административной процедуры является регистрация работодателя в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей) для подбора ему необходимых работников.

23.4. Подбор работодателю необходимых работников с учетом требований к исполнению трудовой функции (работе по определенной профессии (специальности) или должности), уровню профессиональной подготовки и квалификации, опыту и навыкам работы

23.4.1. Работник центра занятости населения на основании заполненного бланка, содержащего сведения о работодателе, заявления и бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)" осуществляет подбор работодателю необходимых работников.

Подбор работодателю необходимых работников осуществляется с учетом требований к исполнению трудовой функции (работе по определенной квалификации или должности), уровню профессиональной подготовки, опыту и навыкам работы, содержащихся в сведениях о потребности в работниках, при наличии в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о гражданах, выразивших согласие на передачу своих персональных данных.

23.4.2. Подбор работодателям необходимых работников осуществляется с использованием программно-технических комплексов в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), содержащем персональные данные граждан.

Работник центра занятости населения при наличии в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), содержащем персональные данные граждан, кандидатур работников, соответствующих требованиям работодателя, осуществляет вывод на печатающее устройство перечня, содержащего персональные данные граждан, выразивших желание на передачу своих персональных данных работодателю, и предлагает его работодателю.

23.4.3. Работодатель осуществляет выбор кандидатуры работника из предложенного перечня и выражает свое согласие на направление к нему на собеседование гражданина.

Работодатель имеет право выбрать несколько кандидатур работников из предложенного работником центра занятости населения перечня.

Работодатель выражает свое согласие на направление отобранных кандидатур на собеседование.

23.4.4. Работник центра занятости населения по телефону сообщает гражданину информацию о свободном рабочем месте (вакантной должности) и работодателе, выразившем свое согласие провести собеседование с гражданином.

23.4.5. В случае отсутствия необходимых кандидатур работников работник центра занятости населения предлагает работодателю:

кандидатуры граждан, имеющих смежные профессии (специальности), либо проживающих в другой местности;

перечень содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения кандидатур граждан, сведения о которых соответствуют требованиям работодателя к кандидатуре работника (далее - перечень кандидатур), для проведения самостоятельного отбора необходимых работников;

организовать оплачиваемые общественные работы, временное трудоустройство безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, принять участие в ярмарках вакансий и учебных рабочих мест.

23.4.6. Работодатель подтверждает факт получения выписки из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, содержащей сведения о кандидатурах работников, своей подписью в соответствующем бланке учетной документации.

23.4.7. Работник центра занятости населения фиксирует результат предоставления государственной услуги в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей).

23.4.8. Работник центра занятости населения уведомляет работодателя о необходимости предоставления информации о результатах собеседования или рассмотрения кандидатуры работника на замещение свободного рабочего места (вакантной должности). В случае приема на работу гражданина работодатель в пятидневный срок возвращает в центр занятости населения направление на работу с указанием дня приема гражданина на работу.

23.4.9. Работник центра занятости населения передает заполненные бланки учетной документации в текущий архив центра занятости населения.

23.4.10. Работник центра занятости населения на основании полученного от гражданина или работодателя подтверждения о приеме на работу или о замещении свободного рабочего места (вакантной должности) вносит информацию о заполнении вакансии в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников, банк вакансий и работодателей).

При получении от работодателя информации о том, что предложенные кандидатуры работников отклонены по результатам собеседования или отказались от работы, работник центра занятости населения продолжает подбор необходимых работников с учетом заявленных требований к кандидатуре работника на замещение свободного рабочего места (вакантной должности).

23.4.11. Критериями принятия решений является наличие требований работодателя к кандидатам на замещение вакантных должностей.

23.4.12. Результатом административной процедуры является подбор работодателю необходимых работников, в случае их отсутствия кандидатур граждан, имеющих смежные профессии, либо проживающих в другой местности, предложение работодателю перечня кандидатур граждан для самостоятельного отбора граждан, участие в организации общественных работ, временного трудоустройства, в ярмарках вакансий и учебных рабочих мест.

23.5. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги при последующих обращениях работодателя

23.5.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги содействия в подборе необходимых работников при последующих обращениях является посещение работодателем или его представителем центра занятости населения или обращение в МФЦ, по телефону, почте, включая электронную почту, с использованием средств факсимильной связи, сети "Интернет", в том числе с использованием ЕПГУ.

Работодатели при последующих обращениях в центр занятости населения представляют документы, установленные пунктом 9.5 Административного регламента.

Заполненный бланк "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)" может быть направлен работодателем в центр занятости населения по почте, включая электронную почту, сеть "Интернет" и средств факсимильной связи.

Работник центра занятости населения может принять от работодателя сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по телефону при условии последующего подтверждения указанных сведений путем получения бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)", оформленного в установленном порядке на бумажном носителе.

23.5.2. Критериями принятия решения проверки наличия документов при последующих обращениях работодателя является предъявление им документов, установленных пунктом 9.5 Административного регламента.

Работник центра занятости населения на основании представленных работодателем документов принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными Административным регламентом.

Работник центра занятости населения информирует работодателя или его представителя о принятом решении.

Работник центра занятости населения задает параметры поиска сведений о работодателе, в отношении которого принято решение о предоставлении подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников, в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости населения извлекает из текущего архива центра занятости населения заполненные ранее бланки учетной документации, соответствующие данным работодателя.

23.5.3. Результатом административной процедуры является извлечение заполненных ранее бланков учетной документации для подбора работодателю кандидатур необходимых работников.

23.6. Ознакомление с информацией работодателя о результатах рассмотрения перечня кандидатур граждан, собеседовании с гражданами, направленными центром занятости населения, уточнение критериев подбора необходимых работников

23.6.1. Работник центра занятости населения знакомится с информацией работодателя о:

результатах рассмотрения перечня кандидатур граждан;

собеседовании с гражданами, направленными центром занятости населения;

23.6.2. При необходимости работник центра занятости населения уточняет критерии подбора необходимых работников.

23.6.3. Критерием принятия решения после ознакомления с информацией работодателя является наличие у него свободных рабочих мест (вакантных должностей) и требований к кандидатам на замещение вакантных должностей.

23.6.4. Результатом административной процедуры является решение работника центра занятости населения о подборе работодателю кандидатур работников из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости

23.7. Подбор работодателю необходимых работников

23.7.1. Работник центра занятости населения на основании найденных в электронном виде бланков учетной документации и заполненных ранее бланков учетной документации, хранящихся в текущем архиве центра занятости населения, осуществляет подбор работодателю кандидатур необходимых работников в соответствии с последовательностью действий, предусмотренных пунктами 23.4 Административного регламента.

23.8. Срок предоставления подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников

23.8.1. Максимально допустимый срок проведения административных процедур по предоставлению подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников для впервые обратившихся работодателей не должен превышать 1 рабочего дня с момента регистрации центром занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги и обязательных документов для предоставления государственной услуги.

22.8.2. Максимально допустимый срок проведения административных процедур по предоставлению подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников при последующих обращениях работодателя не должен превышать 1 рабочего дня с момента обращения в центр занятости населения и предоставления необходимых и обязательных документов для предоставления государственной услуги.

23.9. Выдача результата предоставления подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников

23.9.1. Результатом предоставления подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников является выдача (направление) работодателю перечня кандидатур граждан для подбора необходимых работников.

Работодателям обеспечивается возможность получения результата предоставления подуслуги содействия работодателям в подборе необходимых работников при личном обращении в центр занятости населения или МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ.

23.9.2. Предоставление содействия работодателям в подборе необходимых работников прекращается в связи с замещением соответствующих свободных рабочих мест (вакантных должностей) по направлению центра занятости населения либо после получения от работодателя сведений о самостоятельном замещении соответствующих свободных рабочих мест (вакантных должностей) либо в связи с отказом работодателя от посредничества центра занятости населения.

24. Предоставление государственной услуги в электронной или иной форме

24.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия), выполняемые в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ:

информирование заявителя о государственной услуге, порядке и ходе ее предоставления;

прием от заявителя заявления о предоставлении государственной услуги;

рассмотрение документов и принятие решения работником центра занятости населения в части направления заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в случае отказа заявителя от приема и (или) подписания данного решения;

выдача заявителю по его выбору результата предоставления государственной услуги;

предоставление ответа заявителю на его обращение (жалобу), поступившее в форме электронного документа;

осуществление предварительной записи заявителя в центр занятости населения для предоставления государственной услуги;

предоставление заявителям в ходе предоставления государственной услуги возможности проведения собеседований посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет";

предоставление заявителю справочной информации о месте нахождения и графике работы органов службы занятости населения, справочные телефоны структурных подразделений центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, адрес сайта Министерства и адреса электронной почты органов службы занятости населения.

25. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

25.1. Основанием для исправления допущенных должностным лицом опечаток и ошибок в выданных (направленных) в результате предоставления государственной услуги документах является обращение заявителя с заявлением об обнаружении опечаток и ошибок в выданных (направленных) документах в результате предоставления государственной услуги.

25.2. Работник центра занятости населения обязан исправить допущенные опечатки и ошибки в течение 1 рабочего дня со дня их обнаружения.

25.3. После исправления опечаток и ошибок работник центра занятости населения выдает (направляет) заявителю исправленные документы в течение 1 рабочего дня со дня их обнаружения.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

26.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием им решений, осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.

26.2. Текущий контроль осуществляется постоянно.

26.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения положений Административного регламента в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации".

27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

27.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением центром занятости населения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет Министерство.

27.2. Министерством осуществляется контроль путем проведения плановых (внеплановых), выездных (документарных) проверок.

План и периодичность проведения проверок устанавливаются Министерством.

Внеплановые проверки проводятся при рассмотрении поступивших в Министерство обращений, содержащих жалобу на действия (бездействие) центра занятости населения, а также работников центра занятости населения, предоставляющих государственную услугу.

27.3. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению в дальнейшем.

28. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

29. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности центров занятости населения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения жалоб в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, а также их должностных лиц

30. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба)

30.1. В случае нарушения прав заявителя при предоставлении государственной услуги он вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) центра занятости населения, Министерства, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, работников.

31. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

31.1. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников центра занятости населения, рассматриваются директором центра занятости населения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) центра занятости населения или его директора, рассматриваются Министерством.

Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства, государственных гражданских служащих Министерства рассматриваются министром.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Саратовской области.

32. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)

32.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на:

информационных стендах в помещениях центров занятости населения;

на сайте Министерства;

на ЕПГУ;

на портале федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими.

32.2. Информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников размещена на ЕПГУ.

33. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

33.1. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Саратовской области от 19 апреля 2018 года N 208-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Саратовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Саратовской области, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его работников".

33.2. Информация, указанная в настоящем разделе, размещена на ЕПГУ Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе регионального реестра.

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

34. При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги через МФЦ, специалисты МФЦ осуществляют следующие административные процедуры:

информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги;

прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

направление заявления на предоставление государственной услуги в центр занятости населения;

выдача заявителю результата предоставления государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников.

35. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

35.1. Информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в МФЦ осуществляется специалистами МФЦ.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется следующими способами:

индивидуальное устное информирование и консультирование (на личном приеме или по телефону);

публичное письменное информирование и консультирование.

Для индивидуального получения информации заявитель вправе обратиться непосредственно в подразделение МФЦ в соответствии с графиком приема заявителей или позвонить по телефону Единой справочной службы МФЦ.

Сведения о местах нахождения и графиках работы, контактных телефонах МФЦ и его подразделений, размещаются на официальном сайте МФЦ http://www.mfc64.ru/.

На личном приеме или по телефону сотрудники МФЦ предоставляют следующую информацию:

по правовым основаниям предоставления государственной услуги в МФЦ;

о месте размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги;

по перечню документов, необходимых для получения государственной услуги;

о сроке предоставления государственной услуги;

о ходе предоставления государственной услуги;

о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ.

Публичное информирование и консультирование осуществляется путем размещения на информационных стендах, расположенных в здании подразделений МФЦ, официальном сайте МФЦ следующей информации:

перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текста Административного регламента предоставления государственной услуги;

перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, а также требований, предъявляемых к этим документам;

графика приема заявителей;

образца заявления на предоставление государственной услуги.

По своему выбору заявитель может получить у специалиста МФЦ справочную информацию о месте нахождения, графике работы органов службы занятости населения, справочных телефонах и адресах официальных сайтов и электронной почты.

Специалисты МФЦ обеспечивают полноту, актуальность и достоверность информации о государственной услуге, предоставляемой заявителю и размещаемой на информационных стендах в МФЦ.

36. Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

36.1. Заявитель вправе обратиться в МФЦ с заявлением на предоставление государственной услуги.

Специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя и выдает заявителю расписку в получении заявления с указанием даты получения.

Административная процедура осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента обращения заявителя в МФЦ с заявлением на предоставление государственной услуги.

37. Направление заявления на предоставление государственной услуги в центр занятости населения

37.1. Специалист МФЦ передает в центр занятости населения заявления на предоставление государственной услуги вместе с сопроводительным письмом.

Передача заявления осуществляется в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии с МФЦ, не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации заявления специалистом МФЦ.

Способом фиксации результата административной процедуры является отметка в экземплярах сопроводительного письма.

38. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

38.1. Заявителю, обратившемуся в МФЦ с заявлением о предоставлении государственной услуги, специалист МФЦ выдает расписку в получении заявления с указанием даты получения.

39. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников

39.1. В случае нарушения прав заявителя при предоставлении государственной услуги он вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ, а также их должностных лиц, работников.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ или руководителя МФЦ подаются в министерство экономического развития Саратовской области, являющееся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ).

Жалобы на решения и действия (бездействие) организаций, привлекаемых МФЦ, а также их работников, подаются руководителям этих организаций.

Приложение N 1
к Административному регламенту министерства
занятости, труда и миграции Саратовской области
по предоставлению государственной услуги
"Содействие гражданам в поиске подходящей
работы, а работодателям в подборе необходимых
работников"

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

                   ______________________________________________________

                   (наименование юридического лица/фамилия, имя, отчество

                      (при наличии) индивидуального предпринимателя

                                   или физического лица)

                   ______________________________________________________

                   ______________________________________________________

                            (адрес места нахождения, проезд, номер

                                      контактного телефона)

                           Направление на работу

     Гражданин _____________________________________________ направляется

                   (фамилия, имя, отчество (при наличии))

на   замещение  свободного  рабочего  места   (вакантной   должности), по

профессии (специальности) _______________________________________________

                                       (нужное указать)

                                                                     /--\

_______________________________________________ на конкурсной основе |  |

                                                                     \--/

в соответствии с  заявленными сведениями  о потребности  в работниках.  N

вакансии ______________

     Просим   письменно  сообщить  о  принятом  решении  по  предложенной

кандидатуре

     Номер телефона для справок _________________ "___" _________ 20__ г.

_________________________________________________________________________

  (должность, подпись, фамилия, имя, отчество (при наличии) работника

        государственного учреждения службы занятости населения)

-------------------------------------------------------------------------

                                 линия отрыва

           Результаты конкурса на замещение вакантных должностей

     Гражданин __________________________________________________________

                    (фамилия, имя, отчество (при наличии))

по результатам конкурса на замещение вакантных должностей  принимается на

работу с "____" __________ 20___ г., приказ от "____" ___________ 20__ г.

N _______ _______________________________________________________________

               (наименование юридического лица/фамилия, имя, отчество

                   (при наличии) индивидуального предпринимателя)

"___" _____________ 20___ г.   __________________________________________

                                (должность, подпись, ф.и.о. работодателя

                                          (его представителя))

                                       М.П. (при наличии печати)

-------------------------------------------------------------------------

                                 линия отрыва

                 Результат рассмотрения кандидатуры гражданина

                                                    N вакансии __________

     Гражданин __________________________________________________________

                      (фамилия, имя, отчество (при наличии))

принимается  на  работу  с "_____" _______________ 20___ г.,   приказ  от

"____" _______________ 20___ г. N _______________________________________

на должность, по профессии (специальности) ______________________________

     Кандидатура отклонена в связи с ____________________________________

                                              (указать причину)

     Приняты  документы  для участия  в конкурсе  на замещение  вакантной

должности: ______________________________________________________________

     Гражданин от работы отказался в связи с ____________________________

                                                 (указать причину)

_________________________________________________________________________

   (наименование юридического лица/фамилия, имя, отчество (при наличии)

          индивидуального предпринимателя или физического лица)

"___" _____________ 20___ г.   __________________________________________

                                (должность, подпись, ф.и.о. работодателя

                                          (его представителя))

                                       М.П. (при наличии печати)

Приложение N 2
к Административному регламенту министерства
занятости, труда и миграции Саратовской области
по предоставлению государственной услуги
"Содействие гражданам в поиске подходящей
работы, а работодателям в подборе необходимых
работников"

                                 Заявление

            о предоставлении государственной услуги содействия

                    гражданам в поиске подходящей работы

     Я, _________________________________________________________________

                      (фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу предоставить  государственную услугу содействия  гражданам в поиске

подходящей работы.

     О себе сообщаю следующие сведения: _________________________________

адрес места жительства (пребывания): ____________________________________

_________________________________________________________________________

документ, удостоверяющий личность: ______________________________________

                                          (наименование документа)

серия _____________ номер ______________ когда и кем выдан ______________

_________________________________________________________________________

номер контактного телефона: _____________________________________________

адрес электронной почты (при наличии): __________________________________

_________________________________________________________________________

     Согласен на обработку и  передачу  работодателям  моих  персональных

данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ

"О персональных данных".

"____" ______________ 20___ г.                  _________________________

                                                         (подпись)

Приложение N 3
к Административному регламенту министерства
занятости, труда и миграции Саратовской области
по предоставлению государственной услуги
"Содействие гражданам в поиске подходящей
работы, а работодателям в подборе необходимых
работников"

                               Заявление

           о предоставлении работодателю государственной услуги

                содействия в подборе необходимых работников

     Я, являющийся _____________________________________________________,

                   (должность, наименование работодателя, фамилия, имя,

                                 отчество (при наличии))

прошу    предоставить    государственную   услугу  содействия  в  подборе

необходимых работников.

     Сообщаю следующие сведения: ________________________________________

наименование  юридического  лица/фамилия,  имя,  отчество  (при  наличии)

индивидуального предпринимателя или физического лица ____________________

_________________________________________________________________________

организационно-правовая форма ___________________________________________

идентификационный номер налогоплательщика _______________________________

основной государственный регистрационный номер __________________________

адрес (место нахождения) ________________________________________________

номер контактного телефона, факс, адрес электронной почты _______________

_________________________________________________________________________

Дата "___" ___________ 20__ г.   ________________________________________

                                 (должность, ф.и.о., подпись работодателя

                                           (его представителя))

Приложение N 4
к Административному регламенту министерства
занятости, труда и миграции Саратовской области
по предоставлению государственной услуги
"Содействие гражданам в поиске подходящей
работы, а работодателям в подборе необходимых
работников"

                               Сведения

             о потребности в работниках, наличии свободных

                   рабочих мест (вакантных должностей)

Наименование     юридического     лица/индивидуального   предпринимателя/

физического лица (нужное подчеркнуть) ___________________________________

Адрес места нахождения __________________________________________________

Адрес фактического места нахождения _____________________________________

Номер контактного телефона ______________________________________________

Фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя работодателя _________

_________________________________________________________________________

Проезд (вид транспорта, название остановки) _____________________________

Организационно-правовая форма юридического лица _________________________

Форма  собственности:  государственная,  муниципальная,  частная  (нужное

подчеркнуть) ____________________________________________________________

Численность работников __________________________________________________

Вид экономической деятельности (по ОКВЭД) _______________________________

Социальные  гарантии  работникам:  медицинское  обслуживание,  санаторно-

курортное обеспечение,  обеспечение  детскими  дошкольными  учреждениями,

условия для приема пищи во время перерыва (нужное подчеркнуть)

Иные условия ____________________________________________________________

                                                        Оборотная сторона

Наименование профессии (специальности), должности	Квалификация	Необходимое количество работников	Характер работы (постоянная, временная, по совместительству, сезонная, надомная, дистанционная)	Заработная плата (доход) от до	Режим работы		Профессионально-квалификационные требования, образование, дополнительные навыки, опыт работы	Дополнительные пожелания к кандидатуре работника	Класс условий труда/предоставление дополнительных социальных гарантий работнику	Квотируемое рабочее место	Прием по результатам конкурса на замещение вакансии
Наименование профессии (специальности), должности	Квалификация	Необходимое количество работников		Заработная плата (доход) от до	нормальная продолжительность рабочего времени, ненормированный рабочий день, работа в режиме гибкого рабочего времени, сокращенная продолжительность рабочего времени, сменная работа, вахтовым методом	начало-окончание работы		Дополнительные пожелания к кандидатуре работника		Квотируемое рабочее место	Прием по результатам конкурса на замещение вакансии
1	2	3	4	5	6	7	9	10	11	12	13

"____" _______________ 20___ г.

Работодатель (его представитель) ___________ ____________________________

                                  (подпись)    (фамилия, имя, отчество)

                                                М.П. (при наличии печати)

Приложение N 5
к Административному регламенту министерства
занятости, труда и миграции Саратовской области
по предоставлению государственной услуги
"Содействие гражданам в поиске подходящей
работы, а работодателям в подборе необходимых
работников"

                                Решение

        Государственного казенного учреждения Саратовской области

     "Центр занятости населения __________________________________"

                                         (наименование)

      об отказе в предоставлении государственной услуги содействия

          гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям

                   в подборе необходимых работников

Гражданину, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю __________

_________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество физического лица/индивидуального предпринимателя,

                     наименование юридического лица

в связи с _______________________________________________________________

              (указывается причина в соответствии с пунктом 13

                            Административного регламента)

_________________________________________________________________________

________________________ отказано в предоставлении государственной услуги

_________________________________________________________________________

           (должность, фамилия, имя, отчество (при наличии),

          подпись работника центра занятости населения, дата)

_________________________________________________________________________

<< Назад
	Содержание Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 9 августа 2019 г. N 330 "О внесении изменений...

Приложение

ГАРАНТ:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас