Приложение N 1. Регламент предоставления муниципальных услуг "Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта" "Спортивная подготовка по не олимпийским видам спорта"

Приложение N 1
к постановлению
администрации
Куменского района
от 28.06.2019 N 289

Регламент
предоставления муниципальных услуг "Спортивная подготовка по олимпийским видам спорта" "Спортивная подготовка по не олимпийским видам спорта"

1. Муниципальное учреждение, в отношении которого применяется регламент муниципальных услуг, указанный в приложении N 1 к настоящему регламенту.

муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа пгт Кумены.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

1.2. Информация о спортивной организации, в отношении которой применяется настоящий регламент, указана в приложении N 1 к настоящему регламенту, а также размещается на официальном сайте администрации Куменского района и обновляется по мере изменений данных организации.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;

Бюджетный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Постановление Правительства Российской Федерации от 26.02.2014 N 151 "О формировании и ведении базовых (отраслевых) перечней государственных и муниципальных услуг и работ, формировании, ведении и утверждении ведомственных перечней государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых федеральными государственными учреждениями, и об общих требованиях к формированию, ведению и утверждению ведомственных перечней государственных (муниципальных) услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными учреждениями субъектов Российской Федерации (муниципальными учреждениями)";

постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.06.2003 N 131 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03";

постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 04.07.2014 N 41 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей";

приказ Министерства спорта Российской Федерации от 27.12.2013 N 1125 "Об утверждении особенностей организации и осуществления образовательной, тренировочной и методической деятельности в области физической культуры и спорта";

приказ Министерства спорта Российской Федерации от 16.08.2013 N 645 "Об утверждении порядка приема лиц в физкультурно-спортивные организации, созданные Российской Федерацией и осуществляющие спортивную подготовку";

3. Порядок получения доступа к муниципальным услугам:

3.1. Категория потребителей муниципальных услуг, а также физические и (или) юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их получателями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени

3.1.1. Муниципальные услуги оказываются физическим лицам вне зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения родителей (законных представителей), наличия судимости родителей (законных представителей).

Возраст потребителей муниципальных услуг определяется в соответствии с программами спортивной подготовки, разработанными в соответствии с федеральными стандартами спортивной подготовки по видам спорта, развиваемым в спортивных организациях.

3.1.2. До зачисления в организацию, оказывающую услугу (далее - спортивная организация) желающие заниматься физической культурой и спортом относятся к категории заявителей на получение услуги (далее - заявители), после зачисления - потребители услуги (далее - потребители услуги).

3.2. Порядок и сроки подачи, регистрации заявлений

Заявление о приеме в спортивную организацию, представляется заявителем лично (с приложением документов, указанных в пункте 3.3 раздела 3 настоящего регламента) либо по электронной почте в порядке, установленном локальным нормативным актом спортивной организации.

Прием заявления и его регистрация в книге регистрации заявлений осуществляется в случае:

представления заявления при личном обращении в спортивную организацию - в течение 30 минут с момента представления заявления;

представления заявления в электронном виде (на адрес электронной почты муниципальных учреждений спортивной направленности (далее - спортивная школа), указанных в приложении 1 к настоящему регламенту) - в срок не более двух рабочих дней с момента поступления заявления на адрес электронной почты спортивной школы.

После регистрации заявления, поданного в электронном виде, заявитель должен явиться лично в спортивную школу для представления пакета документов, указанных в пункте 3.3 раздела 3 настоящего регламента, в порядке, предусмотренном локальным нормативным актом спортивной школы.

3.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг, информация о способах их получения заявителями.

Зачисление в спортивную организацию осуществляется в соответствии с приказом Министерства спорта Российской Федерации от 16.08.2013 N 645 "Об утверждении порядка приема лиц в физкультурно-спортивные организации, созданные Российской Федерацией и осуществляющие спортивную подготовку".

Зачисление в спортивную организацию производится по письменному заявлению на имя руководителя спортивной организации одного из родителей (законного представителя) лица, не достигшего 14-летнего возраста, или по письменному заявлению лица, достигшего 14-летнего возраста, с письменного согласия одного из родителей (законного представителя) при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка на основании результатов индивидуального отбора.

Для допуска к проведению индивидуального отбора заявитель представляет в спортивную организацию следующие документы:

письменное заявление заявителя (законного представителя заявителя) о приеме в спортивную организацию;

копию паспорта (при наличии) или свидетельства о рождении заявителя;

справку об отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний для освоения соответствующей программы спортивной подготовки;

фотографии заявителя.

3.4. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги.

При подаче и регистрации письменного заявления заявитель обслуживается без очереди.

Максимальный срок ожидания в очереди при устном обращении составляет не более 30 минут с момента обращения в спортивную организацию.

Зачисление в спортивную организацию на основании результатов индивидуального отбора оформляется приказом спортивной организации.

3.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги

Заявителю и (или) родителю (законному представителю) отказывается в приеме документов в следующих случаях:

текст документов не поддается прочтению, в том числе фамилия и адрес заявителя;

на документах отсутствуют необходимые печати и подписи ответственных лиц;

наличие незаполненных граф в заявлении, подлежащих заполнению (в случае личного обращения заявителя и отказа в заполнении указанных граф);

несоответствие данных, указанных в заявлении, приложенным к заявлению документам.

3.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги

Заявителю и (или) родителю (законному представителю) может быть отказано в предоставлении услуги по следующим основаниям:

несоответствие возраста заявителя требованиям программы спортивной подготовки по выбранному виду спорта;

отсутствие свободных мест в спортивной организации;

отсутствие обязательных документов, указанных в пункте 3.3 раздела 3 настоящего регламента;

несоответствие данных, указанных в заявлении, приложенным к заявлению документам.

результаты индивидуального отбора не соответствуют требованиям программ спортивной подготовки по соответствующему виду спорта для зачисления в спортивную организацию.

3.7. Максимальный срок принятия решения об оказании услуги либо мотивированном отказе.

Максимальный срок принятия решения об оказании услуги либо мотивированном отказе составляет двадцать пять рабочих дней с момента регистрации заявления в журнале заявлений с учетом следующих процедур:

прием заявления, регистрация в журнале регистрации заявлений (не более двух рабочих дней с момента поступления заявления);

прохождение процедуры индивидуального отбора (в соответствии с расписанием работы приемной комиссии);

издание распорядительных документов (не более двух рабочих дней после прохождения контрольных тестов).

3.8. До начала фактического посещения заявителем спортивной организации родитель (законный представитель) ребенка - получателя услуги должен лично явиться в спортивную организацию для ознакомления с уставом учреждения, лицензией на осуществление образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию тренировочного процесса.

4. Требования к порядку оказания услуги и качеству муниципальных услуг

4.1. Требования к содержанию и порядку оказания услуг

4.1.1. Общие требования к процессу оказания услуг:

Спортивная организация должна иметь:

программы спортивной подготовки, разработанные в соответствии с федеральными стандартами спортивной подготовки;

разрешение органов Государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий помещений спортивной организации, связанных с массовым пребыванием людей.

4.1.2. Формы оказания услуг

Муниципальные услуги предоставляются в форме организации тренировочного процесса в соответствии с программами спортивной подготовки, разработанными в соответствии с федеральными стандартами спортивной подготовки по видам спорта.

4.1.3. Содержание оказываемой услуги:

Предоставление получателям муниципальных услуг по выбранному направлению:

реализация программ спортивной подготовки;

организация и проведение тренировочных сборов;

проведение и организация участия потребителей услуг в спортивных мероприятиях по спортивным направлениям спортивной организации.

4.1.4. Общие требования к процессу оказания услуг (выполнения работы)

4.1.4.1. Тренировочный процесс в спортивной организации осуществляется в соответствии с годовым тренировочным планом, рассчитанным на 52 недели в соответствии с федеральными стандартами спортивной подготовки.

4.1.4.2. Для обеспечения круглогодичности спортивной подготовки, подготовки к спортивным соревнованиям и активного отдыха (восстановления) лиц, проходящих спортивную подготовку, организуются тренировочные сборы, являющиеся составной частью (продолжением) тренировочного процесса в соответствии с перечнем тренировочных сборов, определенных федеральными стандартами спортивной подготовки по видам спорта.

4.1.4.3. Процесс оказания муниципальных услуг по спортивной подготовке включает в себя:

групповые и индивидуальные тренировочные и теоретические занятия;

работу по индивидуальным планам;

тренировочные сборы;

участие в спортивных соревнованиях и мероприятиях;

инструкторскую и судейскую практику;

медико-восстановительные мероприятия;

тестирование и контроль.

4.1.5. Характер оказания услуг для потребителей услуг.

Муниципальные услуги оказываются бесплатно.

4.1.6. Иные требования, предусмотренные положениями федерального законодательства, муниципальными правовыми актами, необходимые для качественного предоставления услуги

4.1.6.1. Спортивная организация обеспечивает выполнение устава спортивной организации.

4.1.6.2. Спортивная организация организует тренировочный процесс в соответствии с научно разработанной системой многолетней спортивной подготовки, обеспечивающей преемственность задач, средств, методов, организационных форм подготовки спортсменов всех возрастных групп.

Набор (индивидуальный отбор) в группы подготовки осуществляется ежегодно до 01 октября текущего года.

4.1.6.3. Перечень сопутствующих услуг, оказываемых в электронном виде, указан в подпункте 4.4.2 пункта 4.4 настоящего регламента.

4.2. Требования к качеству условий оказания услуг

4.2.1. К муниципальному учреждению, оказывающую услугу, регламентации их деятельности

4.2.1.1. Спортивная организация разрабатывает и утверждает программы спортивной подготовки по развиваемым видам спорта в соответствии с федеральными стандартами спортивной подготовки. Программы должны быть доступны для ознакомления потребителям услуг.

4.2.1.2. Возраст потребителей услуг, а также наполняемость спортивных групп и режим спортивной подготовки должен соответствовать требованиям программ спортивной подготовки по видам спорта.

В спортивных организациях допускается дальнейшее прохождение спортивной подготовки лиц старше 17 лет. Потребители услуг, успешно проходящие спортивную подготовку и выполняющие минимальные требования программы спортивной подготовки до окончания освоения данной программы на соответствующем этапе спортивной подготовки не могут быть отчислены из спортивной организации по возрастному критерию.

4.2.1.3. Спортивная организация предусматривает формы участия потребителей услуг и их родителей (законных представителей) в управлении спортивной организацией.

4.2.1.4. Спортивная организация разрабатывает и утверждает приказом учреждения правила поведения на соревнованиях и правила поведения на тренировочных занятиях. Потребители услуг должны быть ознакомлены с данными правилами под роспись. Правила поведения должны быть вывешены на информационных стендах спортивной организации.

4.2.2. К зданиям, в которых предоставляется услуга, к прилегающим территориям

Спортивные организации должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, отвечающих требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, доступных для населения, обеспеченных всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью, сетью Интернет.

4.2.3. К помещениям, в которых предоставляется услуга

Помещения, в которых предоставляются услуги, должны отвечать санитарно-гигиеническим и противопожарным нормам, иным нормам и требованиям, обеспечивающим надлежащее качество услуг.

4.2.4. Общие требования к взаимодействию участников процесса оказания услуги

4.2.4.1. Спортивная организация по желанию потребителей услуги должна предоставить возможность ознакомления с промежуточными результатами потребителей услуг и результатами выполнения ими контрольно-переводных нормативов, а также представить информацию о поведении занимающегося, количестве и датах пропущенных занятий.

4.2.4.2. Спортивная организация не вправе принуждать занимающихся к посещению мероприятий, не предусмотренных тренировочным планом и (или) программой спортивной подготовки, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях.

4.2.4.3. В процессе обучения тренеры и иные сотрудники спортивных организаций не должны отдавать предпочтение отдельным потребителям услуг при распределении учебных материалов, спортивного инвентаря, определении очередности, оказании помощи, в том числе в зависимости от расы, национальности и вероисповедания.

4.2.4.4. Персонал спортивной организации (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на потребителей услуг, их родителей (законных представителей), иных посетителей спортивных организаций, применять к ним меры принуждения и насилия.

4.2.4.5. Персонал спортивной организации (в том числе технический) должен отвечать на все вопросы посетителей (потребителей услуг, родителей, иных лиц) по существу, либо указать на тех сотрудников, которые могли бы помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).

4.2.4.6. Работники спортивной организации должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы потребителей услуг в их группах или их родителей (законных представителей), касающиеся содержания программ спортивной подготовки, преподаваемых методик, навыков и техник, а также иные вопросы, касающиеся тренировочного процесса.

4.2.4.7. При возникновении в присутствии сотрудников спортивной организации случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к потребителям услуг, драк, в которые вовлечены потребители услуги спортивной организации, сотрудники спортивной организации должны обеспечить пресечение данных нарушений.

4.2.4.8. Во время проведения на территории спортивной организации спортивных, физкультурных, культурно-массовых мероприятий, с детьми неотлучно должен находиться сотрудник организации, оказывающей услуги, обеспечивающий строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара.

4.2.4.9. В случае возникновения пожара сотрудники детских спортивных организаций обязаны сначала обеспечить эвакуацию и спасение всех детей и только после этого собственную эвакуацию и спасение.

4.2.4.10. При возникновении пожара сотрудники спортивной организации не должны оставлять детей без присмотра с момента обнаружения пожара и до его ликвидации.

4.2.4.11. При возникновении пожара работники детской спортивной организации должны в первую очередь обеспечить эвакуацию детей младшего возраста.

4.2.4.12. В случае перевода потребителя услуги в другую спортивную организацию, организация, оказывающая услуги, должна в письменной форме выдать потребителю услуги и (или) его родителю (законному представителю) документ с указанием результатов подготовки, выполнения им спортивных разрядов и принадлежности к тренировочной группе.

4.2.5. Общие требования к организации процесса оказания услуг

4.2.5.1. До начала тренировочного процесса спортивная организация должна пройти проверку приемочными комиссиями, в состав которых включаются представители Государственного пожарного надзора, представителя Администрации Куменского района, Роспотребнадзора.

4.2.5.2. Спортивная организация не должна проводить занятия при отсутствии водоснабжения.

4.2.5.3. Спортивная организация не должна проводить занятия в случаях неисправности оборудования, а также допускать потребителей услуги к тренировочным занятиям без спортивной одежды и обуви.

4.2.5.4. Спортивная организация производит отмену занятий в зимнее время года в связи с низкой температурой воздуха в соответствии с температурным режимом, с учетом возраста занимающихся. Система организации тренировочной деятельности в актированные дни определяется спортивной организацией. В случае явки занимающихся на тренировочное занятие тренеры проводят с ними индивидуальную работу либо групповые занятия и контролируют отправку потребителей услуги домой.

4.2.5.5. Тренерский состав спортивной организации должны допускать потребителей услуги после перенесенных заболеваний к занятиям спортом только при наличии медицинского заключения о состоянии их здоровья.

4.2.5.6. Сотрудники спортивной организации должны проходить обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры не реже одного раза в год. Сотрудники, не прошедшие периодический медицинский осмотр, не должны допускаться к работе.

4.2.5.7. В зданиях спортивной организации проживание обслуживающего персонала и других лиц не допускается.

4.2.6. Иные требования, предусмотренные положениями федерального законодательства, муниципальными правовыми актами, необходимые для предоставления услуги

4.2.6.1. Спортивная организация обязана обеспечить открытость и доступность информации о деятельности учреждения, перечень которой определен Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", путем размещения на интернет-сайте, в помещении спортивной организации на информационных стендах, местах свободного доступа.

4.2.6.2. Спортивная организация обязана обеспечить создание и ведение официального сайта в сети Интернет.

4.2.6.3. В фойе спортивной организации должны вывешиваться тексты устава спортивной организации, правил внутреннего распорядка спортивной организации; информация о структурном подразделении Администрации Куменского района и его должностных лицах (с указанием контактной информации), осуществляющем функции куратора в отношении спортивной организации, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.

4.2.6.4. Организация, оказывающая услугу, должна представить на всеобщее обозрение в помещении спортивной организации информацию о результатах соревнований, в котором участвовали потребители услуг данной организации, не позднее чем через неделю после завершения соревнования.

4.2.6.5. Организация, оказывающая услугу, обязана сделать доступной для потребителей услуг и их родителей (законных представителей) контактную информацию о себе (полный список телефонных номеров, web-адрес, электронные адреса, факс).

4.2.6.6. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающую услугу организацию от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных, утвержденных в установленном порядке, норм и правил.

4.3. Требования к квалификации персонала муниципальных учреждений и других организаций, оказывающих услугу

4.3.1. Работники должны иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

4.3.2. У работников спортивной организации должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

4.3.3. К тренировочной деятельности не допускаются лица в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Иные требования, предусмотренные положениями федерального законодательства, муниципальными правовыми актами, необходимые для предоставления услуги

4.4.1. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает спортивные организации от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

4.4.2. В ходе предоставления муниципальных услуг осуществляется предоставление следующих сопутствующих услуг в электронном виде:

зачисление в учреждение;

предоставление информации об ФССП и тренировочных планах, календарных тренировочных графиках.

5. Осуществление контроля за соблюдением настоящего регламента

5.1. Порядок осуществления контроля за деятельностью муниципальной организации, соблюдения требований настоящего регламента определяется муниципальными правовыми актами.

5.2. В ходе проверки выполнения требований должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности организации каждому из требований, указанных в разделах 3, 4 настоящего регламента.

6. Ответственность за нарушение требований настоящего регламента

6.1. Руководитель подведомственной спортивной организации Администрации Куменского района (далее - Учредитель) оказывающей услугу, привлекается к ответственности за нарушение требований настоящего регламента в результате проверочных действий уполномоченных органов или судебного решения по результатам установления имевшего место факта нарушения требований настоящего регламента.

6.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего регламента к сотрудникам организации, оказывающей услугу, применяются руководителем данной организации в соответствии с действующим законодательством и локальными актами организации, оказывающей услугу.

6.3. Меры ответственности за нарушение требований настоящего регламента устанавливаются с учетом норм федерального законодательства, муниципальных правовых актов.

7. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований настоящего регламента

7.1. Общие положения

7.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

7.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего регламента может любое лицо, являющееся потребителем услуги.

7.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего регламента (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего регламента следующими способами:

в виде жалобы на нарушение требований настоящего регламента руководителю организации, оказывающей услугу;

в виде жалобы на нарушение требований настоящего регламента в Администрацию Куменского района, курирующую деятельность спортивной организации.

Контактная информация указана на Официальном информационном портале Администрации Куменского района.

Жалоба на нарушение требований настоящего регламента руководителю организации, оказывающей услугу, не является обязательной для использования иных способов обжалования.

7.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего регламента регистрируется в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению N 2 к настоящему регламенту.

7.1.5. Организация, оказывающая услугу, Учредитель обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

7.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы в течение трех рабочих дней с момента ее регистрации по следующим основаниям:

текст жалобы не поддается прочтению;

в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

7.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

7.2. Жалоба на нарушение требований настоящего регламента руководителю спортивной организации

7.2.1. Обращение заявителя с жалобой к руководителю организации, оказывающей услугу, может быть осуществлено не позднее трех рабочих дней после установления заявителем факта нарушения требований настоящего регламента.

7.2.2. Руководитель организации, оказывающей услугу, при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего регламента и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 7.1.6 пункта 7.1 настоящего регламента, в течение десяти рабочих дней с момента поступления жалобы должен совершить следующие действия:

провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

в случае установления факта нарушения настоящего регламента устранить выявленные нарушения;

применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего регламента в соответствии с разделом 6 настоящего регламента и локальными актами организации, оказывающей услугу;

направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего регламента, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 7.1.6 пункта 7.1 настоящего регламента.

7.3. Жалоба на нарушение требований настоящего регламента в Администрацию Куменского района

7.3.1. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрация в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

7.3.2. При обращении в Администрацию заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований настоящего регламента:

ответ организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы;

отказ организации, оказывающей услугу, в удовлетворении требований заявителя;

коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований настоящего регламента, с указанием фамилии, имени, отчества свидетелей, их адресов и контактных телефонов;

фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований настоящего регламента оказывающей услугу организацией;

иные материалы, которые, по мнению заявителя, могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований настоящего регламента.

7.3.3. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего регламента в Администрацию и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 7.1.6 пункта 7.1 настоящего регламента, Администрация осуществляет проверочные действия в порядке, установленном муниципальными правовыми актами, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего регламента.

При этом Учредитель вправе:

использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего регламента (при их согласии);

проверить текущее выполнение требований настоящего регламента, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего регламента.

7.3.4. По результатам проверочных действий Учредитель:

готовит акт по итогам проверки организации, оказывающей услугу;

принимает решение по вопросу привлечения к ответственности руководителя организации, оказывающей услугу;

направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (неустановлении) факта нарушения настоящего регламента, примененных мерах либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 7.1.7 пункта 7.1 настоящего регламента.

7.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) спортивной организации, оказывающей услуги, работника спортивной организации, оказывающей услуги.

ГАРАНТ:

Текст приложений N 1, 2 к настоящему приложению 1 не приводится