Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент регулирует порядок осуществления администрацией Пионерского городского округа (далее - Администрация) муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - Административный регламент), определяет сроки и последовательность административных процедур должностных лиц МКУ "Заказчик" Пионерского городского округа (далее - Отдел) и МКУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Пионерского городского округа (далее - МФЦ) в процессе предоставления муниципальной услуги.

1.1.1. Перечень жилищно-коммунальных услуг, по которым предоставляется информация:

- содержание и ремонт жилого помещения, включая услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме;

- капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме собственников жилья;

- вывоз твердых коммунальных отходов;

- вывоз жидких бытовых отходов от многоквартирных жилых домов;

- холодное водоснабжение;

- горячее водоснабжение;

- водоотведение (канализация);

- электроснабжение;

- газоснабжение (в том числе поставка бытового газа в баллонах);

- отопление (в том числе поставка твердого топлива при наличии печного отопления).

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей по получению муниципальной услуги могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица и физические лица независимо от места жительства или их представители (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Подпункт 1.3.1 изменен с 23 марта 2018 г. - Постановление администрации Пионерского городского округа Калининградской области от 21 февраля 2018 г. N 88

См. предыдущую редакцию

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений Администрации, предоставляющих муниципальную услугу.

А) Местонахождение и график работы МФЦ:

238590, Калининградская область, г. Пионерский, ул. Комсомольская, 10

График работы МФЦ:

- вторник: с 09:00 до 20:00;

- среда, четверг, пятница: с 09:00 до 18:00;

- суббота: с 09-00 до 15:00;

- понедельник, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Б) Местонахождение и график работы Отдела:

236590, Калининградская область, г. Пионерский, ул. Флотская, 2.

График работы МКУ "Заказчик" ПГО:

- понедельник-пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- в предпраздничные дни с 08:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Приемные дни для разъяснения специалистами Отдела порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по предоставлению муниципальной услуги (кабинет N 49):

- понедельник-пятница: с 09:00 до 13:00.

Информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, получается на официальном сайте Администрации, сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента.

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений Администрации, предоставляющих муниципальную услугу:

- телефон для справок МФЦ: (40155)2-30-30, (40155)2-30-31;

- телефон для справок Отдела: (40155)2-22-83.

1.3.3. Адрес официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты.

Адрес официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": pionersk.gov39.ru.

Адрес электронной почты Администрации: admpionersk@mail.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: pionersk@mfc39.ru.

Адрес электронной почты Отдела: pionerskgkh@mail.ru.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги.

1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами:

- непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, специалистам Отдела;

- при обращении к специалистам МФЦ, специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента справочным телефонам;

- при обращении в МФЦ посредством электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации pionersk.gov39.ru.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.3.5.1. На информационном стенде Отдела, размещаемом в МФЦ, в Администрации содержится следующая информация:

- место нахождения и график работы МФЦ, Отдела и Администрации, включая режим приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги и режим приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги и выдачи результатов ее предоставления;

- перечень иных МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны и территории обслуживания таких МФЦ;

- номера справочных телефонов подразделений Администрации, организующих предоставление муниципальной услуги;

- адреса официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, адрес электронной почты Отдела;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.5.2. На официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" pionersk.gov39.ru размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы МФЦ и Отдела;

- перечень иных МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны и территории обслуживания таких МФЦ;

- способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;

- адрес электронной почты Отдела;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и виде блок-схемы;

- порядок обжалования отказа в представлении муниципальной услуги;

- полный текст настоящего Административного регламента.