Приложение N 3. Положение о проведении областного конкурса "Поликлиника начинается с регистратуры"

Приложение N 3
к приказу Комитета
по здравоохранению
Псковской области
от 03.04.2019 N 340

Положение
о проведении областного конкурса "Поликлиника начинается с регистратуры"

Цель: Совершенствование порядка деятельности регистратур поликлиник и повышение доступности амбулаторной помощи для населения области

Задачи: Задачами проведения конкурса являются повышение уровня обслуживания населения, а также формирование положительного имиджа поликлиник и поликлинических отделений (кабинетов)

Порядок проведения конкурса

Оценка работы регистратуры проводится гражданами, пришедшими в поликлинику, в анонимной форме, путем заполнения анкеты согласно приложению N 4 настоящего приказа (на бумажном носителе или в электронной форме). Посетители могут присылать фотографии регистратур поликлиник. Информация о конкурсе размещается на официальном сайте учреждения в сети Интернет с указанием адреса электронной почты для направления анкет и фотографий в электронном виде. Администрацией медицинских организаций обеспечивается возможность заполнения анкет в электронном и бумажном виде.

Конкурс проводится в три этапа:

- первый этап - заполнение и прием анкет в поликлинических учреждениях и учреждениях, имеющих поликлинические отделения (кабинеты), передача анкет и фотографий, представленных посетителями поликлиник (кабинетов), в ГКУЗ ПО "Медицинский информационно-аналитический центр" в срок до 22 апреля текущего года;

- второй этап - анализ, проверка достоверности и предварительное подведение итогов конкурса ГКУЗ "Медицинский информационно-аналитический центр", представление их в комиссию в срок до 26 апреля текущего года;

- третий этап - проведение заседания комиссии для окончательного подведения итогов конкурса и определения победителя(ей) в срок до 15 мая текущего года.

Оформление результатов конкурса и направление их в адрес Департамента международного сотрудничества и связей с общественностью Минздрава России в течение пяти рабочих дней со дня завершения работы комиссии согласно приложению N 1 к настоящему Положению о конкурсе.

Критерии выявления победителя конкурса

Основными критериями по выявлению победителя конкурса являются:

1. Отзывы посетителей поликлинических учреждений и отделений (кабинетов) согласно "Анкете по оценке работы регистратуры поликлиники, поликлинического отделения" согласно приложению N 4 к настоящему приказу, максимальное количество баллов - 150.

2. Результаты независимой оценки качества (НОК) работы поликлиники за 2018 год, максимальное количество баллов - 71.

3. Результаты Проверочных листов внедрения "Новой" регистратуры согласно приказу Комитета от 04.05.2016 N 426, максимальное количество баллов - 130.

Порядок подведения итогов конкурса

Победителем конкурса является поликлиника, получившая наибольшее количество баллов с учетом фотоотчетов и проверки достоверности данных. Победителю (лям) конкурса вручается Диплом.

Результаты конкурса комиссия должна оформить согласно приложению N 1 к Положению о конкурсе и направить в адрес Департамента международного сотрудничества и связей с общественностью Минздрава России.