Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

21. Последовательность действий по предоставлению гражданину документов включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявок на оформление документов в МКУ "СПО" или МФЦ;

- регистрация заявок в журнале регистрации обращений граждан;

- оформление документов и внесение изменений в сведения о гражданах (фамилии, имени, отчества, паспортных данных, места и даты рождения, места прибытия, дата постановки на регистрационный учет/снятия с регистрационного учета, адреса жилого помещения, его площади, реквизиты правоустанавливающего документа, на основании которого производятся регистрационные действия) в программу регистрационного учета граждан (в случае необходимости);

- выдача документов;

- отказ в выдаче документов.

22. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявок на оформление документов" является личное обращение гражданина в МКУ "СПО" с устным, либо письменным заявлением на выдачу документов.

Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет полномочия заявителя (представителя заявителя).

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем;

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

- тексты документов написаны разборчиво, наименование юридических лиц - без сокращения, с указанием мест их нахождения,

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью,

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений,

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные). Специалист МКУ "СПО", ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, заверяя копии документов, верность которых нотариально не заверена своей подписью и расшифровкой.

Время, отводимое для выполнения данной административной процедуры - 20 минут.

23. Основанием для начала административной процедуры "Регистрация заявок в журнале регистрации обращений граждан" являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в МКУ "СПО".

Специалист, ответственный за принятие документов, регистрирует заявку в журнале регистрации обращений граждан в соответствии с Правилами ведения книг учета документов, и вносит следующие данные:

- порядковый номер записи,

- дату приема,

- данные о заявителе,

- адрес заявителя,

- информацию о наименовании организации, в которую предоставляется документ.

Время, отводимое для выполнения данной административной процедуры - 30 минут.

24. Основанием для начала административной процедуры "Оформление документов и внесение изменений в сведения о гражданах" является поступление заявки на проверку и оформление специалисту, ответственному за подготовку документов.

Специалист, ответственный за подготовку документов осуществляет поиск поквартирной карточки и карточки регистрации в картотеке по регистрации граждан на всех зарегистрированных в жилом помещении граждан.

Специалист, ответственный за подготовку документов, проводит сверку сведений, содержащихся в программе по регистрации граждан со сведениями, содержащимися в картотеке, вносит изменения в сведения о гражданах в программу регистрационного учета граждан в случае необходимости.

Специалист, ответственный за подготовку документов, распечатывает документ о зарегистрированных в жилом помещении гражданах, регистрирует его в журнале регистрации, заверяет его подписью и печатью.

Время, отводимое для выполнения данной административной процедуры - 20 минут.

25. Основанием для начала административной процедуры "Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)" является обращение заявителя к специалисту МКУ "СПО", ответственному за выдачу документов.

Специалист, ответственный за выдачу документов, устанавливает личность заявителя, выдает документы заявителю под подпись.

Заявитель ставит свою подпись о получении им документа в журнале выдачи документов о регистрации (приложение N 6 к Административному регламенту).

Время, отводимое для выполнения данной административной процедуры - 10 минут.

Неполученные документы хранятся в течение одного месяца, затем уничтожаются.

26. Основанием для начала административной процедуры "Отказ в выдаче документов" являются следующие основания:

- предоставление заявителем документов, срок действия которых на дату их представления истек;

- наличие в документах ошибок (описок), неточностей, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- отсутствие картотеки по данному адресу;

- недостоверность предоставленных сведений и конфиденциальность запрашиваемой информации.

Специалист, ответственный за подготовку документов, при обнаружении одного из перечисленных оснований для отказа в выдаче документов, в течение 3 рабочих дней для физических лиц и 5 рабочих дней для юридических лиц, возвращает специалисту, ответственному за выдачу документов, пакет документов, представленный заявителем и письменный отказ, в котором указаны основания отказа в выдаче документов.

Специалист, ответственный за выдачу документов, устанавливает личность заявителя, возвращает пакет документов заявителю под роспись вместе с письменный отказом.

27. Особенности административных процедур, осуществляемых в случае обращения физических лиц с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области.

Заявление о предоставлении государственной или муниципальной услуги может быть подано в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru) (далее - единый портал). Для подачи заявления с использованием единого портала заявителю необходимо:

- пройти регистрацию на едином портале и получить статус учетной записи "Подтвержденная";

- ввести логин и пароль для прохождения идентификации на едином портале;

- выбрать в разделе "Личный кабинет" на едином портале последовательно пункты меню "Органы власти", "Региональные органы власти", "МФЦ", "Регистрация граждан", "Получить услугу";

- заполнить поля формы заявления и подтвердить необходимость получения услуги, выбрав пункт меню "Подать заявление".

В случае подачи заявления в электронной форме заявитель должен в течение 3-х рабочих дней со дня регистрации заявления представить в МКУ "СПО" подлинники документов указанных в пункте 9 Административного регламента. Документы, сформированные в результате предоставления услуги, выдаются заявителю на бумажных носителях.

Заявление в виде электронного документа должно быть подписано электронной подписью заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Ответ заявителю направляется в электронном виде в случае поступления заявления также в электронном виде.

В случаях предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу прием заявлений на оказание и получение результатов предоставления услуг возможны в любом многофункциональном центре в пределах территории Российской Федерации по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания (для индивидуальных предпринимателей), либо места нахождения (для юридических лиц).

28. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

Заявление об исправлении опечаток представляются следующими способами:

- лично (в МКУ "СПО");

- через организацию почтовой связи.

Заявление об исправлении опечаток регистрируется в МКУ "СПО" в течение 15 минут при личном обращении, в течение 1 рабочего дня с момента получения заявления через организацию почтовой связи.

Рассмотрение заявления на предмет правомерности требований об устранении ошибки, осуществляется течение 5 рабочих дней с момента регистрации в МКУ "СПО".

По результатам рассмотрения заявления об исправлении ошибки в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах:

1) в случае отсутствия оснований для отказа в исправлении ошибок - МКУ "СПО" принимает решение об исправлении опечаток;

2) в случае наличия оснований для отказа в исправлении ошибок - МКУ "СПО" принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток.

В случае принятия решения об отсутствии необходимости исправления ошибок МКУ "СПО" в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения оформляется письмо об отсутствии необходимости исправления опечаток с указанием причин. К письму об отсутствии необходимости исправления опечаток прикладывается оригинал документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги (в случае его представления заявителем).

Исправление ошибки осуществляется МКУ "СПО" в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения об устранении ошибки.

Исправление ошибок, допущенных по причине предоставления некорректной информации организациями, участвующими в процессе обработки и формирования персональных данных, осуществляется в сроки, в соответствии с действующими регламентами указанных организаций.

Результатом исправления ошибок является подготовленный в 2-х экземплярах документ о предоставлении муниципальной услуги. Один оригинальный экземпляр документа о предоставлении муниципальной услуги, содержащий опечатки, вручается заявителю. Второй оригинальный экземпляр документа о предоставлении муниципальной услуги, содержащий опечатки подшивается к документам, на основании которых была предоставлена государственная услуга.

При исправлении ошибок не допускается: изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги; внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Исправленные документы направляются МКУ "СПО" заявителю на консультационный пункт в течение 1 рабочего дня с момента их подписания.