Приложение 3. Положение о комитете мэрии - общественной приемной мэра города Новосибирска

Приложение 3
к постановлению мэрии
города Новосибирска
от 31 декабря 2014 г. N 11650

Положение
о комитете мэрии - общественной приемной мэра города Новосибирска

С изменениями и дополнениями от:

4 апреля 2016 г.

1. Общие положения

1.1. Комитет мэрии - общественная приемная мэра города Новосибирска (далее - комитет) является структурным подразделением департамента организационно-контрольной работы мэрии города Новосибирска (далее - департамент).

Информация об изменениях:

Постановлением Мэрии города Новосибирска от 4 апреля 2016 г. N 1221 в пункт 1.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.2. Комитет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области, Уставом города Новосибирска, настоящим Положением, приказами заместителя мэра города Новосибирска Захарова Г. П. (далее - заместитель мэра), начальника департамента и иными муниципальными правовыми актами города Новосибирска.

1.3. Комитет имеет официальный бланк.

2. Основные задачи комитета

2.1. Организационное обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан (далее - обращения граждан).

2.2. Совершенствование системы работы с обращениями граждан в мэрии.

2.3. Организация личного приема граждан мэром города Новосибирска (далее - мэр), первыми заместителями мэра, заместителями мэра, руководителями (заместителями руководителей) структурных подразделений мэрии.

2.4. Организационное обеспечение системы электронного документооборота и ее совершенствование в пределах компетенции.

3. Основные функции комитета

3.1. Осуществление приема и регистрации обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, представителей общественных объединений (далее - граждане), поступивших в мэрию города Новосибирска (далее - мэрия).

Информация об изменениях:

Постановлением Мэрии города Новосибирска от 4 апреля 2016 г. N 1221 настоящее приложение дополнено пунктом 3.1.1

3.1.1. Осуществление приема и регистрации устных и письменных запросов граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, организаций и общественных объединений, в том числе запросов в виде электронного документа, о предоставлении информации, касающейся деятельности мэрии (далее - запросы).

3.2. Анализ обращений граждан, подготовка на его основе информационно-статистических обзоров.

3.3. Координация работы отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии по организации приема, рассмотрению письменных и устных обращений граждан.

Информация об изменениях:

Постановлением Мэрии города Новосибирска от 4 апреля 2016 г. N 1221 в пункт 3.4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4. Осуществление контроля за своевременным рассмотрением обращений, запросов граждан.

3.5. Участие в осуществлении мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

3.6. Обеспечение централизованного учета обращений граждан.

3.7. Рассмотрение обращений граждан, направление их должностным лицам в структурные подразделения мэрии в соответствии с их компетенцией.

3.8. Осуществление контроля за исполнением поручений, данных в ходе личного приема граждан мэром, первыми заместителями мэра, заместителями мэра руководителям структурных подразделений мэрии.

3.9. Осуществление контроля за исполнением поручений с личного приема граждан руководителями отраслевых (функциональных) органов мэрии.

3.10. Координация деятельности структурных подразделений мэрии по вопросам работы с обращениями и организации личного приема граждан.

3.11. Осуществление приема граждан работниками комитета.

3.12. Своевременное рассмотрение обращений и запросов, а также направление обращений для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения мэрии, государственные органы и органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращениях, и направление запросов для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения мэрии.

3.13. Снятие с контроля письменных обращений граждан.

Информация об изменениях:

Постановлением Мэрии города Новосибирска от 4 апреля 2016 г. N 1221 в пункт 3.14 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.14. Осуществление консультирования по устным обращениям граждан, поступившим на телефон информационно-справочной службы.

3.15. Организация и проведение "прямых" телефонных линий по актуальным вопросам жизнедеятельности города с участием руководителей и специалистов отраслевых (функциональных) органов мэрии.

3.16. Анализ и обобщение вопросов, поставленных заявителями в обращениях.

3.17. Осуществление оперативного и периодического информирования мэра, первых заместителей мэра, заместителей мэра, руководителей отраслевых (функциональных) органов мэрии о количестве и характере обращений граждан, состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан.

3.18. Оказание методической помощи структурным подразделениям мэрии по вопросам рассмотрения обращений и организации личного приема граждан.

3.19. Подготовка проектов муниципальных правовых актов города Новосибирска по вопросам, входящим в компетенцию комитета.

3.20. Осуществление проверок работы структурных подразделений мэрии по вопросам рассмотрения обращений и организации личного приема граждан.

3.21. Комплектование, хранение документов в соответствии с номенклатурой дел и передача их на архивное хранение.

3.22. Взаимодействие с общественными приемными депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Законодательного Собрания Новосибирской области, Совета депутатов города Новосибирска, общественных объединений и организаций, политических партий, общественной приемной аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе, управлением по работе с обращениями граждан - общественной приемной Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области.

3.23. Осуществление иных функций, предусмотренных муниципальными правовыми актами города Новосибирска.

4. Права комитета

4.1. Запрашивать и получать от структурных подразделений мэрии документы и информацию, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию комитета.

4.2. Привлекать в установленном порядке работников структурных подразделений мэрии для рассмотрения обращений и организации личного приема граждан.

4.3. Вносить начальнику департамента и заместителю мэра на рассмотрение предложения о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, виновных в неисполнении поручений мэра, первых заместителей мэра, заместителей мэра, руководителей структурных подразделений мэрии по обращениям граждан.

4.4. Проводить совещания по вопросам, входящим в компетенцию комитета, с участием представителей структурных подразделений мэрии и организаций города Новосибирска.

4.5. Осуществлять в пределах компетенции иные права с целью решения поставленных перед комитетом задач.

5. Организация работы комитета

5.1. Комитет возглавляет председатель, назначаемый на должность и освобождаемый от занимаемой должности мэром по представлению заместителя мэра.

5.2. Председатель комитета имеет заместителя, назначаемого на должность и освобождаемого от замещаемой должности приказом заместителя мэра.

5.3. Председатель комитета:

руководит деятельностью комитета;

несет ответственность за деятельность комитета;

планирует работу комитета;

обеспечивает выполнение задач и функций, возложенных на комитет;

действует без доверенности от имени комитета, представляет его у мэра, первых заместителей мэра, заместителей мэра, в структурных подразделениях мэрии, государственных органах и организациях по вопросам, входящим в компетенцию комитета;

подписывает документы, направляемые от имени комитета;

согласовывает проекты муниципальных правовых актов города Новосибирска по вопросам, входящим в компетенцию комитета;

абзац девятый утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца девятого пункта 5.3

вносит начальнику департамента предложения по кандидатурам для назначения на должность и освобождения от замещаемой должности, поощрения и наложения дисциплинарных взысканий на работников комитета;

обеспечивает соблюдение трудовой дисциплины работниками комитета;

выполняет иные функции, необходимые для обеспечения деятельности комитета.

5.4. Работники комитета назначаются на должность и освобождаются от замещаемой должности заместителем мэра, за исключением работников, назначение и освобождение от замещаемой должности которых осуществляется мэром в соответствии с муниципальными правовыми актами города Новосибирска.

Информация об изменениях:

Постановлением Мэрии города Новосибирска от 4 апреля 2016 г. N 1221 настоящее приложение дополнено пунктом 5.5

5.5. Должностные инструкции работников комитета утверждаются заместителем мэра, за исключением должностных инструкций работников, должности которых входят в номенклатуру должностей, прием и назначение на которые, увольнение с которых производится мэром.