Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 23 мая 2011 г. N 296 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 23 мая 2011 г. N 296 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"
С изменениями и дополнениями от:
30 августа, 24 ноября 2011 г., 23 мая, 19 декабря 2012 г., 4 декабря 2013 г., 12 сентября 2017 г.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в преамбулу настоящего приказа внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 N 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов (далее - Административный регламент).
2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
|
Министр |
С.И. Пыхтин |
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 23 мая 2012 г. N 469 в настоящий Административный регламент внесены изменения
См. текст Административного регламента в предыдущей редакции
Административный регламент
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов
(далее - Административный регламент)
(утв. приказом министерства социального развития Новосибирской области от 23 мая 2011 г. N 296)
С изменениями и дополнениями от:
30 августа, 24 ноября 2011 г., 23 мая, 19 декабря 2012 г., 4 декабря 2013 г., 12 сентября 2017 г.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в раздел I настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
I. Общие положения
Основные понятия, используемые в Административном регламенте
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 4 декабря 2013 г. N 1453 пункт 1 настоящего регламента изложен в новой редакции
1. В Административном регламенте используется следующее понятие государственной услуги: деятельность по реализации функций областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области.
Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени, при предоставлении государственной услуги
2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:
граждане, постоянно проживающие на территории Новосибирской области, которым на момент окончания Великой Отечественной войны не исполнилось 18 лет и один из родителей которых в период с 22 июня 1941 года по 9 (11) мая 1945 года погиб (пропал без вести) при участии в боевых действиях по защите Отечества или нахождении в плену, умер в указанный период вследствие ранения, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий;
законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности (далее - представители).
Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах территориальных органов министерства социального развития Новосибирской области - отделов пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) и филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" (далее - МФЦ) приводится в приложении N 1 к Административному регламенту.
Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат, МФЦ, официальном интернет-сайте МФЦ размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - www.msr.nso.ru, e-mail: uszn@nso.ru;
на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат, МФЦ.
Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, МФЦ, обновляется по мере изменения действующего законодательства.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, МФЦ, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru;
при входе в помещения, в которых располагаются отделы пособий и социальных выплат;
на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.
5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
непосредственно в отделах пособий и социальных выплат и в МФЦ;
в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на интернет-сайте министерства (http://msr.nso.ru) и МФЦ (http://mfc-nso.ru), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru.
6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ). При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.
При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае, если заявитель обратился лично. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на ЕПГУ.
Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ заявителю необходимо:
а) авторизоваться на ЕПГУ (войти в личный кабинет);
б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;
в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в раздел II настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
7. Наименование государственной услуги: назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов (далее - государственная услуга).
Наименование областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, предоставляющего государственную услугу
8. Государственная услуга предоставляется отделами пособий и социальных выплат по месту жительства (пребывания) заявителей.
Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:
органы ЗАГС;
архивные учреждения и организации.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.
Описание результата предоставления государственной услуги
9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов.
Срок предоставления государственной услуги
10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и прилагаемых к нему документов и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и прилагаемых к нему документов, в журнал регистрации заявлений о выдаче справок, подтверждающих право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, до дня передачи платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации или организации почтовой связи для производства выплаты и составляет не более 90 рабочих дней.
Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги составляет 15 рабочих дней со дня приема документов.
Решение о предоставлении государственной услуги направляется (выдается) заявителю в срок 5 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги предоставляется лично либо направляется (выдается) заявителю в срок 5 рабочих дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168; 08.04.2011, N 75; 30.06.2011, N 139; 04.07.2011, N 142; 15.07.2011, N 153; 21.07.2011, N 157; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.12.2011; 30.07.2012; 08.04.2013; 08.07.2013; 03.07.2013; 24.07.2013; 23.12.2013; 30.12.2013; 24.06.2014; 22.07.2014; 02.12.2014; 31.12.2014; 09.03.2015; 13.07.2015; 15.02.2016; 04.07.2016; 29.12.2016);
Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", 08.04.2011, N 75);
постановлением Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" ("Собрание законодательства РФ", 18.07.2011, N 29, ст. 4479);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 02.07.2012, N 148);
Законом Новосибирской области от 29.12.2004 N 253-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области" ("Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов", N 57, 31.12.2004; N 22, 03.06.2005; N 18, 04.04.2008; N 56, 17.10.2008; N 22, 08.05.2009; N 49, 02.10.2009; "Советская Сибирь", N 27, 16.02.2010; "Ведомости Законодательного Собрания Новосибирской области", N 16, 08.04.2011; N 56, 11.11.2011; N 65, 21.12.2012; N 62, 13.12.2013; "Советская Сибирь", N 64, 09.04.2014; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 29.04.2015; 31.05.2016; 05.07.2017);
постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 N 176-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Советская Сибирь", 02.11.2010, N 213);
постановлением Правительства Новосибирской области от 01.08.2012 N 367-п "Об утверждении порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц, государственных гражданских служащих областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, предоставляющих государственные услуги"; (Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.adm.nso.ru, 02.08.2012; 18.07.2016);
постановлением Правительства Новосибирской области от 24.07.2017 N 281-п "Об установлении порядка предоставления мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.07.2017);
постановлением Правительства Новосибирской области от 30.12.2015 N 490-п "Об утверждении Положения о министерстве социального развития Новосибирской области" (Официальный сайт Правительства Новосибирской области, 31.12.2015; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.01.2017; 28.06.2017);
постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 N 204-па "О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 15.01.2008, N 6; 26.06.2009, N 115; 21.09.2010, N 183; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.03.2016; 08.02.2017; 28.06.2017);
приказом министерства социального развития Новосибирской области от 10.12.2010 N 337 "Об утверждении Порядка выдачи справки на предоставление мер социальной поддержки" ("Советская Сибирь", 23.03.2011, N 49; Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.nso.ru, 23.01.2014).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме
12. Для получения государственной услуги по выбору заявителя лично, по почте или через личный кабинет ЕПГУ представляются:
заявление по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат или в МФЦ, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ);
паспорт или иной заменяющий его документ, удостоверяющий личность гражданина;
свидетельство о рождении;
свидетельство о браке (для граждан, изменивших фамилию);
свидетельство о перемене имени (при наличии такого обстоятельства);
свидетельство о смерти (извещение, архивная справка) с указанием причины гибели (смерти) одного из родителей, принимавших участие в боевых действиях по защите Отечества в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, или извещение (архивная справка) о пропавших без вести (если данная информация не размещена в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте, созданном Министерством обороны Российской Федерации, https://pamyat-naroda.ru (далее - интернет-портал Минобороны России), за исключением вкладок интернет-портала Минобороны России "Книги Памяти").
В случае подачи документов представителем дополнительно представляется документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия.
Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются по почте, то подлинники документов не направляются. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.
Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются лично, то в случае представления копий документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, заявителем представляются их подлинники.
В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, одновременно с документами, указанными в настоящем пункте Административного регламента, в отдел пособий и социальных выплат представляется согласие на обработку персональных данных указанного лица или его законного представителя по форме согласно приложению N 2.1 к Административному регламенту.
В случае если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета ЕПГУ, к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных настоящим пунктом. Подлинники указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Подлинники указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета ЕПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме
12.1. Заявитель вправе представить по собственной инициативе:
ГАРАНТ:
Абзацы второй - пятый пункта 1.12 вступает в силу с 1 января 2018 г.
свидетельство о рождении (за исключением свидетельства о рождении, выданного компетентным органом иностранного государства);
свидетельство о браке (за исключением свидетельства о браке, выданного компетентным органом иностранного государства) (для граждан, изменивших фамилию);
свидетельство о перемене имени (за исключением свидетельства о перемене имени, выданного компетентным органом иностранного государства) (при наличии такого обстоятельства);
свидетельство о смерти (за исключением свидетельства о перемене имени, выданного компетентным органом иностранного государства);
извещение, архивную справку с указанием причины гибели (смерти) одного из родителей, принимавших участие в боевых действиях по защите Отечества в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, если данная информация размещена на интернет-портале Минобороны России, за исключением вкладок интернет-портала Минобороны России "Книги Памяти");
извещение (справку) о пропавших без вести, если данная информация размещена на интернет-портале Минобороны России, за исключением вкладок интернет-портала Минобороны России "Книги Памяти").
Если документы, указанные в абзацах третьем-шестом настоящего пункта, не были представлены заявителем по собственной инициативе, то сведения о них, запрашиваются отделом пособий и социальных выплат в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Если информация о гибели (смерти) одного из родителей, принимавших участие в боевых действиях по защите Отечества в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, либо о пропавших без вести, размещена на интернет-портале Минобороны России, за исключением вкладок интернет-портала Минобороны России "Книги Памяти", специалист самостоятельно осуществляет поиск и использование необходимой информации на интернет - портале Минобороны России.
Указание на запрет требовать от заявителя
12.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
12.3. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:
отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;
непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 12 Административного регламента.
абзац утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798.
Информация об изменениях:
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
13.1. Услуги, включенные в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.
За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
16. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день представления (поступления) в отдел пособий и социальных выплат заявления и прилагаемых к нему документов.
Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через ЕПГУ, МФЦ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в отдел пособий и социальных выплат.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги
17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, МФЦ.
В отделах пособий и социальных выплат, МФЦ обеспечивается:
осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;
соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат, МФЦ санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;
оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;
беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения, в том числе инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски и собак проводников).
Присутственные места оборудуются:
стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых отделом пособий и социальных выплат;
вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;
средствами оказания первой медицинской помощи.
18. Требования к местам для ожидания.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, специалиста МФЦ, ведущего прием.
Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
19. Требования к оформлению входа в здание.
Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
телефонный номер для справок.
20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.
Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.
Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
Размещение мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется исходя из финансовых возможностей бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, организаций.
21. Требования к местам для приема заявителей.
В отделах пособий и социальных выплат, МФЦ выделяются помещения для приема заявителей.
При нахождении двух специалистов, специалистов МФЦ, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста, специалиста МФЦ отделяется перегородками.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, специалиста МФЦ;
времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста, специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.
Специалисты, специалисты МФЦ обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.
Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом, специалистом МФЦ не допускается.
Показатели доступности и качества государственной услуги
22. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:
пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат, МФЦ (далее - место предоставления государственной услуги);
беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников);
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;
информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны заявителям, дополнительно для заявителей с ограниченными физическими возможностями предусматривается дублирование необходимой звуковой и зрительной информации;
оказание в месте предоставления государственной услуги помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими лицами;
оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до места предоставления государственной услуги;
размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;
оборудование на территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе для специальных автотранспортных средств инвалидов - не менее 10 процентов мест (но не менее одного места). Места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов не должны занимать иные транспортные средства;
размещение информации об услуге в месте предоставления государственной услуги, на ЕПГУ;
обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять заявку в электронной форме через личный кабинет ЕПГУ;
обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять электронные образы документов, требующиеся для предоставления государственной услуги;
обеспечение возможности для заявителей просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ;
обеспечение возможности для заявителей получения приглашения на прием в отдел пособий и социальных выплат для предъявления подлинников документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме, с указанием даты и времени приема, для принятия решения о предоставлении государственной услуги (за исключением случая представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса);
обеспечение возможности для заявителей получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;
обеспечение возможности для заявителей получения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ (в случае представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса).
23. Показателями качества государственной услуги является своевременность и полнота предоставления государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 45 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
23.1. Предоставление государственной услуги возможно и на базе МФЦ.
Иные требования предоставления государственной услуги в МФЦ отсутствуют.
Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронного документа через ЕПГУ (если заявитель имеет доступ к личному кабинету).
Электронные образы документов, требующихся для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в отдел пособий и социальных выплат через личный кабинет ЕПГУ.
Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена через личный кабинет ЕПГУ.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в раздел III настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме , а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к Административному регламенту)
Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ
Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798
Информация об изменениях:
Прием документов, необходимых для
предоставления государственной услуги
24. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (лично или по почте) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.
При принятии документов специалист проверяет:
1) наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и правильность оформления заявления;
2) соответствие представленных документов следующим требованиям:
документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями (при наличии);
фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес места жительства написаны полностью;
в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При принятии документов, представленных заявителем лично, специалист:
1) сверяет подлинники и копии документов, если их верность не засвидетельствована в установленном порядке, заверяет копии документов своей подписью, заверяет у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью отдела пособий и социальных выплат, подлинники документов возвращает заявителю;
2) оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления, в случае неправильного оформления заявления;
3) информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий по основанию "непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 12 Административного регламента", в случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям либо представления документов не в полном объеме. Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;
4) заполняет и передает заявителю расписку о приеме заявления заявителя (далее - расписка) по форме согласно приложению N 4 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.
При поступлении документов заявителя по почте, специалист направляет расписку заявителю по почте.
Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут
24.1. Возможность оформления заявки на ЕПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрировавшим личный кабинет ЕПГУ.
Если заявитель не зарегистрирован на ЕПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации личного кабинета в соответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ.
Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ заявителю необходимо:
1) авторизоваться на ЕПГУ (войти в личный кабинет);
2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;
3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;
4) заполнить электронную форму заявки, внести в личный кабинет сведения и электронные образы документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;
5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий и социальных выплат.
После поступления электронной формы заявки в отдел пособий и социальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня:
1) находит в ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую с ЕПГУ;
2) рассматривает заявку, сведения и электронные образы документов, необходимые для предоставления государственной услуги, и проверяет:
а) наличие сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) соответствие предоставленных документов следующим требованиям:
документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями (при наличии печати);
в документах заполнены все необходимые реквизиты;
3) отправляет заявителю в личный кабинет на ЕПГУ информацию о том, что заявка гражданина принята в обработку отделом пособий и социальных выплат.
Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, составляет 1 рабочий день.
Принятие решения о выдаче либо об отказе
в выдаче справки, подтверждающей право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов
25. Основанием для начала административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов, и внесение специалистом соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о выдаче справок, подтверждающих право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, и назначении ежемесячной денежной выплаты (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту в день приема заявления и прилагаемых к нему документов.
В течение 10 рабочих дней со дня внесения записи о заявителе в журнал регистрации заявлений специалист готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат справку, подтверждающую право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов (далее - справка), либо решение и уведомление об отказе в выдаче справки с указанием причины отказа и порядка его обжалования.
Если заявитель имеет право на получение справки в соответствии с действующим законодательством, заявителем в полном объеме представлены документы, указанные в пункте 12 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и социальных выплат справки по форме согласно приложению N 5.1.
Если у заявителя отсутствует право на получение справки в соответствии с действующим законодательством, заявителем не представлены или представлены не в полном объеме документы, указанные в пункте 12 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения и уведомления об отказе в выдаче справки по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту.
Справка или уведомление об отказе в выдаче справки направляется заявителю через отделение почтовой связи или, по желанию заявителя, выдается ему на руки в срок не позднее 5 рабочих дней с момента принятия заявления со всеми необходимыми документами.
Копия справки либо решение об отказе в выдаче справки подшивается специалистом в личное дело заявителя.
Суммарная длительность административной процедуры составляет 10 рабочих дней.
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ
Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798.
Информация об изменениях:
Принятие решения о предоставлении государственной услуги
26. Основанием для начала административной процедуры является подписание справки начальником отдела пособий и социальных выплат.
В срок не позднее 5 рабочих дней со дня подписания справки начальником отдела пособий и социальных выплат специалист:
вносит в ведомственную информационную систему сведения о заявителе (в случае если заявитель представил документы лично или по почте либо документы в электронной форме, заверенные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса);
готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение о назначении заявителю ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов (далее - ежемесячная выплата), в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю через отделение почтовой связи или, по желанию заявителя, выдается ему на руки в срок не позднее 5 рабочих дней с момента принятия решения.
Результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о назначении заявителю ежемесячной выплаты.
Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги составляет 5 рабочих дней.
Организация перечисления средств заявителю, получающему
государственную услугу
27. Основанием для начала административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о назначении заявителю ежемесячной выплаты.
В срок не позднее 75 рабочих дней со дня подписания начальником отдела пособий и социальных выплат решения о назначении заявителю ежемесячной выплаты специалист подготавливает реестры заявителей, в отношении которых принято решение о назначении ежемесячной выплаты, и платежное поручение, подписывает их у начальника отдела пособий и социальных выплат и передает в кредитные организации или организации почтовой связи для производства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявлении способами выплаты.
Результатом выполнения административной процедуры является передача в кредитные организации или организации почтовой связи платежных поручений и реестров заявителей, в отношении которых принято решение о назначении ежемесячной выплаты, для производства выплаты.
Суммарная длительность административной процедуры организации перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу, составляет не более 75 рабочих дней.
Особенности выполнения административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, а также в МФЦ
27.1. С использованием личного кабинета ЕПГУ заявителям обеспечивается возможность:
1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в электронном виде;
3) направления электронных образов документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) просмотра информации о ходе предоставления государственной услуги;
5) получения приглашения на прием в отдел пособий и социальных выплат для предъявления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме, с указанием даты и времени приема, для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
6) получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;
7) получения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги через личный кабинет ЕПГУ (в случае представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса);
8) получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
9) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица либо государственного служащего отдела пособий и социальных выплат.
При предоставлении государственной услуги на базе МФЦ особенности выполнения административных процедур отсутствуют.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в раздел IV настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими положений Административного регламента и принятием решений ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими
28. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.
29. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
30. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром социального развития Новосибирской области (далее - министр).
Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.
31. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Справка подписывается всеми членами комиссии.
Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
32. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.
Ответственность государственных гражданских служащих исполнительного органа и должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
33. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
34. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за представлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
35. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве, обратившимся направляется ответ в письменной форме.
На обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в раздел V настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных гражданских служащих областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, предоставляющего государственную услугу
36. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать решения и действия (бездействие) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица либо государственного служащего отдела пособий и социальных выплат в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы..
36.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного гражданского служащего:
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;
7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
37. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба на решение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат, подается министру.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - официального сайта министерства (https://msr.nso.ru), официального сайта Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (https://www.nso.ru), ЕПГУ (https://do.gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. e-mail: uszn@nso.ru. Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.
38. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.
Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383)223-23-88, (383)223-66-65.
39. Жалоба должна содержать:
1) наименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства (пребывания) заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
40. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат, подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат, а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
41. Утратил силу.
Информация об изменениях:
См. текст пункта 41
42. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат или министерстве.
42.1. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:
в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе принимать решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;
в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в отдел пособий и социальных выплат.
43. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплат опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.
44. Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798
Информация об изменениях:
45. Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798
Информация об изменениях:
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей
в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов
Информация
о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат и филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области"
С изменениями и дополнениями от:
19 декабря 2012 г., 4 декабря 2013 г., 12 сентября 2017 г.
|
N п/п |
Наименование отделов пособий и социальных выплат и филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" |
Телефон, график приема заявителей |
Почтовый адрес |
|
1. |
Отдел пособий и социальных выплат Баганского района Новосибирской области
|
8-38353-21-408 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632770, НСО, с. Баган, ул. М. Горького, 21
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Баганского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru |
632770, НСО, с. Баган, ул. Строителей, 3в/2 |
|
2. |
Отдел пособий и социальных выплат Барабинского района Новосибирской области
|
8-38361-291-21 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632334, НСО, г. Барабинск, ул. Ульяновская, 149а
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Барабинского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632334, НСО, Барабинский р-н, г. Барабинск, ул. К. Маркса, 106 |
|
3. |
Отдел пособий и социальных выплат Болотнинского района Новосибирской области
|
8-38349-22-886 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633340, НСО, г. Болотное, ул. Ленина, 19
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Болотнинского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru |
633340, НСО, г. Болотное, ул. М. Горького, 33 |
|
4. |
Отдел пособий и социальных выплат г. Бердска Новосибирской области
|
8-38341-50-051 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633004, НСО, г. Бердск, ул. К. Маркса, 55
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Бердска |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633011, НСО, г. Бердск, микрорайон Радужный, 7, корп. 1 |
|
5. |
Отдел пособий и социальных выплат Венгеровского района Новосибирской области
|
8-38369-21-188 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632241, НСО, с. Венгерово, ул. Ленина, 68
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Венгеровского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632241, НСО, с. Венгерово, ул. Добролюбова, 4 |
|
6. |
Отдел пособий и социальных выплат Доволенского района Новосибирской области
|
8-38354-20-311 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632451, НСО, с. Довольное, ул. Ленина, 86
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Доволенского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632451, НСО, с. Довольное, ул. Мичурина, 10 |
|
7. |
Отдел пособий и социальных выплат Здвинского района Новосибирской области
|
8-38363-22-138 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632951, НСО, с. Здвинск, ул. М. Горького, 51
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Здвинского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632951, НСО, с. Здвинск, ул. Мира, 4 |
|
8. |
Отдел пособий и социальных выплат Искитимского района Новосибирской области
|
8-38343-24-648 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633209, НСО, г. Искитим, ул. Пушкина, 57а
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Искитимского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633216, НСО, Искитимский район, р.п. Линево, ул. Листвянская, 1 |
|
9. |
Отдел пособий и социальных выплат г. Искитима Новосибирской области
|
8-38343-29-488 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633209, НСО, г. Искитим, ул. Вокзальная, 1
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Искитима |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633209, НСО, г. Искитим, ул. Пушкина, 43 |
|
10. |
Отдел пособий и социальных выплат Карасукского района Новосибирской области
|
8-38355-33-296 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632868, НСО, г. Карасук, ул. С. Лазо, 1
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Карасукского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632868, НСО, г. Карасук, ул. Октябрьская, 65а |
|
11. |
Отдел пособий и социальных выплат Каргатского района Новосибирской области
|
8-38365-23-584 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632402, НСО, г. Каргат, ул. Транспортная, 14
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Каргатского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632402, НСО, г. Каргат, ул. Транспортная, 14 |
|
12. |
Отдел пособий и социальных выплат Колыванского района Новосибирской области
|
8-38352-51-907 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633162, НСО, р.п. Колывань, ул. М. Горького, 49
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Колыванского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633161, НСО, р.п. Колывань, ул. Ленина, 73 |
|
13. |
Отдел пособий и социальных выплат Коченевского района Новосибирской области
|
8-38351-255-86 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632640, НСО, р.п. Коченево, ул. Советская, 32
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Коченевского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632640, НСО, р.п. Коченево, ул. Октябрьская, 51 |
|
14. |
Отдел пособий и социальных выплат Кочковского района Новосибирской области
|
8-38356-22-234 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632491, НСО, с. Кочки, ул. Коммунальная, 4
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Кочковского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru |
632491, НСО, с. Кочки, ул. Советская, 22 |
|
15. |
Отдел пособий и социальных выплат Краснозерского района Новосибирской области
|
8-38357-42-558 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632902, НСО, р.п. Краснозерское, ул. Ленина, 32
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Краснозерского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru |
632902, НСО, р.п. Краснозерское, ул. Ленина, 109 |
|
16. |
Отдел пособий и социальных выплат Куйбышевского района Новосибирской области
|
8-38362-62-706 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632383, НСО, г. Куйбышев, квартал 7, 15
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Куйбышевского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632387, НСО, г. Куйбышев, ул. К. Либкнехта, 1 |
|
17. |
Отдел пособий и социальных выплат Купинского района Новосибирской области
|
8-38358-23-776 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632735, НСО, г. Купино, ул. Кирова, 30а
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Купинского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632735, НСО, г. Купино, ул. Советов, 2а |
|
18. |
Отдел пособий и социальных выплат Кыштовского района Новосибирской области
|
8-38371-21-251 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632270, НСО, с. Кыштовка, ул. Садовая, 4
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Кыштовского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632270, НСО, с. Кыштовка, ул. Кооперативная, 11 |
|
19. |
Отдел пособий и социальных выплат Маслянинского района Новосибирской области
|
8-38347-21-042
|
633564, НСО, р.п. Маслянино, ул. Коммунистическая, 2а |
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Маслянинского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
|
|
20. |
Отдел пособий и социальных выплат Мошковского района Новосибирской области
|
8-38348-21-965 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633131, НСО, р.п. Мошково, ул. Пушкина, 7а
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Мошковского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633131, НСО, р.п. Мошково, ул. Советская, 19 |
|
21. |
Отдел пособий и социальных выплат Новосибирского района Новосибирской области
|
348-18-72 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630501, НСО, р.п. Краснообск, а/я 474
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" р.п. Краснообска |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630501, НСО, р.п. Краснообск, здание магазин - Торговый центр |
|
22. |
Отдел пособий и социальных выплат г. Оби Новосибирской области
|
325-12-82 Понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00. Пятница: с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633103, НСО, г. Обь, ул. ЖКО Аэропорта, 24 |
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Оби |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
|
|
23. |
Отдел пособий и социальных выплат Ордынского района Новосибирской области
|
8-38359-21-658 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633261, НСО, р.п. Ордынское, пр. Революции, 20
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Ордынского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633261, НСО, р.п. Ордынское, ул. Мира, 45 |
|
24. |
Отдел пособий и социальных выплат Северного района Новосибирской области
|
8-38360-22-554 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632080, НСО, с. Северное, ул. Ленина, 14
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Северного района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632080, НСО, с. Северное, пер. Ленина, 3а |
|
25. |
Отдел пособий и социальных выплат Сузунского района Новосибирской области
|
8-38346-22-421 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633623, НСО, р.п. Сузун, ул. Коммунистическая, 3
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Сузунского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633623, НСО, р.п. Сузун, ул. Ленина, 24 |
|
26. |
Отдел пособий и социальных выплат Татарского района Новосибирской области
|
8-38364-63-633 Понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00. Пятница: с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632122, НСО, г. Татарск, ул. Ленина, 108е |
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Татарского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
|
|
27. |
Отдел пособий и социальных выплат Тогучинского района Новосибирской области
|
8-38340-22-200 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
633456, НСО, г. Тогучин, ул. Садовая, 9б
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Тогучинского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633456, НСО г. Тогучин, ул. Театральная, 7 |
|
28. |
Отдел пособий и социальных выплат Убинского района Новосибирской области
|
8-38366-21-591 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632520, НСО, с. Убинское, пл. 50 лет Октября, 4 |
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Убинского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
|
|
29. |
Отдел пособий и социальных выплат Усть-Таркского района Новосибирской области
|
8-38372-22-734 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632160, НСО, с. Усть-Тарка, ул. Дзержинского, 18в, кв. 1
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Усть-Таркского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632160, НСО, с. Усть-Тарка, ул. Дзержинского, 4 |
|
30. |
Отдел пособий и социальных выплат Чановского района Новосибирской области
|
8-38367-21-610 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632201, НСО, р.п. Чаны, ул. Чехова, 13
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Чановского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632200, НСО, р.п. Чаны, ул. Комсомольская, 12 |
|
31. |
Отдел пособий и социальных выплат Черепановского района Новосибирской области
|
8-38345-24-113 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632520, НСО, г. Черепаново, ул. Кирова, 1б
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Черепановского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
633520, НСО, г. Черепаново, ул. Интернациональная, 5б |
|
32. |
Отдел пособий и социальных выплат Чистоозерного района Новосибирской области
|
8-38368-91-114 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632720, НСО, р.п. Чистоозерное, ул. 50 лет Октября, 10
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Чистоозерного района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632720, НСО, р.п. Чистоозерное, ул. Победы, 8 |
|
33. |
Отдел пособий и социальных выплат Чулымского района Новосибирской области
|
8-38350-22-566 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
632551, НСО, г. Чулым, ул. Трудовая, 1
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" Чулымского района |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
632551, НСО, г. Чулым, ул. Ленина, 34 |
|
34. |
Отдел пособий и социальных выплат р.п. Кольцово Новосибирской области
|
306-11-01 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630559, НСО, р.п. Кольцово, 20 |
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" р.п. Кольцово |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
|
|
35. |
Отдел пособий и социальных выплат Дзержинского района города Новосибирска
|
279-41-25 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630015, г. Новосибирск, пр. Дзержинского, 16 |
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Дзержинский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
|
|
36. |
Отдел пособий и социальных выплат Железнодорожного района города Новосибирска
|
221-74-41 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, 57
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Железнодорожный", "Зыряновский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630102, г. Новосибирск, ул. Зыряновская, 63 |
|
37. |
Отдел пособий и социальных выплат Заельцовского района города Новосибирска
|
203-37-46 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630082, г. Новосибирск, ул. Д. Ковальчук, 179
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Зыряновский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630102, г. Новосибирск, ул. Зыряновская, 63 |
|
38. |
Отдел пособий и социальных выплат Калининского района города Новосибирска
|
276-08-37 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630075, г. Новосибирск, Юридический адрес: ул. Б.Хмельницкого, 14/3 Фактический адрес: ул. Б.Хмельницкого, 11/1
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Родники" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630129, г. Новосибирск, ул. Красных Зорь, 1/2 |
|
39. |
Отдел пособий и социальных выплат Кировского района города Новосибирска |
227-48-53 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00 |
630088, г. Новосибирск, ул. Петухова, 18 |
|
40. |
Отдел пособий и социальных выплат Ленинского района города Новосибирска
|
343-55-83 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630077, г. Новосибирск, ул. Станиславского, 29
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска, г. Новосибирска "Горский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630108, г. Новосибирск, Площадь Труда, 1
630073 г. Новосибирск, мкр. Горский, 8а |
|
41. |
Отдел пособий и социальных выплат Октябрьского района города Новосибирска
|
266-80-75 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630009, г. Новосибирск, ул. Добролюбова, 14
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Зыряновский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630102, г. Новосибирск, ул. Зыряновская, 63 |
|
42. |
Отдел пособий и социальных выплат Первомайского района города Новосибирска
|
337-53-48 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.0
|
630037, г. Новосибирск, ул. Маяковского, 4
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Первомайский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630037, г. Новосибирск, ул. Марата, 2 |
|
43. |
Отдел пособий и социальных выплат Советского района города Новосибирска
|
333-32-80 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630090, г. Новосибирск, пр. Академика Лаврентьева, 14
|
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Советский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630117, г. Новосибирск, ул. Арбузова, 6 |
|
44. |
Отдел пособий и социальных выплат Центрального района города Новосибирска
|
223-95-73 Понедельник, среда, четверг: с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00
|
630007, г. Новосибирск, ул. Каменская, 3 |
|
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" г. Новосибирска "Зыряновский" |
справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052 http://mfc-nso.ru/ |
630102, г. Новосибирск, ул. Зыряновская, 63 |
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей
в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов
(с изменениями от 12 сентября 2017 г.)
Начальнику отдела пособий и социальных выплат
_______________________________________________
______________________________________________,
_______________________________________________
от ____________________________________________
проживающего(ей) по адресу: ___________________
_______________________________________________
паспорт (иной документ, удостоверяющий
личность): серия _________ номер ______________
кем выдан _____________________________________
дата выдачи ___________________________________
контактный телефон ____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
на выдачу справки для предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных статьей
5.4 Закона Новосибирской области от 29.12.2004 N 253-ОЗ "О мерах социальной поддержки
отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области" и на предоставление
ежемесячной денежной выплаты
Прошу выдать справку для предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных
статьей 5.4 Закона Новосибирской области от 29.12.2004 N 253-ОЗ "О мерах социальной
поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области".
Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату в соответствии со статьей 5.4
Закона Новосибирской области от 29.12.2004 N 253-ОЗ "О мерах социальной поддержки
отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области".
Ежемесячную денежную выплату прошу доставлять одним из указанных способов:
перечислять в кредитную организацию ________________________________________________
____________________________________________________________________________________
(N лицевого счета и реквизиты кредитной организации)
доставлять по адресу: ______________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
(адрес, организация почтовой связи)
__________________ __________________
(дата) (подпись)
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ______________________________________________________________
2. ______________________________________________________________
3. ______________________________________________________________
4. ______________________________________________________________
__________________ __________________
(дата) (подпись)
.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 настоящий Административный регламент дополнен пунктом приложением N 2.1
Приложение N 2.1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей
в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов
Начальнику отдела пособий и социальных выплат
_______________________________________________
______________________________________________,
_______________________________________________
от ____________________________________________
проживающего(ей) по адресу: ___________________
_______________________________________________
паспорт (иной документ, удостоверяющий
личность): серия _________ номер ______________
кем выдан _____________________________________
дата выдачи ___________________________________
контактный телефон ____________________________
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, _________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________,
документ, удостоверяющий личность: серия ______ N _______, выдан
________________________________________________________________________________________,
(кем и когда выдан)
свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие уполномоченным должностным лицам
_________________________________________________________________________________________
(наименование территориального органа областного исполнительного
органа государственной власти Новосибирской области)
на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых
с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с
персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение,
предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) следующих
персональных данных:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
адрес регистрации и фактического проживания;
документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан).
Вышеуказанные персональные данные предоставляю для обработки в целях предоставления
государственной услуги: назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам,
потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов.
Настоящее заявление действует на период до истечения сроков хранения соответствующей
информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
Отзыв заявления осуществляется в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
___________________________ "___" ___________ 20__ г.
(Фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии) ______________________________
(подпись)
.
Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги по
назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим
родителей в годы Великой Отечественной
войны 1941-1945 годов
Блок-схема
предоставления государственной услуги
|
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги | |||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче справки, подтверждающей право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов | |||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Принятие решения о предоставлении государственной услуги | |||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу | |||
Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги по
назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим
родителей в годы Великой Отечественной
войны 1941-1945 годов
Расписка-уведомление о приеме заявления
Заявление и документы гр. _________________________________________ принял:
(инициалы, фамилия заявителя)
|
Дата представления документов, регистрационный номер заявления |
Перечень документов, полученных от заявителя |
Подпись специалиста (расшифровка подписи) |
|
|
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
3. |
|
|
|
4. |
|
|
|
5. |
|
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
Приложение N 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги по
назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим
родителей в годы Великой Отечественной
войны 1941-1945 годов
(с изменениями от 12 сентября 2017 г.)
Журнал регистрации заявлений о выдаче справок, подтверждающих право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, и назначении ежемесячной денежной выплаты
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 настоящий Административный регламент дополнен приложением N 5.1
Приложение N 5.1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей
в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов
Угловой штамп отдела
пособий и социальных выплат
Дата выдачи
Справка N _______
(по журналу регистрации заявлений по выдаче справок)
Выдана _____________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии))
зарегистрированному по адресу: __________________________________________________________
в том, что он (она) имеет право на предоставление мер социальной поддержки,
предусмотренных статьей 5.4 Закона Новосибирской области от 29.12.2004 N 253-ОЗ "О мерах
социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области".
Начальник отдела пособий
и социальных выплат
________________________ района
М.П.
.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа
Приложение N 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги по
назначению и выплате ежемесячной
денежной выплаты гражданам, потерявшим
родителей в годы Великой Отечественной
войны 1941-1945 годов
(с изменениями от 12 сентября 2017 г.)
Уведомление об отказе
в выдаче справки, подтверждающей право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов
|
|
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя)
|
доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в выдаче справки, подтверждающей право на предоставление мер социальной поддержки гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов по следующим основаниям: | |
|
|
|
Данное решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления.
К уведомлению прилагаются следующие документы:
|
1. |
|
|
2. |
|
|
3. |
|
|
4. |
|
Начальник отдела пособий
и социальных выплат
________________________ ______________
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)) (подпись)
"___________" 200___г.
Исполнитель _________________________________ Тел. ____________
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постоянно проживающим на территории области гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны, предоставляется ежемесячная денежная выплата в размере 300 рублей.
К указанным лицам относятся граждане, которым на момент окончания Великой Отечественной войны не исполнилось 18 лет и один из родителей которых погиб (пропал без вести) при участии в боевых действиях или нахождении в плену, умер вследствие ранения, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий.
Государственная услуга предоставляется бесплатно территориальными органами министерства социального развития Новосибирской области - отделами пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства заявителей. Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункциональных центров.
Срок предоставления государственной услуги, включая передачу платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации, составляет не более 90 дней.
Регламентом установлены перечень необходимых документов, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги, ответственность должностных лиц, порядок обжалования их действий (бездействия) и принимаемых ими решений.
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 23 мая 2011 г. N 296 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов" (с изменениями и дополнениями)
Текст приказа опубликован в газете "Советская Сибирь" от 15 июня 2011 г. N 106
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 21 июля 2020 г. N 652
Изменения вступают в силу с 23 июля 2020 г., за исключением пунктов 3, 4, вступающих в силу с 1 января 2021 г.
Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 29 июля 2019 г. N 801
Изменения вступают в силу с 29 июля 2019 г.
Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 12 декабря 2018 г. N 1363
Изменения вступают в силу с 12 декабря 2018 г.
Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 25 июля 2018 г. N 811
Изменения вступают в силу с 25 июля 2018 г.
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 12 сентября 2017 г. N 798
Изменения вступают в силу через десять дней после дня официального опубликования названного приказа, за исключением изменений, вносимых абзацем третьим, четвертым подпункта 1.2.5, абзацами пятым-десятым, двенадцатым, четырнадцатым-шестнадцатым подпункта 1.2.10, абзацами третьим -шестым подпункта 1.2.12, абзацами двадцатым -двадцать восьмым подпункта 1.2.27, подпунктом 1.2.50 пункта 1 настоящего приказа, вступающих в силу с 1 января 2018 г.
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 4 декабря 2013 г. N 1453
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 19 декабря 2012 г. N 1521
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 23 мая 2012 г. N 469
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 24 ноября 2011 г. N 860
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 30 августа 2011 г. N 548