Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 21 августа 2019 г. N 479-о "Об утверждении Административного регламента Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного денежного пособия гражданам, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей)" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан
от 21 августа 2019 г. N 479-о
"Об утверждении Административного регламента Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного денежного пособия гражданам, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей)"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 февраля 2019 года N 90 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан", руководствуясь пунктом 2.1.8 Положения о Министерстве семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, утвержденного постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 мая 2015 года N 174, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного денежного пособия гражданам, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей)".

2. Директору государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (Калмацкий Н.А.) обеспечить исполнение настоящего приказа.

3. Отделу организации социальной поддержки семьи и детей (Сенькова А.К.) направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложит на заместителя министра семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан Глухову Т.Б.

Исполняющий обязанности министра

Ю.М. Мельников

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 19 сентября 2019 г.

Регистрационный N 13593

Утвержден

приказом Министерства семьи,

труда и социальной защиты населения

Республики Башкортостан

от 21 августа 2019 г. N 479-о

Административный регламент
Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного денежного пособия гражданам, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей)"

Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - Министерство семьи и труда РБ) по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного денежного пособия гражданам, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей)" (далее - административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги филиалами государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам) отделами филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Уфе Республики Башкортостан в районах (далее - филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН), предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителем на предоставление единовременного денежного пособия гражданам, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей) (далее - ЕДП) является один из усыновителей, являющийся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающий на территории Республики Башкортостан и усыновивший (удочеривший) ребенка (детей), проживающего в Республике Башкортостан (далее - заявитель, усыновитель).

Ребенком (детьми) признается(-ются) постоянно проживающие на территории Республики Башкортостан дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (далее - ребенок), определяемые в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

При переназначении ЕДП в случае смерти усыновителя, на которого назначено ЕДП, заявителем является второй усыновитель.

1.3. Один из усыновителей, усыновивший ребенка-инвалида, имеет право на получение ЕДП, если решение суда об установлении усыновления ребенка-инвалида вступило в законную силу не ранее 1 января 2013 года.

В случае раздельного проживания усыновителей на момент обращения за предоставлением государственной услуги заявителем на предоставление ЕДП является усыновитель, с которым проживает усыновленный ребенок.

В случае расторжения брака между усыновителями предоставление ЕДП осуществляется усыновителю, с которым по решению суда проживает усыновленный ребенок.

ЕДП не предоставляется, если усыновителем является отчим или мачеха ребенка.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

непосредственно при личном обращении заявителя в филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН;

при обращении с использованием средств телефонной связи в филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН;

письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

посредством размещения в открытой и доступной форме информации:

на РПГУ;

на официальном сайте;

на информационных стендах ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН.

1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

адресов филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

справочной информации о работе ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядка и сроков предоставления государственной услуги;

порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется.#

1.6. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования.

1.6.1. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:

изложить обращение в письменной форме;

назначить другое время для консультаций.

Специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.

Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

1.6.2. Письменное информирование осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.7. На РПГУ размещается следующая информация:

1) наименование (в том числе краткое) государственной услуги;

2) уникальный реестровый номер государственной услуги и дата размещения сведений о ней в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан";

3) наименование органа (организации), предоставляющего государственную услугу;

4) наименования органов власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

5) перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта административного регламента);

6) способы предоставления государственной услуги;

7) описание результата предоставления государственной услуги;

8) категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

9) срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в республиканские органы исполнительной власти, органы местного самоуправления Республики Башкортостан и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

10) срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано;

11) максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги лично;

12) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

13) документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

14) документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении республиканских органов исполнительной власти, органов местного самоуправления Республики Башкортостан и организаций, участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

15) форма заявления о предоставлении государственной услуги и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме;

16) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги;

17) показатели доступности и качества государственной услуги;

18) сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа и (или) организации, предоставляющего государственную услугу.

Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.8. На официальных сайтах Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН наряду со сведениями, указанными в пункте 1.8. настоящего административного регламента, размещаются:

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги;

информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги.

1.9. На информационных стендах филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН подлежит размещению информация:

о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги;

справочные телефоны филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН предоставляющих государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

сроки предоставления государственной услуги;

образцы заполнения заявления и приложений к заявлениям;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц.

1.10. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН при обращении заявителя лично, посредством электронной почты.

Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации

1.11. Справочная информация о Министерстве семьи и труда РБ, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, а также ГКУ РЦСПН размещена на официальных сайтах, в государственных информационных системах "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" и РПГУ.

Справочной является информация:

о месте нахождения и графике работы филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги;

справочные телефоны филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, Министерства семьи и труда РБ;

адреса электронной почты, официального сайта и (или) формы обратной связи Министерства семьи и труда РБ, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу.

1.12. На информационных стендах филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН подлежит размещению информация о предоставлении государственной услуги:

о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги;

справочные телефоны филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

сроки предоставления государственной услуги;

образцы заполнения заявления и приложений к заявлениям;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление единовременного денежного пособия гражданам, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей) (далее - ЕДП).

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется ГКУ РЦСПН через филиалы (отделы филиалов) ГКУ РЦСПН по месту жительства (регистрации) заявителя.

Министерство семьи и труда РБ участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя финансовое, методическое и информационное обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги, содействует в автоматизации ее предоставления.

2.3. В процессе предоставления государственной услуги ГКУ РЦСПН, филиалы (отделы филиалов) ГКУ РЦСПН взаимодействуют со следующими организациями:

органами опеки и попечительства;

Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции;

администрациями муниципальных районов и городских округов;

государственным казенным учреждением центр занятости населения г. Уфы и государственными казенными учреждениями межрайонными центрами занятости населения Республики Башкортостан;

Пенсионным Фондом Российской Федерации;

Федеральной налоговой службой;

Управлением федеральной миграционной службы;

Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии;

Государственным бюджетным учреждением Республики Башкортостан "Государственная кадастровая оценка и техническая инвентаризация";

Федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;

Федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России");

кредитными организациями.

2.4. При предоставлении государственной услуги филиалам (отделам филиала) ГКУ РЦСПН запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

решение о назначении (об отказе в назначении) ЕДП;

решение о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.6. Срок принятия решения и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) ЕДП не превышает 30 календарных дней со дня регистрации заявления о назначении ЕДП в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН.

В случае несоответствия представленных документов установленным требованиям срок предоставления государственной услуги в части принятия решения о назначении ЕДП приостанавливается на срок направления заявителю уведомления о несоответствии представленных документов установленным требованиям (уведомление направляется не позднее 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении) и срок устранения замечаний заявителем (не должен превышать 5 рабочих дней со дня получения заявителем уведомления).

Срок принятия решения и направления уведомления о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) ЕДП не превышает 30 календарных дней со дня регистрации заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН.

В случае несоответствия представленных документов установленным требованиям срок предоставления государственной услуги в части принятия решения о разрешении распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП приостанавливается на срок направления заявителю уведомления о несоответствии представленных документов установленным требованиям (уведомление направляется не позднее 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении) и срок устранения замечаний заявителем (не должен превышать 5 рабочих дней со дня получения заявителем уведомления).

Датой регистрации заявления считается день его подачи при личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН с приложением предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента надлежащим образом оформленных документов.

При подаче заявления и всех необходимых документов почтовым отправлением датой его подачи считается дата поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

ЕДП перечисляется ГКУ РЦСПН в безналичном порядке на счет, указанный усыновителем в заявлении о распоряжении средствами, не позднее 20 рабочих дней после принятия решения о разрешении заявителю распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" и на РПГУ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

2.8.1. заявление о назначении ЕДП по форме согласно приложению N 1 к Порядку назначения и выплаты единовременного денежного пособия гражданам, постоянно проживающим на территории Республики Башкортостан, усыновившим (удочерившим) ребенка (детей), утвержденного постановлением Правительства РБ от 23.08.2011 N 297 (далее - Порядок назначения и выплаты ЕДП), поданное в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН следующими способами:

1) в форме документа на бумажном носителе - посредством личного обращения в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН (далее - личное обращение);

2) посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее - почтовое отправление).

В заявлении также указывается один из следующих способов предоставления результата предоставления государственной услуги (в случае принятия отрицательного решения в предоставлении ЕДП):

в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН;

в виде бумажного документа, который направляется заявителю посредством почтового отправления.

2.8.2. документ, удостоверяющий личность заявителя, предусмотренный законодательством Российской Федерации;

2.8.3 решение суда об установлении усыновления ребенка, вступившего в законную силу;

2.8.4. свидетельство о рождении усыновленного ребенка;

2.8.5. свидетельство об усыновлении ребенка;

2.8.6. паспорт усыновителя, выступающего заявителем;

2.8.7. справка, выдаваемая федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, подтверждающая наличие у ребенка инвалидности на дату вступления в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении) ребенка;

2.8.8. свидетельство о браке либо копия вступившего в законную силу решения суда о расторжении брака с определением места жительства усыновленного ребенка - в случае расторжения брака между усыновителями;

2.8.9. свидетельство о смерти усыновителя, на которого назначено ЕДП, - в случае переназначения ЕДП на другого усыновителя.

2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем для решения вопроса о разрешении распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП:

заявление о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП по форме согласно приложению N 2 к Порядку о назначении и выплаты# ЕДП, поданное в адрес филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН следующими способами:

1) в форме документа на бумажном носителе - посредством личного обращения в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН (далее - личное обращение);

2) посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее - почтовое отправление);

копия свидетельства о браке в случае, если супруг усыновителя является:

1) стороной договора об оказании медицинских услуг, на санаторно-курортное оздоровление, на оказание платных образовательных услуг;

2) стороной договора, сделки либо обязательств по приобретению или строительству жилья либо лицом, осуществившим строительство или реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства.

Вместе с заявлением о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП усыновителем представляются следующие документы в соответствии с планируемыми направлениями расходования ЕДП:

1) при направлении средств (части средств) ЕДП на лечение усыновленного ребенка:

а) в случае самостоятельного приобретения и оплаты медикаментов и (или) оплаты услуг медицинской организации:

копии документов, подтверждающих приобретение и оплату медикаментов для усыновленного ребенка (рецептурных бланков с назначениями лекарственных средств либо амбулаторной карты с назначением лекарственных средств с подписью и печатью врача, платежных документов, подтверждающих оплату назначенных лекарственных средств и приобретенных медикаментов);

копии документов, подтверждающих оплату услуг медицинской организации (справки об оплате медицинских услуг, платежных документов, подтверждающих оплату усыновителем денежных средств медицинской организации, договора с медицинской организацией об оказании медицинских услуг усыновленному ребенку);

документ, подтверждающий наличие у усыновителя банковского счета, на который должны быть перечислены средства (часть средств) ЕДП, с указанием реквизитов этого счета;

б) в случае перечисления средств медицинской организации:

договор с медицинской организацией об оказании медицинских услуг усыновленному ребенку;

счет на оплату медицинских услуг;

сведения о реквизитах счета, наименовании медицинской организации, в которую должны быть перечислены денежные средства (часть средств) ЕДП, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации.

2) при направлении средств (части средств) ЕДП на санаторно-курортное оздоровление усыновленного ребенка:

копия договора на санаторно-курортное оздоровление усыновленного ребенка;

счет на оплату путевки;

копия путевки;

копии документов, подтверждающих оплату путевки на санаторно-курортное оздоровление (в случае самостоятельной оплаты путевки усыновителем);

документ, подтверждающий наличие у усыновителя банковского счета, на который должны быть перечислены средства (часть средств) ЕДП, с указанием реквизитов этого счета (в случае самостоятельного приобретения и оплаты путевки усыновителем);

сведения о реквизитах счета, наименование организации, осуществляющей санаторно-курортное оздоровление, в которую должны быть перечислены денежные средства (часть средств) ЕДП, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации (в случае перечисления средств организации, осуществляющей санаторно-курортное оздоровление).

3) при направлении средств (части средств) ЕДП на получение образования усыновленного ребенка:

копии документов, подтверждающих оплату образовательных услуг при получении усыновленным ребенком образования (в случае самостоятельной оплаты образовательных услуг усыновителем);

копия договора на оказание платных образовательных услуг;

документ, подтверждающий наличие у усыновителя банковского счета, на который должны быть перечислены средства (часть средств) ЕДП, с указанием реквизитов этого счета (в случае самостоятельной оплаты образовательных услуг усыновителем);

сведения о реквизитах счета, наименовании образовательной организации, в которую должны быть перечислены денежные средства (часть средств) ЕДП, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации (в случае перечисления средств образовательной организации);

4) при направлении средств (части средств) ЕДП на улучшение жилищных условий семьи усыновителя:

а) при приобретении жилых помещений (квартиры, комнаты, индивидуального жилого дома):

копия договора купли-продажи жилого помещения, прошедшего государственную регистрацию в установленном порядке, с указанием реквизитов банковского счета продавца;

засвидетельствованное в установленном законодательством Российской Федерации порядке письменное обязательство усыновителя и (или) его супруга, являющегося покупателем по договору купли-продажи жилого помещения с использованием средств (части средств) ЕДП, оформить жилое помещение в общую собственность усыновителя, его супруга, детей (в том числе усыновленных детей) с определением размера долей по соглашению в течение 6 месяцев после перечисления ГКУ РЦСПН средств (части средств) ЕДП физическому либо юридическому лицу, осуществляющему отчуждение жилого помещения, - в случаях, если жилое помещение оформлено не в общую собственность усыновителя, его супруга, детей (в том числе усыновленных детей);

б) на компенсацию затрат, произведенных при строительстве (или реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства;

копии документов, подтверждающих произведенные при строительстве (или реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства расходы (платежных документов, подтверждающих оплату строительных материалов, договора строительного подряда между усыновителем и (или) его супругом и организацией, осуществившей строительство (реконструкцию), платежных документов, подтверждающих оплату работ по договору строительного подряда);

документ, подтверждающий наличие у усыновителя банковского счета, на который должны быть перечислены средства (часть средств) ЕДП, с указанием реквизитов этого счета;

в) на компенсацию затрат, произведенных в связи с участием в долевом строительстве многоквартирного дома;

копия договора участия в долевом строительстве, прошедшего государственную регистрацию в установленном порядке;

копия передаточного акта или иного документа о передаче участнику долевого строительства объекта долевого строительства;

документ, подтверждающий наличие у усыновителя банковского счета, на который должны быть перечислены средства (часть средств) ЕДП, с указанием реквизитов этого счета;

г) погашение основного долга и уплату процентов по кредитному договору (договору займа), в том числе ипотечному, на приобретение или строительство жилого помещения, заключенному не ранее 1 января 2011 года (за исключением штрафов, комиссий, пеней за просрочку исполнения обязательств по кредиту (займу)):

копия кредитного (ипотечного) договора (договора займа) на приобретение жилого помещения, строящегося жилого помещения или строительство (реконструкцию) индивидуального жилого дома, заключенного не ранее 1 января 2011 года;

справка кредитора (заимодавца) о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование кредитом (займом);

копия договора купли-продажи жилого помещения с ипотекой в силу закона, прошедшего государственную регистрацию в установленном порядке, - в случае, если кредитным договором (договором займа) предусмотрено его заключение;

копия договора участия в долевом строительстве, прошедшего государственную регистрацию в установленном порядке;

копия передаточного акта или иного документа о передаче участнику долевого строительства объекта долевого строительства;

засвидетельствованное в установленном законодательством Российской Федерации порядке письменное обязательство усыновителя (усыновителей), являющегося(-ихся) должником(-ами) по кредитному договору (договору займа), оформить жилое помещение в общую собственность усыновителя и (или) его супруга, детей (в том числе усыновленных детей) с определением размера долей по соглашению в течение 6 месяцев после снятия обременения с жилого помещения.

2.10. В случае обращения заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН документы представляются в подлинниках (нотариально заверенных копиях) либо в копиях с предъявлением подлинников.

Заявление и документы (копии документов), представляемые посредством почтового отправления, должны направляться с объявленной ценностью при пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. Подлинность подписей заявителя на заявлении и копиях документов, направляемых по почте, должна быть нотариально заверена. Направление заявления и документов (копий документов) по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. Обязанность подтверждения факта отправки заявления и документов (копий документов) лежит на заявителе.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.11. Для предоставления государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе:

при обращении с заявлением о назначении ЕДП:

документы (сведения), подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания заявителя и членов его семьи;

сведения о наличии (отсутствии) вступившего в законную силу решения суда об отмене усыновления (удочерения) ребенка (детей), в связи с усыновлением (удочерением) которого (которых) возникло право на ЕДП;

при обращении с заявлением о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП:

сведения о наличии (отсутствии) вступившего в законную силу решения суда об отмене усыновления (удочерения) ребенка (детей), в связи с усыновлением (удочерением) которого (которых) возникло право на ЕДП;

копия лицензии на право осуществления образовательной деятельности, выданной образовательной организации;

копия свидетельства о государственной аккредитации образовательной организации;

выписка (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости, содержащую информацию о правах на жилое помещение усыновителя и (или) его супруга, детей (в том числе усыновленных детей), приобретаемое с использованием средств (части средств) ЕДП, выданная территориальным органом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

копия разрешения на строительство, оформленного на усыновителя или на его супруга;

копия технического паспорта объекта индивидуального жилищного строительства, выданного учреждением государственной кадастровой оценки и технической инвентаризации, с указанием общей площади жилого помещения до реконструкции;

выписка (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости, содержащую информацию о правах усыновителя и (или) его супруга, детей (в том числе усыновленных детей) на построенный (реконструированный) объект индивидуального жилищного строительства, выданную территориальным органом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

выписка (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости, содержащую информацию о правах усыновителя и (или) его супруга, детей (в том числе усыновленных детей) на построенное жилое помещение, выданную территориальным органом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

копия документа, подтверждающего право собственности усыновителя и (или) его супруга на земельный участок, на котором осуществляется строительство (или реконструкция) объекта индивидуального жилищного строительства, или право постоянного (бессрочного) пользования таким земельным участком, или право пожизненного наследуемого владения таким земельным участком, или право аренды такого земельного участка, или право безвозмездного срочного пользования земельным участком, который предназначен для жилищного строительства и на котором осуществляется строительство (или реконструкция) объекта индивидуального жилищного строительства;

документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

2.12. Заявитель вправе самостоятельно представить документы, указанные в пункте 2.11. настоящего административного регламента, в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по собственной инициативе. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.13. При непредставлении заявителем указанных в пункте 2.11. настоящего административного регламента документов филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН запрашивает их путем межведомственного взаимодействия без привлечения к этому заявителя.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

2.14.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2.14.2. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

2.14.3. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.15. Основания для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.16. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги в части принятия решения о назначении ЕДП является направление заявителю письменного уведомления с указанием замечаний и срока их устранения;

Основанием для приостановления срока предоставления государственной услуги в части принятия решения о разрешении распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП является направление заявителю письменного уведомления с указанием замечаний и срока их устранения.

2.17. Основаниями для подготовки заключения о несоответствии представленных документов установленным требованиям как для назначения ЕДП, а так и для распоряжения средствами (части средств) ЕДП являются:

несоответствие представленных документов предъявляемым к ним требованиям (наличие противоречивой информации; записи сделаны карандашом; содержатся подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в документе исправления, а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание документа; истек срок действия документа; отсутствуют реквизиты документа: номер, дата выдачи, печать (при наличии печати), подпись уполномоченных должностных лиц);

отсутствие у заявителя права выступать в качестве заявителя;

представление неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.8 (пунктом 2.9. - в случае подготовки заключения о несоответствии представленных документов установленным требованиям для распоряжения средствами (части средств) ЕДП) настоящего административного регламента.

2.17.1. Основаниями для отказа в назначении ЕДП являются:

отсутствие права на назначение ЕДП;

отмена установления усыновления по решению суда, вступившему в законную силу;

представление усыновителем недостоверных сведений;

обращение за назначением ЕДП после достижения усыновленным ребенком возраста 18 лет;

наличие вступившего в законную силу решения суда о расторжении брака, определившего место жительства усыновленного ребенка с другим усыновителем.

2.17.2. Основаниями для отказа заявителю в распоряжении средствами (частью средств) ЕДП являются:

указание в заявлении о распоряжении средствами направления расходования, не предусмотренного Порядком назначения и выплаты ЕДП;

представление неполного пакета документов, подтверждающих направление расходования средств (части средств) ЕДП, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента;

отмена усыновления (удочерения) ребенка (детей), в связи с усыновлением (удочерением) которого (которых) возникло право на ЕДП, по решению суда, вступившему в законную силу;

представление усыновителем недостоверных сведений и документов;

приобретение жилого помещения у супруга (супруги).

Право на ЕДП прекращается в случае смерти усыновителя(-ей), объявления его (их) умершими по решению суда, смерти усыновленного ребенка.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.18. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.19. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.20. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.21. Прием заявителей при наличии технической возможности ведется с помощью электронной системы управления очередью, при этом учитываются заявители, осуществившие предварительную запись.

Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.22. Все заявления, в том числе поступившие по почте, принятые к рассмотрению в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, подлежат регистрации в течение 1 рабочего дня. Все поступившие заявления ставятся на контроль.

Регистрация представленного в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН заявления осуществляется в порядке, предусмотренном разделом III настоящего административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.23. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результатов государственной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:

- наименование;

- местонахождение и юридический адрес;

- режим работы;

- график приема;

- номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета и наименования отдела;

фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности ответственного лица за прием документов;

графика приема заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.24. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей;

наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), средствах массовой информации;

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги непосредственно в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, либо посредством почтового отправления;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.25. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом;

минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги.

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;

отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;

отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.26. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.

2.27. Возможность представления запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов в форме электронного документа законодательством не предусмотрена.

2.28. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) не организуется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления о назначении ЕДП;

рассмотрение заявления и приложенных к нему документов;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, при поступлении заявления о назначении ЕДП;

проверка представленных для назначения ЕДП документов и подготовка заключения об их соответствии (несоответствии) установленным требованиям;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДП;

прием и регистрация заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП;

рассмотрение заявления и приложенных к нему документов;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, при поступлении заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП;

проверка представленных для распоряжения средствами (частью средств) ЕДП документов и подготовка заключения об их соответствии (несоответствии) установленным требованиям;

подготовка и принятие решения о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП;

организация выплаты ЕДП.

Прием и регистрация заявления о назначении ЕДП

3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по месту жительства.

3.2.1. При личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН специалист, ответственный за прием документов, осуществляет поиск заявителя в АИС "АСП". Если заявитель ранее не обращался за предоставлением мер социальной поддержки и не зарегистрирован в АИС "АСП", то на заявителя регистрируется новая "Персональная карточка учета" (далее - ПКУ). Если в АИС "АСП" уже имеется зарегистрированная ПКУ на заявителя, то специалистом, ответственным за прием документов, при необходимости добавляются новые либо корректируются ранее введенные данные.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет заполненное заявителем заявление, оформляет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме документов. По окончании приема специалист, ответственный за прием документов, формирует дело на бумажных носителях (далее - личное дело заявителя) из тех документов, которые представлены заявителем в оригинале (копиях) и не подлежат возврату заявителю в день обращения, и присваивает ему идентификационный номер, идентичный номеру в АИС "АСП".

В случае представления заявителем неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, либо, если в предоставленных документах имеются основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренные пунктом 2.17 настоящего Административного регламента, заявителю даются разъяснения по перечню и качеству представляемых документов, обязательных для предоставления заявителем и необходимых для предоставления государственной услуги.

По устному требованию заявителя о приеме документов специалист филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственный за прием документов, принимая заявление и представленные заявителем документы, уведомляет его о последующем отказе в предоставлении государственной услуги, о чем делается соответствующая запись в расписке в приеме документов.

Максимальный срок приема и регистрации заявления о назначении ЕДП и документов не может превышать 30 минут.

3.2.2. При поступлении заявления о назначении ЕДП и документов заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по почте:

Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет поиск заявителя в АИС "АСП". Если заявитель ранее не обращался за предоставлением мер социальной поддержки и не зарегистрирован в АИС "АСП", то на заявителя регистрируется "Персональная карточка учета" (далее - ПКУ). Если в АИС "АСП" уже имеется зарегистрированная на заявителя ПКУ, то специалистом, ответственным за прием документов, при необходимости добавляются новые либо корректируются ранее введенные данные. После того, как в АИС "АСП" введены (отредактированы) все основные сведения, в соответствии с документами, поступившими по почте, специалист, ответственный за прием документов, регистрирует в ПКУ заявителя заявку на назначение ЕДП.

По окончании работы в АИС "АСП" специалист, ответственный за прием документов, формирует личное дело заявителя и присваивает ему идентификационный номер, идентичный номеру в АИС "АСП".

Максимальный срок приема и регистрации заявления о назначении ЕДП и документов не может превышать 30 минут.

3.3 Критерием принятия решения административной процедуры является обращение заявителя и предоставление документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления о назначении ЕДП и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи о приеме и регистрации заявления о назначении ЕДП в АИС "АСП".

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов

3.4. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При рассмотрении заявления о назначении ЕДП, специалист, ответственный за прием документов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, проверяет достоверность сведений, содержащихся в представленных документах, и в случае необходимости запрашивает дополнительные сведения в соответствующих органах и организациях.

3.5. Специалист, ответственный за прием документов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, проверяет представленные заявление и документы на соответствие перечням документов, указанным в пунктах 2.8, 2.11. настоящего административного регламента.

В случае их соответствия, из тех документов, которые представлены заявителем в оригинале (копиях) и не подлежат возврату заявителю в день обращения, формирует дело на бумажных носителях и передает специалисту, ответственному за формирование личного# заявителя филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

В случае, если сведения, предусмотренные пунктом 2.11. настоящего административного регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, специалист, ответственный за прием документов, направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия в порядке, указанном в пунктах 3.7.-3.12 настоящего административного регламента.

3.6. Критерием принятия решения административной процедуры является представление заявления и приложенных к нему документов на проверку правильности и полноты принятых документов.

Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является передача документов специалистом, ответственным за прием документов, специалисту филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственному за подготовку заключения о соответствии документов установленным для предоставления ЕДП требованиям.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является передача документов специалисту филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственному за подготовку заключения о соответствии документов установленным для предоставления ЕДП требованиям.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.7. Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и документов специалистом, ответственным за прием документов, и непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента.

3.8. Если сведения, предусмотренные пунктом 2.11. настоящего административного регламента, не были представлены заявителем, специалист, ответственный за прием документов, направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия.

Срок подготовки и направления межведомственного запроса о представлении документа (сведений), необходимых для назначения ЕДП, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать двух рабочих дней с момента приема (регистрации) заявления о назначении ЕДП.

3.9. Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, направившего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которой направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) ссылку на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и ссылку на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа или информации, установленные настоящим административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативным правовым актом как необходимые для представления такого документа или информации;

6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дату направления межведомственного запроса и его номер;

8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных").

3.10. Требования пункта 3.9 настоящего административного регламента не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

3.11. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов, указанных в пункте 2.11. настоящего административного регламента, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия определяется пунктом 3 статьи 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

Межведомственный запрос подписывается руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, а в его отсутствие - уполномоченным лицом, и регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Ответ, поступивший на межведомственный запрос, регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.12. Критерием принятия решения административной процедуры является непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента по собственной инициативе.

Результатом административной процедуры является получение путем межведомственного взаимодействия документов (сведений), указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента, и их регистрация.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Проверка представленных для назначения ЕДП документов и подготовка заключения об их соответствии (несоответствии) установленным требованиям

3.13. Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления о назначении ЕДП и документов, в том числе полученных путем межведомственного информационного взаимодействия.

Специалист, ответственный за прием документов, передает личное дело заявителя специалисту филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственному за подготовку заключения о соответствии документов установленным для предоставления ЕДП требованиям (далее - специалист, ответственный за подготовку заключения), в день приема и регистрация заявления о назначении ЕДП и документов, а при направлении межведомственного запроса - в день поступления ответа на запрос.

3.13.1. В день приема и регистрации заявления о назначении ЕДП и документов, а при направлении межведомственного запроса - в день поступления ответа на запрос специалист, ответственный за подготовку заключения:

проверяет документы;

готовит по ним проект заключения о соответствии (несоответствии) документов установленным требованиям;

передает подготовленный проект заключения с документами на проверку директору филиала (начальнику отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

3.13.2. Руководитель филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, рассмотрев документы, подписывает проект заключения об их соответствии (несоответствии) установленным требованиям.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

3.13.3. Специалист, ответственный за подготовку заключения, в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении# филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН направляет личное дело заявителя и заключение об их соответствии установленным требованиям в ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

3.13.4. При подписании руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН заключения о несоответствии представленных документов установленным требованиям специалист, ответственный за подготовку заключения, не позднее 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении ЕДП направляет заявителю письменное уведомление с указанием замечаний и срока их устранения, который не должен превышать 5 рабочих дней со дня получения заявителем уведомления.

В случае неустранения выявленных замечаний в установленный срок документы возвращаются заявителю в течение 5 рабочих дней со дня окончания срока устранения замечаний, указанного в письменном уведомлении.

Заявитель, которому возвращены документы, вправе повторно подать заявление в соответствии с настоящим административным регламентом.

3.13.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 рабочих дня.

Критерием принятия решения административной процедуры является подготовка проекта заключения о соответствии (несоответствии) документов установленным требованиям.

Результатами административной процедуры являются направление заключения о соответствии представленных для назначения ЕДП документов установленным требованиям и личного дела заявителя в ГКУ РЦСПН, либо направление заявителю уведомления о несоответствии представленных документов установленным требованиям.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является заключение о соответствии установленным требованиям представленных документов для назначения ЕДП, или уведомление заявителя о несоответствии представленных документов установленным требованиям.

Подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДП

3.14. Основанием для начала административной процедуры является поступление из филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН заявления о назначении ЕДП и документов, предусмотренных пунктами 2.8 и 2.11 настоящего административного регламента, в том числе полученных путем межведомственного информационного взаимодействия, и заключения об их соответствии установленным требованиям должностному лицу ГКУ РЦСПН, ответственному за предоставление ЕДП.

3.14.1. Должностное лицо ГКУ РЦСПН, ответственное за предоставление ЕДП:

проверяет поступившие документы;

формирует учетное дело, в которое подшиваются документы из личного дела заявителя и заключение филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН о соответствии представленных для назначения ЕДП документов установленным требованиям;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДП;

передает подготовленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДП с документами на проверку руководителю (заместителю руководителю) ГКУ РЦСПН.

В проекте решения об отказе в назначении ЕДП указываются причины отказа и порядок его обжалования.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 рабочих дней.

3.14.2. Руководитель (заместитель руководителя) ГКУ РЦСПН, рассмотрев документы учетного дела, принимает решение о назначении ЕДП либо об отказе в его назначении заявителю и подписывает проект соответствующего решения.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 рабочих дней.#

3.14.3. Должностное лицо ГКУ РЦСПН, ответственное за предоставление ЕДП, готовит проект уведомления о назначении ЕДП либо об отказе в его назначении и передает его на подпись руководителю (заместителю руководителя) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 2 рабочих дня.

3.14.4. Подписанное уведомление должностное лицо ГКУ РЦСПН, ответственное за предоставление ЕДП, направляет заявителю в течение 3 рабочих дней со дня его подписания руководителем (заместителем руководителя) ГКУ РЦСПН, но не позднее 30 календарных дней со дня регистрации заявления филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 рабочих дней.#

3.14.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 13 рабочих дней.

Критерием принятия решения административной процедуры является получение проекта заключения о соответствии (несоответствии) документов установленным требованиям.

Результатами административной процедуры является принятие решения о назначении ЕДП либо об отказе в его назначении и направление соответствующего уведомления заявителю.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является издание решения о назначении ЕДП либо об отказе в назначении ЕДП и соответствующего уведомления. Заявитель уведомляется соответствующим письмом на официальном бланке ГКУ РЦСПН. Форма решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДП утверждается приказом ГКУ РЦСПН.

Прием и регистрация заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП

3.15. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя, которому назначено ЕДП, в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по месту жительства для получения разрешения распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП.

3.15.1. При личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН специалист, ответственный за прием документов, осуществляет поиск в АИС "АСП" ПКУ заявителя, зарегистрированной при обращении за назначением ЕДП, и добавляет новые данные в соответствии с представленными заявителем документами, указанными в пункте 2.9 настоящего административного регламента, при необходимости корректирует ранее введенные данные.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет заполненное заявителем заявление, оформляет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме документов.

По окончании приема специалист, ответственный за прием документов, формирует дело на бумажных носителях (далее - комплект документов заявителя) из тех документов, которые представлены заявителем в оригинале (копиях) и не подлежат возврату заявителю в день обращения, и присваивает ему идентификационный номер, идентичный номеру в АИС "АСП", и регистрирует в Журнале регистрации обращений на распоряжении средствами (частью средств) единовременного денежного пособия.

Максимальный срок приема и регистрации заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и документов не может превышать 30 минут.

3.15.2. При поступлении заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и документов заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по почте специалист, ответственный за прием документов, осуществляет поиск в АИС "АСП" ПКУ заявителя, зарегистрированной при обращении за назначением ЕДП, и добавляет новые данные в соответствии с представленными заявителем документами, указанными в пункте 2.9 настоящего административного регламента, при необходимости корректирует ранее введенные данные.

После того, как в АИС "АСП" введены (отредактированы) все основные сведения, в соответствии с документами, поступившими по почте, специалист, ответственный за прием документов, регистрирует в журнале регистрации обращений на распоряжении# средствами (частью средств) ЕДП.

По окончании работы в АИС "АСП" специалист, ответственный за прием документов, формирует комплект документов заявителя и присваивает ему идентификационный номер, идентичный номеру в АИС "АСП".

Максимальный срок приема и регистрации заявления о назначении ЕДП и документов не может превышать 30 минут.

3.16. Критерием принятия решения административной процедуры является обращение заявителя, которому назначено ЕДП, и предоставление документов, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи о приеме и регистрации заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП в АИС "АСП".

Общий срок административной процедуры по приему и регистрации заявления составляет 1 рабочий день с момента поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов

3.17. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

3.18. Специалист по приему документов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН проверяет представленные заявление и документы на соответствие перечням документов, указанным в пунктах 2.9, 2.11 настоящего административного регламента.

В случае их соответствия, из тех документов, которые представлены заявителем в оригинале (копиях) и не подлежат возврату заявителю в день обращения, формирует дело на бумажных носителях и передает специалисту, ответственному за формирование личного# заявителя филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

В случае, если сведения, предусмотренные пунктом 2.11 настоящего административного регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, специалист, ответственный за прием документов, направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия в порядке, указанном в пунктах 3.20-3.24 настоящего административного регламента.

3.19. Критерием принятия решения административной процедуры является представление заявления и приложенных к нему документов на проверку правильности и полноты принятых документов.

Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является передача документов специалистами, ответственными за прием документов, специалисту филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственному за подготовку заключения.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является передача документов специалисту филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственному за подготовку заключения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочий день с момента поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.20. Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и документов специалистом, ответственным за прием документов, и непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента.

3.21. Если сведения, предусмотренные пунктом 2.11 настоящего административного регламента, не были представлены заявителем, специалист, ответственный за прием документов, направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия.

Срок подготовки и направления межведомственных запросов о представлении документов (сведений) с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 2 рабочих дней с момента приема (регистрации) заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП.

3.22. Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, направившего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимого для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления такого документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса и его номер;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных").

3.23. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия определяется пунктом 3 статьи 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

Межведомственный запрос подписывается руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, а в его отсутствие - уполномоченным лицом, и регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Ответ, поступивший на межведомственный запрос, регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Специалист, ответственный за прием документов, вносит в ПКУ заявителя необходимые данные, содержащиеся в поступивших документах, и прикладывает их к комплекту документов заявителя.

3.24. Критерием принятия решения административной процедуры является непредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента, по собственной инициативе.

Результатом административной процедуры является получение путем межведомственного взаимодействия документов (сведений), указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента, и их регистрация.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Проверка представленных для распоряжения средствами (частью средств) ЕДП документов и подготовка заключения об их соответствии (несоответствии) установленным требованиям

3.25. Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и документов, в том числе полученных путем межведомственного информационного взаимодействия.

Специалист, ответственный за прием документов, передает комплект документов заявителя специалисту филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственному за подготовку заключения, в день приема и регистрации заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и документов, а при направлении межведомственного запроса - в день поступления ответа на запрос.

3.25.1. Специалист, ответственный за подготовку заключения:

проверяет документы;

готовит по ним проект заключения о соответствии (несоответствии) документов установленным требованиям;

передает подготовленный проект заключения с документами на проверку руководителю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

3.25.2. Руководитель филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, рассмотрев документы, подписывает проект заключения об их соответствии (несоответствии) установленным требованиям.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

3.25.3. Специалист, ответственный за подготовку заключения, направляет комплект документов заявителя и заключение об их соответствии установленным требованиям в ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

3.25.4. При подписании директором филиала (начальником отдела филиала) ГКУ РЦСПН заключения о несоответствии представленных документов установленным требованиям специалист, ответственный за подготовку заключения, не позднее 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП направляет заявителю письменное уведомление с указанием замечаний и срока их устранения, который не должен превышать 5 рабочих дней со дня получения заявителем уведомления.

В случае неустранения выявленных замечаний в установленный срок документы возвращаются заявителю в течение 5 рабочих дней со дня окончания срока устранения замечаний, указанного в письменном уведомлении.

3.25.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 рабочих дня.

3.26. Критерием принятия решения административной процедуры является представление заявления и приложенных к нему документов на подготовку проекта заключения о соответствии (несоответствии) документов установленным требованиям.

Результатами административной процедуры являются направление заключения о соответствии представленных для распоряжения средствами (частью средств) ЕДП документов установленным требованиям и комплекта документов заявителя в ГКУ РЦСПН либо направление заявителю уведомления о несоответствии представленных документов установленным требованиям.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является заключение о соответствии установленным требованиям представленных документов для назначения ЕДП, или уведомление заявителя о несоответствии представленных документов установленным требованиям.

Подготовка и принятие решения о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП

3.27. Основанием для начала административной процедуры является поступление из филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН заявления о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и документов, предусмотренных пунктами 2.9 и 2.11 настоящего административного регламента, в том числе полученных путем межведомственного информационного взаимодействия, и заключения об их соответствии установленным требованиям должностному лицу ГКУ РЦСПН, ответственному за предоставление ЕДП.

3.27.1. Должностное лицо ГКУ РЦСПН, ответственное за предоставление ЕДП:

проверяет поступившие документы;

подшивает в учетное дело заявителя, сформированное при назначении ЕДП, комплект документов заявителя и заключение филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН о соответствии представленных для распоряжения средствами (частью средств) ЕДП документов установленным требованиям;

готовит проект решения о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП;

передает подготовленный проект решения о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП с документами на проверку руководителю (заместителю руководителя) ГКУ РЦСПН.

В проекте решения об отказе в распоряжении средствами (частью средств) ЕДП указываются причины отказа и порядок его обжалования.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 рабочих дней.

3.27.2. Руководитель (заместитель руководителя) ГКУ РЦСПН, рассмотрев документы учетного дела, принимает решение о разрешении распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП либо об отказе в распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и подписывает проект соответствующего решения.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 рабочих дня#.

3.27.3. Должностное лицо ГКУ РЦСПН, ответственное за предоставление ЕДП, готовит проект уведомления о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП и передает его на подпись руководителю (заместителю руководителя) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 2 рабочих дня.

3.27.4. Подписанное уведомление должностное лицо ГКУ РЦСПН, ответственное за предоставление ЕДП, направляет заявителю в течение 3 рабочих дней со дня его подписания руководителем (заместителем руководителя) ГКУ РЦСПН, но не позднее 30 дней со дня регистрации заявления филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 рабочих дней#.

3.27.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 13 календарных дней.

Критерием принятия решения административной процедуры является подготовка проекта решения о разрешении в распоряжении (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП.

Результатом административной процедуры является принятие решения о разрешении распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП либо об отказе в распоряжении средствами (частью средств) ЕДП и направление соответствующего уведомления заявителю.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является решение о разрешении распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП либо об отказе в распоряжении средствами (частью средств) ЕДП, и уведомление заявителя о разрешении распоряжаться (об отказе в распоряжении) средствами (частью средств) ЕДП.

Организация выплаты ЕДП

3.28. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о разрешении распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП.

Должностное лицо ГКУ РЦСПН, ответственное за предоставление ЕДП, формирует ведомость на перечисление ЕДП на счет, указанный в заявлении заявителя. Ведомость утверждается руководителем ГКУ РЦСПН.

Выплата ЕДП производится ГКУ РЦСПН путем перечисления денежных средств на открытый в кредитной организации:

при направлении средств (части средств) ЕДП на лечение усыновленного ребенка - счет медицинской организации либо счет, указанный усыновителем в заявлении о распоряжении средствами (частью средств) ЕДП (далее - счет усыновителя) (в случае самостоятельного приобретения и оплаты медикаментов и (или) оплаты услуг медицинской организации);

при направлении средств (части средств) ЕДП на санаторно-курортное оздоровление усыновленного ребенка - счет организации, осуществляющей санаторно-курортное оздоровление, либо счет усыновителя (в случае самостоятельного приобретения и оплаты путевки усыновителем);

при направлении средств (части средств) ЕДП на получение образования усыновленного ребенка - счет образовательной организации либо счет усыновителя (в случае самостоятельной оплаты образовательных услуг усыновителем);

при направлении средств (части средств) ЕДП на улучшение жилищных условий семьи усыновителя:

а) при приобретении жилых помещений (квартиры, комнаты, индивидуального жилого дома) - счет продавца;

б) на компенсацию затрат, произведенных при строительстве (или реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства - счет усыновителя;

в) на компенсацию затрат, произведенных в связи с участием в долевом строительстве многоквартирного дома по договору, заключенному не ранее даты вступления в законную силу решения суда об установлении усыновления - счет усыновителя;

г) на погашение основного долга и уплату процентов по кредитному договору (договору займа), в том числе ипотечному, на приобретение или строительство жилого помещения, заключенному не ранее 1 января 2011 года (за исключением штрафов, комиссий, пеней за просрочку исполнения обязательств по кредиту (займу)) - счет усыновителя в кредитной организации, предоставившей кредит (займ).

3.29. Максимальный срок административной процедуры - 20 рабочих дней с даты принятия решения о разрешении заявителю распоряжаться средствами (частью средств) ЕДП.

Критерием принятия решения административной процедуры является принятие решения о разрешении в распоряжении средствами (частью средств) ЕДП.

Результатом административной процедуры является осуществление выплаты ЕДП путем перечисления ЕДП в безналичном порядке на счет, указанным# усыновителем в заявлении о распоряжении средствами.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи о начислении ЕДП в АИС "АСП".

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением государственной услуги, а также директором ГКУ РЦСПН и директором филиала (начальником отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Для текущего контроля используются сведения, полученные из АИС "АСП", служебная корреспонденция Министерства семьи и труда РБ и ГКУ РЦСПН, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав граждан, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.3. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных и годовых планов работы Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН. При плановой проверке полноты и качества предоставления государственной услуги контролю подлежат:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение положений настоящего административного регламента;

правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;

обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления государственной услуги.

4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Проверка осуществляется на основании приказа Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН.

4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН, проводившими проверку, а также директором филиала ГКУ РЦСПН, в котором проведена проверка. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.

Ответственность должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также имеют право:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего административного регламента.

4.8. Должностные лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, специалистов ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

Предмет жалобы

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и (или) действия (бездействие) ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и специалистов.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

затребование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

отказ должностного лица, специалиста ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

Органы государственной власти, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба подается министру семьи и труда РБ, директору ГКУ РЦСПН, руководителю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН и рассматривается Министерством семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) специалистов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, жалоба подается в филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Министерство семьи и труда РБ (в порядке подчиненности) и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН, жалоба подается директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН, жалоба подается в ГКУ РЦСПН или Министерство семьи и труда РБ и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются действия (бездействие) должностных лиц ГКУ РЦСПН, жалоба подается директору ГКУ РЦСПН либо в Министерство семьи и труда РБ и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются действия (бездействие) должностных лиц Министерства семьи и труда РБ, жалоба подается министру и рассматривается в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются действия (бездействие) министра, жалоба подается в Правительство Республики Башкортостан.

5.4. В случае, если жалоба подана заявителем в Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН направляют жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информируют заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.5. В Министерстве семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с настоящим административным регламентом.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.6. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, его руководителя, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

5.7.1. филиалом (отделами филиала) ГКУ РЦСПН либо ГКУ РЦСПН в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5.7.2. многофункциональным центром или привлекаемой организацией.

При поступлении жалобы многофункциональным центром# обеспечивает ее передачу в Министерство семьи и труда РБ в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между РГАУ МФЦ и Министерством семьи и труда РБ, в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации N 797, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН.

5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Министерства семьи и труда РБ и ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в сети "Интернет";

РПГУ;

через Федеральную государственную информационную систему, обеспечивающую процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (https://do.gosuslugi.ru/).

При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Сроки рассмотрения жалобы

5.9. Жалоба, поступившая в Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результат рассмотрения жалобы

5.11. По результатам рассмотрения жалобы Министерством семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения;

в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

5.12. Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.13. Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

в) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы.

Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН сообщает заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.16. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 настоящего административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.17. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.5 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.19. Положения настоящего административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом N 59-ФЗ.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.20. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в результате рассмотрения жалобы, в установленном законодательством Российской Федерации административном и (или) судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.21. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обязаны:

обеспечить заявителя информацией, непосредственно затрагивающей права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;

направить письменный ответ либо в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.22 настоящего административного регламента.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.22 Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, ЕПГУ, РПГУ;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами или уполномоченными организациями приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).