Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных гражданских служащих, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

    Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

     действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную

    услугу, его должностных лиц и государственных гражданских служащих,

   а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра

    предоставления государственных и муниципальных услуг, работников

      многофункционального центра предоставления государственных и

                           муниципальных услуг

      Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное

    (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений,

     осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной

                        услуги (далее - жалоба)

     83.  Заявитель  вправе  обжаловать решения и действия (бездействие),

принятые  (осуществленные)  в  ходе предоставления государственной услуги

сотрудников  медицинской  организации, в досудебном (внесудебном) порядке

в  том числе случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона от

27.07.2010 N 210-ФЗ.

     Органы государственной власти, организации и уполномоченные на

     рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба

             заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

     84.    В    случае  обжалования  решений  и  действий  (бездействия)

сотрудников   медицинской  организации,  предоставляющей  государственную

услугу,  жалоба  подается для рассмотрения в Министерство здравоохранения

Свердловской  области,  в  письменной  форме  на бумажном носителе, в том

числе  при  личном  приеме  заявителя,  в электронной форме, по почте или

через    многофункциональный    центр  предоставления  государственных  и

муниципальных услуг.

     85.    Жалобу   на  решения  и  действия  (бездействие)  сотрудников

медицинской  организации,  предоставляющей  государственную услугу, также

возможно  подать  на  имя  Заместителя  Губернатора Свердловской области,

курирующего  Министерство  здравоохранения  Свердловской области согласно

распределению   обязанностей  между  членами  Правительства  Свердловской

области,  в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном

приеме заявителя, в электронной форме, по почте.

    Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения

            жалобы, в том числе с использованием Единого портала

     86. Медицинская организация обеспечивает:

     1)   информирование  заявителей  о  порядке  обжалования  решений  и

действий  (бездействия)  сотрудников медицинской организации, посредством

размещения информации:

     на стендах в местах предоставления государственных услуг;

     на    Едином    портале    в   разделе  "Дополнительная  информация"

соответствующей государственной услуги.

     Информация    о    порядке  предоставления  государственной  услуги,

размещенная     на    официальном    сайте    медицинской    организации,

предоставляющей                государственную           услугу,        в

информационно-телекоммуникационной        сети       "Интернет"    должна

соответствовать    условиям    доступности    для  инвалидов  по  зрению,

установленным    уполномоченным    Правительством   Российской  Федерации

федеральным органом исполнительной власти.

     Оформление  визуальной,  текстовой  и  мультимедийной  информации  о

порядке    предоставления    государственной    услуги,   размещенной  на

информационных  стендах,  должно соответствовать оптимальному зрительному

и слуховому восприятию этой информации заявителями.

     Для  инвалидов  информация  о порядке предоставления государственной

услуги,  иные  надписи, знаки и текстовая и графическая информация должны

быть  дублированы  необходимой звуковой и зрительной информацией, а также

знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

     2)  консультирование  заявителей  о  порядке  обжалования  решений и

действий    (бездействия)   сотрудников  предоставляющих  государственную

услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

        Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок

        досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий

   (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его

    должностных лиц и государственных гражданских служащих, а также

     решений и действий (бездействия) многофункционального центра

    предоставления государственных и муниципальных услуг, работников

      многофункционального центра предоставления государственных и

                     муниципальных услуг

     87.    Порядок  досудебного  (внесудебного)  обжалования  решений  и

действий (бездействия) медицинской организации регулируется:

     1)  статьями  11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ

"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

     2)  постановлением  Правительства Свердловской области от 22.11.2018

N 828-ПП  "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения

жалоб    на  решения  и  действия  (бездействие)  исполнительных  органов

государственной     власти    Свердловской    области,    предоставляющих

государственные  услуги,  их должностных лиц, государственных гражданских

служащих   исполнительных  органов  государственной  власти  Свердловской

области,  предоставляющих  государственные  услуги,  а также на решения и

действия    (бездействие)    многофункционального  центра  предоставления

государственных и муниципальных услуг и его работников".

     88.  Полная  информация  о  порядке  подачи и рассмотрения жалобы на

решения  и  действия  (бездействие)  сотрудников медицинской организации,

_________________________________________________________________________

   (полное наименование медицинской организации Свердловской области)

участвующих   в   предоставлении   государственной   услуги  размещена на

Едином  портале  в  разделе  "Дополнительная  информация" соответствующей

государственной услуги.