Приложение 7. Типовые качественные показатели деятельности работников учреждений здравоохранения

Приложение 7
к отраслевому тарифному соглашению

Типовые качественные показатели деятельности работников учреждений здравоохранения

1. Заведующие отделением
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Выполнение нормативных объемов медицинской помощи (государственного задания)	от 95% до 100%		3		ежемесячно
	от 90 до 95%		2
	менее 90%		0
2. Оперативная активность	70% и более		2		ежемесячно
	от 50% до 70%		1
	менее 50%		0
3. Обоснованные жалобы	Отсутствие		2		ежемесячно
	1 и более		0
4. Дефекты в ведении медицинской документации отделения	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
5. Выполнение месячного плана иммунизации прикрепленного населения (от числа подлежащих)	100%		1		ежемесячно
6. Повторная госпитализация в течение 90 дней	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
2. Врачи-терапевты участковые, врачи общей врачебной практики
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Выполнение нормативных объемов медицинской помощи (государственного задания)	от 95% до 100%		2		ежемесячно
	от 90% до 95%		1
	менее 90%		0
2. Доля посещений с профилактической целью от общего числа посещений	30% и более		2		ежемесячно
	от 25% до 30%		1
	менее 25%		0
3. Выполнение месячного плана по ФЛГ обследованию прикрепленного населения (с учетом групп риска)	100%		1		ежемесячно
4. Отсутствие запущенных случаев туберкулеза и онкологических заболеваний, впервые выявленных в 3-4 клинических стадиях	Отсутствие		1		ежемесячно
5. Полнота охвата лиц, подлежащих диспансерному наблюдению	100%		3		ежемесячно
	от 95% до 100%		2
	от 90% до 95%		1
	менее 90%		0
6. Обоснованные жалобы	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
3. Врачи-педиатры участковые
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Выполнение нормативных объемов медицинской помощи (государственного задания)	от 95% до 100%		2		ежемесячно
	от 90% до 95%		1
	менее 90%		0
2. Процент охвата профилактическими осмотрами	95% и более		2		ежемесячно
	менее 95%		0
3. Охват патронажем детей первого месяца жизни	100%		2		ежемесячно
4. Полнота охвата лиц, подлежащих диспансерному наблюдению, по отдельным нозологическим формам	более 90%		1		ежемесячно
	менее 90%		0
5. Обоснованные жалобы	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
6. Число детей, умерших на дому (в т.ч. до 1 года) от управляемых причин	0		1		ежемесячно
	1 и более		0
7. Охват детей до 1 года диспансерным наблюдением	100%		1		ежемесячно
	менее 100%		0
4. Врачи (фельдшер) бригады скорой медицинской помощи
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Количество повторных вызовов к одному тому же больному в течение суток после первого посещения бригадой СМП, в т.ч. и отказа от госпитализации	Отсутствие		3		ежемесячно
	1 и более		0
2. Нарушение медицинской этики и деонтологии	Отсутствие		3		ежемесячно
	1 и более		0
3. Дефекты в ведении медицинской документации	Отсутствие		3		ежемесячно
	1 и более		0
4. Обоснованные жалобы	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
5. Врач-хирург стационара
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Выполнение нормативных объемов медицинской помощи (государственного задания)	от 95% до 100%		3		ежемесячно
	от 90% до 95%		2
	менее 90%		0
2. Расхождение клинических и патологоанатомических диагнозов	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
3. Дефекты в ведении медицинской документации	Отсутствие		2		ежемесячно
	1 и более		0
4. Обоснованные жалобы	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
5. Соблюдение норм медицинской этики и деонтологии	Отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
6. Оперативная активность	60% и более		2		ежемесячно
	от 45% до 60%		1
	менее 45%		0
6. Врачи стационара
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Выполнение нормативных объемов медицинской помощи (государственного задания)	от 95% до 100%		3		ежемесячно
	от 90% до 95%		2
	менее 90%		0
2. Нарушение медицинской этики и деонтологии	Отсутствие		2		ежемесячно
	1 и более		0
3. Дефекты в ведении медицинской документации	Отсутствие		2		ежемесячно
	1 и более		0
4. Обоснованные жалобы	Отсутствие		2		ежемесячно
	1 и более		0
5. Расхождение клинических и патологоанатомических диагнозов	отсутствие		1		ежемесячно
	1 и более		0
7. Средний медицинский персонал
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Своевременность и полнота выполнения врачебных назначений	выполнение		5		ежемесячно
	1 и более случаев нарушения		0
2. Соблюдение правил получения учета и хранения медикаментов и расходных материалов	соблюдение		1		ежемесячно
	1 и более случаев нарушения		0
3. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	соблюдение		2		ежемесячно
	1 и более		0
4. Соблюдение норм медицинской этики и деонтологии	Отсутствие		2		ежемесячно
	1 и более		0
5. Удовлетворенность пациентов лечебно-диагностическим процессом (анкетирование)	70%		1		ежемесячно
	Менее 70%		0
8. Младший медицинский персонал
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Выполнение функций по сопровождению и транспортировке больных	выполнение		3		ежемесячно
	1 и более случаев нарушения		0
2. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	соблюдение		3		ежемесячно
	1 и более		0
3. Соблюдение норм медицинской этики и деонтологии	соблюдение		2		ежемесячно
	1 и более случаев нарушения		0
4. Отсутствие обоснованных жалоб пациентов обслуживаемых подразделений	отсутствие		2		ежемесячно
	1 и более		0
9. Бухгалтерия, отдел кадров, планово-экономический отдел, административно-управленческий персонал
Показатели оценки качества работы специалистов	Значение показателей деятельности специалистов
	критерии		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Качество управления учреждением	Отсутствие нарушений, установленных контролирующими органами;		4		ежемесячно
	Отсутствие обоснованных жалоб, дисциплинарных взысканий;
2. Своевременное и качественное предоставление информации по запросам вышестоящих органов	выполнено		3		ежемесячно
3. Отсутствие просроченной кредиторской задолженности	Отсутствие		3		ежемесячно
10. Санитарки, сестры-хозяйки
Наименование показателей для оценки качества труда		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Отсутствие жалоб со стороны пациентов за качество работы и соблюдение принципов этики		4		ежемесячно
2. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима		4		ежемесячно
3. Исполнение дополнительных функциональных обязанностей, связанных со спецификой работы учреждения и производственной необходимостью		2		ежемесячно
11. Рабочий персонал
Наименование показателей для оценки качества труда		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Высокое качество выполнения работ при минимальном контроле руководства		4		ежемесячно
2. Отсутствие жалоб со стороны подразделений		3		ежемесячно
3. Исполнение дополнительных функциональных обязанностей, связанных со спецификой работы учреждения и производственной необходимостью.		3		ежемесячно
12. Преподаватели
Наименование показателей для оценки качества труда*		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Достижение обучающимися высоких показателей, стабильность и рост качества обучения		2		ежемесячно
2. Качество обеспечения учебного процесса		2		ежемесячно
3. Организация и проведение внеурочных мероприятий по дисциплине (модулю)		2		ежемесячно
4. Подготовка обучающихся к участию в научно-практических конференциях, олимпиадах по дисциплине (модулю)		1		ежемесячно
5. Проведение уроков (занятий) высокого качества		1		ежемесячно
6. Эффективность трудовой деятельности		1		ежемесячно
7. Сохранность контингента		1		ежемесячно
13. Мастера производственного обучения
Наименование показателя для оценки качества труда*		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Достижение обучающимися высоких показателей, стабильность и рост качества обучения		2		ежемесячно
2. Сохранность контингента		1		ежемесячно
3. Доля выпускников, получивших диплом с отличием от общего количества выпускников учебной группы		1		ежемесячно
4. Доля выпускников, закончивших обучение с повышенным разрядом от общего количества выпускников учебной группы		1		ежемесячно
5. Подготовка обучающихся к участию в научно-практических конференциях, конкурсах по специальности (профессии)		1		ежемесячно
6. Работа по трудоустройству и закреплению выпускников в учреждениях и на предприятиях по выбранной специальности		1		ежемесячно
7. Обеспечение высокого уровня посещаемости занятий		2		ежемесячно
8. Эффективность трудовой деятельности		1		ежемесячно
14. Социальные работники
Наименование показателей для оценки качества труда*		Оценка (баллы)		Периодичность
1. Качественная организация работы по социализации обучающихся		4		ежемесячно
2. Организация результативной работы по профилактике асоциального поведения		4		ежемесячно
3. Эффективность трудовой деятельности		2		ежемесячно

* Для данных работников необходимо установить критерии в соответствии со спецификой учреждения.".