Приложение

Приложение
к распоряжению Министерства
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
от 20.06.2019 г. N 335-РВ

"Приложение
к Положению об оценке
эффективности деятельности
организаций, осуществляющих
управление жилищным фондом на
территории Московской области

Порядок
расчета критериев оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области

1. Место в рейтинге определяется по сумме набранных баллов по критериям оценки. При не предоставлении информации - присваивается значение 0 (ноль) баллов.

2. Критериями оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области, являются:

2.1. Содержание дворовых территорий МКД, парковка во дворах на газонах и самовольно установленные во дворе запирающие устройства, в т.ч. шлагбаумы. Расчет коэффициента управляющей организации:

k = D/P х 100 (до 4-го знака после разделителя включительно (0,000Х)), где D - количество домов на обслуживании управляющей организации (далее - УО);

Р - площадь МКД, находящихся на обслуживании У О.

Расчет баллов рейтинга У О.

Расчет показателя:

P = (Nxk + S_n x k) + (Txk + S_t x k) + (Zxk + S_z x k) + D х к, где

P - показатель;

N - количество нарушений;

S_n - сумма выставленных штрафов;

Т - количество размещенных транспортных средств на газоне;

S_t - сумма выставленных штрафов за размещение транспортных средств на газонах;

Z - самовольная установка запирающих устройств;

S_z - сумма штрафов за самовольную установку запирающих устройств;

D - количество обращений жителей на УО, поступившие на интернет-портал "Добродел".

Источник получения критериев:

N - ГАТН МО;

Т - ПАК "Народный инспектор";

Z - ГАТН МО;

D - интернет-портал "Добродел".

Определение баллов рейтинга:

По результатам расчета показателей УО ранжируются по возрастанию и делятся на 4 группы, где

1 группа - результат расчета = 0 = 0 баллов;

2 группа - 35% УО с начала списка = -5 баллов;

3 группа - 40% УО следующие по списку = -8 баллов;

4 группа - 25% УО в конце списка = -10 баллов.

2.2. Содержание многоквартирных домов, в т.ч. текущее содержание подъездов многоквартирных домов.

К = К₁ + К₂ + К3,

K₁ = К_пр / S_общ x 100%, где:

К_пр - количество обоснованных (подтвержденных проверкой ГЖИ МО) обращений (жалоб) граждан на работу УО по содержанию МКД, поступивших в ГЖИ МО (напрямую, через интернет-портал "Добродел" или посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), по которым УО привлечена к административной ответственности.

S_общ - общая площадь жилищного фонда, находящегося в управлении УО.

20 баллов - К₁ < 0,0001%;

10 баллов - 0,0001 <= К₁ < 0,5%;

0 баллов - 0,5 <= К₁ < 1%;

-10 баллов - К₁ >= 1%.

К₂ = .П_неисп / .П_выд .x 100, где :

П_неисп - количество предписаний ГЖИ МО, неисполненных УО.

П_выд - общее количество предписаний, выданных ГЖИ МО данной УО.

30 баллов - при П_неисп = 0;

- 15 баллов - при 0 < К₂ <= 10;

- 20 баллов - при 10 < К₂ <= 30;

- 25 баллов - при 30 < К₂ <= 50;

- 30 баллов - при К₂ > 50.

К.3 - раскрытие информации УО о техническом состоянии многоквартирных домов в АИС ГЖИ МО.

99 - 100% заполнения АИС ГЖИ МО: 15 баллов;

96 - 98% заполнения АИС ГЖИ МО: 10 баллов;

93 - 95% заполнения АИС ГЖИ МО: 5 баллов;

Менее 93% заполнение АИС ГЖИ МО: - 20 баллов.

2.3. Организация диспетчерского обслуживания населения через портал единой диспетчерской службы (далее - ЕДС).

К = К₁ + К₂, где:

K₁ - Своевременность и качество отработки сообщений населения, поступивших через сервис единой диспетчерской службы Московской области (далее - ЕДС МО).

30 баллов - некачественно* отработанные управляющей организацией заявки отсутствуют;

15 баллов - некачественно отработанных управляющей организацией заявок менее 2% от поступивших через сервис ЕДС МО;

10 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 2% до 4% от поступивших через сервис ЕДС МО;

0 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 4% до 10% от поступивших через сервис ЕДС МО;

-15 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки свыше 10% от поступивших через сервис ЕДС МО;

-30 баллов - Соглашение о взаимодействии в электронном виде между ГЖИ МО и лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, расположенными на территории Московской области, расторгнуто и/или УО не работает в сервисе ЕДС МО (взято в работу 0 заявок).

К₂ - своевременность очистки фасадов многоквартирных домов от объявлений о продаже наркотиков, по сообщениям населения, поступившим через ЕДС МО.

20 баллов - некачественно* отработанные управляющей организацией заявки отсутствуют;

15 баллов - некачественно отработанных управляющей организацией заявок менее 2% от поступивших через сервис ЕДС МО;

10 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 2% до 6% от поступивших через сервис ЕДС МО;

0 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 6% до 10% от поступивших через сервис ЕДС МО;

10 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки свыше 10% от поступивших через сервис ЕДС МО.

__________________________________

* некачественно отработанные заявки, статус которых в ЕДС МО: закрыто (после контроля ГЖИ), закрыто (с просрочкой), контроль ГЖИ: устранение, не взята в работу: возвращено в Добродел, несогласие жителя. Отправлено в Добродел, ожидает подтверждения (с просрочкой), требуется доработка.

2.4. Обеспечение УО бесперебойной поставки коммунальных услуг жителям МКД*.

Кпку = n / S_мкд х 100, где

n - количество прерываний подачи коммунальных услуг УО с превышением нормативного срока в МКД,

S_мкд - общая площадь МКД, находящихся в управлении УО, кв. м.

15 баллов - перерывы в поставке коммунальных услуг не зафиксированы;

10 баллов - если 0 < К_пку < 0,005;

5 баллов - если 0,005 < К_пку < 0,03;

0 баллов - если 0,03 < К_пку < 0,05;

- 10 баллов - если 0,05 < К_пку < 0,2;

- 15 баллов - если К_пку > 0,2.

___________________________________

* Исключая сбои по вине РСО. Фиксация сбоев, произошедших по вине УО, в автоматизированной информационной системе ГЖИ МО (далее - АИС ГЖИ МО) обязательна.

2.5. Платежная дисциплина УО по расчетам с ресурсоснабжающей организацией (далее - РСО).

Показатель рассчитывается по коммунальным услугам: обращение с ТКО*; ХВС*; ГВС*; отопление*.

30 баллов при Р <Р₂ мес (по всем услугам);

- 30 баллов при Р > Р₂ мес (более или равно 1 услуге) и при не предоставлении данных.

Р - просроченная задолженность (более 1 месяца) УО перед РСО на отчетную

дату.

Р_{2 мес} = (Р_год / 12) х 2 - сумма двух среднемесячных платежей УО перед РСО, где Ргод равен:

в 1 квартале - сумма начисленных платежей РСО за I, II, III, IV кварталы предыдущего года;

во 2 квартале - сумма начисленных платежей РСО за II, III, IV кварталы предыдущего года и I квартал текущего года;

в 3 квартале - сумма начисленных платежей РСО за III, IV кварталы предыдущего года и I, II кварталы текущего года;

в 4 квартале - сумма начисленных платежей РСО за IV квартал предыдущего года и I, II, III кварталы текущего года.

___________________________________

* УО является исполнителем коммунальной услуги.

2.6. Выполнение УО планов по текущему ремонту подъездов МКД, установленных муниципальными программами - К_пл:

К_пл = n_рем ./ N_пл .х 100, где:

n_рем - количество отремонтированных подъездов,

N_пл - плановое количество подъездов на отчетную дату в соответствии с установленным графиком ремонта.

30 баллов - если Кпл = 100;

15 баллов - если 90 < К.пл < 100;

0 баллов - если 80 < Кпл < 90;

- 10 баллов - если 60 < К.пл < 80;

- 20 баллов - если К.пл < 60.

Если УО не участвует в реализации планов по текущему ремонту подъездов МКД, установленных муниципальными программами, что подтверждается отсутствием требующих ремонта подъездов (срок проведения ремонта не превысил 5 лет), ей начисляется 0 баллов.

2.7. Исправность автоматизированных систем противопожарной защиты

МКД. 20 баллов - УО заключено 100% договоров на обслуживание автоматизированных систем противопожарной защиты МКД с организациями, имеющими лицензию МЧС на данный вид деятельности и в 100% МКД, находящихся в управлении УО, проведены сезонные осмотры общего имущества МКД на предмет выявления (складирование пожаровзрывоопасных веществ, мебели и прочего на технических этажах; организация подсобных помещений на лестничных клетках; хранение мебели и складирование горючих материалов под лестницами; самостоятельная перепланировка и модернизация эвакуационных выходов и дверей; загромождение и заваривание дверей, люков, переходов по смежным секциям

и выходов на эвакуационные лестницы и т.п.) нарушений противопожарной безопасности в МКД.

- 20 баллов - УО заключено менее 100% договоров на обслуживание автоматизированных систем противопожарной защиты МКД с организациями, имеющими лицензию МЧС на данный вид деятельности и в менее, чем в 100% МКД, находящихся в управлении УО, проведены сезонные осмотры общего имущества МКД на предмет выявления (складирование пожаровзрывоопасных веществ, мебели и прочего на технических этажах; организация подсобных помещений на лестничных клетках; хранение мебели и складирование горючих материалов под лестницами; самостоятельная перепланировка и модернизация эвакуационных выходов и дверей; загромождение и заваривание дверей, люков, переходов по смежным секциям и выходов на эвакуационные лестницы и т.п.) нарушений противопожарной безопасности в МКД.

Если УО не имеет в управлении МКД, где проектом МКД предусмотрено наличие автоматизированных систем противопожарной защиты, ее оценка проводится по следующим показателям: проведение сезонных осмотров многоквартирных домов на предмет выявления (складирование пожаровзрывоопасных веществ, мебели и прочего на технических этажах; организация подсобных помещений на лестничных клетках; хранение мебели и складирование горючих материалов под лестницами; самостоятельная перепланировка и модернизация эвакуационных выходов и дверей; загромождение и заваривание дверей, люков, переходов по смежным секциям и выходов на эвакуационные лестницы и т.п.) нарушений противопожарной безопасности в МКД.

20 баллов - УО в 100% МКД проведены ежегодные сезонные осмотры общего имущества МКД на предмет выявления нарушений противопожарной безопасности в МКД.

-20 баллов - УО менее, чем в 100% МКД проведены ежегодные сезонные осмотры общего имущества МКД на предмет выявления нарушений противопожарной безопасности в МКД.

Фиксация в АИС ГЖИ МО о заключении договоров на обслуживание автоматизированных систем противопожарной защиты МКД с организациями, имеющими лицензию МЧС на данный вид деятельности и проведении ежегодных сезонных осмотров общего имущества многоквартирного дома на предмет выявления нарушений противопожарной безопасности в МКД - обязательна.

2.8. Работа УО с участковыми уполномоченными полиции по выявлению в МКД "резиновых квартир" и незаконно проживающих в доме мигрантов.

К_д .К_обр ./ S_общ .х 100, где :

К_обр - количество обоснованных обращений жителей на нелегальное предоставление жилых помещений в МКД в наем (аренду), по результатам которых, с участием председателя или членов Совета МКД, составлен акт комиссионного обследования жилого помещения и направлено заявление в полицию и исполнительный орган местного самоуправления (администрация муниципального образования);

S_общ - общая площадь обслуживаемого жилищного фонда, находящегося в управлении УО.

20 баллов - при К_д = 0,00;

0 баллов - при 0,00 < К_д < 0,005;

-20 баллов - при К_д > 0,005.

2.9. Участие УО в общеобластных акциях для жителей МКД:

30 баллов - УО участвует в акции "Школа ЖКХ нашего двора" и "День открытых дверей в УО";

-30 баллов - УО не участвует в акции "Школа ЖКХ нашего двора" и "День открытых дверей в УО.

2.10. Содействие УО в создании Советов МКД:

С_общ = С_с / Д_общ х 100, где:

С_с - количество домов, в которых созданы Советы МКД;

Д_общ - общее количество домов в управлении УО;

С_общ - процент домов, в которых созданы Советы МКД.

40 баллов - при С_общ = 100;

30 баллов - при 95% < С_общ < 100;

20 баллов - при 80% < С_общ < 95;

10 баллов - при 70% < С_общ < 80;

0 баллов - при 50% < С_общ < 70;

-40 баллов - при С_общ < 50.

2.11. Подписание УО паспортов готовности МКД к эксплуатации в осенне-зимний период (далее - ОЗП) с председателем Совета МКД.

ПЗ% = П_з / П_пров х 100, где:

П_з - количество проверенных паспортов с замечаниями (нет подписи председателя Совета МКД, нет его контактного телефона);

П_пров - количество проверенных паспортов МКД;

ПЗ% - процент проверенных паспортов МКД с замечаниями.

30 баллов - при ПЗ% = 0.

20 баллов - при 0 < ПЗ% < 10;

10 баллов - при 10 < ПЗ% < 20;

0 баллов - при 20 < ПЗ% < 30;

- 20 баллов - при 30 < ПЗ% < 50;

- 30 баллов - при ПЗ% > 50.

Подписание УО паспортов готовности МКД к ОЗП с председателем Совета МКД и размещение их в АИС ГЖИ МО*.

П_озп %= П_ф * 100% / П_мкд, где:

П_озп - процент размещенных паспортов готовности МКД к ОЗП, подписанных председателем совета МКД, в АИС ГЖИ МО;

П_ф - фактически размещенные в АИС ГЖИ МО паспорта готовности к ОЗП, подписанные председателем совета МКД;

П_мкд - плановое количество паспортов готовности МКД к ОЗП, подписанных председателем совета МКД, к размещению в АИС ГЖИ МО.

30 баллов - при П_озп % = 100%;

20 баллов - при П_озп % от 85 до 99%;

10 баллов - при П_озп % от 70 до 84%;

0 баллов - при Позп % от 50 до 69%;

-30 баллов - при П_озп % менее 50%.

___________________________________

* в случае реализации п. 3.1 настоящего Порядка.

2.12. Проведение отчетного ежегодного общего собрания собственников МКД.

К_общ = К_с / Д_общ х 100, где:

К_с - количество домов, в которых проведены ежегодные отчетные собрания собственников МКД;

Д_общ - общее количество домов в управлении УО;

К_общ - процент домов, в которых проведены ежегодные отчетные собрания собственников МКД.

30 баллов - при 95 < К_общ < 100;

20 баллов - при 80 < К_общ < 95;

10 баллов - при 70 < К_общ < 80;

0 баллов - при 50 < К_общ < 70;

-10 баллов - при 30 < К_общ < 50;

-20 баллов - при 20 < К_общ < 30;

-30 баллов - при К_общ < 20.

2.13. Оценка деятельности УО председателем Совета МКД.

О_ср = О_псум / Д_д, где:

О_псум - сумма оценок председателей советов МКД;

Д_д - количество домов в управлении УО, в которых председатели советов домов оценили деятельность УО;

О_ср - средняя оценка председателей советов МКД.

О% = Д_д / Д_собщ х 100, где:

Д_д - количество домов в управлении УО, в которых председатели советов домов оценили деятельность УО;

Д_собщ - количество домов, в управлении УО и в которых созданы советы МКД; О% - процент домов в управлении УО, в которых председатели советов МКД оценили деятельность УО.

При О% > 50:

70 баллов - при 9 < О_ср < 10;

50 баллов - при 8 < О_ср < 9;

30 баллов - при 6 < О_ср < 8;

10 баллов - при 5 < О_ср < 6;

0 баллов - при 4 < О_ср < 5;

-30 баллов - при 2 < О_ср < 4;

-50 баллов - при О_ср < 2.

При 20 < О% < 50:

30 баллов - при 9 < О_ср < 10;

20 баллов - при 8 < О_ср < 9;

10 баллов - при 6 < О_ср < 8;

5 баллов - при 5 < О_ср < 6;

0 баллов - при 4 < О_ср < 5;

- 10 баллов - при 2 < О_ср < 4;

- 20 баллов - при О_ср < 2.

При О% < 20 - начисляется 0 баллов.

3. Порядок присвоения звезд:

5 звезд - при Р_бал >= 391 бал;

4 звезды - при 321 <= Р_бал < 390 баллов;

3 звезды - при 221 <= Р_бал < 320 баллов;

2 звезды - при 100 <= Р_бал < 220 баллов;

1 звезда - при Р_бал <= 99 баллов,

где Р_бал - количество баллов, присвоенных УО по результатам оценки, согласно Положению.

3.1. В случае не предоставления Ассоциацией председателей советов многоквартирных домов Московской области или Министерством информации по показателям N 2.7; 2.9; 2.10; 2.11; 2.12 для формирования рейтинга учитываются данные из АИС ГЖИ МО.

3.2. Фиксация размещения информации в автоматизированной информационной системе АИС ГЖИ МО по показателям N 2.4; 2.7; 2.9; 2.10; 2.11; 2.12 обязательна.