Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1. Настоящий Административный регламент определяет порядок предоставления государственной услуги по утверждению инвестиционных программ организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности в области обращения с твердыми коммунальными отходами на территории Пермского края (далее - государственная услуга), Министерством тарифного регулирования и энергетики Пермского края (далее - Министерство по тарифам Пермского края), включающий в себя стандарт предоставления, состав, сроки и последовательность административных процедур (действий), формы контроля за предоставлением государственной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) Министерства тарифного регулирования и энергетики Пермского края, а также его государственных служащих.

2. Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами, осуществляющие регулируемые виды деятельности в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами и осуществляющие строительство, реконструкцию объектов обработки, обезвреживания, захоронения твердых коммунальных отходов (далее - регулируемая организация, заявитель), юридические лица и индивидуальные предприниматели, не осуществляющие регулируемые виды деятельности в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами и осуществляющие строительство, реконструкцию объектов накопления, обработки, утилизации, обезвреживания, размещения твердых коммунальных отходов (далее - объекты), в том числе в соответствии с концессионным соглашением, соглашением о государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве, инвестиционным договором (далее - нерегулируемая организация, заявитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Государственная услуга предоставляется Министерством по тарифам Пермского края.

3.1. Адрес места нахождения Министерства по тарифам Пермского края: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 14. График работы Министерства по тарифам Пермского края: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00 часов; пятница: с 9.00 до 17.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 до 12.48 часов.

Адрес электронной почты Министерства по тарифам Пермского края: info@mtre.permkrai.ru.

Справочный телефон Министерства по тарифам Пермского края: (342)235-13-10.

Адрес официального сайта Министерства по тарифам Пермского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащего информацию о предоставлении государственной услуги (далее - сайт Министерства по тарифам Пермского края): http://mtre.permkrai.ru.

3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги, местах нахождения, графике работы, адресах сайта и электронной почты Министерства по тарифам Пермского края размещается и может быть получена заявителями:

- на информационных стендах, расположенных в помещениях Министерства по тарифам Пермского края;

в Интернет - ресурсах: на сайте Министерства по тарифам Пермского края, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес интернет-сайта: http://vvww.gosuslugi.ru/) (далее - Единый портал).

3.3. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:

- при личном обращении, посредством телефонной связи - немедленно, а если требуется выяснение деталей запроса, перезванивают заявителю в течение 2 рабочих дней. При ответах на телефонные звонки производится не более одной переадресации звонка к должностному лицу, который может ответить на вопрос гражданина;

- при письменном обращении, в том числе по электронной почте, - в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

3.4. Прием и консультирование (лично или по телефону) должны проводиться корректно и внимательно по отношению к заявителю. Заявители могут обратиться за консультацией в течение установленного рабочего времени. При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.

3.5. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представляемых документов;

2) источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) время приема и выдачи документов;

4) сроки предоставления государственной услуги;

5) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

3.6. В любое время со дня приема документов до получения результатов предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по письменному обращению, телефону, электронной почте, лично. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какой процедуры) находится его заявление.