Приложение. Положение о предоставлении услуги "Социальная служба сопровождения" инвалидам и другим маломобильным жителям города Новосибирска

Информация об изменениях:

Постановлением мэрии г. Новосибирска от 3 февраля 2012 г. N 838 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение

Положение
о предоставлении услуги "Социальная служба сопровождения" инвалидам
и другим маломобильным жителям города Новосибирска
(утв. постановлением мэрии г. Новосибирска от 12 октября 2009 г. N 408)

С изменениями и дополнениями от:

2 июня 2010 г., 26 января 2011 г., 3 февраля 2012 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет объем, порядок и условия предоставления услуги "Социальная служба сопровождения" инвалидам и другим маломобильным жителям города Новосибирска.

1.2. Услуга "Социальная служба сопровождения" оказывается инвалидам и другим маломобильным жителям города Новосибирска как мера социальной поддержки (далее по тексту - услуга) в рамках ведомственной целевой программы "Развитие доступной среды жизнедеятельности для маломобильных жителей города Новосибирска" на 2011 - 2013 годы, утвержденной постановлением мэрии города Новосибирска от 01.10.2010 N 2655 (далее по тексту - Программа).

1.3. Услуга включает в себя сопровождение инвалидов и маломобильных жителей города Новосибирска (далее - заказчик услуги) от места проживания (места нахождения) до транспортного средства и оказание помощи при посадке (высадке), оказание помощи в перемещении и погрузке в транспортное средство (выгрузке из транспортного средства) технического средства реабилитации и багажа, оказание помощи в записи на прием к специалистам учреждений социальной сферы, психологическую поддержку, перевозку к социально значимым объектам инфраструктуры города Новосибирска и сопровождение внутри объекта посещения.

Организационные и координационные функции, а также контроль качества оказания услуги и информирование жителей города Новосибирска о порядке, сроках и условиях ее предоставления, обеспечиваются муниципальным бюджетным учреждением города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов "Ветеран" (далее - учреждение).

1.4. Выбор автотранспортной организации для оказания услуги (далее по тексту - исполнитель) осуществляется учреждением в соответствии с Федеральным законом "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд", постановлением мэрии города Новосибирска от 29.06.2009 N 288 "Об организации муниципального заказа".

1.5. Возмещение исполнителю расходов, связанных с предоставлением услуги, осуществляется за счет средств бюджета города, предусмотренных Программой, и денежных средств граждан.

1.6. Услуга предоставляется в пределах административных границ города Новосибирска. При наличии направления в лечебное учреждение, путевки в стационарное учреждение социального обслуживания, на санаторно-курортное лечение услуга предоставляться за пределами города Новосибирска, но не далее пятидесяти километров от административных границ города Новосибирска.

1.7. Услуга предоставляется гражданам при следовании к социально значимым объектам инфраструктуры города Новосибирска:

учреждениям здравоохранения;

учреждениям служб медико-социальной экспертизы;

учреждениям социальной защиты населения;

протезно-ортопедическим предприятиям и центрам;

подразделениям Пенсионного Фонда Российской Федерации;

учреждениям юстиции;

нотариальным конторам;

аэропортам, железнодорожным вокзалам, автовокзалу при наличии путевки на санаторно-курортное лечение;

пункту проката технических средств реабилитации (ул. Промышленная, 1);

реабилитационным центрам для инвалидов города Новосибирска;

санаториям и профилакториям при наличии путевки;

физкультурно-оздоровительным диспансерам;

судам (районные, областной);

мэрии города Новосибирска;

администрациям районов города Новосибирска;

банкам;

отделениям ФГУП "Почта России";

учреждениям культуры и искусства;

государственным и муниципальным образовательным учреждениям города Новосибирска.

1.8. Преимущественным правом на получение услуги пользуются маломобильные граждане, следующие к учреждениям здравоохранения.

2. Категории граждан, имеющих право на получение услуги

Право на получение услуги имеют граждане, зарегистрированные по месту проживания на территории города Новосибирска и имеющие ограничения к передвижению:

дети-инвалиды с поражением опорно-двигательного аппарата с сопровождающим лицом;

дети-инвалиды с ограничением способности к передвижению по тяжести соматического заболевания, заболевания центральной нервной системы;

инвалиды 1 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);

инвалиды 2 группы 3-й степени ограничения способности к трудовой деятельности (с сопровождающим лицом при необходимости);

инвалиды 2 группы 2-й степени ограничения способности к трудовой деятельности;

граждане старше 80 лет, утратившие способность к самопередвижению (с сопровождающим лицом при необходимости);

участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним по льготам лица;

граждане, заключившие договор пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска;

жители городского специального дома для одиноких и престарелых.

3. Порядок оказания услуги

3.1. Услуга предоставляется заказчикам услуги, указанным в пункте 2, по предварительным заявкам, поданным в учреждение с 8.00 до 17.00 час. по телефонам 208-12-12, 208-10-70 не менее чем за сутки и не более чем за двое суток до срока выполнения заявки. Услуга оказывается с 7.00 до 19.00 час. Прием заявок и выполнение услуги в выходные и нерабочие праздничные дни не осуществляются.

3.2. В случае отказа от заявки заказчик услуги обязан сообщить об этом в учреждение не менее чем за три часа до назначенного времени.

3.3. При приеме заявки специалист учреждения:

осуществляет прием и регистрацию в журнале приема заявок;

проводит проверку достоверности полученных данных о заказчике услуги посредством обращения к автоматической информационной системе мэрии города Новосибирска;

оказывает помощь в записи на прием заказчика услуги к специалистам учреждений социальной сферы;

оказывает психологическую поддержку заказчику услуги;

определяет очередность выполнения заявок по датам и времени в хронометражном порядке;

распределяет заявки по видам транспортных средств: легковой или специализированный автомобиль;

составляет и передает маршрутные листы исполнителю.

3.4. Исполнитель:

принимает маршрутный лист от учреждения;

составляет маршрутные задания для водителей;

ежедневно согласно маршрутным заданиям заполняет талоны в трех экземплярах и передает их водителям;

сообщает заказчику услуги о прибытии автомобиля по указанному адресу, марку, цвет и номер автомобиля;

в течение дня контролирует выполнение заявок, передвижение автомобилей согласно маршрутным заданиям.

3.5. Специалист исполнителя:

прибывает к месту проживания (месту нахождения) ко времени, указанному в заявке;

встречает и сопровождает заказчика услуги от места проживания (места нахождения) до транспортного средства;

оказывает помощь в перемещении технического средства реабилитации и иного багажа заказчика услуги от места проживания (места нахождения) до транспортного средства;

оказывает помощь при посадке заказчика услуги в транспортное средство (высадке из транспортного средства);

оказывает помощь при погрузке технического средства реабилитации и багажа заказчика услуги в транспортное средство (выгрузке из транспортного средства);

сверяет достоверность сведений, указанных в талоне, с документами заказчика услуги, дающими право на предоставление услуги;

доставляет заказчика услуги к месту назначения;

сопровождает заказчика услуги до объекта посещения и внутри него;

после предоставления услуги получает от заказчика услуги оплату, подпись в талоне на проезд и выдает заказчику услуги один экземпляр талона как отчетного документа;

сообщает специалисту учреждения об окончании расчетного (фактического) времени оказания услуги.

3.6. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 3.6

3.7. Инвалидам-колясочникам и носилочным больным предоставляется специализированный автотранспорт, оборудованный носилками и специальным подъемником, обслуживаемый санитарной бригадой.

3.7.1. Руководитель санитарной бригады сверяет достоверность сведений, указанных в талоне, с документами заказчика услуги, дающими право на предоставление услуги, а после предоставления услуги получает оплату, подпись в талоне на проезд и выдает ему один экземпляр талона как отчетного документа.

3.7.2. Санитары на носилках переносят заказчика услуги в автомобиль и из него, осуществляют помощь в переносе заказчика услуги по объекту и по возвращении в квартиру.

3.8. В случае возникновения неисправностей автомобиля, аварии, непредвиденной задержки и, как следствие, опоздания к назначенному времени, исполнитель обязан в течение 30 минут предоставить другой автомобиль для исполнения услуги.

3.9. Периодичность предоставления услуги - не более трех раз в месяц, а для детей-инвалидов - не более четырех раз в месяц.

3.10. Гражданам, принимающим лечение по графику, услуги предоставляются без ограничения в пределах установленных лимитов заявок, утвержденных Программой, и технических возможностей.

3.11. Услуга не предоставляется:

гражданам, имеющим психические расстройства;

карантинным инфекционным больным;

гражданам с активной формой туберкулеза;

гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;

в случае превышения лимита заявок на день, определенного Программой;

в случае несоответствия данных о заказчике услуги, выявленных в ходе проверки;

в случае окончания срока действия заключения медико-социальной экспертизы об инвалидности заявителя на момент предоставления транспортной услуги;

в случае неоднократного нарушения подпункта 3.2;

в случае следования в места, не предусмотренные подпунктом 1.6;

в случае отказа заказчика услуги в предоставлении необходимой информации для предоставления услуги.

4. Оплата услуги

4.1. Продолжительность услуги составляет:

от одного часа, но не более четырех часов - с использованием легкового автотранспорта;

от двух часов, но не более четырех часов - с использованием специализированного автомобиля.

Временной интервал расчета составляет 30 минут.

4.2. Если фактически затраченное время оказалось меньше расчетного, то оплата производится за фактически использованное время.

4.3. Конкретный размер стоимости услуги для граждан определяется правовым актом мэрии города Новосибирска.

ГАРАНТ:

См. постановление мэра г. Новосибирска от 12 ноября 2009 г. N 451 "Об утверждении стоимости услуги "Социальное такси" для инвалидов и других маломобильных жителей города Новосибирска"