Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 30 августа 2011 г. N 548 "О внесении изменений в приказы об утверждении Административных регламентов предоставления государственных услуг"

С изменениями и дополнениями от:

27 ноября 2013 г.

В целях приведения Административных регламентов предоставления государственных услуг в соответствие с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:

1. Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 10.11.2010 N 214 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии", следующие изменения:

1) абзац первый пункта 6 дополнить предложением "При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";

в абзаце втором пункта 6 после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае, если заявитель обратился лично";

2) в пункте 32:

а) в абзаце пятом после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";

б) после абзаца пятого дополнить абзацем следующего содержания:

"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";

3) в пункте 36:

а) после абзаца первого дополнить абзацем следующего содержания:

"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";

б) в абзаце четвертом после слов "регистрации" дополнить словами "письменного";

4) в пункте 40 после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".

2. Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячных денежных пособий членам семей погибших военнослужащих, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 26.11.2010 N 292 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячных денежных пособий членам семей погибших военнослужащих", следующие изменения:

1) абзац первый пункта 6 дополнить предложением "При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";

в абзаце втором пункта 6 после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае, если заявитель обратился лично";

2) в пункте 32:

а) в абзаце пятом после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";

б) после абзаца пятого дополнить абзацем следующего содержания:

"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";

3) в пункте 36:

а) после абзаца первого дополнить абзацем следующего содержания:

"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";

б) в абзаце четвертом после слов "регистрации" дополнить словами "письменного";

4) в пункте 40 после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".

3. Утратил силу

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3

4. Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению компенсации платы фактических расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям на территории Новосибирской области, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 13.05.2011 N 260 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению компенсации платы фактических расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям на территории Новосибирской области", следующие изменения:

1) абзац первый пункта 6 дополнить предложением "При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";

в абзаце втором пункта 6 после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае, если заявитель обратился лично";

2) в пункте 34:

а) в абзаце пятом после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";

б) после абзаца пятого дополнить абзацем следующего содержания:

"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";

3) после абзаца первого в пункте 38 дополнить абзацем следующего содержания:

"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";

4) в пункте 42 после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".

5. Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 N 296 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов", следующие изменения:

1) абзац первый пункта 6 дополнить предложением "При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";

в абзаце втором пункта 6 после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае, если заявитель обратился лично";

2) в пункте 31:

а) в абзаце пятом после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";

б) после абзаца пятого дополнить абзацем следующего содержания:

"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";

3) после абзаца первого в пункте 35 дополнить абзацем следующего содержания:

"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";

4) в пункте 39 после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".

6. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.И. Пыхтин