Приложение 2. Оценочный лист

Приложение 2
к Положению о конкурсе на
лучшие организации (предприятия)
торговли, общественного питания
и бытового обслуживания населения

Оценочный лист
____________________________________________________________
(полное наименование организации (предприятия))

N п.	Наименование критериев/показателей	Краткое описание	Оценка, балл
1	2	3	4
1	Развитие услуг торговли, общественного питания, бытового обслуживания:
1.1	Внедрение прогрессивных форм и методов обслуживания		Х
1.2	Виды дополнительных услуг		Х
1.3	Использование современных средств рекламы		Х
2	Создание привлекательного облика предприятия и прилегающей к нему территории:
2.1	Санитарное состояние прилегающей территории		Х
2.2	Благоустройство и озеленение прилегающей территории		Х
2.3	Гармоничность архитектурно-планировочного решения, художественная выразительность оформления фасада здания, наличие световой рекламы		Х
2.4	Оформление интерьера, соответствие общей концепции, стилевое единство, оригинальность декоративных элементов		Х
3	Создание максимальных удобств для потребителей:
3.1	Наличие на предприятии необходимой достоверной информации о перечне услуг, правилах их оказания и исполнителе услуг		Х
3.2	Соблюдение требований по оформлению меню, соответствие ассортимента заданному типу предприятия		Х
3.3	Уровень комфорта и удобств для потребителей (освещение, уровень шума, наличие кондиционеров и др.)		Х
3.4	Наличие информационных указателей, баннеров для быстрого и удобного доступа к товарам (отделам) (для предприятий торговли)		Х
3.5	Создание условий для маломобильных групп населения (пандус, кнопка вызова и др.)		Х
3.6	Наличие автопарковки, создание зон отдыха для потребителей и т. д.		Х
4	Техническая оснащенность:
4.1	Материальная база, оснащение предприятия современным оборудованием		Х
4.2	Состав помещений, соответствие мощности предприятия набору и площадям помещений		Х
4.3	Автоматизация процессов производства, реализации продукции, обслуживания потребителей и обработки необходимой информации		Х
5	Соблюдение правил торговли, оказания услуг общественного питания, бытового обслуживания населения, Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", санитарных, ветеринарных правил и норм:
5.1	Отсутствие на предприятии зарегистрированных фактов нарушений требований федерального законодательства при проведении мероприятия по контролю службами государственного надзора за предшествующий год		Х
5.2	Отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей за предшествующий год в органы местного самоуправления		Х
5.3	Отсутствие жалоб на культуру и качество обслуживания в книге отзывов и предложений предприятия		Х
5.4	Наличие технической документации на продукцию и услуги		Х
5.5	Соблюдение санитарных норм и правил (в том числе правил личной гигиены персонала)		Х
6	Профессиональная подготовка кадров:
6.1	Наличие профессиональной подготовки и уровень квалификации персонала предприятия		Х
6.2	Действующая на предприятии система развития персонала		Х
7	Охрана труда и социальная защищенность работников:
7.1	Мероприятия по охране труда работников предприятия, затраты за предшествующий год на 1 работающего, тыс. рублей*		Х
7.2	Выплаты социального характера работникам за счет организации на 1 работающего, тыс. рублей *		Х
7.3	Средняя заработная плата, тыс. рублей*		Х
8	Предоставление льгот для социально незащищенных слоев населения, в том числе студентов и школьников, создание условий для роста социального товарооборота:
8.1	Удельный вес социального товарооборота (объема услуг) в общем объеме товарооборота (услуг), %		Х
8.2	Участие в проектах "Студенческая муниципальная дисконтная карта", "Муниципальная дисконтная карта первоклассника", "Муниципальная дисконтная карта"		Х
9	Активная общественная позиция организации (предприятия) и вклад в социальную и экономическую жизнь города и района:
9.1	Участие в общегородских, районных мероприятиях, конкурсах и др.		Х
9.2	Участие в выполнении социально-экономических программ города		Х
9.3	Благотворительная, спонсорская деятельность		Х
	Итого:	Х

Примечание:

* - данные подтверждаются справкой за подписью руководителя и главного бухгалтера.