Указ Главы Удмуртской Республики от 15 октября 2019 г. N 128 "О внесении изменений в Указ Главы Удмуртской Республики от 10 октября 2016 года N 195 "Об утверждении Административного регламента Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги "Выдача бланков разрешений юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на добычу охотничьих ресурсов"

1. Внести в Указ Главы Удмуртской Республики от 10 октября 2016 года N 195 "Об утверждении Административного регламента Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги "Выдача бланков разрешений юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на добычу охотничьих ресурсов" следующие изменения:

в преамбуле слова "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" заменить словами "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг";

в Административном регламенте Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги "Выдача бланков разрешений юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на добычу охотничьих ресурсов":

1) в разделе I "Общие положения":

в пункте 2 после слов "Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики" дополнить словами "(далее - Минприроды УР)";

пункт 4 изложить в следующей редакции:

"4. Информация о месте нахождения и графике работы Минприроды УР, справочных телефонах структурных подразделений Минприроды УР, адрес официального сайта и электронной почты размещаются на официальном сайте Минприроды УР в сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр) и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (www.gosuslugi.ru), в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Региональный портал) (www.uslugi.udmurt.ru, услуги.удмуртия.рф).";

пункты 5, 6 признать утратившими силу;

в абзаце шестом пункта 7 слова "по телефону 8 (3412) 60-00-00" исключить;

абзац третий пункта 9 дополнить словами ", регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике";

абзац третий пункта 10 дополнить словами ", регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике";

пункт 11 изложить в следующей редакции:

"11. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги при личном обращении в Минприроды УР охотпользователь обращается к должностным лицам сектора организации использования объектов животного мира и разрешительной деятельности в Управлении охраны и использования объектов животного мира (далее - сектор организации использования объектов животного мира).";

абзац первый пункта 13 признать утратившим силу;

пункт 16 изложить в следующей редакции:

"16. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на начальника Управления охраны и использования объектов животного мира (далее - начальник Управления), курирующего работу сектора организации использования объектов животного мира, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

2) в разделе II "Стандарт предоставления государственной услуги":

пункт 26 изложить в следующей редакции:

"26. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не позднее 10 рабочих дней со дня поступления заявки в Минприроды УР.";

подраздел "Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

28. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Минприроды УР в сети "Интернет", в федеральном реестре, на Едином портале, Региональном портале.";

пункт 31 изложить в следующей редакции:

"31. Заявка подписывается охотпользователем и подается в Минприроды УР:

лично охотпользователем либо его уполномоченным лицом;

по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения;

в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" при заполнении заявок на Едином портале, Региональном портале или на официальном сайте Минприроды УР, а также с использованием многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).";

наименование подраздела "Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления" изложить в следующей редакции:

"Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления";

пункт 36 дополнить абзацами следующего содержания:

"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных охотпользователем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Минприроды УР, государственного служащего Удмуртской Республики в Минприроды УР, работника МФЦ, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью Министра, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.";

наименование подраздела "Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги";

пункт 39 дополнить новым абзацем третьим следующего содержания:

"предоставленные в электронном виде заявка и документы не соответствуют требованиям пункта 54 Административного регламента;";

пункт 41 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине Минприроды УР и (или) должностного лица, МФЦ и (или) работника МФЦ, плата с заявителя не взимается.";

дополнить новым подразделом следующего содержания:

"Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

41.1. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается ввиду отсутствия таких услуг.";

наименование подраздела "Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг";

наименование подраздела "Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов" изложить в следующей редакции:

"Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов";

абзац пятый пункта 48 дополнить словами "При наличии возможности для заявителей обеспечивается размещение и оформление мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.";

в пункте 49 слова "отдела охраны объектов животного мира и отдела бухгалтерского учета и отчетности" заменить словами "сектора организации использования объектов животного мира";

в пункте 50 слова "отдела охраны объектов животного мира и отдела бухгалтерского учета и отчетности" заменить словами "сектора организации использования объектов животного мира";

пункт 52 дополнить новым абзацем восьмым следующего содержания:

"продолжительность взаимодействия охотпользователя с должностным лицом при предоставлении государственной услуги не более 15 минут;";

наименование подраздела "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме" изложить в следующей редакции:

"Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме";

в пункте 55 слова "(по электронной почте по адресу: mpr@minpriroda-udm.ru)" исключить;

в пункте 56 слова "отдела государственной службы и организационно-кадровой работы Минприроды УР" заменить словами "структурного подразделения Минприроды УР, на которое возложены функции по организации документооборота,";

пункт 60 изложить в следующей редакции:

"60. Государственная услуга может предоставляться в МФЦ при условии заключения Минприроды УР соглашения о взаимодействии с МФЦ.";

3) в разделе III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг":

наименование изложить в следующей редакции:

"Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме";

абзац шестой пункта 62 изложить в следующей редакции:

"порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.";

пункт 63 признать утратившим силу;

пункт 65 изложить в следующей редакции:

"65. Специалист структурного подразделения Минприроды УР, на которое возложены функции по организации документооборота, регистрирует заявку в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления, проставляет дату приема и учетный номер, заносит в систему электронного документооборота, передает зарегистрированную заявку в порядке делопроизводства для дальнейшего визирования Министру.

При поступлении заявки в электронном виде через Единый портал или Региональный портал должностное лицо сектора организации использования объектов животного мира распечатывает заявку и передает в структурное подразделение Минприроды УР, на которое возложены функции по организации документооборота, для регистрации.";

в пункте 67 по тексту слова "отдела государственной службы и организационно-кадровой работы Минприроды УР" заменить словами "структурного подразделения Минприроды УР, на которое возложены функции по организации документооборота,";

пункт 68 изложить в следующей редакции:

"68. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявки и прилагаемых документов в системе электронного документооборота и передача их Министру, который в течение 1 рабочего дня направляет заявку заместителю министра, курирующему Управление охраны и использования объектов животного мира, а заместитель министра - в сектор организации использования объектов животного мира.";

в пункте 69 слова "отдела охраны объектов животного мира" заменить словами "сектора организации использования объектов животного мира";

дополнить пунктами 73.1, 73.2 следующего содержания:

"73.1. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

73.2. Результатом исполнения административной процедуры является получение Минприроды УР сведений, указанных в пункте 70 Административного регламента.";

подраздел "Принятие решения о выдаче бланков разрешений или об отказе в выдаче бланков разрешений" изложить в следующей редакции:

"Принятие решения о выдаче бланков разрешений или об отказе в выдаче бланков разрешений

74. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о выдаче бланков разрешений или об отказе в выдаче бланков разрешений является поступление зарегистрированной заявки исполнителю для рассмотрения.

74.1. Исполнитель при рассмотрении заявки на предмет ее соответствия требованиям, установленным пунктами 29, 54 Административного регламента, осуществляет проверку:

содержания заявки;

наличия у охотпользователя охотхозяйственного соглашения или долгосрочной лицензии на пользование животным миром в отношении охотничьих ресурсов;

прилагаемых к заявке копий учредительных документов (в случае их представления охотпользователем по собственной инициативе) с учетом полученных от Федеральной налоговой службы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц или Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей;

соответствия указанных в заявке сведений условиям охотхозяйственного соглашения или долгосрочной лицензии на пользование животным миром в отношении охотничьих ресурсов;

соответствия указанных в заявке сведений об охотничьих ресурсах, предполагаемых к добыче, и их количестве, на добычу которых предполагается выдавать разрешения в течение сезона охоты, данным государственного мониторинга охотничьих ресурсов и среды их обитания и установленным нормативам и нормам в области охоты и сохранения охотничьих ресурсов, а также квотам добычи охотничьих ресурсов.

75. При соответствии заявки о предоставлении государственной услуги требованиям, установленным пунктами 29, 54 Административного регламента, исполнитель принимает решение о выдаче бланков разрешений.

76. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 39 Административного регламента, принимается решение об отказе в выдаче бланков разрешений на добычу охотничьих ресурсов, которое оформляется в виде письма с указанием причин отказа.

77. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.

78. Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения исполнителем о выдаче бланков разрешений либо об отказе в выдаче бланков разрешений.";

подраздел "Выдача бланков разрешений или отказ в выдаче бланков разрешений" изложить в следующей редакции:

"Выдача бланков разрешений или отказ в выдаче бланков разрешений

79. Основанием для исполнения административной процедуры является принятие решения о выдаче бланков разрешений или об отказе в выдаче бланков разрешений.

80. В случае принятия решения о выдаче бланков разрешений исполнитель в течение 1 рабочего дня подготавливает бланки разрешений и сообщает охотпользователю о их готовности.

81. В случае принятия решения об отказе в выдаче бланков разрешений исполнитель подготавливает проект письма об отказе с указанием причин отказа, направляет документы начальнику Управления для визирования проекта отказа в выдаче бланков разрешений, далее направляет эти документы для подписания Министру или заместителю министра.

Отказ в предоставлении государственной услуги, сформированный в виде электронного документа, подписывается электронной цифровой подписью Министра или заместителя министра.

Отказ в предоставлении запрашиваемой государственной услуги, подписанный Министром или заместителем министра, передается должностному лицу структурного подразделения Минприроды УР, на которое возложены функции по организации документооборота, для регистрации.

82. Должностное лицо Минприроды УР в течение 1 рабочего дня информирует охотпользователя по телефону о готовности письма, содержащего мотивированный отказ в выдаче бланков разрешений, и согласовывает порядок вручения такого письма.

Должностное лицо Минприроды УР выдает письмо об отказе под роспись охотпользователю или его представителю по доверенности или направляет данное письмо охотпользователю почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением.

83. При выдаче охотпользователю бланков разрешений или направлении охотпользователю письменного мотивированного отказа в выдаче бланков разрешений в журнал учета заявок и выдачи бланков разрешений вносится соответствующая отметка.

84. Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача бланков разрешений охотпользователю или направление письма, содержащего мотивированный отказ в выдаче бланков разрешений.";

дополнить подразделом следующего содержания:

"Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

84.1. Юридическим фактом - основанием для начала административной процедуры - является поступление заявления (в произвольной форме) об исправлении опечаток, ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностному лицу.

84.2. Ответственный исполнитель в течение 3 рабочих дней со дня поступления в Минприроды УР заявления об исправлении опечаток, ошибок проверяет документы, выданные в результате предоставления государственной услуги, на предмет наличия или отсутствия опечаток, ошибок, указанных в письме.

При наличии в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, опечаток, ошибок ответственный исполнитель осуществляет их исправление, готовит уведомление об исправлении опечаток, ошибок и в установленном порядке направляет их на подпись Министру.

При отсутствии в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, опечаток, ошибок ответственный исполнитель готовит уведомление об отсутствии опечаток, ошибок и в установленном порядке направляет его на подпись Министру.

84.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 рабочих дней со дня поступления в Минприроды УР заявления об исправлении опечаток, ошибок.

84.4. Уведомление об исправлении опечаток, ошибок и исправленные документы или уведомление об отсутствии опечаток, ошибок вручается заявителю лично или направляется посредством почтового отправления с уведомлением о вручении.

Результатом административной процедуры являются подписанные в установленном порядке уведомление об исправлении опечаток, ошибок и исправленные документы или уведомление об отсутствии опечаток, ошибок.";

4) в разделе IV "Формы контроля за исполнением Административного регламента":

в пункте 85 слова "Управления, курирующим отдел охраны объектов животного мира" заменить словами "Управления охраны и использования объектов животного мира";

наименование подраздела "Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"Ответственность должностных лиц Минприроды УР за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги";

пункт 95 изложить в следующей редакции:

"95. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, путем направления письменного обращения, по электронной почте, на официальном сайте Минприроды УР в сети "Интернет" и через Единый портал (www.gosuslugi.ru), Региональный портал (www.uslugi.udmurt.ru и услуги.удмуртия.рф).";

5) раздел V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц" изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

96. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, действия (бездействие) Минприроды УР, его должностного лица либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ могут быть обжалованы охотпользователем в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых для предоставления государственных и муниципальных услуг организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, и их работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (далее - привлекаемые организации).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников, установленных постановлением Правительства Удмуртской Республики.

97. Охотпользователь может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у охотпользователя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

6) затребование с охотпользователя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

7) отказ Минприроды УР, должностного лица Минприроды УР, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

10) требование у охотпользователя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги.

В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9, 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование охотпользователем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ.

98. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного органа, в который подается жалоба, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, государственного служащего, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, наименование привлекаемой организации, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения охотпользователя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ охотпользователю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минприроды УР, его должностного лица либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций;

4) доводы, на основании которых охотпользователь не согласен с решением и действием (бездействием) Минприроды УР, его должностного лица либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций. Охотпользователем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы охотпользователя, либо их копии.

99. Жалоба, поступившая в Правительство Удмуртской Республики, Минприроды УР, МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минприроды УР, МФЦ в приеме документов у охотпользователя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

100. Охотпользователь имеет право:

получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

101. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

102. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 101 Административного регламента, охотпользователю в письменной форме и по желанию охотпользователя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

103. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе охотпользователю, указанном в пункте 102 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Минприроды УР, МФЦ либо привлекаемой организацией, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить охотпользователю в целях получения государственной услуги.

104. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе охотпользователю, указанном в пункте 102 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения причин принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

105. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование уполномоченного органа или МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица (или руководителя МФЦ), принявшего решение по жалобе;

2) дата и место рассмотрения жалобы;

3) сведения об уполномоченном органе, его должностном лице, государственном гражданском служащем Удмуртской Республики, МФЦ, работнике МФЦ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование охотпользователя;

5) основания для принятия решения по жалобе;

6) принятое по жалобе решение;

7) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

106. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Минприроды УР, его должностного лица, государственного служащего подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минприроды УР либо Министром.

107. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подписывается руководителем учредителя МФЦ.

108. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подписывается руководителем МФЦ.

109. Ответ по результатам рассмотрения жалобы, указанной в пункте 124 Административного регламента, подписывается Председателем Правительства Удмуртской Республики либо по его поручению заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики, курирующим деятельность Минприроды УР.

110. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же охотпользователя и по тому же предмету жалобы.

111. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес охотпользователя, указанные в жалобе.

112. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

113. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в:

Минприроды УР;

МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти Удмуртской Республики, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ).

114. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министра подается в Правительство Удмуртской Республики.

115. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

116. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ, руководителя МФЦ подаются учредителю МФЦ.

117. Жалоба на решения и действия (бездействие) Минприроды УР, его должностного лица, государственного служащего, Министра может быть принята при личном приеме охотпользователя, а также может быть направлена:

1) по почте на бумажном носителе;

2) через МФЦ;

3) в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством:

официального сайта Минприроды УР либо Официального сайта Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики в случае, указанном в пункте 114 Административного регламента;

Единого портала;

Регионального портала.

118. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть принята при личном приеме охотпользователя, а также может быть направлена:

1) по почте на бумажном носителе;

2) в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством:

электронной почты МФЦ;

официального сайта МФЦ;

Единого портала;

Регионального портала.

119. При поступлении жалобы через МФЦ он обеспечивает ее передачу в Минприроды УР в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Минприроды УР, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Минприроды УР.

120. Охотпользователь вправе обратиться с устной жалобой:

в приемную Минприроды УР;

в случае, указанном в пункте 114 Административного регламента, в отдел писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики;

в МФЦ;

в случае, указанном в пункте 116 Административного регламента, в приемную учредителя МФЦ.

Должностное лицо, принимающее устную жалобу, со слов охотпользователя оформляет ее в письменной форме на бумажном носителе.

121. В случае подачи жалобы при личном приеме охотпользователь представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

122. В случае подачи жалобы через представителя охотпользователя так же представляется документ, подтверждающий полномочия представителя охотпользователя на осуществление действий от имени охотпользователя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени охотпользователя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью охотпользователя (при наличии) и подписанная руководителем охотпользователя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени охотпользователя без доверенности.

123. Прием жалобы в письменной форме, указанной в пункте 114 Административного регламента, осуществляется в отделе писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики с 8 часов 30 минут до 12 часов 00 минут и с 12 часов 48 минут до 17 часов 30 минут в следующие рабочие дни недели: понедельник, вторник и среда.

124. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 122 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность охотпользователя, не требуется.

Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

125. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется охотпользователю:

1) в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

2) в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем);

3) посредством размещения информации:

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги;

на официальном сайте Минприроды УР;

на официальном сайте МФЦ;

на Едином портале;

на Региональном портале.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Минприроды УР, а также его должностных лиц

126. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия):

1) Федеральный закон N 210-ФЗ;

2) постановление Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года N 325 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг".

127. Информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования подлежит обязательному размещению на Едином портале, Региональном портале.";

6) приложение к Административному регламенту признать утратившим силу.

2. Настоящий Указ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Глава Удмуртской Республики

А.В. Бречалов